静脉用药调配中心配置人员心理健康状况调查研究

林丽芳　郑晓辉　袁婉玲　陈　娇　李仰瑶

515031　汕头市　广东省汕头大学医学院附属肿瘤医院静脉用药调配中心(林丽芳，袁婉玲，陈娇，李仰瑶)，汕头大学医学院第一附属医院静脉用药调配中心(郑晓辉)



静脉用药调配中心配置人员心理健康状况调查研究

林丽芳郑晓辉袁婉玲陈娇李仰瑶

515031汕头市广东省汕头大学医学院附属肿瘤医院静脉用药调配中心(林丽芳，袁婉玲，陈娇，李仰瑶)，汕头大学医学院第一附属医院静脉用药调配中心(郑晓辉)

摘要目的：调查静脉用药调配中心配置人员心理健康状况。方法:本研究选取2所医院的80名静脉用药调配中心配置人员作为研究对象，将其设置为观察组；另选取80名临床一线护理人员进行研究，将其设置为对照组。采用抑郁、焦虑自评量表调查两组患者的心理状况，并应用自制“静脉用药调配中心配置人员职业压力源量表”对静脉用药配置中心人员压力源进行调查。结果：观察组的SAS和SDS评分均高于50分，即存在焦虑、抑郁等不良情绪，且观察组的SAS和SDS评分均明显高于对照组，两组比较差异均具有统计学意义(P<0.05)。静脉用药调配中心人员的压力源位居前5位的分别为社会地位过低(88.75%)、晋升机会少(81.25%)、工作量过于繁重(81.25%)、担心出现差错事故(80.00%)和高风险职业的压力(80.00%)。结论：静脉用药调配中心配置人员的心理状况较差。在临床实践中，要根据存在的实际问题制定因地制宜的措施，从而改善静脉用药调配中心配置人员心理健康。

关键词静脉用药调配中心；配置人员；心理状况

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.05.047

静脉用药调配中心因为其主要工作内容是为临床科室提供药品配置服务，同时必须保证配置质量及确保患者用药安全，工作风险大、责任重，无形中增加了配置人员工作压力，常常处于高度紧张的状态[1]。其次工作的特殊性，过度的工作压力不仅影响药护人员的身心健康，而且影响工作质量。在静脉用药调配中心的配置人员虽然不比临床一线护理人员处于应激状态，但单调而频繁但又需具备高度的责任心的工作让其容易产生工作压力[2]。本研究通过收集2所医院静脉用药调配中心配置人员的心理健康状况的资料，调查配置人员对心理健康的认识及耐受力，为促进其心理健康提供相关资料，现报道如下。

1对象与方法

1.1调查对象本研究选取2所医院的80名静脉用药调配中心配置人员作为观察组，年龄22～46岁，平均(32.43±4.56)岁；本科24名，大专56名。另选取80名临床一线护理人员作为对照组，年龄23～45岁，平均(31.78±4.62)岁；本科23名，大专57名。两组人员年龄、学历等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2调查方法采用“抑郁自评量表”(SDS)及“焦虑自评量表”(SAS)对2所医院的静脉用药调配中心配置人员和临床一线护理人员进行心理健康调查，并采用“自制静脉用药调配中心配置人员职业压力源量表”对观察组配置人员的压力源进行评价。SAS和SDS分别由20个问题组成，每一条目相当于一个有关症状，按1～4级评分，“1”表示没有或很少时间有；“2”表示小部分时间有；“3”表示相当多时间有；“4”表示绝大部分时间或全部时间有。SAS≥50分为焦虑状态，SDS≥53分为抑郁状态。所有调查均在规定时间内根据自已的实际情况独自完成答卷，并当场收回。

1.3统计学处理应用SPSS 17.0统计软件对所得数据进行处理，计量资料的比较采用t检验，压力源分析采用百分率%表示。检验水准α=0.05。

2结果

2.1两组人员心理状况评分比较(表1)

表1　两组人员心理状况评分比较(分，±s)

2.2静脉用药调配中心人员压力源分析(表2)

表2　静脉用药调配中心人员压力源分析(n=80)

3讨论

世界卫生组织已提出“人人享有职业卫生”的全球战略,职业学对于职业人群和劳动者个体身心健康的影响以及防治对策已成为职业卫生、行为医学、心理卫生的迫切问题[3]。然而,从事配置工作的护理及药学人员，作为一种特殊的职业群体，其职业的特殊性,工作中的压力已经成为一种职业性危害。近年来,日本等国家学者通过对医护人员的身心健康状况调查提出了“心身耗竭综合征”，研究发现[4]，医护人员发生者更多。过度的工作压力不仅影响医护人员的身心健康，而且影响工作质量。在静脉用药调配中心工作的配置人员虽然不比在临床病房工作的护理人员处于应激状态，但单调、频繁而又需具备高度的责任心的工作让其容易产生工作压力[5]。

