“互联网+”时代专业市场电商化转型升级研究

吴凌娇

(常州信息职业技术学院 江苏常州 213164)

“互联网+”时代专业市场电商化转型升级研究

吴凌娇

(常州信息职业技术学院 江苏常州 213164)

“互联网+”时代，传统专业市场发展呈现疲软势态，究其原因，主要是上游商户对其依赖性减弱，下游消费者行为习惯发生变化。为应对这种变化，专业市场首先需要转变市场经营理念与运营模式，注重利用新一代信息技术实现传统业务转型升级。其次可以从平台应用、物流服务、金融服务、营销服务几个方面入手考虑市场功能的电商化转型升级。最后，还必须结合自身在流通中的地位，找到发展特色。

专业市场； 电子商务； 转型升级； “互联网+”

0 引言

随着互联网深入应用，特别是物联网、云计算、大数据等新一代信息技术在生产生活、经济社会发展各方面的渗透，信息技术推动的面向知识社会的创新业态日益受到关注。2015年3月，“互联网+”这个行业词汇首次出现在中国政府的工作报告中，足以显示政府对互联网技术影响下的新经济革命的重视程度。每一个传统行业都孕育着“互联网+”的机会，例如，互联网加传统零售业成就了天猫、京东，互联网加传统金融业成就了支付宝、财付通。那么面对全国各地发展疲软的传统专业市场，加上互联网的改造后，将会有哪些新的发展契机呢？本文将以常州地区传统专业市场为例进行阐述。

1 常州地区专业市场发展现状

常州地区传统专业市场作为政府发展经济、保障供给、提供就业、增加收入、加大城乡建设力度、繁荣区域经济不可或缺的重要载体，经过十多年打造，已逐步成为区域商贸流通业的重要组成部分，在搞活流通、扩大内需、资源配置、引导生产等方面发挥着重要的作用。

经过多年的发展和完善，常州地区专业市场已涵盖了工业原材料、日用消费品、农副产品等，形成了以专业市场为主，综合市场和其他市场为辅的专业市场体系。其中，江苏凌家塘市场、湖塘纺织城、横林地板城、夏溪花木市场、邹区灯具城等专业市场在推动本地区消费品市场繁荣发展的同时，更是成为了带动地方产业与经济发展的助推器，这些市场对周边地区都产生了一定影响力和辐射力。根据常州市发改委统计数据，2015年常州地区(含溧阳)交易额超亿元市场达到56家，实现成交额2 001.481 7亿元。年成交额超百亿元的市场有8家，其中江苏凌家塘、湖塘纺织城2家市场年成交额超200亿元，分别达到302.685 8亿元和238.124 8亿元。

近年来，尽管常州地区专业市场规模与数量持续扩大、产业带动能力不断增强，但是在电子商务的冲击下，随着网络批发市场和网络零售市场的快速发展，专业市场作为商贸流通业重要中间环节的地位正在被削弱。现挑选有代表意义的4家百亿规模市场，2家百亿以下规模市场，采集其2012—2015年年成交额数据，观察其2013—2015年年成交增长率变化情况来说明这个问题。如表1所示，除了龙头老大江苏凌家塘市场保持比较稳定的增长速度，其他市场均呈现不同幅度的下降或振荡，有些市场甚至呈现负增长趋势。凌家塘市场之所以能保持较稳定的发展，主要是因为农副产品批发业务受电商冲击尚不明显。市场振荡最大的是邹区灯具城，除了受到电子商务的冲击，或与房地产市场的涨跌也有关联。从统计数据可以看出，一些消费品市场已经开始拥抱电商，进行变革，相对而言，生产资料市场更不容乐观。从市场规模来看，年成交额超百亿元的市场仅8家，与某些线上市场一天就能成交几百亿的规模相比，不能同日而语。

表1 常州地区主要专业市场年成交额及年增长率统计数据(单位：亿元)

(数据来源：根据常州市统计年鉴数据整理)

2 电子商务给专业市场带来的压力和挑战

2.1 上游入驻商户对专业市场依赖性减弱

电子商务的迅速发展，使得企业品牌传播更加快速便捷，营销渠道越来越扁平化，上游生产企业的自主品牌意识和自建营销渠道的意识不断增强。天猫、京东、阿里巴巴等各类第三方网络零售平台和网络批发平台为上游企业提供了低成本的网络营销环境，大量传统企业入驻电商平台搭建网络直销、分销渠道，对实体专业市场的依赖性减弱，使专业市场面临客户流失的巨大风险。

