P公司企业文化分析

陈晓晨

摘 要：企业文化是P公司发展中的一个制胜法宝。本文对P公司进行了简要介绍，并对P公司自身的企业文化特点进行了详尽的、系统的分析，希望对中国企业关于自身企业文化的建设带来一定的借鉴。

关键词：企业文化；P公司；特点

一、引言

从 1990 年英国管理学家普拉哈拉德与哈默尔在《公司的核心竞争力》中首次提出“核心竞争力”概念以来，培育和发展企业的核心优势，对一个企业乃至整个行业都至关重要。企业文化凭借其具有强大感召力、凝聚力和驱动力的特点，在企业核心优势的众多要素中占重要地位。从1918年创立至今，P公司实现了从一个默默无名的小作坊，到一个跨国公司的巨大飞跃。P公司能成为取得骄人业绩的知名企业都与自身优秀的企业文化密不可分。

二、P公司简介及其企业文化

（一）P公司简介。P产业株式会社（以下简称P公司）于1918年在日本建立。P公司建立初期仅仅是由3个人组成的小作坊，当时拥有资金不到100美元，制作所生产电灯插座、电风扇底座、熨斗、自行车用灯等。如今P公司已成为世界著名的国际综合性电子技术企业集团，在世界各国开展着事业活动。

作为一家跨国性公司，P公司在全球设有230多家公司，公司在世界制造业500强中排名第26位，其生产品牌产品涉及家电、数码视听电子、办公产品、航空等诸多领域。为了使顾客获得更高品质的生活质量，P公司将关注的重点从基础技术、商品技术转移到新生产技术等，从而进行世界性的全方位的研发与经营活动。

P公司的品牌口号为“生活充满创意”，以实现星罗棋布的网络社会和与地球环境和谐共存为理想，继续为全球人民获得更优质的服务做出不懈努力。

（二）P公司的企业文化。企业精神：生产报国的精神、光明正大的精神、亲爱精诚的精神、奋斗向上的精神、礼节谦让的精神、顺应形势的精神、感恩图报的精神。

经营理念：客户是我的亲家。

经营方针：集中智慧的全员经营。

企业创始人名言：商店想要有前途，闯出自己的名堂，必须进行创新。商店必须有不同于其他商店自己的独特之处，创造出附加价值。

培训之道：公司制定各种行之有效的长期人才培养计划，并组织开展各种综合性的系统性的研修、教育讲座，并建立了五个研修所。

三、P公司企业文化的特点分析

（一）树立共同的价值观 。P公司非常注重培养员工的共同价值观。公司有一个有名的入社教育，成为公司的员工必须要经过严格的筛选，然后接受入社教育，包括阅读领会公司宗旨、公司精神，学习、理解企业创始人的语录，参观公司创业史展览。这些做法增加了新进员工对公司的认同感，使员工树立共同的价值观，这种价值观一旦形成，就成为员工的精神支柱，能够规范和引导员工的行为，员工可以在具体问题上达成共识，进而形成一种忠于企业的凝聚力和向心力，这会为企业的发展提供源源不断的力量。为了使员工更好地践行企业的共同价值观，将公司精神落实到工作实处，新进员工通常会进行工作轮换，定期来到不同的工作岗位进行不同性质的工作。由此看出，P公司的企业文化让员工铭记并贯彻于实际工作中。

（二）以人为本，发展人才。“集中智慧的全员经营”是P公司的经营方针。根据P公司的经营哲学，人的问题是企业经营问题的核心，每个人都是潜力股，所以要从平凡人身上发觉不平凡的品质。所以P公司的发展不是只依靠某位领导者经营，而是依靠全体员工的智慧经营。为了更好地依靠全员的智慧经营，P公司注重“以人为本”这一企业文化思想：公司内部设有完善的员工培训机制，以此使员工更好的胜任自己的工作岗位；推行弹性工作制，举行公司聚会等，使员工有足够的生活满意感；给予员工表达意愿的机会，鼓励员工提出各种工作上的建议，并对合理化建议提供奖励。P公司的企业文化重视 “以人为本”这一点，实现了获得利润和发展人才的双赢。