本研究通过对静脉用药调配中心配置人员和临床一线护理人员进行心理健康调查，结果显示，静脉用药调配中心配置人员存在焦虑、抑郁等不良情绪，且其SAS和SDS评分均高于对照组，两组比较具有统计学意义(P<0.05)，说明静脉用药调配中心人员的心理状况较一般临床护理人员更差。同时，静脉用药调配中心人员的压力源位居前5位的分别为社会地位过低(88.75%)、晋升机会少(81.25%)、工作量过于繁重(81.25%)、担心出现差错事故(80.00%)和高风险职业的压力(80.00%)。

针对以上研究结果，应有针对性地加强护理资源的合理调配，增加健康促进活动，从而提高其对心理健康的认识及耐受力，改善配置人员的职业倦怠感。通过对配置人员的心理健康的干预，促进其心理健康，从而推动静脉用药调配中心工作的良性发展，为向患者提供优质服务打下坚实的基础，对于保障广大群众的身体健康，具有深远的意义[6]。医院领导和科室管理者应针对配置人员的实际状况，以最大程度满足配置人员的需求为目的，科学合理的配置人力资源，以提高配置质量；加强对配置人员业务知识的培训,及时发现不足,发现问题，药、护协商共同解决,形成合作友好的气氛[7]。其次在配置人员中营造一种和谐有序的工作环境和温馨氛围，激发他们的工作热情，减轻工作压力，使他们全身心地投入到工作中，从而提高配置质量。

参考文献

[1]张晓华,李亚芳.品管圈在减少静脉药物配置过程差错中的应用[J].中国药房,2014，25(5):435-437.

[2]袁燕菲.静脉药物配置中心护理人员职业危险因素分析与防范措施[J].安徽医学,2014，35(1):123-124.

[3]姜玉萍.静脉药物配置中心护士的职业危害及防护对策[J].中国民族民间医药,2014，23(1):109-110.

[4]甘惠贞,王佳坤,杨昌云,等.静脉用药调配中心设立配置组长的效果分析[J].中国药业,2014，23(1):53-54.

[5]莫玉芳,卓金旋.浅谈静脉药物配置中心内的药护配合[J].现代医药卫生,2013，29(24):3838-3839.

[6]周利琼.精细化管理在静脉配置中心初建中的应用[J].检验医学与临床,2013，10(24):3406-3407.

[7]唐华兰,朱春梅,林集.静脉药物配置中心差错分析与防控措施[J].中南药学,2013，11(12):941-943.

(本文编辑陈景景)

Investigation of personnel metal health status of intravenous drug deployment center

LIN Li-fang,YUAN Wan-ling,CHEN Jiao,et al

(Cancer Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515031)

ZHENG Xiao-hui

(The First Affiliated Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515041)

AbstractObjective:To investigate the personnel metal health status of vein pharmacy deployment center.Methods:Selected 80 personnel of vein pharmacy deployment centers from two hospitals as observation group and 80 clinic front-line nurses as control group.Adopted Self-Rating Depression Scale (SDS) and Self-Rating Anxiety Scale (SAS) to investigate the psychological status of two groups patients and used self-made "Occupational Stress Sources Scale of Vein Pharmacy Deployment Center Personnel" to investigate the personnel′s stress sources.Results:The SAS and SDS grades of observation group were 50 points higher, namely had anxiety, depression and other unhealthy emotions;besides,the SAS and SDS grades of observation group were higher than that of control group;the differences had statistical significance (P<0.05).the top 5 stress sources of vein pharmacy deployment center personnel were low social status (88.75 percent),less promotion opportunity (81.25 percent),excessively heavy workload (81.25 percent),worry about accidents (80.00 percent) and high-risk occupational stress (80.00 percent).Conclusion:The psychological status of vein pharmacy deployment center personnel was bad.In clinic practice,appropriate measures should be developed according to the existing practical problems so as to improve the mental health of vein pharmacy deployment center personnel.

Key wordsPharmacy intravenous admixture service；Configuration personnel；Psychology status

(收稿日期：2015-07-07)

基金项目：2014年度汕头市医疗科技计划项目(汕府科[2014]62号)

林丽芳：女，本科，主管护师，副护士长