自动化调剂系统在我院急诊药房中的应用探究

李冬海

自动化调剂系统在我院急诊药房中的应用探究

李冬海

目的 探究自动化调剂系统在我医院急诊药房中的应用。方法选取我医院急诊药房在自动化调剂系统引入前后各200例出药过程作为研究对象，前者划分为对照组，后者划分为观察组。在自动化调剂系统引入之前采用的为人工方法出药，在自动化调剂系统引入之后开展自动化调剂出药。在使用不同的出药方法后，对两组出药过程的出药时间、药师劳动强度、患者满意程度和调剂差错率进行比较。结果 在自动化调剂系统引入我院急诊药房后，药方在出药时间、劳动强度等方面显著优于之前的人工调剂情况，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 我院采取的自动化调剂系统具有显著的应用效果。

自动化调剂；急诊药房；出药管理；药品调剂

随着当前我国城镇化水平的不断推进和城镇人口的大量增加，医院急诊收治的患者也越来越多，甚至出现了井喷式增长的趋势[1]。医院急诊药房是整个医院医疗体系的重要环节，患者在急诊诊断病情后大多需要立即拿药，而这个环节中出现的等待时间越来越长，排队患者也在不断增加[2]。在这样的实际情况下，做好急诊药方的药品调剂和快速出药工作尤为重要[3]。国内外许多先进医院已经在药房的完善与发展中引进了自动化调剂系统，并且取得了较为突出的效果。基于此，我医院在广泛吸取先进经验的同时，于单位急诊药房开展了自动化调剂系统应用的相关研究，现做出如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究选择了我医院急诊药房在自动化调剂系统引入前后各200例出药过程作为研究对象，对照组选取时间为2015年3月—2016年3月，观察组选取时间为2016年4月—2017年4月。对照组和观察组患者均为急诊科常见病例，并且在患者疾病和取药种类方面的比较上差异无统计学意义（P＞0.05）。我医院急诊药房由服务前台、收费窗口、药品库房、办公室和值班区等板块构成。自动化调剂系统包括自动发药机、药品调剂系统、传送滑道、出药通道等组成。

1.2 急诊药房自动化调剂系统应用

1.2.1 自动发药机的应用 我单位急诊药房引进了较为先进的自动发药机，通过自动机械手和空间充足的上药储备区能够实现快速便捷的持续性上药操作。我单位使用的自动发药机能够同时进行发药和上药两种操作，发药速度较快，节省了大量的人力、物力，降低了药房工作人员的劳动强度[4]。同时，自动发药机的引进使急诊药房空间得到了较为充分的利用，大大节省了库房和操作区域的可利用空间[5]。自动发药机能够主动区分盒装药品和瓶装药品，并将其进行分类，使用两条线路同时处理。从当前我医院急诊药房的应用实际来看，自动发药机的储备药量能够达到接近万盒的水平。

1.2.2 智能化传送滑道系统 急诊药房的自动化调剂系统还包括智能化的传送滑道，其主要部件为传送带和药篮。这也是我医院在急诊药房自动化调剂系统人性化建设中的标配装置，主要为了提升药房的工作效率和降低药房工作人员的工作强度，使患者能够在最短的时间内取到药品，减少排队等待时间，促进急诊患者的身体健康。

1.2.3 自动化上药装置 急诊药房的工作人员能够通过自动化上药装置进行药品补充，这是自动化调剂系统的重要后备信息系统，采用了新式的计算机技术和信息处理技术。自动化上药设备能够对库房现有的各类药品进行统计与处理，并且保证系统上药区各类药品达到备药标准要求[6]。在药房工作人员的电脑上，该系统能够对各类药物的数量和缺药情况进行显示，并且能够发出提示声音，极大的便利了药房工作人员的补药过程，提升了整体的工作效率。

1.3 方法

在自动化调剂系统引入之前的200例出药过程采用的为常规人工方法出药，在自动化调剂系统引入之后的200例出药过程开展自动化调剂出药。

1.4 观察指标

本次研究的观察指标为两组出药过程的出药时间、药师劳动强度、患者满意程度和调剂差错率。其中，劳动强度表现为在一定时间内劳动者在创造物质产品和劳务中所消耗的劳动的量。

