基于跨专业创业团队的高职电子商务创业教育实践

黄海珍

摘 要 基于团队建设的创业教育是提高高职创业教育质量和成效的有效途径。为提高学生的电子商务创业素质，广西职业技术学院不断开拓各类电子商务创业实战项目，让学生通过创业实战深入了解企业环境、企业运营模式及岗位工作流程，掌握电子商务的主要环节，加深对理论知识的理解，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力。

关键词 高职院校；跨专业；电子商务；创业团队

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）05-0050-04

调查显示，2014年全国网络创业就业总体规模接近1000万人，并且在全社会重视和支持青年创新创业的背景下，倚重电商平台实现就业的情况越发明显，并呈现上升趋势[1]。未来几年内，我国电子商务产业将迎来新一轮的高速增长，与此相适应，电子商务创业也将成为许多大学生首选的创业模式。高职院校如何抓住电子商务创业潮流，创新电子商务创业教育模式，培养具有创业精神和创新能力的高素质电子商务创业人才是其面临的课题。广西职业技术学院开发并组织了基于跨专业创业团队的电子商务创业教育，探索出电子商务创业教育的新模式。

一、基于跨专业创业团队的电子商务创业教育内涵

大量研究和实践表明，创业活动越来越多的是基于一个创业团队而非单个创业者，并且创业团队的绩效明显要优于单个创业者[2]。大学生个人由于专业、经验、时间、精力、社会资源有限，很难凭借一己之力去取得创业的成功，尤其在电子商务创业过程中，因为涉及到网页建设、物流、仓储、摄影、美工等多个学科领域专业知识，个人很难做到精通各方面的知识与技能，因此跨专业组建创业团队，把具有相关知识、技能互补的团队成员聚集在一起共同进行创业活动就显得非常必要。基于跨专业创业团队组建的电子商务教育，根据电子商务企业工作的实际情况构建“企业”形态，将企业的工作内容、工作流程、工作任务模拟现实工作岗位要求进行分工，由团队成员分工协作完成。在模拟创业过程中，创业团队在教师指导下仿照真实企业进行运营管理和工作，在工作过程中熟悉行业、企业及岗位工作内容，学习企业的运营管理，为今后就业或创业打下基础。基于跨专业创业团队组建的电子商务创业教育，直接利用团队成员的专业优势和互联网的有利条件，快速建立起属于团队的“企业”，将项目带到“企业”，将“企业”带进校园，切实锻炼和提高学生的创业能力。

二、开展电子商务创业教育的思路

（一）建立校园电子商务平台

根据学校消费群体比较单一的实际，以校园网和互联网为依托，参照目前流行的电子购物模式，建立一个适合校园需求特点的专业校园电子商务平台。这个平台起到的主要作用在于：一是满足本校学生和教职工在学校公共场所、教师、办公室及宿舍进行网上购物的需要。二是可以紧密联系实际，对接当前电子商务行业新型的O2O商业模式，建立相应的创业项目，将购物网站与实体店铺结合，实现线上与线下的互动，以最大限度地吸引并满足整个学校的消费需要。三是校内创业平台流程完整、实施操作风险更低，更适合创业学生收集第一手资料，及时改进购物环境和电子商务策划，习得创业经验。

（二）开发电子商务课程

为了培养跨专业复合型人才，提高学生创业各个方面的能力，满足学生全面发展的需要，要重点开发电子商务创业课程。一是建立以国际劳工组织和中国劳动和社会保障部开发的《创业你的企业》为核心的创业类课程资源包，包括《大学生职业发展与就业指导》《市场营销学》《企业管理沙盘实训》《经济法》《大学生成功素质训练》《大学生心理健康》等课程，同时针对电子商务创业项目实际，开发包括《移动商务实务》《手机网站前端设计》《网络推广》《网页设计》《网店美工》《客服服务与管理》《跨境电子商务》《O2O创业综合实训》《淘宝创业综合实训》《移动商务综合实训》《移动商务师技能综合演练》《专业社会实践》等课程在内的电子商务创业课程资源包，加强学生创业意识、创业精神以及创业能力教育。二是在课程内容设计方面，根据电子商务企业涉及专业多，领域宽的特点，按照岗位要求进行专项内容设计，如对管理信息系统开发、网站开发、电子商务物流、营销、贸易或项目管理等内容进行专项教学设计，提高学生的专项能力，并在内容设计中加强有关的商业知识、法律知识和管理知识的渗透。三是结合具体的行业进行专业定位，根据对各行业在创业中的核心职业能力和培养目标，设计岗位典型工作任务，并据此设计和开发电子商务创业课程，培养学生掌握必备的行业知识和信息与商务策划、应用能力。

