浅析如何打造积极高效的财务团队

国药控股温州有限公司　周永明

浅析如何打造积极高效的财务团队

国药控股温州有限公司周永明

随着竞争环境的复杂化和财务管理的多元化，财务部门在经济价值创造过程中扮演着愈发重要的角色，成为公司众多职能部门中的核心。从过去纯粹的成本中心到现在的价值贡献者，财务部门的职能和地位发生了翻天覆地的变化，如何打造一支积极高效的财务团队，应对市场经济的变动和公司的快速发展，成为每一位管理者首要考虑的问题。本文结合经典管理理论和企业具体实践，从优秀人才、团结协作、沟通交流、考核激励四个方面剖析如何打造一支积极高效的财务团队，为企业管理者加强财务团队培养提供一定的借鉴。

打造 积极 高效 财务团队

在人才至上的21世纪，公司的生存与发展离不开各个团队的共同努力。管理团队引导战略规划，销售团队开拓市场来源，技术团队负责产品革新，而财务团队作为财务工作的主导者，更是为财务管理尽职尽责，是众多职能团队中的关键。近年来，随着经营管理的规范化和专业化，各大企业越来越重视财务管理体系的建设，尤其是财务团队的培养。但财务人才的缺乏、团结意识的薄弱、沟通机制的失灵等原因，使得财务团队工作效率不高，未能实现关键团队的作用，打造一支积极高效的财务团队迫在眉睫。为了完善财务管理体系，保障公司持续发展，必须改善人才培养机制，打造积极高效财务团队，为“十三五”期间各公司的生存与发展创造良好的财务环境。

1　优秀人才是打造积极高效财务团队的基础

所谓财务团队，就是由财务负责人和基层财务人员组成的共同体，如果把财务团队看作是一栋大厦，那么财务人员就是大厦的基石，想要建设稳固的大厦，就必须打牢基石。因此，必须积极引入财务人才，培育高水平综合能力，为高效财务团队的建设提供坚实的支撑。

1.1积极引入人才

首先，吸引人才加入。公司应当完善职工福利、生涯管理、晋升计划等制度，建设适宜的企业文化，优化组织结构，改善工作环境，加大公共宣传力度，树立良好的公司形象，从而吸引更优秀的财务人才加入公司。其次，规范人才招聘。为了招聘到更优秀财务人才，公司必须秉持公平、公正、公开原则，结合社会招聘和校园招聘，制定严格的招聘标准，设立笔试和层层面试，杜绝“走后门”现象，设立一定时间的试用期，并在试用期严格考察员工，确保聘请的财务人员符合要求。最后，留住财务人才。公司与员工达成的联盟关系，实行任期制，帮助员工规划职业生涯，分任期的实现阶段性目标，时刻关注财务人员动态，给予生活上的体贴、工作上的支持、利益上的倾斜以及人格上的尊重，培养他们对团队的归属感和认同感。同时，实行因事设岗，规范岗位分析，根据岗位需求和员工情况，合理匹配工作和人力，实现人尽其才，让员工能够在团队中取得成就感，从而留住财务人才。

1.2加强能力培训

第一，丰富专业知识。财务管理是一项专业性极强的工作，对财务人员的专业素养要求较严格，公司应当积极开展岗前培训和“再学习”活动，建立互助学习小组，定期组织财务测试，使之意识到丰富专业知识的迫切性和重要性，从而提高财务人员学习专业知识的主动性和积极性。第二，扩展相关领域。在关注财务人员专业能力培养的同时，也应当重视与财务工作紧密相关的税收、经济、金融等方面的发展，根据业务特点和工作要求，扩展财务人员的知识领域，如施工企业培养工程造价知识，事业单位加强财政税收知识，医药公司拓展医学领域知识等。第三，提高道德修养。为了提高财务人员的道德修养水平，公司应当大力宣传道德法规，强化职业道德教育，加大违法乱纪惩戒力度，培养财务人员的责任感和自律能力，使之经受住“糖衣炮弹”的诱惑。

2　团结协作是打造积极高效财务团队的保障

“一人难挑千斤担，众人能移万座山”，队员的团结协作是一支高效团队的保障，对于财务管理而言，每一项工作都不是独立的，需要不同岗位人员的配合与默契。所以，团结协作是打造积极高效财务团队的保障，应当提高财务人员的团队意识，加强财务团队的内外协作。

2.1提高团队意识

团队意识是公司真正的核心竞争力，没有团队意识的公司像一盘散沙，为了加强财务团队之间的团结协作，必须提高财务人员的团队意识。规章制度只能在有限和常规的情况下，告诉财务人员“该干什么”和“不该干什么”，培养财务人员良好的个人修养，树立正确的价值观念，培育共同的企业价值观，利用价值观能够更好地引导财务人员的行为。将公司的经营目标、战略方针、发展计划告知财务人员，明确薪酬计划、职位晋升、福利方案，树立财务人员共同的目标，明确目标方向并奋力前进，从而激发强大的团队效力。财务团队的队员可能来源于不同的地区，拥有不同的方言、习俗，为了培养财务人员的团队意识，工作中应当使用普通话，规范着装，加深队员之间的了解。

