基于社会性软件的慕课协同交互环境模型的构建*

☆李王伟 张艳丽 周国华 孙亚杰

（佳木斯大学教育科学学院，黑龙江佳木斯154007）

基于社会性软件的慕课协同交互环境模型的构建*

☆李王伟 张艳丽 周国华 孙亚杰

（佳木斯大学教育科学学院，黑龙江佳木斯154007）

慕课作为一种新的学习革命浪潮正席卷全球，引发了国内外教学理念与学习方式的变革。社会性软件作为一种随着社会化媒体兴起的社会网络领域的新概念，正以其个性化、社会化、协作化等特点在学习环境的协同交互中展示出巨大的应用潜力。本文系统论述了社会性软件与慕课的概念、社会性软件的分类，并在分析《平面动画设计》慕课的学习过程基础上，构建基于社会性软件的慕课学习系统化协同交互环境模型。

社会性软件；慕课；学习过程；协同交互

随着Web2.0，E-learning2.0等概念的相继提出，人们迫切需要新的教育模式来满足信息时代爆炸式的知识增长。慕课的出现，使全面个性化学习成为可能，孕育着技术与教育深度融合的最新形态。

慕课学习的核心是数字教育资源和学习过程的管理，尤其表现在各类人员的相互协作与深度互动上，而社会性软件这一支持协作与交互的工具，则为慕课协同交互和深度交互提供了环境支持。蕴涵Web2.0核心理念“主体参与、自由协作、集体贡献、群体互动、资源分享、微内容聚合”的各种社会性软件不断涌现，为数字化学习带来了新的发展空间，使大学生的网络学习环境更加个人化、情境化、社会化。慕课与社会性软件的完美结合，为教育现代化改革提供了新思路。

一、社会性软件和慕课概述

1.社会性软件的概念

目前，关于社会性软件的内涵，国内外学者有着不同的理解。笔者梳理了几种学术界较有代表性的社会性软件定义（如表1）。点：一是社会性软件是基于互联网络之上的一类软件总称；二是社会性软件强调在社会化情境下个体通过协作建构客观世界的意义；三是社会性软件具有个性化特征，是个体进行沟通、交流的网络化工具。

表1 社会性软件的几种定义

2.慕课的界定

MOOC（Massive Open Online Courses）即大规模开放在线课程，有着大规模、开放性、在线三个鲜明特色。自2012年国际三大慕课提供商提供课程起，慕课迅速受到世界范围内的研究与追捧，其内涵也不断丰富。从开始以提供系列视频课程为主来界定到强调课程知识点的完整度、联结度，学习的个性化、协同性等系统化角度来定义其内涵。本研究对慕课的内涵界定如下：基于建构主义学习环境，以学习者学习过程为核心，为学习者提供优质资源，通过协同和交互，使学习者主动建构知识意义的一种学习方式。

二、社会性软件的分类及适用性分析

目前，国内外学者从不同维度对社会性软件进行了分类，毛向辉、庄秀丽等人根据社会网络的显性程度不同，将其分成显性社会性软件和隐性社会性软件。有的研究者则参考尼尔森（Nielsen）的中国社会化媒体全景图，依照社会性软件的不同功能将其分类。笔者结合社会化媒体全景图，依据社会性软件在慕课学习中所处的环节和所起作用，对社会性软件进行分类（如表2），即学习搜索、资源利用、学习活动、课后交互、学习评价五环节，每个环节又有多种典型的社会性软件可供选择。

表2 基于慕课学习过程的社会性软件分类

QQ、微信、虚拟社区、来往课程论坛、思维导图、网盘、QQ微群、新浪微博Email、微信、印象笔记、YY语音学习活动协作学习，提供辅助资源课后交互学习心得、作品展示学习评价学习结果反馈、修改

在慕课的“学习搜索”环节，学习者首先需要搜索学习资源，课程助学者提供资源推荐策略与帮助，这一环节可用到的社会性软件有：Google/百度，社会性书签等。

“资源利用”环节，是学习者使用学习资源、建构新认知的环节，可用到的社会性软件有：Google Reader，畅读等。

“学习活动”环节，这是学习者在课程建构的学习情境中进行协作学习、助学者提供辅助学习资源的环节，综合各类软件的特点，选用的社会性软件有：虚拟社区，微信等。

“课后交互”环节，学习者在完成学习任务后，要进行学习心得交流与分享、作品展示，可选用的社会性软件有：课程论坛，微信、微群等。

“学习评价”环节，是完成基本的学习过程后，学习者进行学习评价的部分，包括学习者互评、自评、教师评价，并将评价结果反馈给相应的评价对象，可选用的社会软件有：Email，印象笔记等。

三、基于社会性软件的慕课协同交互环境模型

美国建构主义大师、学习环境与问题解决专家乔纳森认为，学习环境设计的关键是学习资源和人际关系的设计，这些都离不开社会性网络的支持。笔者通过随机回访《平面动画设计》慕课的30名学习者，了解到学习者存在作业完成率低、协作交互少的问题。有的学习者表示：“现在社交媒体这么多，一遇到问题，都不知道是该通过QQ、微信还是论坛向同学、老师请教，也不知道作业提交的方式是否正确”。学习者的问题不能得到有效解决，这无疑给学习者建构新认知带来了障碍，对教学设计者构建系统化协同交互环境提出了要求。