2.2 下游消费者行为习惯发生变化

电子商务环境下消费者行为习惯的变化对消费品市场的影响尤其明显，调查中发现常州地区的灯具、地板、纺织、小商品等市场均受到不同程度冲击。随着“80后”“90后”逐步成为社会的生产力主体和消费主体，伴随着互联网的发展而长大的他们，对于网购市场的熟悉程度更胜于传统线下市场，这说明市场中主流消费群体的消费行为习惯已经发生深刻变化。他们习惯于通过各种网络渠道获取商品信息，网络口碑对他们的购买决策产生重要影响，他们乐于通过网络分享自己的购物心得，他们的一次购物可能会在PC端、移动端多次切换，他们也会选择在实体店进行体验式消费。这种多屏切换、线上线下结合、受到网络社交关系影响等新的消费特征，必须引起传统专业市场的足够重视，并积极地迎合这种变化，重视基于PC端、移动端的不同网购平台建设，重视以客户为中心的网络社区建设，重视线上线下市场的配合。

3 专业市场电商化转型升级基本策略

面对电子商务的冲击，传统专业市场必须及时调整经营理念，转变运营模式，利用新一代信息技术实现传统业务的转型升级。

3.1 建立以客户为中心的市场经营理念

传统专业市场再也不能固守原有的摊位出租、坐地收租这种粗放、落后的经营理念，而应该为入驻商户提供更好的专业服务。在电子商务环境下，专业市场的服务范围必须扩展，服务内涵必须提升。专业市场除了为入驻商户提供有形或无形交易场所之外，还要能够提供融资担保、管理咨询、营销服务、技术培训等各类增值服务。常州地区专业市场入驻商户以中小企业为主体，面对电子商务的冲击，专业市场如果能够为其提供更多更好的服务资源，帮助其利用各类电子商务平台打开网络销售渠道，快速适应新型网络经济，中小企业对专业市场的依赖度就会增大，依赖度越大，意味着中小企业离开专业市场的转移成本就会越高，专业市场对中小企业的吸引力就越强。

3.2 建立实体市场和虚拟市场相结合的运营模式

在电子商务浪潮的冲击下，原先动辄占地上百亩、人流如潮的传统交易市场，或将完全改变面貌。传统专业市场以“现金、现货、现场”为特征的市场运营模式将发生改变，取而代之的是实体市场与虚拟市场的有机结合，是地面推广与网络推广的有机结合，是传统商务与电子商务的有机结合。这种结合，不仅满足了下游消费者线上线下结合的新型消费模式，而且可以使专业市场的辐射范围由区域性向全国性，甚至全球性进行延伸。因此，如何充分利用实体市场的优势，创办网上市场，引导商户开展网上交易，实现实体市场与虚拟市场并行的运营模式，是专业市场电商化转型升级的关键策略。

3.3 利用新一代信息技术实现传统业务转型升级

“互联网+”的本质就是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化。电子商务与传统商务本质的区别在于数据化，包括产品信息、交易信息、物流信息、财务信息、顾客信息、供应商信息等的数据化。需要注意的是，不仅要实现线上业务的数据化，并行的线下业务管理也要进行数据化，这样才能打通线上线下业务，极大地提高业务管理效率。前期的数据化改造是一个缓慢且痛苦的过程，因为这不仅仅是各种信息技术手段的运用，而且会涉及整个业务运营模式、业务流程的变革和规范，但完成这些类似于基础设施的信息工程建设后，就可以随时随地对各类业务数据进行提取、积累、分析，日积月累形成规模后，就会产生巨大的分析价值和利用价值，并成为专业市场不可替代的竞争优势。

4 专业市场电商化转型升级具体路径

通过走访专业市场的商户，在消费品市场中，已经有很多商户自发地入驻淘宝、天猫等电商平台开设线上店铺，但主要以低价竞争为手段互相争夺客户，电商业务处于相对无序被动的局面。新的电商业务催生了入驻商户对专业市场新的功能需求，主要包括平台应用(信息流)、物流服务(物流)、金融服务(资金流)、营销服务等，正是这些新的功能需求为专业市场的电商化转型升级指明了道路。