2.2加强内外协作

首先，实行交叉学习。人各有所长，优秀的团队是团队成员优势的最大化，所以，我们要在团队中引导“交叉学习、互为人师”，主动寻找他人的优点并积极学习，改正自己的缺点，“择其善者而从之，其不善者而改之”。其次，加强团队合作。财务工作向前后延伸到经济业务开展的各个角落，因此，财务管理不仅需要财务人员相互协作，还需要公司内各部门、团队间的密切配合。当工作进度不佳时，应当及时关注、主动协作，以包容的态度对待他人，帮助其纠正错误，推动财务团队的工作进度。最后，建立信任与默契。为了加强财务团队的信任与默契，不仅要在工作上相互帮助、相互鼓励，培养工作上的信任与默契，还要时常组织集体活动，关心大家的日常生活，建立生活上的互助和扶持，让队员既是好同事，又是好朋友，促进财务团队的默契度不断提升。

3　沟通交流是打造积极高效财务团队的关键

俗话说得好，“沟通是心灵的桥梁”，有效的沟通交流不仅可以使财务团队掌握更加准确、完整的信息，还可以提高财务工作的效率，引导员工及时反馈，积极倾听他人想法，主动沟通、换位思考，并创造平等的沟通环境，实现团队充分沟通。

3.1及时做出反馈

一方面，由于财务工作的繁琐性和复杂性，在财务团队的沟通过程中，容易产生听者误解说者意图的现象。为了减少这种问题的发生，在向员工布置任务或与员工进行日常交流时，应当从听者的角度出发，考虑到队员的理解力，先循序渐进地讲清前因后果，再让听者及时反馈自身对说者意图的理解。如果队员复述的任务要点与说者一致，则沟通是有效的；若不一致，则需立即纠正偏差，直至员工理解重点。另一方面，工作中存在效果不佳的情况，是因为财务人员低估了工作的重要性，未及时反馈工作情况，导致工作效果与目标相去甚远。因此，在日常工作中，财务人员应当以书面和电子形式汇报工作，定期编制工作报告，简明汇报要点，规范报告内容，及时反馈进度。遇到突发事件时，可以直接口头汇报相关负责人，防止繁琐程序拖延事故的处理而增加损失。

3.2积极倾听发言

一是加强双向沟通。沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都必须积极投入，不仅要善于表达自我，还要注意理解对方。无论是财务负责人，还是普通财务人员，在与其他队员进行交流时，都要仔细聆听，换位思考，坚持“对事不对人”原则，客观听取他人发言。当自己想法与之不同或发现对方有错误时，不要贸然打断，应当等到他人发言完毕后，再表达自己的看法。二是注意肢体语言。肢体语言在沟通过程中非常重要，听者的表情、动作、眼神可能都会影响沟通交流。要提高财务团队沟通的有效性，应当制定相应的行为准则，要求财务人员在聆听他人发言时，不能使用手机、电脑，不能左顾右盼或低头，避免一心二用和听而不闻，把握好身体语言的尺度，创造平等的沟通环境，实现团队充分沟通。

4　考核激励是打造积极高效财务团队的动力

在管理财务团队时，有效的考核激励可以激发队员的执行力和创造力，调动工作积极性和主动性，从而提高财务工作的效率性。为了打造积极高效的财务团队，我们必须完善绩效考核，健全激励机制。

4.1完善绩效考核

绩效考核是在既定的战略目标下，采用特定的指标和标准，对员工的行为及业绩进行评价的方法。第一，选择合适的考核主体。在选择绩效考核者时，不仅要求其了解财务工作的性质、内容、要求及考核标准，还要熟悉财务人员的日常工作表现，最好能近距离地观察工作，并进行客观的评价。公司可以选择被考核者的上司、同事、下属、本人及外部专家作为考核者，采用360度全方位的考核方式，确保绩效考核的全面性和公正性。第二，规范绩效考核。坚持公平、公正、公开原则，杜绝个人主义和老好人思想，合理选用目标管理法、平衡计分卡、配对比较法等考核方法，设立科学的绩效考核指标，根据财务岗位和考核指标的性质确定考核周期，防止考核频率太高或太低，引入绩效考核软件，建立内部申诉机制，为财务人员在遭遇不公时提供一条申诉和解决的途径。

4.2健全激励机制

首先，根据马斯洛需求层次理论，应当对财务团队的个人需要进行调查、分析和预测，提取财务人员的诱导因素，并根据公司所拥有的资源设计各种激励形式，包括薪酬激励、精神激励、荣誉激励等，形成一个诱导因素集合，满足财务团队的外在性需求和内在性需求。其次，建立行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度以及行为规范制度，指导、规范和约束财务人员行为，提高财务团队激励机制的完善性和科学性。最后，为了保证激励主体与激励客体互动的有效性，公司可以实行双向交流的运行模式，并将之贯穿于实现财务目标的全过程。在双向交流中，管理人员了解财务人员的需求、能力、规划等，并向财务人员阐明企业文化、薪酬计划、考核标准等内容，而财务人员则需适当表现自己的能力、需求、计划等，同时了解公司和财务团队对自身的要求。

总之，随着财务管理地位的提高，打造积极高效的财务团队显得越发急迫和重要，成为公司实现生存与发展的制胜法宝。本文结合理论与实践，从优秀人才、团结协作、沟通交流、考核激励四个方面，剖析财务团队的培养方案，为打造积极高效的财务团队出谋划策。限于作者理论和实务的局限，所探讨的如何打造积极高效的财务团队难免有所偏颇，希望能够对相关公司有所帮助。

［1］廖华.如何打造高效率的财务团队［J］.经营管理者，2016（14）.

［2］王守山.五力打造卓越财务［J］.新理财，2015（7）.

［3］尹学宏.浅析财务团队文化建设［J］.东方企业文化，2015（5）.

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2096-0298（2016）08（b）-034-02