高校图书馆阅读推广和知识转移工作整合研究

关键词：高校图书馆；阅读推广；知识转移

摘要：高校图书馆作为高等学校的情报中心，对知识进行加工、整理并传递给广大师生是其主要工作之一。知识转移贯穿在整个图书馆的工作流程中，而阅读推广对于图书馆的宣传和读者文化素养的提高有重要意义。文章在研究二者基本内容的基础上，尝试将两项工作进行整合，以期提高高校图书馆的综合服务水平。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）08-0052-03

隨着信息技术的发展和各种电子化终端的出现，电子化图书迅速被广大读者接受。同时，数字图书馆、电子图书馆和网络图书馆得到空前发展，实体图书馆的入馆率迅速下降，图书馆面临着前所未有的危机、困境和挑战。高校图书馆是高等学校的文献情报中心，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一，为在校师生提供各种类型的文献资料，为教学和科学研究工作提供保障，更应该不断创新，提高知识服务水平，满足广大师生知识需求，为学校发展做贡献。

1高校图书馆阅读推广理念及知识转移的概念

1.1高校图书馆阅读推广

1995年联合国教科文组织正式确定每年4月23日为“世界图书与版权日”，目的是推动更多的人去阅读和获取知识。许多图书馆以此为契机相继开展阅读推广活动，期望加强人们学习知识的主动性，提高人们的文化素养，使图书馆的存在变得更有意义。自1997年以来，阅读推广理念得到我国图书馆界的认可，2012年国际图联发布了大都市图书馆委员会对25个国家的59个城市图书馆做的调研报告，该报告提出了影响图书馆未来发展的四个新指标：推广活动、社会媒体、数字流通和数字参考[1]。现阶段，专家对阅读推广概念各抒己见，笔者认为最准确的是王波提出的。他认为阅读推广就是为了推动人人阅读，以提高人类文化素质、提升各民族软实力、加快各国富强和民族振兴的进程为战略目标，而由各国的机构和个人开展的旨在培养民众的阅读兴趣、阅读习惯，提高民众的阅读质量、阅读能力、阅读效果的活动[2]。图书馆阅读推广的含义看似简单并且容易理解，许多高校图书馆也认为阅读推广只是图书馆的一项活动，没必要成立专门的推广部门，现阶段对其研究也主要集中在活动内容及案例研究，涉及概念、特性和理论框架的研究极少。于良芝认为图书馆阅读推广主要指以培养一般阅读习惯或特定阅读兴趣为目标而开展的图书宣传推介或读者活动，并对“培养阅读习惯或兴趣”这一目标决定阅读推广试图影响的通常是休闲阅读行为（reading for pleasure），即与工作或学习任务无关的阅读行为[3]。由于高校图书馆的服务对象是学生和教师，高校图书馆阅读推广还应该注重培养师生专业知识阅读。笔者认为高校图书馆阅读推广是专门的阅读推广部门利用专业的图书馆学和情报学知识，通过多种活动、渠道和载体向广大师生进行阅读指导和交流，以提升师生的科研能力和文化素养的一种行为。

1.2高校图书馆知识转移的概念

教育部2002年2月26日印发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》规定：高等学校图书馆应积极采用现代技术，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障。为完成上述任务，高校图书馆要对资源进行科学加工、整序、管理和维护，实行资源共建、共知、共享，重新整合知识流。邓文红对图书馆知识转移的概念被引用最多（被引用53次），她认为图书馆知识转移是指图书馆运用知识管理的理论和技术，通过对图书馆的各种内部和外部知识资源进行发现、挖掘、选择、整合、存储、输出等工作为读者提供知识服务，把读者所需要的图书馆知识转移一部分给读者，以提高读者获取、共享和创新图书馆知识资源能力的过程[4]。笔者对于高校图书馆知识转移的理解就是高校图书馆应根据广大师生的需求，对知识进行收集、分析、加工和传递，使师生获得所需知识，提高图书馆的服务能力。

