“互联网+”时代的成人网络教育影响因素解析

彭燕若

摘要：本文针对互联网时代成人网络教育的变化情况，运用系统论的方法深入地剖析了互联网环境中成人网络教育的系统结构和影响因素，提出了成人网络教育由学习者子系统、课程子系统、管理子系统和教师子系统等四个子系统构成，并从完善学习支持服务、加强学习资源建设、提高管理质量、强化教师资源建设、利用互联网技术等方面提出了提高成人网络教育质量的建议。

关键词：“互联网+”；成人网络教育；系统；影响因素

中图分类号：G432 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2017）02-0085-03

成人网络教育系统的构成及影响因素

成人网络教育系统是以互联网等现代信息技术为基础，以成人学习为中心，才教师授课为辅助，以在线授课为主要教学形式，将互联网同教育相结合的网络教育形式。因此笔者认为，培训由学习者子系统、课程子系统、管理子系统和教师子系统四个子系统组成。相应地，影响成人网络教育质量的因素有学习者、学习过程、学习支持服务、课程体系、学习资源、学习者管理、课程管理和教师管理、教师等。

1.学习者子系统

（1）学习者

一方面，学习者是成人网络教育系统的输入端，生源的好坏直接影响教育的质量。另一方面，学习者又是成人网络教育系统一种重要的产出。成人网络教育系统中的学习者为成人，他们的自制力较强，学习目的明确，理解能力和学习应用能力较强，有生活经验和工作经验，有助于对知识的理解、掌握和将理论联系实际等。但与此同时，这类学习者在学习中也面临着更大的困难，如学习动机不纯、学习过程中受外界影响因素较多，使用互联网等信息技术能力差、不适应互联网在线学习等。

（2）学习过程

学习者在学习过程中，要经历注册报名（在线注册报名或线下注册报名）、根据自身知识结构来制定课程学习计划、根据教育机构推荐或者自己抉择课程教师、课前课后的自主学习、课程的期中期末考核、评定学分、教育机构根据学习者的学习情况授予其学位等环节，每个环节彼此间紧密连接为一个整体但又相对独立，任何环节出现问题，都会最终影响成人网络教育的质量。特别是在互联网环境下，学习者的特征、需要、知识基础、学习能力、学习行为、最终考核均难以掌握，成人教育中进行网络教育的教育机构要对此类信息进行了解，增加对学习行为的监控，重视考核环节。

（3）学习支持服务

互联网环境下，学习支持服务通过运用互联网、云计算、大数据等现代信息技术，为学生提供以师生或学生之间人际交流和基于技术媒体的教学交互为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务，指导、帮助和促进学生的自主学习，提高学习的质量，改善学习的效果。在互联网环境中，成人网络教育教的行为与学的行为的分离，以及学习者群体的特殊性，使得参加成人网络教育的学习者在学习过程中会面临比传统学校学生更多的困难和挑战。因此，建立和维持一个高效灵活、强有力的，以互联网等现代信息技术为基础的学习支持服务系统，是提高整个成人网络教育质量的保证，它直接关系到成人网络教育的生存和发展。

2.课程子系统

（1）课程体系

课程体系作为师生交流的纽带和学习者学习的依据，对教育的质量和生命起着举足轻重的作用。在互联网环境下，成人网络教育以在线授课为主要教学形式，学习者在线学习，完成作业、考试、互动等，教师在线授课、答疑，因此课程体系既要根据该成人从事的职业类型和应具备的知识结构来设置，也要根据该成人本身的素质高低、精力水平、能力结构等来设置。

（2）学习资源

成人网络教育取得成功的关键是利用互联网技术，建设高质量的、适合学习者学习需要的学习资源。成人网络教育的学习者和教师所处的时空相对分离，以往教学中的课堂上面对面的教学形式被在线实时视频教学、在线课件教学等基于互联网技术的教学形式替代。“互联网+”成人网络教育中，学习资源是一个个汇集大量信息资源的数据库，它不受时间和空间的限制，可以实现优势资源共享，能使分布在任何地方的每一位学习者、每一位教师、每一个教学机构都能获得丰富的教学资源信息，使教育过程中的每一个参与者都受益。

3.管理子系统

一方面，成人网络教育课程体系的设置、学习资源的开拓与共享、学习支持服务的高效运行、课程的考核、教师与学生的课后互动等都要靠管理子系统来保证；另一方面，管理过程中所涉及的各种资源（人、财、物、信息）的征集、分配、维持、支持，都是成人网络教育系统顺利进行的保障。

