集体协作视野下Wiki和QQ协作学习功的能比较

杨兴波 张 林



集体协作视野下Wiki和QQ协作学习功的能比较

杨兴波 张 林

【摘 要】“学会协作”是网络协作学习的重要培养目标。协作学习是互联网环境下学习者开展学习交流的主要方式。随着web2．0的进一步发展，许多学习工具应运而生，也得到学习者的认可。Wiki和QQ作为当前网络协作学习平台的代表，其功能值得分析研究，以便为广大学习者提供参考和决策。

【关键词】协作学习 网络 比较分析

协作学习学习者之间通过相互协作，共享资源、共负责任、共担荣辱的基础上，完成共同的学习任务，实现相同的学习目标。［1］因此，协作是协作学习区别于其它学习模式最重要的特点，也是开展协作学习的必备条件。

一、网络协作学习

基于网络的协作学习是一个复杂、系统的学习过程，是一个包含知识、技能、能力的获取、建构及应用的系统过程。研究表明，学生在网上学习的交互活动中，75%的活动是人与人之间的互动，25%的活动是人与学习材料之间的互动（Taylor，2001）。［2］在基于网络的协作学习中，没有交互，就无从谈网络环境下的协作。现代的建构主义学习理论认为“协作学习的成功与否取决于学习团体成员之间的交互是否充分”（何克抗，1997）［3］。戴伦伯格曾经建议不要仅泛泛地谈论协作学习的一般性效果，而要非常具体的针对特定类型的交互探讨其有效性。［4］

二、分析比较

种种研究观点都表明，所有协作学习的活动、知识的社会建构以及建构能力的培养都与发生在协作学习环境中的交互有着紧密的联系。现从交互功能和协作环境对wiki 和QQ支持的集体协作进行分析对比。

（一）交互功能的分析对比

wiki和QQ平台都对协作学习的开展提供了必要的交互功能，由于软件自身的特征，二者的交互功能存在差异。现将从交流在线情况、信息传播、参与交流人数、交流内容四方面对二者进行详细的分析对比。

（1）从交流在线情况看，交流可以分为同步交流和异步交流。

①wiki平台强调集体协作式写作，注重学习者个人更加成熟的看法和知识的展示，学习者更多的是通过异步交流的方式进行协作。用户通过组内讨论、留言板、站内信箱进行异步的交流。②QQ强调交流的即时性，QQ平台为学习者提供了同步、异步交流相结合的协作方式，使协作成员之间的交互更加充分。第一，通过群聊学习者之间可进行实时的交流，实现学习者之间的同步交互。第二，通过自带的QQ邮箱、群聊天、QQ手机绑定业务、离线文件传输等可实现学习者之间的异步交互。需要说明的是，首先QQ邮箱功能强大，为学习者超大文件和资源的共享提供了通道保证。其次，离线文件传输功能为学习者异步交流带来了极大的方便。

（2）从交流信息的传播形式来看，交流分为文本、语音、视频三种交流形式。

①wiki平台中，由于自身的特性，在协作学习过程中，wiki为学习者提供了文本的交流方式。学习者之间通过wiki提供的留言板、站内信进行纯文本的交流。②QQ平台中，提供了多元化的交流方式，能实现集文本、图片、语音、视频多种交流形式于一体的协作交流。

（3）从参与交流人数上来看，交流可分为一对一、一对多、多对一的交流和多对多的群聊。

①wiki平台中，虽然也有站内信、留言板等工具，但是基于集体协作的特征，wiki重点强调的是多对多的集体交流。学习者之间通过匿名或实名的形式参与内容的编辑，在集体相互帮助下解决问题，注重学习者在平台中知识的贡献。wiki也能通过留言板的形式实现一对一的交流，但使用起来过程比较麻烦。②QQ平台中，由于其交流的特性决定了QQ具有多元化的交流方式。在QQ群主面板中可以很直观地实现一对一、一对多、多对一的交流和多对多的群聊。一对一，学习者可通过主群界面打开任意成员的窗口与其进行一对一的交流；一对多，学习者可以同时打开多个学习伙伴的窗口进行交流，还能与多个群进行同时的交流，相互之间不存在影响；多对一，当学习者发现自己有疑问的时候可以向老师发出帮助请求，而且可以多个学生同时向教师发出帮助请求，不存在通道阻塞或障碍，教师都能进行一一解答；多对多，群聊界面中，学习者可以进行集体的交流，或是通过创建讨论组进行多对多的交流。［5］

