运用创新方法提升企业创新能力的思考

2016-07-19王海燕

中国国情国力 2016年7期

◎王海燕

运用创新方法提升企业创新能力的思考

◎王海燕

摘要：提升企业创新能力，除了搭建创新平台，培育公平竞争的市场环境，并通过一系列政策手段激励企业创新外，还需要在企业普及先进的方法及相关知识，并使之转化为企业的创新能力。创新方法在企业推广，需要探索一条从具体问题出发，以培养人才为导向，授创新者以“渔”的模式。

关键词：创新方法；企业创新能力；政策建议

5月19日，中共中央、国务院印发了《国家创新驱动发展战略纲要》，提出到2020年进入创新型国家行列、到2030年跻身创新型国家前列、到2050年建成世界科技创新强国的“三步走”目标，并作出具体部署，要按照“坚持双轮驱动、构建一个体系、推动六大转变”进行布局。其中，一个体系就是建设中国特色国家创新体系。自2006年《国家中长期科学与技术发展规划纲要（2006-2020）》发布以来，我国在创新体系建设方面进行了积极探索，确定了以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系作为创新体系建设的突破口，明确了“创新型国家建设-自主创新-创新体系建设-提升企业创新能力”这样一条逻辑线路。

提升企业创新能力，除了搭建创新平台，培育公平竞争的市场环境，并通过一系列有效的政策手段激励企业创新之外，还需要在企业普及先进的方法，并使关于方法的知识转化为企业内在的创新能力。目前，我国创新方法专项工作致力于在企业推广应用一些成熟方法，推动企业切实走上创新驱动、内生增长的轨道，这对于加快创新体系建设，实现创新驱动发展具有十分重要的意义。

创新方法的构成及内涵

1.创新方法的提出

2007年6月28日，三位老科学家联名向温家宝总理（时任）提出了《关于加强创新方法工作的建议》，指出“自主创新，方法先行，创新方法是自主创新的根本之源”，这一建议受到国务院领导的高度重视。2007年10月，科技部、国家发改委、教育部和中国科协联合作了《关于大力推进创新方法的报告》，国务院领导再次作出重要批示，要求尽快落实创新方法工作，从根本上提高科技自主创新能力，从而为建设创新型国家作出应有的贡献。 2008年，科技部、发改委、教育部和中国科协四部门联合印发《关于加强创新方法工作的若干意见》，创新方法专项工作正式启动。

2.创新方法的内涵

科技部、发改委、教育部和中国科协四部委《关于加强创新方法工作的若干意见》指出，创新方法包括科学思维、科学方法和科学工具，这种说法不是严格按照学理分析给出的概念界定，而是从工作层面给出的定义，这种定义方式基本能够涵盖创新链条的各个环节。从更规范的学术的角度来理解创新方法的概念内涵，必须回到对“创新”概念的理解。我国当前在战略层面所说的“创新”，沿用的是熊彼特意义的经济学概念，即认为创新是一个由创意产生到实现商业价值的过程。也就是说，创新是一个完整的价值增值链，包括创意的产生、科学研究、技术开发、生产制造和实现商业化等多个环节，每一个环节都对应着一定的方法。如在创意产生环节有科学思维方法，在科学研究阶段有知识管理方法，在技术开发阶段有帮助研发人员快速产生专利的TRIZ方法，在生产制造环节有工业工程方法等（当然，工业工程不只应用于生产制造的现场控制），除此之外，还有贯通了几个环节的系统工程方法。这些方法组成的方法集或称方法体系即为创新方法（见图）。目前，这一方法体系中各种具体方法发展很不平衡，有的相对成熟，有的尚待开发和完善，在我国推广应用的深度和广度也有较大差别。对于任何一种单一方法，无论它发展得多么成熟，也无论应用多么广泛，都不能代表创新方法这个方法体系。由于TRIZ方法较之于其他方法更为成熟，有人习惯于把创新方法等同于TRIZ方法，这完全是一种认识上的误区。