2高校图书馆阅读推广与知识转移的比较分析

2.1高校图书馆知识转移与阅读推广的相同点

2.1.1制定方针政策的主体相同。高校图书馆作为高校的一个重要机构，其建设和发展方向应与学校战略发展相一致，也就是说图书馆所有的活动都应该遵循学校的发展纲领。虽然阅读推广和知识转移开展形式不同，执行的部门也不同，但都是由图书馆高层管理者根据学校的发展战略提出基本要求，各部门以此为指导开展具体工作的。另外，高校图书馆具有丰富的知识源、专业的图书馆员、稳定的信息技术，比一般部门更具有权威性，由图书馆组织相应的活动会更容易被接受，活动效果更佳。

2.1.2都需要对知识进行加工。现阶段，随着国家对知识的重视，教育部和高校都加大了对图书馆的投入，除纸质藏书外，还有各种电子数据库。以河南师范大学为例，现有藏书200多万册，期刊4，800多种，中外文网络在线数据库10余个，电子图书近50万册，包含文科类图书、理科类图书、休闲图书和专业图书等，图书馆必须根据师生的需求对知识进行加工后传递给用户。

2.1.3技术层面的方式相同。截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3，117万人，互联网普及率为47.9%[5]。不仅如此，随着无线网络越来越稳定，各种移动终端（智能手机、iPad、电子阅览器）及先进的技术为随时阅读提供了更便捷的条件。为了适应新技术，各高校图书馆也纷纷使用微信、微博、BBS等新载体，这些新技术及载体不仅适用阅读推广，同样适用知识转移。

2.1.4知识的传递对象相同。高校图书馆服务对象是在校师生，高校图书馆所有的工作都应该是以为广大师生服务为宗旨，阅读推广与知识转移也不例外。

陈颖波：高校图书馆阅读推广和知识转移工作整合研究2.2高校图书馆知识转移与阅读推广的不同点

2.2.1活动目标不同。阅读推广一般具有鲜明的主题，阅读推广的目的是培养师生的阅读习惯，提高图书的流通率。现阶段采用的形式有真人图书馆、知识竞赛、讲座、优秀书展、读书网站等。各高校图书馆推出的阅读推广的形式多种多样，目的都是通过有创意的活动吸引师生的眼球，改变过去的休闲阅读。而知识转移发生在特定情境中，一般是在图书馆的工作流程中产生的，例如高校图书馆会在每年新生入学时举办各种讲座。由于知识转移是借助其他活动表现出来，没有鲜明的外在特征，往往容易被管理者忽略。当然，在阅读推广过程中同样存在着知识转移，但知识转移贯穿在整个图书馆工作流程当中，所以说知识转移的范围比阅读推广更广泛。

2.2.2知识传播的方向不同。知识是个矢量，它的传播过程是有一定方向的。在进行阅读推广过程中，需要进行前期调研和后续的效果评估，前期调研主要是对读者状况的调研，调研他们的需求与期望，调研图书馆与读者之间的鸿沟所在[6]。而对于知识转移而言，成功的知识转移不是图书馆员的个人行为，而是馆员在工作中与用户之间有效互动的结果，所以知识转移不需要前期调研。

3高校图书馆阅读推广与知识转移的整合手段

知识转移可以提高知识的价值并创造新知识，然而知识转移在高校图书馆工作中是最默默无闻的，甚至变成单纯的学术研究。为了改变现状，高校图书馆可以将相近的、形式活跃的阅读推广与其联合起来进行实践。需要注意的是高校图书馆知识的认知，“知识资源”不仅是图书馆存储的信息资源，如馆藏文献，还可以是图书馆人员所能够掌握和利用的知识，也可理解为查找信息资源的途径、技巧和方法等方面的知识[7]。

3.1利用比喻、类比方法开展新型阅读推广，提高师生的兴趣，强化知识转移动机

比喻是出于不同情境，具有不同经历的个体，借助想象力和象征手法，在不需要分析和概括的情况下，通过直觉来了解某件事情的方式。类比则是一个有结构的过程，其作用是化解和梳理差异。类比使表现在比喻的矛盾之处变得和谐起来[8]。通过比喻和类比把看似矛盾的、不相干的知识联结在一起，既能创造新知识，又能吸引师生的关注，利于知识的传递。例如：北京大学图书馆开展的北大优博论文成书展——“化蛹成蝶”、西南交大图书馆举办的“图书漂流”活动，都非常有创意，能够迅速吸引师生的眼球，达到了阅读推广与知识转移的目的。