（三）树立团队意识，培养融洽的工作氛围。P公司认为，拥有团队精神，与他人之间良好的合作都会为公司的发展壮大奠定坚实的基础。因此P公司很注重对员工团队意识的培养，会经常组织一些加强团队合作的活动，以此帮助员工更加的热爱集体，更好的融入集体，弘扬亲爱精诚精神。P公司建立“朝会”“夕会” 制度，进行员工聚会只是利用上班前五分钟和下班后五分钟，在会中齐唱社歌，大声朗诵公司纲领等，将团队精神，集体荣誉感等深深根植于公司全体员工心目当中。除此之外，P公司尽量消除上下级的关系，培养了融洽和谐的工作氛围。在这种氛围下，公司中上下级工作的配合默契程度更高，团队精神也发挥的更到位。P公司企业文化重视培养团队意识，让人强烈感受到组织成员间的团结合作精神，一种和谐的氛围，一种进取的心态。

（四）维护顾客的利益，实现顾客至上。P公司立足于满足顾客各种特殊而广泛的需求，以此来不断提升自身的服务质量。企业创始人有一句名言：“客户是我的亲家”。公司将每天生产和经营的商品当作是自己从小照顾大的女儿。所以，请顾客购买商品，就相当于嫁出去自己的女儿，所以自己管理的商店与顾客的关系就是新亲家的关系。宝贝女儿的婆家就是老主顾。P公司认为，商品是自己的女儿，公司一定会尽心尽力做好每一件商品；客户是亲家，一定会以满足其各种需求和维护其利益为目的。P公司以实际行动体现了这一企业文化特点。P公司重视顾客利益的真诚服务受到了越来越多消费者的青睐与支持，同时也更能有效的得到顾客的意见反馈，这使得P公司不断改进自己的工作，持续有效的发挥自己的核心专长，使服务质量提升到一个新高度。

（五）注重创新。P公司的企业文化强调创新。创新，不仅能使员工发现自身的潜能，还能实现企业的繁荣发展。企业创始人始终坚信，商店只有实现创新，才会有可观的发展空间。只会一味的模仿，不能突破自己，最终一定会失败。在日新月异的现代社会背景下，P公司拥有一大批具有创新观念的人才。在生产产品方面，研发人员运用自己活跃的思维提出新创意、新观点，如冰箱ECO产品，体现了绿色生活理念。在经营管理方面，管理者没有效仿美国等发达国家的经营方式，而是走出了具有日本自己经营特色的道路。此外，每年公司都会收到员工各类创新建议几万件。每逢年末，总公司和各事业部都要积极号召员工提出下一年的行动口号，口号要充分体现创新精神和顺应形势的精神，如“创造未来”。这些方面都生动体现了创新是P公司企业文化的重要组成部分。

四、总结

企业文化不仅是一个企业在全球化过程中的名片、身份证和识别码，也是企业自身的软实力，更是评判企业是否具有核心竞争力的关键要素之一。事实证明，P公司在近100年的发展历程中，培育和贯彻了优秀并鲜明的企业文化，并将企业文化落实在公司的经营活动中，为自身的发展和稳固提供了强有力的精神动力，为公司的繁荣发展指明了前进的方向。同时，这也为中国企业的发展提供了有益的启示。

（作者单位：贵州财经大学工商学院）

参考文献：

[1] 周三多.管理学（第三版）[M].高等教育出版社，2000（1）.

[2] 李鹏，刘丽贤.竞争价值观框架下的企业文化解析[J].商业时代，2010（3）.

[3] 顾越英.企业文化在现代企业发展中的作用[J].中国流通经济，2011（10）.

[4] 刘梅芳.企业文化在企业管理中的作用[J].生产力研究，2013（11）.

[5] 杨月坤.日本企业文化的精神内涵[J].管理现代化，2010（2）.

[6] 刘绮霞.现代日本企业文化战略及其启示[J].中南财经政法大学学报，2012（5）.