图　创新方法的基本构成

3.几种成熟的创新方法

创新方法包括多种方法，其中有一些方法理论上相对完整、技术上相对成熟且在实践中行之有效。本文选取三种比较有代表性的方法逐一介绍。

TRIZ方法。TRIZ作为研发技术方法的一种，是与提升企业研发能力相关性最强、最成熟的方法之一。TRIZ理论是在分析了世界各国250万件发明专利的基础上，提炼总结出的解决发明问题所遵循的一般规律。作为一套成熟的方法体系，TRIZ理论的有效性已经在前苏联的军方以及一些知名企业的实践中得到证实。如韩国的三星、美国的福特和波音、中国的中兴通讯、芬兰的诺基亚以及德国的西门子等500多家知名企业都广泛应用了TRIZ方法，极大地提高了企业的自主创新能力。

工业工程方法。工业工程是对人、物料、设备和信息等所组成的集成系统进行设计、改善和实施的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。工业工程的最终目的是经由管理系统的创新，使企业获得最大的效益。据统计，美国在1889年以来的100多年时间里，一直保持生产率以平均每年近2.5%的速度增长，其中管理创新的贡献是1.6%，而这一时期管理领域最重要的创新就是工业工程。富士康也是最有效运用工业工程的企业之一。

系统工程方法。系统工程是跨学科的方法和手段，是解决复杂系统研发、生产与管理的有效方法，有助于实现整个系统的效能。系统工程自20世纪30年代在英国防空系统项目中诞生以来，在国际上影响广泛，尤其是其在复杂系统、组织系统工程等方面的研究，使得系统工程学科成为解决制造企业乃至经济社会发展中复杂的、系统级问题的核心。系统工程在企业中的应用，一般聚焦于大型工程系统的研发和实施过程，能够缩短周期、减少故障、提高效率并增强客户满意度。如为解决运营效率问题，华为公司于1999年成功引入集成产品开发（Integrated Product Development，IPD），是国内私营企业引入系统工程方法最成功的案例。2006年，基于IPD的研发管理变革初步完成，效果显著，体现在三个方面：一是研发项目周期大幅度降低。中等复杂度项目的项目周期从84周下降为50周，下降幅度为40%。二是产品故障率大幅下降，从17%降为1.3%。三是客户满意度逐年提高。这一阶段聚焦新产品研发环节的IPD被华为称为“狭义IPD”。

4.我国推广应用创新方法的总体情况

自2007年正式启动创新方法工作以来，围绕基础性工作、科学思维、科学方法、技术方法和科学工具五个方面，面向企业、科研机构和教育系统三大群体开展了大量工作，并逐步构建起“以区域为中心、产业为轴线、企业为节点”的全国性创新方法推广应用网络。截至目前，全国有28个省（区、市）开展了创新方法工作，以共建的形式建立了北京市科学技术研究院、河北工业大学等创新方法培训与推广应用基地11家。据不完全同统计，目前，创新方法工作共培训企业超过5000家，培训企业专业技术人员总数超过10万人，通过创新方法应用能力等级评价的人数已达4714位。以企业为例，创新方法工作一方面关注企业整体能力的提升，同时，从加强单个企业创新能力入手，结合企业面临的具体技术和管理问题，通过研发技术方法和管理技术方法的推广，切实为企业解决技术难题，培养创新团队，实现技术和管理上的突破，并通过试点工作，以点带面，促进企业整体创新能力的提升。自创新方法专项实施以来，包括长春一汽轿车、大庆集团、唐山轨道客车有限责任公司和中国农业机械化研究院等多家大型企业已开展创新方法相关培训，通过应用TRIZ、六西格玛或工业工程等创新方法，创造出了多项创新成果和技术发明。

5.在企业推广应用创新方法的基本做法

创新方法工作作为一项实践性、创新性很强的工作，在企业的推广应用需要另辟蹊径，探索出一条从具体问题出发，以培养人才为导向，授“创新者以渔”的有效模式。其主要特点可以总结为：

（1）政府搭台，专家唱戏，企业受益。创新方法企业试点示范由政府搭台，联合创新方法研究领域优势专家团队，深入企业，在对企业进行调研的基础上，为企业提供方法类培训，通过“知识输入-知识融合-知识突破-知识扎根”四个有序环节，将“创新基因”植入企业，全面提升企业管理和技术研发人员的创新意识和创新能力，从源头提高企业自主创新能力和成果产业化能力，从而探索出一种具有实用性和创新性的创新方法企业推广模式。目前，已培育各级创新方法试点示范企业719家，涵盖从国有企业、合资企业到民营企业等多种类型，涉及能源、汽车、机械制造、设计勘察和轨道交通等多个关系国计民生的重点行业和领域。截至2014年底，719家各级创新方法试点示范企业在引入创新方法之后，共申请专利4689项，已获专利授权2983项；共解决企业技术难题与生产中实际存在的管理问题4114个。