4.1 电商平台应用支撑

专业市场的入驻商户以中小企业为主，专业市场能否为入驻商户提供第三方电商平台的应用支撑，是能否成功创办网上市场的第一步。中小企业在选择第三方电商平台时，通常采取多平台多渠道策略，例如某品牌企业，可能在天猫、京东、苏宁、亚马逊等平台上分别开设官方直营店铺，同时，还把产品授权给各类网络中间商在各类网络渠道销售。基于这样的应用背景，专业市场首先可以为入驻商户提供基于其行业背景的不同电商平台的考察、对比、筛选与引导服务。其次，在运营环节，专业市场可以主动与电商平台运营商对接，为入驻商户争取更多的流量及活动资源，以邹区灯具城为例，可以由市场管理方联合优质商户，组织在天猫等知名电商平台上联合申请专场网络促销活动。另外，专业市场还可以对入驻商户提供各类业务咨询、技术支撑、外包服务等，例如线上线下渠道的管理咨询服务、个性化电商业务处理软件开发服务、多平台数据对接服务等。

4.2 物流服务

电子商务背景下的物流服务是一项系统工程，专业市场可以为入驻商户提供的物流服务绝不仅仅局限于引入几家快递公司这么简单。除了快递与末端服务商的引入，专业市场更应在仓配服务方面下功夫。例如由专业市场建立现代化的仓储配送中心，引入供应链、运筹方面的专业合作伙伴运营仓配中心，为入驻商户提供从前台的订单、营销，到入仓、出库、配送等全方面的仓储配送服务乃至供应链服务，提高整个市场的物流服务效率。

4.3 金融服务

在电子商务环境下，网络金融发展迅猛，目前中小企业通过其网络交易流水已经可以很方便地在阿里巴巴等电子商务平台上申请获得小微贷款。在这种形势下，如果专业市场不能创新金融服务方式，那么入驻商户对其依赖度就会大大降低。创新金融服务的方式有很多，例如对于新入驻商户或新入驻品牌，专业市场管理方可以通过自己的专业团队对其进行市场调研和评估，为其融资提供阶段性担保服务；对于有稳定业务的商户，可以结合仓配中心的交易数据，为其融资提供仓单质押、应收账款保理等服务。这都需要专业市场与有关金融机构保持密切联系，主动向金融机构推介入驻商户，形成良性循环。

4.4 营销服务

专业市场应该利用其产业影响力与集聚力，倾力为入驻商户打造一张亮丽的市场名片，提高整个市场的知名度与美誉度，进行市场价格引导与品牌意识培养，而不是任由市场中的商户在你死我活的价格战中拼得两败俱伤。在电子商务环境中，专业市场提供的营销服务方式同样需要创新。除了传统的展销会、行业论坛等形式，更需要在品牌孵化、线上线下客户的相互导入(即O2O)、微信微博等网络社群建设方面进行探索。

5 结束语

最后，需要补充说明的是，上述分析仅仅是从市场功能的角度阐述了专业市场电商化转型升级的一般路径，不同类型的专业市场在其发展过程中，还必须结合自身在流通中的地位进行合理的市场定位，找到自身的发展特色。总而言之，产业集聚创造的规模经济不仅体现在生产上，还体现在营销、物流、融资、研发等多方面。在“互联网+”时代，传统专业市场只要转变理念，找准定位，推陈出新，其发展之路还是充满希望和遐想的。

[1] 卢晓晴. 广东专业市场转型升级研究——以东莞为例[J]. 科技管理研究， 2014(11): 106-109.

[2] 刘广. 专业市场与电子商务融合发展研究[J]． 江苏商论， 2013(2): 40-45.

[3] 夏守慧. 专业市场发展电子商务的对策研究[J]． 电子商务， 2014(12): 42-43.

[4] 王祖强， 胡阳. 运用电子商务改造提升专业市场[J]． 电子商务， 2013(8): 23-24.

[5] 朱金祥. 互联网时代大宗商品市场的发展趋势[J]． 宁波经济， 2014(1): 40.

[6] 常涤非. 第五代展贸型 破局专业市场[J]． 房地产导刊， 2014(1): 68-71.

[责任编辑：李娟]

Study on E-commercialized Transformation and Upgrading of Specialized Market in the "Internet+" Era

WU Lingjiao

(Changzhou College of Information Technology, Changzhou 213164, China)

Traditional specialized market has been in a slump in the era of "Internet+" due to the weakening reliance of upstream firms and the changing consumption behavior of downstream customers. In response to such a change, specialized market should first transform the market management idea and the organization mode, attaching more importance to the transformation and upgrading of traditional transaction by applying the new generation information technology. What's more, it's also workable to build an e-commercialized transformation and upgrading market from such aspects as application platform, logistic service, financial service, and marketing service. Meanwhile, specialized market should find its own development traits in accordance with its position in the circulation.

specialized market; e-commerce; transformation and upgrading; "Internet+"

2016-08-20

吴凌娇(1975-)，女，副教授，主要研究方向：电子商务

F 724.6

A

1672-2434(2016)06-0081-04