呼叫符“@”在新媒体话语中的语用学功能

摘 要：当代新媒体话语传播中，呼叫符“@”的出现和使用，呈现出网络时代独特的人际互动方式和信息扩散模式。“@”实现的个体交流、主页浏览、信息汇集等作用编织了一张复杂多样的社会人文关系网，对大众沟通的便利、新词新语的流行、民族价值的塑造有着重要的语用学功能。但它也带来了隐私侵犯、流言散播、网络诈骗等负面问题，亟需重视和解决。

关键词：“@” 呼叫符 新媒体 语用学

一、引言

2016年，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月底，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%。[1]（P76）随着互联网的发展，尤其是智能手机、平板电脑等移动互联网终端的普及，新媒体已经渗透到了人们日常生活的方方面面，不仅改变了语言沟通和信息传播方式，也不断刷新着公众语言环境及思想观念。

如今，随着微博等新媒体的普及与繁荣，“@”这个小小的符号发挥了越来越重要的作用，这个标志性的符号蕴涵着一种独特的互动方式，并承载了语用学层面上的丰富含义。传统的语言沟通所依赖的人际关系模式无外乎亲缘模式、业缘模式、地缘模式等。但在新媒体话语中，“@”的出现和风行构造了一种全新的社交语言关系，在官方媒体、意见领袖、普通用户之间，复杂的关系网也成就了“骨灰粉、铁粉、钢粉、僵尸粉”等趣称。本文整理了“@”符号的使用演变历程，对其在新媒体平台中作为“呼叫符”的作用进行了分类梳理，并分析阐释了它在新媒体话语传播中的语用学功能。

二、“@”使用的演变历程

1536年，意大利佛罗伦萨商人在一封信中提到一船货物，其中用“@”表示葡萄酒的容积。这是最早使用“@”符号的记录。19世纪，美国人喜欢用“@”来表示价格。例如，“Sell@ten dollars”意思就是商品价格为10美元。1971年，美国人Tomlinson发明了电子邮件，他利用“@”来分割使用者姓名和计算机邮件服务器域名，清晰明了。张磊（2014）提出，上世纪90年代，互联网浏览器诞生，电子邮件开始被数以亿计的网民使用，“@”这一符号终于从机际传播、有限的人机传播，转向了人际传播。同时，随着新媒体平台的发展，“@”逐渐用于表示“对XX说”，并引申出“呼叫”的语义。[2]（P130-133）为告知广大用户“@”作为呼叫符的使用方法，新浪微博官方博客在2009年9月发表博文《@功能上线，微博上交流更方便》：

微博“@”功能，即“对他说”的功能，这一功能的上线，增强了微博发布的针对性。1.当你发布“@昵称”的信息时，在这里的意思是“向某某人说”，对方能看到你说的话，并能够回复，实现一对一的沟通；2.发布的信息中“@昵称”这个字眼，可以直接点击到这个人的页面，方便大家认识更多朋友；3.所有“@”你的信息有一个汇总，你可以在我的首页右侧中“提到我的微博”中查看。

由此，“@”在我国正式成为一个使用于新媒体平台上的，表示提及、互动的呼叫符，它能够让用户方便地提醒自己想提醒的人来看特定消息，也可以进行一对一的话语交流，同时也便于及时地查看所有和自己相关的话语信息。

三、“@”在新媒体话语中的作用分类

（一）个体交流

1.个人用户“@”官媒

1）正面型

（1）@urnotChristy小野巡演约不约（2015-11-29 00：19）：读研很辛苦，真的很辛苦，特别是熬夜写paper，想到本科的时光，常常想哭。可是一想到我是从武大毕业的学生，感觉再难也要坚持下去。今天是你的生日，1893～2015，生日快乐，我最爱的@武汉大学[心]很快就可以再见了[心]。

作用：抒发感情、引起注意。

2）负面型

（2）@-WunWun（2012-07-05 08：41）：#轩辕剑疑遭禁播#既然禁播，那么游戏出版物也应该禁售吧。初中买的碟还小100呢，@广电总局 @文化部管退货么？

作用：批评政府、讽刺当权。

2.官媒@官媒

（3）@武汉发布（2015-11-28 16：32）：#生活服务#【东航推出师生专属优惠票 最低1.4折】“爱在东航·校园行”武汉地区活动即将启动，在校师生可享机票专属优惠，武汉至北京、上海、沈阳、哈尔滨等地机票价格甚至低于同线路高铁动车。活动将于12月4日、11日和18日，分别在@华中科技大学、@武汉大学和@中国地质大学开展。

