高校辅导员管理效能与工作创新研究

张艺婷

摘 要：随着时代的发展和当前教育制度的改革，社会各界和政府对高校人才培养的问题高度重视，高校人才的培养质量受学校等施教机构教育效能的影响，而当前高校教育管理主要通过各科老师和辅导员的教育管理工作来实现。辅导员是高校直接面向学生的服务者、管理者和教育者，关系着高校学生的教育情况和未来发展，因此高校需要对高校辅导员管理效能和教育工作进行监督和检查，并在高校深化教育改革和加快高校发展的形势下提高辅导员管理工作的实效性和创新性，本文主要针对当前高校辅导员管理效能存在的问题进行阐述并提出相关的建议和策略，以供同行业者参考和借鉴。

关键词：高校辅导员；管理效能；工作创新

中图分类号：G645文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）09-0189-01

一、高校辅导员管理效能及其重要性

效能（effectiveness）最早由国外学者Bandura首次提出，认为人对成功的期望需要取决于自己原来坚守的信念和面对的困难，而在大辞典中则可表示为对对某种物体产生的力量或者能力，故辅导员的管理效能，综合观之则认定为高校辅导员在管理和教育学生方面的能力和力量。当前高校辅导员承担了对于学生的思想导师、生活导师、学校导师和职业导师的角色，已经摒弃了传统的教育和学习的固定模式，开始向指引学生未来发展和开拓思维方向迈进，因此高校辅导员工作日益加重。

管理效能以教育目标为核心，借助于当前先进的教育系统和教学工具来实施有关教育的各项活动，通过现代管理和教学方法来提高工作效率，也可以表示为管理效能等于工作效率与目标方向的乘积，管理效能的宗旨即通过最短的时间、最快的速度和最低能耗来获取最佳实际状态和工作成果。

二、高校辅导员管理效能的影响因素

高校辅导员管理效能主要体现在两大方面即辅导员在学生群体中的影响力，其中包括高校辅导员对高校学生的责任感和爱心体现，也包括高校辅导员的形象和人格；另一个体现在辅导员在高校学生管理过程中的领导力，同样包含了教育和辅导的能力，也包含了辅导员让学生自主参与管理目标重的号召力和应对学生问题的能力。在辅导学生的同时，辅导员需要在专业成长中学习，具备一定的学习能力和学习意识，在实践中进行反思和总结，对自己的工作行为可以进行评判和决策，审视自己的过程就是提升自我素质和水平的过程。

1.组织因素。由于学校和政府有关部门对辅导员工作的疏忽，导致学校管理体制缺少统一性、规范性和科学性，课程设置随意，增加了辅导员管理难度，加上对辅导员工作认识不足，缺少重视，对管理工作的投入和工作安排不够细致。

2.个体因素。辅导员受年龄和管理方法等方面的影响，随着教学时间增加，辅导员年龄增长，对新事物的接受能力降低，新科技的应用水平降低，加上管理模式的传统和陈旧，对于违反纪律和的学生实施传统粗暴和武断的处理方法，失去以人为本的教学理念，面子和架势让以往辅导员的态度变得蛮横和恶劣，影响与学生的相处。辅导员是全能性的管理人才必须要满足要求，掌握多门学科的内容和管理方法，加上严格的人格形象，跟学生产生隔阂，很多情况下辅导员缺少胜任的条件。

3.环境因素。当前校园文化、社会环境、家庭环境等因素等都会影响辅导员对学生的管理工作，很多学校缺少校园文化的支撑，或者校园文化活动不及时开展，加上不良的社会环境和家庭环境的腐蚀，给学生和辅导员造成一定的压力。

4.职业因素。高校輔导员很多情况下并未因材施教、按照教育的规律开展教学工作，未明确教学工作的复杂性、科学性和基层性，传统的灌输式和强制性的教育管理模式仍旧被应用。

三、辅导员管理效能与工作创新策略

1.首先要确立辅导员管理效能的目标，从策略、制度、素质和理念等方面提高管理效能，尊重学生的差异性，树立以人为本的教育服务管理理念，针对性的制定教学管理计划，体现人文教育和人文关怀的思想，加强师生之间的沟通和交流，跟学生成为知心朋友，树立为学生服务的理念，着重从解决实际问题出发。

2.建立师生共同愿景，从个人愿景到共同愿景，提高辅导员的良好心理素质，并要提高解决心理危机的能力和处理紧急事务能力。

3.加强对高校辅导员的辅导和培训，让业务培训成为辅导员的催化剂，提高管理效率和管理水平，通过辅导员的培训研讨活动的开展和对自我工作的反思，在活动中汲取经验和教训。

4.加强与学生的沟通和交流，明确高校学生的所需和意志，建立良好的师生关系，避免学生对辅导员的敌意态度。使得学生在学习和生活中更愿意与辅导员打成一片，消除师生之间的隔阂，有利于明确高校学生处于叛逆期的想法。

5.利用当前高科技来对学生进行管理，通过网络媒体、QQ、MSN、BBS、博客、微信等多媒体教育模式来加强对学生的思想监督，创造良好是师生、生生以及与家长之间的交流和沟通，消除学生成长中不良因素。

四、讨论与建议

高校辅导员的主要管理效能体现在管理和教育高校学生方面，其自身素质和教育水平都需要提高，教育学生的同时能够让学生的学业水平和思想、素质得到提升，成为全能性的高科技人才，摒弃传统的“辅而不导”的教学模式。由于当前辅导员管理学生较多，工作繁忙，经常事务性工作占据了思想教育工作的课程和时间，教育者与受教育者缺少良好的沟通和互动，辅导员工作仍处于传统的管理和教育模式，鉴于国务院和教育部联合颁布的高校辅导员队伍建设的相关文件的内容，高校着重打造高素质和高水平的辅导员团队，努力提高辅导员的管理效能，优化工作模式，创新教育方法，以提高综合的素质和水平。

（作者单位：深圳大学）

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