（4）从交流内容上看，交流有两大主题，一是学习者的学习问题，二是学习者的生活及心理问题。信息社会中丰富的信息以及学习者多元化的思想观点，使学习者在学习和生活中遭遇许多迷茫，因此，这两类问题的交流在协作学习中就显得更加突出。于是，交流可分为认知交流和情感交流。

①基于wiki的协作学习定位是集体协作，共同解决问题，努力把某一专题的知识逐渐完善，让它变得越来越精确，越来越全面。由此可看出wiki偏向对知识的学习和对问题的解决，而且wiki提供的交流具有异步延时性，因此基于wiki的协作学习更多的是学习者的认知交流。②基于QQ的协作学习中，丰富的QQ表情、多样化的交流语言，使QQ平台除了具备认知交流外，还具备了虚拟的情感交流。

（二）协作环境——协作空间

协作环境是学习者协作交流、实现信息资源共享的空间，也可称为协作空间。通过协作环境可以开展各种协作、交流活动，发掘集体智慧，完成共同的任务、实现资源的共建。［6］

（1）wiki平台，为学习者提供一种协作空间——组内讨论。以互动百科为例，“我的wiki-我的小组-创建的小组-组内讨论”就是学习者的协作空间。当进入组内讨论之后，学习者就可参与现有话题内容的编辑、修订，也可以发表新的话题，上传自己的资源。wiki页面上的知识内容，经过不同学习者从不同角度的修订、上传，将逐步准确和完善，激发出学习者集体协作、无私奉献的精神。组内讨论功能有：编辑、删除、引用、top、回复。尤其，在编辑、回复菜单中，提供了丰富的功能，包括链接、上传图片、视频等，功能强大。在wiki的协作空间里，组内讨论是协作空间存在的基本形式，话题或词条构成了组内讨论的基本单元。教师可以依据话题或词条进行学习小组及任务的划分。小组成员之间就能开展协作学习，各小组间互不干扰，教师也能实时查看各协作小组的学习动态。

（2）QQ平台中，提供了三种协作空间。第一种，群聊天。是学习者即时讨论、协作的空间，可进行集文本、表情、图片、图形、语音、视频等多媒体内容形式为一体的即时交流和协作，第二种，群社区。异步协作的空间，为学习者开展各种协作交流和研究提供了丰富的支持功能，所有学习者都可上传资料，并且对资料进行浏览、下载或评论，但只有管理员才能对协作空间的资料进行编辑、删除。以非管理员登陆的界面，只提供下载功能。第三种，远程协助，学习者之间能方便地实现“手把手地协助”，远程协助有两种功能，分别是控制对方的电脑、只能看到对方的操作，使得很多实际操作困难在协作得到解决。

QQ可以直观、方便地实现对协作小组及任务的划分。通过创建讨论组，把学习者分为不同的学习小组，每个小组根据不同的任务开展协作学习。而且，在学习过程中教师可以随时对各学习小组进行监督、查看。教师可方便地进入各小组查看学习情况。

三、小结对比

通过上述分析，可以看出wiki和QQ在集体协作的功能上，二者各有所长。交互方面，QQ在支持协作学习的交互功能显得更加完善；在协作空间上，虽然wiki仅提供组内讨论一种协作空间，但其汇集浏览、上传、编辑、删除功能于一体，更能激发学习者的能动性、协作性、创造性，因此，wiki更能发挥学习者集体协作的精神；在协作学习的小组划分中，无论是教师任务的分配、学习者小组的自由组合还是教师的监督，QQ都显得比较灵活、直观，操作性比较强，因此QQ更能满足人性化的需求。

参考文献：

［1］黄荣怀．关于协作学习结构化模型研究［D］．北京：北京师范大学，2000．

［2］［澳］詹姆斯·泰勒．网上的教与学研究：积极者、旁观者和消极者．［DB/OL］http：//www．xkcj．com/file_post/display/ read．php？Fi1eID=4067/2006/04/12，2006-04-12．

［3］何克抗．建构主义——革新传统教学的理论基础［J］．电化教育研究，1997（3）：3～9．

［4］转引：黄荣怀．计算机支持的协作学习——理论与方法［M］．北京：人民教育出版社，2003．

［5］杨兴波，任翔．基于Internet的小组协作学习平台比较研究［J］．曲靖师范学院学报，2010（06）：56～59．

［6］杨兴波，张林．混合式教学中交互策略的研究［J］．软件导刊（教育技术），2015（05）：41～43．

（作者单位：1.曲靖师范学院学生处；2.曲靖医学高等专科学校临床医学系）

作者简介：杨兴波，曲靖师范学院学生处教师，硕士，研究方向：学生教育管理。