作用：传播资讯、共同推广。

3.个人用户“@”个人用户

1）分享型

（4）@健康时报（2015-11-27 19：52）：#12点不睡不要脸#许多人都有熬夜的习惯，他们有的是实属无奈、熬夜加班，还有的是自愿乐享夜生活。一位北京协和医院的老教授曾说，对于女性来说，晚上12点前不睡觉是“不要脸”（睡得晚对皮肤非常不好），凌晨三点还不睡觉就是“不要命”（熬夜对全身上下、五脏六腑都有伤害）。

（以下为评论区内容）@墨墨bmy：@海盗王电台不要脸。

作用：提示好友、分享信息。

2）交流型

（5）@看Eva骑着光轮2016造castle（2016-06-09 09：56）：好啦，我要穿越北极去啦……飞机转机到此两游肯定够够的了。两周后回见。

（以下为评论区内容）@啊piupiu_：哈哈哈你是转机飞哪吗？

看Eva骑着光轮2016造castle：回复@啊piupiu_：纽约。

作用：回答问题、话题交流。

4.大V“@”大V

（6）@崔永元（2014-10-04 17：12）回复@强弩待发：你这种智商，会气死人的，快缩回去。[弱]//@强弩待发：不在市场销售为何找你代言，你有病还是公司有病，可信吗？

作用：公开争论、提升热度。

（二）主页浏览

（7）@堵茫消堵（2016-06-16 00：43）：我参与了@爱粉达人发起的投票【孙女竟不是儿子亲生，你认为法院的判罚合理吗？】，我投给了“合理”这个选项。你也快来表态吧～

作用：方便关注、建立网络。

（三）信息汇集

例如QQ空间中的“@与我相关”和新浪微博中的“@我的”。

作用：社交网络、信息管理。

四、呼叫符“@”的语用功能

（一）从人文网络言语学角度

钱冠连（2002）曾说：“从社会语境对语言符号的干涉中，我们看语用学，它简直就不是符号体系上的事，而是与人有关的语境体系上的事（即社会人文网络上的事）……语用功能的理论系统的维持，靠的是语言系统之外的人（自然的人）及其社会这两个系统（组成社会人文网络）对语言的缺陷的补充。这就是语用学的实质。承认这个实质，就能理解为什么语言学又名‘人文网络言语学了。”[3]（P286-289）

“人文网络”在语言学中有着重要地位。语言学不能局限于研究语言和言语，还需要关注与语言现象息息相关的社会人文网络系统。近些年，微博等新媒体平台的昌盛，带来了“@”这个呼叫符，也凭此编织了一张更为广阔、复杂、重要的社会人文网。只有从这个层面上思考，才能发现“@”这个小小的符号和语言学之间紧密的联系，明白二者之间不可分割的、互相关照的意义。

（二）从系统功能语言学角度

系统功能语言学是语用学的派别之一，其中语境的概念非常重要。最能体现语境对语言制约关系的是语域理论，它是以韩礼德为代表的系统功能语言学派的重要主张，特点在于把语言同社会和人联系起来加以考察和研究。在新媒体语言平台中，社会关系时时存在，因此可从系统功能语言学角度来考察呼叫符“@”的语用功能。

系统功能语言学认为，语言总在一定的语境中出现，并在一定的语境中得以理解和解释，决定语言特征的三大情景因素是：语场（话语范围）、语式（谈话方式）、语旨（谈话人关系）。语境的这三个因素中任何一项改变，都会引起所交流意义的变化，从而引起语言的变异，产生不同类型的语域。在实际交往中，语篇的语义功能与这三个因素有着某种对应关系：语场决定着概念功能的意义范围，语式决定着语篇功能的意义范围，语旨决定着人际功能的意义范围。语域即是语境在一定语言中的体现，是社会成员把某个语境联系起来的语义结构，即某个社会语境下的意义潜势，是人们在某个社会环境条件下作出的语义选择。[4]（P45-46）

从语场（话语范围）层面来看，个人网络话语平台管理方面存在着种种问题。比如新媒体平台的隐私性是否有保障？举例来讲，微博固然是意见领袖发表言论，或者公众人物进行各种炒作的利器，但是为什么现在越来越多的普通用户开始转战微信朋友圈？同样是新媒体平台，不可否认的是，隐私性问题在这里就是一个重要的症结。在微博上发表话语，无论是否好友都可以相互“@”，无论别人是否认识你，都可以通过“@”这个呼叫符和你发生联系。这对许多普通用户显然造成了一些困扰。国外对于Twitter平台的隐私权利相关的研究很多，近些年来，国内也开始在这方面有所探究。在给大众带来方便的同时，很多人同样对新媒体平台上信息的真实性产生了怀疑。呼叫符“@”像一把双刃剑，它既可以方便地拉近人与人之间的距离，也可能成为欺骗大众的工具。因此，相关的监管部门对网络诈骗、散布谣言等行为必须严加治理。

