以大学生为主体的引导性学习用户平台研究

南京邮电大学管理学院　马韵鸿

以大学生为主体的引导性学习用户平台研究

南京邮电大学管理学院马韵鸿

随着互联网的兴起和网络技术的发展，社交网络的开放性与便捷性的作用得到充分发挥。本文从引导性学习用户平台发展现状入手，对现有三款主流大学生学习交流平台的功能进行分析研究，剖析其各自的特点和不足。还针对大学生群体的学习交流平台发展趋势进行展望，并提出相关建议。

大学生 学习交流平台 功能特点 发展趋势

1　引导性学习用户平台发展现状

1.1发展背景

随着互联网兴起和网络技术发展，社交网络的开放性与便捷性日益被发挥得淋漓尽致。在Web2.0时代，网民已经可以在相当大的自主空间内发布个人信息而不受传统封闭式门户的约束，信息传播内容的多样性、互动性与个性化订制功能大大增强。作为社交网络的核心，信息分享已成为网络内容传播最重要的组成部分。

伴随移动互联网和智能移动终端的全面普及，近年来国内移动社交产品的发展呈现一片欣欣向荣的局面，社交化和移动化已成为互联网发展两大不可逆转的趋势。［1］移动社交产品如雨后春笋般纷纷崭露头角，百度贴吧、课程格子、超级课程表、人人网等以学习交流为主要功能的移动社交平台逐渐占据大学生市场。美国学者米德在研究人的自我意识与内省活动之际的理论发现：自我可以分解为相互联系和相互作用的两个方面。一方面是作为意志和行为主体的主我，另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的客我。人的思维内省活动就是一个主我和客我之间双向互动的传播过程。据此看出，人在很大程度上是活在他人的判断之下的，人们渴望认识客我，渴望得到他人的肯定。而社交网络无疑为人们提供了一个完美的平台。大学生迅速适应并享受在这样的平台上交流学习经验，分享生活感悟。

放眼国际，类似的学习交流平台也是不胜枚举，最著名的当属扎克伯格在大学校园里创建的Facebook，这一款原本用于大学生社交的软件却在短时间内风靡全球，现在全世界已拥有超过22亿用户，相当于全球人口的1/3。［2］这一惊人表现，佐证了移动社交平台世界性的巨大影响力，学习交流平台预计还将会有进一步的发展空间。

1.2存在价值

1.2.1多向交互传递，促进信息流通

学习平台可以使学生与教师的信息交流从课前一直延伸到课后，有效拓展了学习活动地域范围，构建起网络学习新环境。［3］在巨大的社会网络中，每一个个人相当于网络中的节点，中间的连线则代表人与人之间的连接关系，反映出个人在网络中与他人的关系或者在网络中所处的位置。［4］社交网络的便捷性与互动性可以使组织中的个人打破界限，实时与他人进行互动。

1.2.2合理灵活应用，增强学习主动性

实践证明，合理灵活地运用社交网络，能够极大增强网站对用户的吸引力［5］。传统的网络学习平台以课程或资源为中心，忽略了学习者的主体地位，致使学习者在学习过程中易产生孤立感。引导性学习用户平台的设置，强调以人为中心和研究性学习，突出人在网站中的主体地位，更能激发出学习主动性。

1.2.3指导问题，答疑解惑

大学是人生的一个重要阶段，如何有意义地度过四年美好时光是很多青年人关心的问题。而处于不同阶段的大学生，又会面临形形色色的问题，比如准大学生的择校和选专业问题，大一大二学生的适应大学生活问题，大三大四学生的考研和就业问题等，学习平台可以搭建起互相交流、指导参谋、答疑解惑的空间。

2　现有大学生学习交流平台功能研究

目前国内以大学生交流学习、分享生活为主要功能的网络平台有课程格子、百度贴吧和人人网，均以网站和手机APP的形式提供服务。

2.1课程格子

课程格子是一款基于课程表的移动社交产品，在帮助学生朋友了解课程安排的同时有机会认识一起上课的同学。其首创的“课表贴纸”功能，让日程安排更有趣味性。除编辑创建课程表外，还可以添加课程笔记、评价老师；和上同一节课或同院系的同学打招呼、聊天，认识更多新朋友；查看其他学校的课程安排，让蹭课更简单；有心事、不高兴、求帮助的时候有格子BBS，支持匿名发言或吐槽，更多隐私保护。还会提示上课时间、教室与授课教师等。

2.1.1特色功能

（1）课程信息。大学生首选校园应用，开学必备手机课程表。（2）个性表达。新鲜贴纸使课表日程安排简单有趣，自由更换皮肤彰显自我。（3）课程模式。大学排课有隔周、单双周等各种不同模式，3.0版全面支持各种复杂的课程模式，同一时间安排不同课程，重课信息也能清楚看到。（4）精确时间，自定义课程提醒时间。3.0版开启了精确时间模式，如每节课课前10分钟提醒；Android系统中，支持上课自动静音；提供放假模式和对每节课时间的单独设置。（5）分享笔记，评价老师。每节课的课程详情里，可添加自己的课程笔记；iOS系统中，笔记支持拍照上传；还可对老师做出评价。（6）结识新同学。能看到上同一节课和同院系同学的详细个人资料，帮助认识、了解新同学，结识更多新朋友。在聊天功能中提供原创表情贴纸和颜文字，让不善表达的同学轻松打招呼。（7）格子BBS。格子BBS分为校内专版与全国版。校内版设置有知心树洞和校内广场，其中知心树洞为匿名投稿；全国版有各种活动的讨论区。（8）手绘地图。3.0版新增功能，首批提供约30所学校的地图，方便学生生活。（9）考试倒计时。可自行添加考试科目、地点和时间，自动开始倒计时，并在考试当天进行提醒。