4.教师子系统

在成人网络教育系统中，尽管教学形式不同于傳统的教学形式，但教师仍要全程参与到学习者子系统、课程子系统、管理子系统中，教师的素质直接影响了成人网络教育的教学质量。

提高成人网络教育质量的对策与建议

1.完善学习支持服务

互联网环境下的学习支持服务应从以下几个方面进行完善：充分了解学习者的特点；多注意学习者的需求，多关注学习者在想什么、做什么；少做例行公事的事情，经常开展具有创造性的活动；培养学习者逐渐实现学习自治；学习支持服务要更细致且更人性化；利用互联网、大数据技术为学习者提供更丰富的资源、更自由的空间和更有针对性的课程体系。

2.加强学习资源建设

首先，就单一课程来看，不同类别和形式的资源可以按课程内容的层次体现出资源建设的不同风格和特色。其次，资源共享是一种减少重复建设的有效办法，要树立资源共享的观念，建立资源共享的形式和机制，不仅要共享网上教学资源，还应共享校外的教学支撑服务体系。最后，通过适当调整、数字化处理等方式整合已有的优质资源，极大地丰富成人网络教育系统的学习资源。

3.提高管理质量

由于成人网络教育存在学习基础差、学习动机不纯、学习过程中外界影响因素较多、使用互联网等信息技术能力差、不适应互联网在线学习等不利因素，这就要求教师在管理过程中，要激发和调动学习者的学习动机，增强自身与学生的课后互动，培养他们运用互联网等信息技术的能力等。同时，由于“互联网+”成人网络教育，所涉及的人、财、物、信息等资源的流动性、及时性、互动性更强，管理过程更不容易把握，所以要积极利用互联网技术整合各种资源的征集、分配、维持、支持，以保证成人网络教育系统顺利进行。

4.强化教师资源建设

在成人网络教育系统中，教师应成为教育的组织者、学习者的指导者、学习资源的制作者和学习支持服务的参与者。教师要依据学习者的素质、精力水平、能力结构等，帮助学习者定制课程学习计划，对学习者的学习进度有一个整体的把握，通过指导、参与学习者的学习过程、期中期末考評等加强对学习者的管理，保证学习者顺利完成学习计划。

5.充分利用互联网技术推进成人网络教育的变革

（1）学习云服务

学习云服务能够提供更为科学先进的方式、广阔的渠道，优化配置学习资源，注重导学过程及学习质量，深度挖掘数据信息，满足教学链条中各角色的多样化需求。云的形态逐步深入学习领域，为社会步入全员学习时代奠定了基础。

（2）知识组装

移动终端的普及、社交平台的盛行、互联网群体创造与分享的众传知识时代使得人们获取信息的渠道便捷而多样，学习内容“泛滥”，知识获取变得“廉价”。教育内容的价值更多地体现在从多样化的数据源所包含的海量信息中提取有用的知识碎片，并将承载知识点的碎片优化组装，形成与时俱进的知识体系，通过相应的教学指导，将系统化知识精准地传达给学习者，真正实现学以致用。

（3）敏捷制课

在教育智能和学习技术的作用下，碎片化学习对学习资源有着新的需求，由于学习时空的分割、学习媒体的多元化，教学视频成为“互联网+教育”背景下知识传播和共享的重要载体。互联网教育的制课需根据课程的内容和容量、呈现平台、应用程序、应用场景等不同因素使用相应的视频制课方式，这些都要求制作方式的多样化和敏捷化，在确保知识点以轻便的载体快速呈现的同时，有效地控制视频制作成本，同时满足大量个人创作视频课程的需求，让人人可做课、人人可为师成为可能。

（4）多样化路径

学习者对知识获取的需求和目的都是不同的，每一个学习者都可以根据自身的能力、兴趣、爱好自主地选择学习内容、学习进程、学习资源，按照适合自己的学习方式自主学习，这使得学习路径呈现出丰富的多样性。为了满足学习者各取所需的学习体验，在课程设计、呈现方式、发布渠道、教学平台等教育过程的每一个环节都要综合匹配学习过程的多样化来构建多层次、多模式、全方位的产品和服务。

（5）智慧学习流

娱乐化与社交化的倾向在互联网行为中日益明显，大脑在获取海量信息的同时也能处理多项事务，学习与娱乐行为并行，学习与社交行为并行，进行互联网学习时可同时发生看课程、做习题、交互等多种行为，每种行为都会产生相应的与学习相关的数据，进而形成多样化的学习流数据。利用大数据和信息技术深度探测、关联和挖掘，可以对学习者的学习习惯、学习兴趣、讨论焦点、时间关系等显性或隐性学习数据进行精准分析，优化学习内容，针对学习者学习特点量身定制课程，智慧地指导学习者的学习行为，从而提升学习效率和精准度。

结语

互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式，也深刻展示了世界发展的前景。本文虽对此作了一些分析，但相关研究未从定量的角度分析和验证成人网络教育系统的构成和影响因素，此方面还有待进一步验证和提高。

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