从语式（谈话方式）层面来分析，爆炸性、高速性的传播无疑离不开“@”这个呼叫符，它串连起了无数语言和用户，形成了一种新媒体时代特有的语式。但是，这也造就了所谓的炒作。普罗大众很难辨明一个爆炸式高速传播的消息究竟是炒作还是事实。一个接一个的炒作消息占据了人们大量的时间，带来茶余饭后丰富谈资的同时也浪费了宝贵的时间和精力。如果“@”用得好，这样的语式可以让一些企业、个人产生良好的宣传效果；用得不好，难免引发轩然大波。就语言本身来看，这些年各路网络流行语的迅速兴起绝对离不开呼叫符“@”，人们以跟随潮流、娱乐生活的态度相互“@”，流行语的传播速度大大提升。当然，流行语的更替和消亡也异常迅速。曾经有人预测网络流行语只是一阵风，不会成为真正的语言知识。但不可否认的是，虽然大量的网络词语已经消亡，但仍有少数经典存留下来，甚至进入到正规的词典中（有些暂时收录在附录中），被吸收进汉语的“语言仓库”，如“美眉”“囧”等。

从语旨（谈话人关系）的层面来说，呼叫符“@”本身就将人与人之间关联起来。用户通过“@”指定受话人，可以是个体用户，也可以是机构。但是由于网络具有打破时间空间限制的特点，所以人们不同的回应特点也构成了语义指向的一部分。比如，如果明明被“@”了，却不回复，就有意义指向的歧义性。有可能是此用户没有注意到该消息，或者是厌恶“@”自己的人而刻意不回复，也有可能由于不希望被别人看到回复内容所以转向私信。因此，“@”符号带来的延时性、不确定性的语言特点，也给话语现象的分析带来了多种可能性。

（三）从普遍语用学角度

哈贝马斯强调语境对人类交往活动的干涉。他认为，在特定的语用条件下，语境直觉是对语义分析的补充，是理解意义的关键[5]（P109）。他区分了4类言论活动，即交往性的或互动的言语活动、断言式的或认识式的言语活动、自我表达或表达式的言语活动、规范调节的言话活动。呼叫符“@”所处的以及构成的语境同样也应当有这些功能。

在新媒体平台中，人是互动的参与者，呼叫符“@”为人们在虚拟空间提供了便捷的言语交流的渠道。同时，人也是认识性言语活动的主体，而“@”为人们认识事物提供了丰富的信息来源。此外，每个人都有表达自己的需求，“@”为人们展示自我提供了广阔的平台。哈贝马斯认为，言语活动是往来于“三个世界”的交往行动。这三个世界是客观外在世界、社会世界和主体性世界，语言在其中被设想为互相关联的三个世界的媒介物。对成功的言语行为来说，存在以下三重关系；话语与“外在世界”的关系、话语与“社会世界”的关系、话语与言说者“内在世界”的关系。而呼叫符“@”无疑就实现了话语与“社会世界”的联系，为政府和各类组织提供了传播社会观念和民族特性的方式，为人们形成有民族特性的三观提供了强化的方式。

五、结语

在新媒体平台中，“@”作为一个呼叫符，起到了促进人与人之间沟通交流的重要作用，在个体交流、主页浏览和信息汇集方面都发挥着便捷性和实用性，有着不可替代的语用学功能。它推动了语言信息的高速流通，对新词新语的迅速流行功不可没。从人文网络言语学角度，呼叫符“@”为新媒体平台编织了一张广阔、复杂、重要的社会人文关系网，促进了人际交流和话语传播；从系统功能语言学角度，“@”的存在可说是一把双刃剑，在为民众提供了一种新的话语途径的同时，也反映了当下隐私侵犯、流言散播、网络诈骗等重大问题；从普通语言学角度，呼叫符“@”将大众话语与“社会世界”关联，有助于形成全中华民族特有的共同价值取向和思维模式。

（本文为国家语委重点科研项目“新媒体意见领袖话语传播机制研究”[项目编号：ZD1135-11]。）

参考文献：

[1]CNNIC发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].国家图书馆学刊，2016，（2）：76.

[2]张磊.对网络语言“@”的多维审视[J].商丘师范学院学报，2014，（5）：130-133.

[3]钱冠连.汉语文化语用学人文网络言语学[M].北京：清华大学出版社，2002：286-289.

[4]胡壮麟，方琰主编.功能语言学在中国的进展[M].北京：清华大学出版社，1997：45-46.

[5]郭贵春.语境与后现代科学哲学的发展[M].北京：科学出版社，2002：109.

（谭昭 湖北武汉 武汉大学文学院/中国语情与社会发展研究中心 430072）