（2）立足企业需求，解决实际问题。创新方法在企业的推广紧密结合了企业在研发技术方法和管理技术方法方面的具体需求，设计了以企业需求为核心的技术路线。通过深入企业调研以及专家团队与企业之间的开放式座谈，聚焦企业需求，对研发和管理骨干在工作中遇到的实际问题现场进行讨论，并为解决问题提供指导性意见。如在专家团队与科研骨干的座谈会上，中国农业机械科学研究院的技术人员提出了玉米播种机、流泵测试台等具体技术难题，专家利用TRIZ理论中的分离原理对于这些具体的技术解决矛盾问题现场给出初步回答，探讨了可能的解决思路和方向，企业技术人员表示非常具有启发性。

（3）新型产学研合作，授创新者以渔。一般的产学研合作往往是基于具体研发项目就问题谈问题，而创新方法在企业的应用推广模式，是在为企业答疑解惑的同时，通过系统地传授方法，以培养人为手段，充分发挥科技人员的作用，真正体现了以人为本。如在给企业培训过程中，专家并非按照自己的知识体系进行自说自话的灌输式教学，而是要求企业学员都要带着工作中的具体问题来，培训的过程就是专家与学员共同解决问题的过程，培训结束时学员要结合自己提出的具体问题进行答辩，专家团队解决的不是某一个或几个研发或管理难题，而是企业当前面临的一组难题的集合，在解决技术难题的同时，培养种子团队，通过提升人的创新能力，把创新基因植入企业，为企业持续创新奠定基础，真正做到了授创新者以渔。

结论和建议

1.从国家创新体系建设的高度，整体设计、系统推进创新方法的推广作用

在国家创新体系中，政府定位于提供公共产品和服务，而创新方法属于通用技能，在科研机构、教育系统和企业推行创新方法，都属于提供公共产品和服务，是政府分内之事。建议从国家创新体系建设的高度，进一步整合各类创新资源，做好统筹部署和整体设计，以目前已经形成的创新方法推广应用的区域网络和试点企业为基础，系统推进，把提升自主创新能力，实现创新驱动发展的国家战略落到实处。

2.加大力度促进企业推行创新方法

普及创新方法是授创新者以“渔”的过程，这对于提升自主创新能力意义重大，政府应充分重视，加大支持力度。同时，应加大对创新方法的宣传，消除信息不对称性，使更多的企业认识和重视创新方法，在国家创新体系建设框架下，探索针对军工大中型企业和企业技术中心开展创新方法培训和应用。

3.拓展和丰富方法体系，促进方法的本土化

由于创新方法所包含的各种方法的成熟度以及在我国推广应用的深度广度不同，对于不够成熟的方法，应加大投入，支持研发，不断拓展和丰富方法体系。对于国外已有的成熟方法，在我国推广应用过程中出现“水土不服”的，应结合我国的具体情况和科研生产需求进行二次开发，实现本土化，提高方法的有效性。对于国外实践证明有效，但不为我国企业所知、推广应用不够广泛的方法，应加大推广和培训力度。如我国很多企业对系统工程方法的认识不深入，认知不统一，且国际系统工程协会（INCOSE）的系统工程方法体系主要是一些通用流程，在企业推广时缺少必要操作手册，可操作性差，需要我国该领域的专家进行二次开发。

4.加强创新方法高端师资培养

我国启动创新方法工作专项之后，在该领域的实践进展很快，企业、科研机构和教育系统对创新方法的需求很大，相关专业人才储备不足，尤其是针对企业进行创新方法应用推广的优秀师资严重匮乏。由于创新方法的推广是跟人才培养结合起来的，建议把对创新方法师资的培养纳入我国人才队伍建设，加强高端师资培训，确保“用最优秀的人去培养更优秀的人”。

★本文系科技部创新方法工作专项项目《面向企业应用的系统工程方法顶层设计研究与基础工作实施》（编号：2014IM010100）的阶段性成果。