医院信息化建设面临的难题及解决对策

摘 要：在信息技术飞速发展的今天，我国各个领域都在积极开展信息化建设，医院作为与人们生活息息相关的基础设施，也亟待向信息化发展，实现自身管理水平和服务质量的提升。本文就医院信息化建设面临的难题及解决对策进行了研究分析。

关键词：医院；信息化建设；难题；解决对策

近年来，随着我国医疗卫生事业的深入改革，医院的信息化建设也得到了较大发展，但是其中依然存在着诸多问题，严重阻碍了我国医院信息化建设的步伐，并在逐渐拉大我国与发达国家医院建设水平距离，因此，要求相关人员能够深入分析现有问题，并制定有效措施予以解决，进一步提升我国医院综合竞争力和整体医疗水平。

1 医院信息化建设面临的难题

1.1 管理层重视程度不足

我国医院还处于信息化建设早期阶段[ 1 ]。很多医院管理层对于信息化建设工作持有怀疑态度，认为信息化建设不仅要消耗大量的资金、人力和物力，且投入周期较长，难以获得明显的经济收益，因此，对于医院信息化建设并不重视。同时，医院管理层已经习惯于传统的管理方式，并没有转变管理方式的意愿，且不愿应对医院信息化建设过程中将会遇到的众多棘手问题，忽视了信息化建设带来的长远效益，阻碍了医院信息化建设的前进步伐。

1.2 缺乏充足的建设资金

医院信息化建设工作科技含量较高，对技术、资金方面的要求也相对较高，但是目前，我国医院在信息化建设方面的资金十分缺乏。很多医院在没有充足资金的情况下选择了忽视信息化建设工作，一些资金较为充足的医院在信息化建设前期会投入大量的资金，但是中后期也往往会因为未能获得与投入相符的经济效益而逐渐减少资金投入，延缓了医院信息化建设的步伐。

1.3 专业信息化人才匮乏

医院信息化人才匮乏是医院信息化建设的瓶颈[ 2 ]。医院信息化建设中的系统与软件开发、推广平台的建设、后期系统维护等都离不开专业的信息化人才，而目前行业人才缺口较大，医院很难得到同时具备专业医学知识和丰富信息化技术的复合型人才，导致医院的信息化建设停滞不前，一些建设好的信息化设备也难以充分发挥作用。

1.4 存在信息安全隐患

目前很多医院还未能制定完善的信息管理制度，在保密协议、第三方范围权限、密码等方面也没有实现妥善管理，相关的安全软件并没有及时配置，导致医院在信息安全方面存在着较大的隐患，使其培训、活动也受到一定的限制。同时，信息安全管理制度的缺乏，也使医务人员整体安全意识较为淡薄，十分不利于信息化建设的进一步发展。

2 加强医院信息化建设的有效对策

2.1 提高医院管理层重视程度

逐步加强对信息化建设的宣传，使医院管理层充分认识到信息化建设的重要性，加快自身管理理念的转变，以先进的管理理念和信息化技术促进医院医疗水平、科研水平的提升。同时，实现以病患为中心、信息化管理为核心的医疗管理模式，通过信息化建设提升医院整体管理水平和服务质量。

2.2 加大资金投入力度

资金是医院信息化建设的基本保证，为加快医院信息化建设步伐，我国卫生部门已经对医院信息化建设资金投入力度进行了明确规定，要求所投入资金不得在医院总收入的5%以下。因此，医院也应加强对这方面工作的重视，实现资金的合理配置，不仅要保证医院信息化建设早期具有充足的建设资金，同时也要保证中后期资金的充足，避免因资金问题出现医院信息化建设延缓的情况。

2.3 组建专业化信息人才队伍

医院信息化建设过程中必须具备一支强大的人才队伍[ 3 ]。因此，在信息化建设过程中，医院应进一步完善人力资源管理机制，吸引卫生信息学专业人才，保证招聘人才能够同时具备专业医学知识和信息技术知识，以便为信息化建设提供人才支持。同时，医院应加强对在职员工的技能培训，使其能够获得医学知识的不断更新和信息技术的熟练运用，促进其整体业务水平的提升。

另外，医院还应加大宣传力度，向所有医务人员宣传信息化建设相关知识，使信息观念深入员工内心，并营造良好的学习氛围，引入竞争机制，促使医务人员主动学习相关知识，提升自身技术水平，进一步促进医院信息化建设发展。

2.4 提升医院信息安全

信息安全问题是信息化建设中的重要问题，一旦出现信息泄露，将会给医院和患者带来不可估量的损失。因此，医院应加强对信息安全的重视，在采购信息系统时，选择能够满足信息安全需求的系统，并在使用前对其安全性进行反复检测。

由于医院所用的信息系统主要由开发商提供，且HIS软件产品还没有统一的标准，因此，导致医院的信息安全和信息共享很难得到充分的保证，针对这一情况，医院应尽快制定信息化产品标准，完善市场准入制度，仅选择符合医院标准的产品，以降低信息化建設成本，节省时间，实现信息共享。例如要求采购人员选用统一接口的信息产品，并加强管理指导和组织协调，规范医院信息化技术运用中的数据模型、业务流程等。同时，医院应加强与开发商之间的沟通，实现信息管理系统和应用软件的有效升级、整合，促使开发商工作人员能够更加积极主动的配合医院信息化建设工作。

另外，还要求医院能够及时为信息系统配置安全软件，定期更换系统密码，设置第三方访问权限和防火墙，定期对系统安全性进行测评，充分保证信息安全性，实现更高质量医疗服务。

3 结论

随着信息技术的不断发展，信息化建设必将成为医院提升核心竞争力的重要手段，目前在医院信息化建设中还存在着重视程度不高、资金不足、人才匮乏、信息安全隐患严重等问题，这就要求医院在信息化建设过程中转变自身管理理念，加大资金投入力度，积极引入高素质复合型人才，提供信息安全保障，以促进医院持续健康发展。

参考文献：

[1] 吴奇.医院信息化建设中存在的问题与对策[J].硅谷，2015，2（2）：218-219.

[2] 张廷均.医院信息化建设存在的问题及改善对策[J].通讯世界，2014，8（8）：129-130.

[3] 杨俊.略谈医院信息化建设存在的问题与对策[J].经营管理者，2014，11（22）：206-207.

作者简介：马西哲（1987-），男，汉族，山东枣庄人，本科，助理工程师，研究方向：计算机科学与技术。