2.1.2缺点与不足

（1）略微偏重社交功能，部分遮掩了学习平台用户的主需求。（2）用户管理系统存在一定缺陷。在未绑定其他社交账号情况下，数据不支持跨终端迁移和共享。

2.2百度贴吧

百度贴吧是百度旗下的独立品牌，全球最大中文社区。是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生［6］。

2.2.1特色功能

（1）通过人工信息聚合方式实现对搜索引擎的补充。可使人们从海量信息搜索过渡到人工信息整合中，使拥有不同资源的人们在这里实现信息分享，且信息需求与供给关系更为明确，获得的信息针对性往往更强。已成为百度搜索引擎的一个有益补充。（2）共同兴趣爱好者的快速聚集。最重要的特点就在于利用在搜索引擎领域的知名度与地位，为各种兴趣爱好者的聚集提供便捷方式。（3）使人们在沟通中释放情绪。通过在贴吧里询问别人的感受及表达自己的情绪，有助于人们宣泄和放松。（4） “粉丝文化”的催化剂。百度贴吧迅速走红是与“粉丝文化”的流行紧密相关的，反过来也促使其发展壮大。

2.2.2缺点与不足

（1）帖子可信度不高。审核程序过于宽松，导致虚假信息散布频繁出现；发帖采用匿名制，受众无法知道发帖人真实身份，疑问难以验证。（2）内容杂乱，无用信息多。各类广告充斥版面，占用大量资源，既妨碍实用信息发布和讨论，也阻碍大学生对贴吧的学习性使用。（3）缺乏网络环境监管。多数人观点表达理性，但时常会出现过激言论，甚至侮辱谩骂，网站缺乏有效的监管措施和手段。

2.3人人网

人人网在用户数、页面浏览量、访问次数和用户花费时长等方面均占据优势地位。用户可在平台上相互交流、分享信息、自创内容并享受一系列其他服务。

2.3.1特色功能

初创期的最重要门槛是限定只有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户才能注册，保证了注册用户绝大多数都是在校大学生，网站鼓励大学生用户实名注册，上传真实照片，让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣。但这种发展模式到后期逐渐表现出对网络环境的不适应性，被迫做出转型。目前，人人网已发展成为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站［7］，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能，搭建起一个功能丰富高效的用户交流互动平台，优势明显：用户信息真实，极大地降低了大学生查找成本，提高了交流效率；互动性强，学习交流可以保证较高实时性；多种小应用可满足多个用户的不同需求。

2.3.2缺点与不足

（1）创新性不强。多数用户反映，使用多年几乎一成不变，跟不上时代发展步伐，导致用户数量流失较多［8］。（2）片面重视开发游戏应用和追求娱乐功能，丧失其创立初衷，对大学生吸引力逐渐减弱。（3）模式过分抄袭Facebook，缺乏自身特点［9］。

3　大学生学习交流平台的未来发展趋势

纵观历史和趋势，网络平台的发展正呈现对目标群越来越细分化的趋势，未来针对大学生的学习交流平台，以下功能和模块的设置开发对于提升应用普及率、扩大使用满意度将会有显著裨益。

3.1榜单功能模块

即以学生用户对所在学校授课教师的投票评价为依据，制作风云榜单，包括：名师风云榜、最受欢迎课程或挂科率最高课程风云榜，突出各学院的专业特点、受欢迎的课程或老师，方便学生参考选课或者与老师进行线上交流。此外，链接与大学生在校生活息息相关的食堂美食、读书静园、文明宿管等风云榜单，满足学生多元化的学习和衍生需求。

3.2小纸条功能模块

“小纸条”是具有不定性信息交流功能的模块。用户可用“小纸条”功能抒发心情、提出问题，也可接收别的用户发出的小纸条，并回复和评论。拥有不同资源的人们，可以凭此实现信息的点对点分享，信息需求与供给关系更明确，这样获得的信息针对性强、流动性快，增加了社交多元化和趣味性。

3.3成就系统

成就系统是微软XBOX360首创，后被大多数游戏所引入。成就系统的设定旨在为玩家不断提供新的挑战，满足以阶段目标为导向的玩家需求，也让他人直观了解你已经获得的各项成就，用户从中获得荣耀感，引导其持续使用。同样，将成就系统移植到学习交流平台，尽管所有奖励只是虚拟的、起装饰作用或自我娱乐，但对于大学生群体来说，学习成就感是其学习上不断取得进步的自我肯定和心理暗示，必将成为引领他们继续攀登的指路明灯，激发出持续学习的乐趣，真正体现出以大学生为主体的学习用户平台的正向引导性。

［1］李媛.国内移动社交产品的用户体验设计研究［D］.昆明理工大学，2013.

［2］AdhiSusilo，王申.利用“Facebook”发展网络学习社区［J］.天津电大学报，2009（1）.

［3］韦伟.基于SNS的虚拟学习社区的设计与研究［D］.湖南师范大学，2013.

［4］郑秋实.基于社交网络平台的高校学习型团组织构建研究［D］.北京邮电大学，2014.

［5］李成新.大学生网络自主学习的调查研究［D］.山东师范大学，2009.

［6］曹怀虎，朱建明，潘耘，李海峰.情景感知的P2P移动社交网络构造及发现算法［J］.计算机学报，2012（06）.

［7］张利，王欢.我国移动社交网络服务的发展现状与方向研究——以人人网为例［J］.现代情报，2012（11）.

［8］夏虎.移动社交网络结构和行为研究及其应用［D］.电子科技大学，2012.

［9］郑夏冰.探讨过量使用移动社交网络APPs对个人用户的负面影响［D］.中国科学技术大学，2014.

F404.1

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2096-0298（2016）08（b）-191-02