（三）建立生产性创业实训基地

学校与国内行业领军企业合作建立生产性创业实训基地，校企合作开发电子商务生产性实训项目，将实训内容细分为货源寻找、进货、仓储、宣传、销售、售后、数据分析等方面，各项实训内容均按照实际企业操作形式进行环境布局并配套相应的设备、工具、软件等。在生产性创业实训过程中，分领域分任务让创业团队或个人承担具体的工作，团队成员在教师的指导下按照实际工作流程完成各项工作任务，实时产生实际的工作效益并接受顾客的反馈。生产性实训基地为创业学生提供实际动手和操作项目，实现与就业岗位要求的“零距离”，解决电子商务创业学生生产性实训的问题。

（四）开展电子商务创业实训实战

指导教师根据创业涉及的各个环节给学生安排相应的实训任务，指导学生通过完成任务提高岗位工作能力。创业实战则是要求创业团队拟定并实施创业项目，团队成员在现实企业经营过程中进行协同分工，产生实际经济业务，完成创业的各项工作，习得创业知识。

三、电子商务创业教育的实施

（一）教学安排

时间安排。由于参加电子商务创业教育的学生只是在校学生的一部分，而且来自不同专业不同年级，为避免与常规教学安排冲突，集中上课时间主要安排在课余、周末及寒暑假。

教学组织。电子商务创业教育从学院、系部、教研室逐步推开，不同层级采取不同的教学组织方式，培养重点、教学目标各有侧重。首先，学校层面主要对学生进行创业的科普教育，使学生对创业活动有一个较为宏观、全面的认识，挖掘学生的创业潜质，提高创业心理素质。其次，相关教学系部根据不同行业特点开设电子商务创业通识课程，在不同专业学生中普及电子商务创业相关知识，以减小由于课程设置差异而引起的创业意向差距。电子商务教研室则具体实施对电子商务创业团队的创业教育，包括理论教育和电子商务创业实训实践，主要开设电子商务创业课程，如网页设计、网页推广、仓储管理、客服服务与管理、淘宝创业综合实训等课程。

师资队伍。为能适应创业教学需求，学院建立有效的激励机制，通过外送内培等途径提升创业教师队伍质量，建立起具备设计、营销、网络、审计、财务、物流等多个专业背景，由“移动商务师”“电子商务师”“淘宝大学特聘讲师”等一批“网络创业型”创业教师组成的教师团队，指导学生解决各类创业问题，提高创业成效。

（二）实训安排

团队组建。电子商务创业团队组建采用“自主择业，双向选择”的方式，由具有创业项目的学生担任团队负责人，负责人再根据本项目的工作需要，招聘团队成员。不同专业背景的学生可依据岗位任职要求和自身特长、就业意愿应聘到相应团队和岗位工作。通过创新创业团队建设途径，跨专业选拔团队成员，提高竞争氛围和真实性。

业务安排。电子商务创业教育是以跨专业团队形式进行，实训项目设置遵循“将社会搬进校园”的理念[3]，模拟真实的电子商务工作流程进行任务分解，根据教学目标灵活安排实训教学任务。根据项目任务大小和重要程度可以通过两种方式来开展实训教学：一是团队成员承担一个小型项目的所有工作，将工作任务分配到各位成员身上，成员协同完成各岗位工作，从而完成整个项目工作。二是团队成员共同承担一个项目的其中一项工作，由于工作内容单一，主要由该专业领域学生担任“指导员”指导团队成员开展工作，其他专业成员在开展工作的同时学习该领域专业知识，团队成员通过研讨相互学习提高。在这两种教学组织过程中，不同专业学生也可以跳出专业限制，提供发散性思维，提高创新能力。不管以哪种形式开展实训教学，学生个人或者团队都应以轮岗方式接受不同任务的挑战，通过做中学、学中做，提高自身跨专业综合能力。

实训总结。实训结束后，团队成员都要完成各自岗位的实训资料整理、实训考核和实训总结工作[4]。资料整理要求每个学生按照资料归档的规范要求对工作资料进行整理，以便集中展示，并为后续参加实训学生提供参考和借鉴。实训考核则是对学生实训成效进行考核评价，考核团队考核和教师考核两部分组成。团队从个人完成工作内容情况、团队协作情况进行，指出成员在团队中的作用及需要改进的方面。教师考核则由指导教师团队提出学生在工作过程中的优势与不足。实训总结由个人总结与项目团队总结两部分组成。个人总结由成员个人分享自己在参加创业实训过程中的工作内容、收获与体会，以及提出自身需要加强的专业能力、工作能力等方面内容；项目团队总结则是由项目组成员根据项目完成成效、存在问题、需要加强和提高的方面、组织制度等多方面进行总结分析，提高团队成效。