近年来，以计算机交流为中介的计算机支持的协作学习（CSCL）为师生网络环境下的协作学习提供了支持，但在信息时代，人们的学习是泛在学习，获取信息，学习知识的现象无处不在。显然，我们只有灵活运用这些社会性软件、规范化协作，才能迅速完成知识的意义建构和协同交互。

笔者通过分析《平面动画设计》慕课的学习过程，结合各类社会性软件的功能特点，依据学习过程分类的五个维度：学习搜索类、资源利用类、学习活动类、学习评价类、课后交互类，归纳出社会性软件在《平面动画设计》慕课中的应用模型（如图1）。

图1 基于社会性软件的慕课协同交互环境模型

与原有慕课学习过程模型不同，笔者结合构建系统化协同交互环境、学习者主动建构学习意义的特点，对原有学习过程模型做了几点改善：

（1）笔者依照社会性软件在学习过程中的分类，将本课程的学习过程由原来的“线上+线下+个别辅导”三个学习阶段细化为：学习搜索→资源利用→学习活动→学习评价→课后交互五个环节，协同交互贯穿始终，五个环节不是相互孤立的，一个学习周期的结束，即“课后交互”的完成意味着下一个学习周期的开始，即“学习搜索”过程的开始。

（2）“学习搜索”环节，除了原有的“搜索学习资源”外，笔者添加了“构建学习共同体”的过程。学习者要在原有的搜索学习所需资源的基础上，通过社会性软件与其他学习者、助学者建立人脉，组建学习共同体，以便在后续学习中获得学习认同感。这通常由助学者辅助完成，并担任管理者角色。依据社会性软件在学习过程中的分类，此环节可用的社会性软件有Google搜索，知乎问答，社会性书签，网易博客等。

（3）“资源利用”环节，主要包括诊断性评价和构建新认知的过程。诊断性评价是对学习者初始能力的确定，帮助学习者选择学习起点，如有的学习者之前对平面动画基础知识有所了解，就可以直接跳过动画基础的学习，进入动画类型制作模块。构建新认知即学习者通过流媒体或网页浏览器学习新知识、建构新意义的过程。对学习者来说，由于不同软硬件环境、不同学习者认知结构之间的差异，通常会遇到知识建构障碍，如视频课程播放，知识点的学习，与其他学习者或助学者进行协作等问题。在构建学习共同体基础上，推荐使用的社会性软件工具有Google Reader,新浪爱问，印象笔记，课程论坛等。

（4）“学习活动”环节，主要是在基于课程构建的学习环境中学习者进行协同交互、探讨有关知识问题。问题的提出是进行协同交互的重要前提，尤其是开放式问题的探讨对学习者意义建构有重要影响，此过程可用到的策略有：竞争、合作、角色扮演等。推荐的社会性软件有：虚拟学习社区，课程论坛，QQ微群，视频会议系统等。

（5）“学习评价”环节，学习者完成阶段性学习后，需要进行形成性测验，自主评价学习过程，便于调整认知策略，一般包括在线测验、动画制作实例练习等形式。一个学习周期完成后，助学者应及时帮助学习者评价学习结果是否达标，发放学分证书。此过程中评价者的建议收集和评价结果获得对学习者进行下一阶段的学习尤为重要，需要良好的沟通机制来支持，包括师生之间，学生之间的沟通，建议使用如下社会性软件：电子邮件（Email）、微信、YY语音、传真等。

（6）“课后交互”环节，即线下学习过程，包括主讲教师的直播见面课和学习者个别化协作。这一环节要求师生、学生之间进行协同交互和深度合作，发挥主讲教师的主导作用和学习者主体作用。主讲教师根据上述环节中学习者遇到的疑难问题进行集中答疑，学习者通过社会性软件提出学习疑难，与其他学习者、助学者进行深度学习。个别化协作是基于“人—人”环境下，学习者通过个别化社会性软件与助学者、其他学习者进行深度协作学习的过程。

四、小结

本文通过系统科学方法和一般的学习过程模型，基于社会性软件，依据在学习过程阶段的分类方法，建构了社会性软件在《平面动画设计》慕课中的应用模型，即基于社会性软件的慕课学习系统化协同交互环境模型，分析了社会性软件在每个环节中应用的可操作性,笔者下一步将开展协同交互环境模型的应用研究，力求该系统环境的实用性，同时，也由此发现不足并不断完善，以期为本研究的推广提供指导。

[1]庄秀丽,刘双桂.拥抱2004社会性软件年[J].中国电化教育,2004, (05).

[2]李燕临,郭酉函,黄春梅.解析社会性软件及其在远程教育中的应用[J].中国远程教育,2008,(02).

[3]张忠.大规棋开放在钱课程设计研究[D].武汉:华中师范大学, 2014:15-39.

[4]袁磊,陈晓慧,张艳丽.微信支持下的混合式学习研究——以“摄影基本技术”课程为例[J].中国电化教育,2012,(07).

*本论文是2015年黑龙江省大学生创新创业训练计划指导项目“基于社会性软件的大学生协作学习平台研究”（项目编号：201510222052），佳木斯大学2015年人文社会科学校级项目“社交网络视角下地方高校青年教师教学胜任力及提升策略研究”（项目编号：13Sh201514）的阶段性成果。

G434

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1671-7503（2016）21-0078-03

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