1.5 统计学方法

采用SPSS 14.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（±s）表示，两个样本均数比较采用t检验，对患者的计数资料采用χ2检验，若P＜0.05则表明差异具有统计学意义。

2 结果

经过比较后，数据显示，在采取自动化调剂系统之前，我单位急诊药房的出药时间为（40.43±1.32）s，药师的劳动强度为（12.53±2.51）J/min。对急诊药房工作满意的患者为104例，满意率为52.00%，调剂出现差错的例数为12例，差错率为6.00%；在采取自动化调剂系统之后，我单位急诊药房的出药时间为（24.05±1.85）s，药师的劳动强度为（3.92±2.31）J/min，对急诊药房工作满意的患者为185例，满意率为92.50%，调剂出现差错的例数为1例，差错率为0.50%。比较结果显示，采取自动化调剂系统进行出药后，观察组在出药时间、药师劳动强度、患者满意程度和调剂差错率方面优于对照组情况，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

急诊药房的工作量较大，发放药品类别较为复杂，并且药品重量较大，不仅对药师的工作带来一定的挑战，无形中也增加了患者或其家属的排队等待时间，对患者的疾病处置和身体健康极其不利[7]。我单位在广泛学习和吸收国内外先进药房管理运营经验的基础上，引进了自动化调剂系统，促进了药房库存水平的提升，提高了急诊药房整体的工作效率，减少了急诊药房工作人员的负担，直接降低了药品调剂的差错率[8]。本次研究对自动化调剂系统进行了应用研究，并与引进之前人工调剂的数据进行了比较，数据显示引进后在观察指标的各项指标上均有改善。

综上所述，我单位急诊药房使用的自动化调剂系统具有较为显著的应用效果。

[1]吕建平. 自动化调剂系统在我院急诊药房中的应用[J]. 中国农村卫生，2016 （22）：90-91.

[2]唐振香. 浅议我院自动化发药系统与药房管理[J]. 中国保健营养，2015，25 （11）：335-336.

[3]张黎，杨茜，尉丽力，等. 我院智能发药系统在门诊药房的应用[J]. 中国药房，2015，26（13）：1805-1807.

[4]张婷，陈迎平，张琳琳，等. 自动化药房系统应用于我院门诊药房的实践与体会[J]. 中国药房，2016，27（19）：2666-2670.

[5]王国如，吕新颜，梁茂本. 自动化发药系统在某院门诊药房的应用[J]. 中国临床研究，2015，28（4）：543-544.

[6]梁茂本，薛泳，陈丽娟，等. 门诊药房现行自动化调剂模式下患者满意度调查[J]. 中国临床研究，2017，30（2）：287-288.

[7]李航. 医院药房药品管理智能化与调剂自动化实施方案的展望[J].中国医疗器械信息，2016，22（4）：107，126.

[8]何杏莲，刘锐锋，程小荣. 自动化药房系统在某三甲综合医院门诊药房的应用与评价[J]. 今日药学，2016，26（8）：592-594.

Application of Automatic Dispensing System in Emergency Pharmacy of Our Hospital

LI Donghai Emergency Pharmacy, Jilin People's Hospital, Jilin Jilin 132002, China

Objective To explore the application of automatic dispensing system in emergency pharmacy of our hospital. Methods 200 cases of drug delivery process before and after the introduction of automatic dispensing system in our hospital emergency pharmacy were selected as the research object. The former was divided into the control group and the latter was divided into the observation group. Before the introduction of the automatic dispensing system, the arti fi cial method was used, and after the introduction of the automatic dispensing system, the automatic dispensing was carried out. After using different methods of drug delivery, the time of drug delivery,pharmacists' labor intensity, patients’ satisfaction and dispensing error rate of the two groups were compared. Results After the introduction of automatic dispensing system in our emergency pharmacy, the prescription was signi fi cantly better than the previous manual adjustment in the time of drug delivery and labor intensity, and the difference was statistically signi fi cant(P＜ 0.05). Conclusion The automatic dispensing system adopted in our hospital has obvious application effect.

automated dispensing; emergency pharmacy; drug administration; drug dispensing

R952

A

1674-9316（2017）27-0012-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.27.006

吉林市人民医院急诊药房，吉林 吉林 132002