3.2加强信息化技术的投入和新平台的推广，建立知识传播渠道

信息时代，无线网络的普及及各种阅读终端APP的出现，使移动图书馆不再是梦想。目前，几乎所有高校图书馆都已经建立了数字图书馆，方便师生随时随地进行查询，同时也都开通了博客、读者论坛、微博、微信等公共平台向师生传递信息。以河南省为例，截至2014年11月底，河南省31所本科院校中已有10多所图书馆开通了官方微信平台。针对成熟的信息技术，如何设计出符合学校文化和图书馆服务理念的推送内容使更多师生关注，才是难点和重点。

3.3成立具有知识转移与阅读推广双重功能的部门

目前，针对知识转移工作，许多高校图书馆由信息部门或信息咨询部门负责，主要包括读者教育及辅导，定期进行馆藏文献及网络数据库使用辅导及培训，开展信息咨询服务，编辑馆讯等工作。阅读推广工作方面，目前许多高校图书馆还没有成立专门负责阅读推广工作的部门，仅仅是把阅读推广看成是图书馆的一项活动，这非常不利于阅读推广活动的持续性和统一性。通过设立双重功能的综合部门，在对馆员个体、部门和从外部获取的各种知识进行有效转化、整合和长期实践的基础上形成部门特有的组织文化、价值体系、经验和协作能力等，能够对学校的政策和学生的需求快速做出反应，及时制订知识转移与阅读推广计划。

3.4引进具有知识管理和阅读推广能力的复合型人才

虽然知识转移与阅读推广有很多相似之处，但知识转移属于管理学范畴，是知识管理研究的一项重要内容。目前对于知识转移的研究已经比较成熟，包括知识转移的模型、影响因素、激励措施等一系列内容，因此做好高校图书馆的知识转移工作需要专业的知识管理人员，而阅读推广需要具有专业的图书馆学和情报学理论知识。高校图书馆引进或加强培养复合型人才，能增强高校图书馆的活力和竞争力，加强高校图书馆的反应能力，是适应高校图书馆多样化发展要求的。

3.5创建适合阅读推广与知识转移的知识场

知识场是知识创造的环境和场所，在知识场内信息通过解读被赋予新含意，然后转变成新知识。高校图书馆是对外流通的部门，所以存在自发形成的知识场，但是这种知识场是不稳定的，高校图书馆的管理部门应该及时捕捉并加以引导，加强馆员之间、馆员与外部用户之间的互动。具体做法如下：①实行岗位轮转。阅读推广和知识转移都是为满足师生的需求，他们是不会接受自己不感兴趣的知识的。流通部门是对外服务部门，最了解师生的需求，但却不负责制订方案，所以中层管理者应该走下去，直接与师生交流，通过沟通，了解师生的需求。岗位轮转也有利于知识在各個部门之间的流转，为部门之间的知识转移提供机会。②建立交流渠道和激励制度，强化知识场的作用。阅读推广活动对于创意要求较高，然而每个人的思维是有限的。管理者可以利用激励制度激励所有馆员，尤其是与师生直接接触的流通部门。高校图书馆应建立激励制度，鼓励馆员集思广益，提出有创意的提案并将自己的工作经验进行总结，如：信息处理技巧、电子资源查询和使用方法等，形成积极向上的知识场。

参考文献：

[1]吴建中.新常态 新指标 新方向（2012中国图书馆年会主旨报告）[J].图书馆杂志，2012（12）：2-6.

[2]王波.阅读推广、图书馆阅读推广的定义：兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例[J].图书馆论坛，2015（10）：1-7.

[3]于良芝，于斌斌.图书馆阅读推广：循证图书馆学（EBL）的典型领域[J].国家图书馆学刊，2014（6）：9-16.

[4][7]邓文红.论图书馆的知识转移[J].图书馆，2005（4）：85-87.

[5]第35次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2015-02-03].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502/P020150203551802 054676.pdf.

[6]刘彩娥.国内高校图书馆阅读推广活动的几个误区[J].图书馆，2014（3）：111-112.

[8]竹内弘高，野中郁次郎.知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究[M].李萌，译.北京：知识产权出版社，2006.