大数据时代下家校沟通的新形式—谈微信公众号在家校沟通中的应用

顾 峰

大数据时代下家校沟通的新形式—谈微信公众号在家校沟通中的应用

顾 峰

基于微信公众号的全新开发，学校可以在家校沟通的互动交流方式上实现全面的“微应用”，家长或学生通过手机就可以完成通知接收、在线请假、课程学习，全面的“微应用”让微信在家校互动沟通中成为必不可少的便捷工具。

微信公众号；新型沟通形式；家校互动

随着大数据时代的到来，越来越多的年轻家长希望教师改变以往的传统沟通模式，采用新型实用方便的沟通形式。通过基于微信公众号的全新开发，笔者所在学校已经在家校沟通的互动交流方式上实现全面的“微应用”，学校的管理水平也实现了大跨越，管理更加方便、快捷、高效了。下面笔者就与大家分享一下所在学校应用微信公众号的“微中见大”。

一、家校互动的3个发展阶段

学校在家校沟通的互动应用上主要经历了3个阶段。第一个阶段是使用电信服务商推出的家校通产品，以手机短信起到告知作用，互动性较弱，且收费争议不断。第二阶段是随着移动互联技术的崛起，手机APP开始在校园试用，虽然在专业性和交互性上都有较大提升，但频繁的更新与升级使其大打折扣。第三阶段就是目前通过微信公众号实现的家校互动的创新应用，无论在推广性、技术水平和发展前景等方面都比APP具有众多优势。虽然目前也有以教师个人名义申请微信班级群进行家校微信应用，但是以个人名义申请建立的群均存在分散化的、非权威性的问题，没有一个学校层面权威的界面。另外由于群人数所限，难以实现全校性的信息发送。所以，学校层面需要的是一个微信公众号。

二、利用微信公众号进行家校互动的优势与特点

1.消息内容丰富 分享速度快

学校建立微信公众号可发送的多种消息，如文字、图片、图文，甚至是语音、视频等。教师可以通过该平台向学生发送多种形式的学习资源，学生在学习过程中不会感到单调，有利于学习兴趣的培养。教师和家长可以利用微信的朋友圈功能，进一步将学校微信公众号中的内容再次分享，让信息和资源迅速扩展，而且全部免费。

2.家长使用操作便捷

家长只需要通过“扫一扫”关注学校的公众号就可以关注学校的公众平台，或者使用微信在公众号中搜索公众号名即可。微信公众号的操作方法也简单便捷，只要会使用微信便可以简单自如地使用微信公众号。

3.交互的高时效性

教师利用微信公众号向家长发送消息，家长即可收到消息，具有很强的同步性。家长查看消息后，可以回复消息，进行及时的交流沟通。另外，如果遇到不懂的问题需要进一步讨论，教师也可以建立一个群聊，参加群聊的家长或学生可以及时地与其他人互相讨论，交流时还可用语音交流，有利于问题的表达。

4.自主选择性强 节省流量

教师通过学校的微信公众号平台上传微课程内容，家长或学生可以通过建立的导航交互菜单自助选择感兴趣的教学内容进行学习。同时学生通过微信公众号提供的自定义、关键词回复功能，可自主查询微课程、常见问题、提出个性化的问题，由平台自动或教师人工进行回复，省时省流量。

5.事务管理与内容推广 各有所长

（1）微信公众号分为订阅号和服务号

订阅号侧重于信息的传播，适合学校信息的推广。例如，学校可以通过订阅号每天向师生、家长推送学校相关新闻、课程知识等，我校就建立了“慧雅葵花课程”的公众订阅号。而服务号侧重于对用户进行服务，且支持高级接口的权限，在二次开发后，就可以实现除了基本的功能之外的家校通、教学管理等高级功能。因此，我校还建立了名为“慧雅星洲”公众服务号。这样同时利用服务号和订阅号的不同特点功能，在家校互动中得到了良好的效果，让学校在大数据时代下，不但可以实现了无纸化办公，也有利于落实过程性、多元化的学习方式，为学生和家长提供更科学，更个性化的服务。

我校家校沟通“微应用”的应用策略：学校通过申请建立公众订阅号和服务号开展了“微应用”，并通过对公众服务号的二次开发实现了作业布置、学校通知发送、学生的请假管理方面“微应用”，具体实施分为三步。

第一步是注册微信公众号。①打开微信公众平台主页https：//mp.weixin.qq.com，点击右上角“立即注册”，填写基本信息。②到邮箱激活邮件。③登记个人信息，需要正确填写身份证号码，并上传手持身份证正反面的免冠照片。④选择类型，订阅号是免费的，服务号则要收取一定的认证费用（这里我校同时申请了订阅号和服务号，其中服务号要收取300元审核费）。⑤填写公众号名称功能介绍等信息。⑥注册成功，等待审核。⑦审核成功即可以进行后台管理了。

第二步是构建功能，宣传推广。通过代码编写，我们对公众号界面进行修改，增设自定义模板和界面，实现自定义的功能，目前学校已经在微信公众号中实现了学校通知、每日作业、在线请假等功能（如图1所示）。接着就可以开展对全体教师的宣传培训，讲解微管理平台的目的及登陆办法，然后让教师用原有的个人QQ群或微信群向全体家长介绍，指导家长扫描二维码加入学校的公众号，并进行家长信息和账号绑定，同时一个孩子可以绑定多个家长，所绑定的多个家长均可以收到学校和教师推送的信息。

（2）丰富内容 提升品质

由于服务号与订阅号的界面和管理模式各有特点，我们通过在服务号中添加链接与基于课程推送的订阅号关联，让家长只需要知道服务号即可以得到订阅号的内容。

图1　

（3）全员参与 规范推进

学校组建了一支微管理平台的团队。一方面要求教研组以校本课程为主要内容，推送到订阅号，并及时报道各项活动内容；另一方面要求班主任教师及学科教师在当天将作业布置以微信形式推送给家长。而家长也能通过微信向教师请假和交流。众多家长已经从原本要收费的家校短信通形式转到免费的微信公众号平台上来，实现与班主任和其他任课教师的实时微信互动。

三、微信公众号应用效果

经过一学期以来微信公众号的使用，我们发现因其使用的便捷性、内容推送的高时效性和精准性等特点，非常符合年青一代家长群体的行为习惯，从而进一步加强了家校的沟通，进而促进了教学质量的提高。但是正如高质量的内容才是有效展示和学习的前提，因此教师发布的内容和开发的课程必须要增强吸引力，能激发学生探究知识的兴趣，加深并巩固学生对知识点的认识和理解。所以如何提高教师内容编辑和制作微课的技能，如何开发高质量的微课资源，如何将零散的微课通过构成一个整体，都是我们今后需要思考和解决的问题。

［1］ 钟志勇.微信公众平台应用开发实战［J］.中国科技信息，2013（20）：27.

［2］ 周凯文.推动教育信息化建设 构建在线服务平台：谈学校门户网站的建设与应用［J］.山西电教，2011（2）：94-95.

［3］ 梁展锋，魏晓彤.基于微信公众号构建微课平台的探索与实践［J］.中国现代教育装备，2016（2）：59-61.

作者信息

顾峰，本科，中教一级，总务与信息处主任。苏州工业园区星洲学校，215000