移动设备中的微交互设计研究

任深圳

摘 要：移动互联网技术的蓬勃发展，使人们的生活发生了重大的变化。随着移动设备技术的逐渐成熟和移动设备的应用广泛，功能也越来越丰富，但是和固定设备相比，移动设备的微交互设计还存在着许多问题。本文通过分析移动设备的使用情景、使用地点以及从用户体验的角度，深入探讨微交互设计在移动设备中的应用和表现形式。

关键词：移动设备；微交互；用户体验

0 引言

21世纪随着无线通信网络的逐步建设普及、互联网的快速发展及数据业务的蓬勃发展，移动设备逐步进入智能化时代。受益于移动通信网络的宽带增加，移动互联网时代已经到来，移动设备已经逐步进入智能化时代，移动设备普及率越来越高，但移动设备作为一个使用工具，并不能保证完善的用户体验。对此，本文将微交互设计引用到移动设备中，通过微交互的细节设计，以及微交互在移动设备中的使用情景和用户体验分析，确定了微交互设计可以为移动设备提供更多的设计方向和操作形式。

1 移动设备和微交互的概念

移动设备（mobile device）也被称为“手持设备”或“手持式计算机”，是一种计算装置。移动设备通常配备触摸或非触摸屏幕，移动设备是移动互联网时代处理信息一种快捷的方式。人与移动设备的互动方式则依赖于信息技术的发展，在信息技术之后移动设备的微交互才出现。就像我们对于移动设备的期待一样：微交互应该用来增强人类的用户体验，提倡简单直接的操作形式。

微交互是对用户一些自然的需求或欲望的认知和反馈，是交互中的细节设计。微交互正是对于移动设备的用户体验过的操作方式进行设计，关于移动设备微交互设计，是指对于具有移动属性的产物所具有的计算机系统和用户之间信息传送的互动进程与方式的设计，包括移动过程当中的一种情景，一个细节或者一个目标。在微交互设计过程中通过深层次的解构、简化、重组设计细节，使交互设计变得简约、优雅、人性化，以达到人们全身心地投入到移动设备对周围的事物视为不见的用户体验状态。微交互在设计形式上与传统全局式的设计略有不同，主要采用解构与重组的设计方法，把整体的交互流程细分为无数个细小的交互模块，分析对比每个微交互模块存在的必要性与合理性，删除价值率较低的微设计组成部分，进而深化细节设计，最后将微交互模块进行合理化的组合，以创建简约的交互设计模式。

2 微交互设计在移动设备中的应用

对移动设备的微交互设计本身的定义，可以通过移动设备本身的信息系统和用户之间的互动流程，帮助理解微交互设计所包含设计内容。微交互的一个特点，是它可以被放置在很多的场景下，辅助不同的动作行为作为移动设备和用户的主体。移动设备交互界面，是指除去用户需求考虑和信息处理的功能完成之外，用户使用最重要的部分。由于目前信息处理技术的高速发展，各种各样的微交互方式层出不穷，使得对微交互设计进行详细分类十分困难。笔者认为，我们可以采取另一种方式来对微交互设计进行分类，即依據用户自身的信息接收方式，将现有的移动设备的微交互设计进行分类。因此，我们可大致将移动设备微交互分为三类：视觉界面、触觉界面、听觉界面。

2.1 视觉界面

界面设计作为移动设备移动互联网最重要的内容，直接决定了移动设备的用户体验结果，是应用赢得市场的关键因素。这使得界面设计研究成为移动设备应用研究关注的核心问题之一。微交互的一个特点。是它可以被放置在很多的场景下，辅助不同的动作行为。Jacob Nielsen在“可用性启发原则”中指出：让你的用户时刻了解发生的事情，用户期望对自己的行为立即得到反馈。但是有些情况下，移动设备需要时间来等待行为处理后才能向用户发出反馈。因此，产品界面需要向用户指明此刻正在发生的事。不要让你的用户感到无助，而应该让你的用户了解实时的状态并且向其展示进度。动效可以做到这一点，动画可以吸引用户的注意力，避免用户忽略重要的信息。这对于移动设备非常有用，因为屏幕的尺寸限制，移动界面的每一页内容都很紧凑，使用动效来阐述内容之间的联系非常实用。视觉界面包括全部用户通过观看移动设备可以观察到的所有信息，包括移动设备中显示器的视觉变化、指示灯显示、外形设计等。例如，特斯拉不仅拥有地图导航、车体位置功能，还拥有网页浏览功能、倒车时影响功能以及图形化油耗记录显示功能。从微交互设计角度探讨移动设备的界面设计。实际上是从交互方式的本源来完善细化交互设计，通过微交互设计对移动设备在进行优化，创建合理的信息构架、恰当的内容与优雅的视觉设计，在细节设计与整体的用户体验上潜移默化地吸引用户对移动设备的关注。

2.2 触觉界面

移动设备触觉界面的点击微交互设计是一项很容易被忽视的细节设计，由于移动设备的屏幕尺寸有限，手指点击区域无法被无限放大，因此大量的信息获取只能通过用户的触摸点击来获得。移动设备上经常会有一些实体按键，由于移动设备的体积较小，所以可以用来设置实体按键的空间是非常有限的。移动设备提供的功能通常较多，与有限的实体按键形成鲜明对比，所以如何定义按键的功能变得至关重要。现有的一些产品对于实体按键的使用并不合理，如很多的手机厂商都会在机身侧面设计一个拍照的快捷按钮，这样用户就不用在手机界面上进行操作。他们这样做的目的更像是在满足他们自己的需求，而不是为了满足用户的需求，或者他们没有对手机的核心功能形成一个正确的观念。还有一个例子就是佳能lxus?系列的相机面板上有一个专用打印按键，通过这个按键可以使用佳能打印机快速打印照片。但是看到这个按钮的时候就会非常疑惑，是否真的有必要为所谓的快速打印功能增加这样一个按钮。对于用户来说，打印照片这个操作不是特别频繁，同时并不需要很快地去完成，或许设计师本意是为了充分利用面板上有限的空间，结果反而增加了用户的负担。

2.3 听觉界面

人类的听觉是极其敏感的，可以对于声音进行精确的定位，并且听觉对于人类的情感表达和抒发具有极大的影响，因而对于听觉的微交互设计，更多的偏向于人性化的体验，如车载信息系统语音提示等。在一项针对车载导航系统的研究表明，通过语言进行信息的输入和输出能够让司机的注意力主要集中在观察道路情况，显著减少了他们非自愿变更车道的次数。同时，语言功能可以让手机用户直接给通讯录中的联系人拨打电话，特别是在行走和驾驶的过程中。这从用户角度来说，更加符合用户自身的使用习惯，而且可以提高用户对于设备的使用感受。

3 结语

移动互联网时代的到来，我们可以在任何时间、任何地点使用移动设备。这也使人们意识到，微交互设计在移动设备中的应用将会是提升品牌活性与用户体验的关键因素。微交互在移动设备中涉及一种使用场景的交互，只体现为一种功能，只完成一件事。微交互就是移动设备中通过交互来实现功能的细节，细节不仅仅是细节，而是设计。用户体验设计的本质就在于此：既要关注细节，又要关注大局。只有这样才能使用户获得最好的体验。

参考文献：

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[2]Dan Saffer . 微交互——细节设计成就卓越产品[M].李松峰，译.人民邮电出版社，2013.

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