（三）实战参与

推进校内创业活动，让学生进行创业实战。学校依托电子商务创业实训基地和校园网络基础平台，通过采取“网店+展示店（实体店）”的运营模式推进校内创业项目，跨专业建立对接电子商务产业链的虚拟社区以服务学生综合创业素质培养。校内创业项目运作全部由学生创业团队进行，教师负责引导。如对接当前电子商务行业新型的O2O商业模式，成立跨专业合作的大学生网络创业团队，在专业教师指导下建立并运营“广职校园柠檬镇社区O2O”项目。项目对接完整的电子商务产业链，整合多个专业的实训教学活动，形成一个以电子商务专业为核心的校园社区O2O专业群，所涉及专业包括连锁经营管理专业、物流管理专业、广告设计专业、市场营销专业、会计电算化专业、客户服务管理专业等。按照企业管理要求，分成营销部、财务部、设计部、配送部、客户部等七个部门，工作任务涵盖网络营销、移动电子商务、商务谈判、市场推广、美工设计、物流配送管理、客户服务管理等。通过参与创业实践，学生的创业综合素质得到快速提升。

参与合作企业项目，提高学生的实战水平。充分发挥学校涉农专业链农产品电子商务营销成效，积极推进校内创业团队与企业的合作，通过校企合作让创业学生参与企业真实电子商务项目，同时建立校企项目团队、实施项目教学，进一步培养学生综合素质、提高学生创新和实践能力，更好地适应就业需要。例如，学校与广西农垦茶叶集团有限公司合作建设“大明山茶叶天猫旗舰店运营中心”，让学生一开始就参与到茶叶产品定位、销售策略、网店装修、商品拍摄与图片处理、网店联合推广、客户服务管理等工作中来，通过直接参与实际项目，学生提高了专业技术技能水平，积累了实战工作经验，同时也有力推动了电子商务创业教育的人才培养模式和教学方式改革。

让学生参与真实创业技能比赛项目，培养学生综合创业素质。学校依托电子商务实训室和学生创业园开展创业技能大赛项目，如《创办你的企业》《赚你人生的第一桶金》等项目，开展创业实战，切实提高学生的创业能力。另外，发挥涉农类高职院校专业特长和资源优势，与广西百色市合作进行涉农电子商务创业大赛，推销的百色芒果及百色的其他农特产品。创业团队通过提交参赛创业计划书申请参赛，通过竞赛式投标进行创业或参与创业，助推百色涉农产品网络销售，以最终实际销售业绩、创意示范辐射度作为比赛成绩，有效提高了学生的创业能力。

（四）教学管理

确定电子商务创业教学的基本文件，主要包括教学计划、教学大纲、教案、课件、考核标准和教学质量反馈表。同时，建立创业教育专项监督机制，通过专家指导、教学督导、学生评价、教师评价、创业学生反馈等途径反映创业教学质量，不断改进教育教学方式，提高教学质量。不断加强创业实训基地建设与管理，构建创业理论教学和创业园实训实践体系。通过加强淘宝实训室、大学生创业园、圆通“校中厂”等校内校外创业实训基地建设，完善创业实训基地管理制度，为学生提供真实环境的创业实训和创业支持，增强学生的创业能力。

四、跨专业创业团队电子商务创业教育的创新

（一）团队建设的多专业协同

研究证明，团队创业要比个人创业更容易成功，其优势来自于团队成员多元化的个体特征、知识、技能和能力的整合和互补[5]。基于跨专业创业团队的创业教育，将不同专业学生的优势和专业特长进行整合，最大程度实现团队内部的优势互补，促进团队能力的最大化，规避因团队成员同质带来的疲软、迟钝及相互排斥的问题，实现个人培养寓于团队培育之中，更好培养学生的团队精神、沟通能力和协作能力。

（二）“教学做合一”的项目导向教学

电子商务创业教育强调“教与学、学与做、教与做”的统一，在教学过程中，以项目为导向，通过明确培养目标，改革教学内容和课程体系，改进教学方法和途径，重视学生学习与实践的统一，开展“教学做合一”的校企合作、工学结合教育，以校内创业项目开发、校企合作等多种形式让学生以团队的形式进行创业学习与实践，同时通过项目实施，不断提出对学生综合素质的要求，鼓励学生学习跨专业知识，培养综合素质，成为跨专业复合型人才。跨专业团队创业教育推动学校创业教育改革，解决了创业教育企业化实习实训问题，对创新创业教育具有重要现实意义和指导价值。

（三）产业链式的全程创业教育实践

电子商务具有多学科综合交叉的特点，基于面向团队进行的电子商务创业教育面向全校各个专业，教学实践内容涉及各个领域，创业教育以“专业链对接产业链”进行全产业链式覆盖，使参与创业学生熟悉整个创业流程，培育创业团队，培养学生综合素质、提高学生创新和实践能力，更好地适应就业创业需要。