中职生宿舍人际冲突的成因及教育对策

范文利+潘肇斌

摘 要： 宿舍人际冲突已成为中职生在校生活的一大人际困扰问题，影响中职生宿舍人际冲突的成因主要有利益冲突、生活习惯差异、认知不一致、个性差异、即时性的情绪和主观判断等。因此，学校要发挥其教育功能，通过多元教育方式进行引导和处理，使学生掌握宿舍人际关系的重要原则，形成和谐的宿舍人际氛围。

关键词： 中职生 宿舍人际冲突 教育对策

人际冲突是指人与人在相互交往和互动过程中，因为种种原因产生意见分歧、争论、对抗，使得彼此关系出现不同程度的紧张状态，并为双方所感觉到的一种现象[1]。笔者在担任班主任和德育管理工作的过程中，发现人际冲突在中职生的发展性问题中突出，尤其是宿舍人际冲突。面对各种宿舍人际冲突，许多同学在处理时往往采取回避或报复行为。因此，学会如何化解宿舍人际冲突已成为在校中职生处理人际关系的一个发展课题，对中职生的心理健康和人格健全具有深远意义。

一、中职生宿舍人际冲突的成因

笔者在对中职生的调查和访谈中发现，新生的宿舍人际冲突次数多于二三年级学生，其表现形式最明显，例如显性的表现有吵架、摔坏对方东西甚至打架等；隐性的表现有冷暴力、不理对方、不配合宿舍成员的日常工作等。在调查的中职生宿舍人际冲突问卷中，“你认为最主要导致你们宿舍发生矛盾冲突的主要原因”，最为典型的有以下几种：

（一）生活习惯差异——不同背景不同的生活习惯。

宿舍内成员来自于不同地区，生活习惯各自不相同，即使来自于同一地方，生活背景也具有很大差异性。这是造成中职生宿舍人际冲突的一大因素。最为常见的是作息时间和卫生习惯方面的冲突。例如“夜猫子”型的同学夜间在宿舍内的活动，比方说在熄灯后打电话不休，影响了正常休息的同学，有同学为了报复，在次日早起故意将洗脸盆、刷牙杯弄得咚咚响，矛盾随之产生，进而形成恶性循环的冲突。

（二）个性差异——不同的个体，不同的个性。

世上不可能找到两片完全相同的树叶，每个人也都是独特个体，不可能有两个完全相同的人，其性格和人格特征都是不一样的。宿舍是中职生最直接参与的人际交往场所，在宿舍内会发现有些同学经常性地和其他成员发生冲突，这可能和其人格特征相关，比如人际敏感型和偏执型人格的人极易和他人发生人际冲突。

（三）其他。

在调查中还发现，即时性的情绪、主观判断等也是造成中职生宿舍人际冲突的原因。比如当时个体情绪不稳定，进入宿舍可能其他成员的一些行动都会被看成是和其相对立的，这时就易冲动发生冲突。

二、中职生宿舍人际冲突的教育对策

宿舍人际关系是中职生在校人际关系的一个缩影表现，在和宿舍同学的交往过程中，人际冲突是不可避免的。学校的教育不在于让学生回避宿舍内人际冲突，而是要让学生意识到宿舍人际冲突的存在性，引导他们合理地分析造成宿舍人际冲突的成因及学会掌握处理宿舍成员间人际冲突的一些重要原则，促使学生积极寻找解决的方法，从而化解宿舍同学间的人际冲突。

（一）丰富学生人际教育活动。

1.重视始业教育，做好新生入学适应工作。

中职新生入学，面临的是新的学习环境和新的人际交往圈，心理上还需要有一个适应阶段。因此在新生入学初，学校就要做好始业教育工作，帮助新生调整心态，了解中职的生活和学习特点，尽量缩短他们对新环境的适应期。

2.加强主题班会教育，提高生人际交往能力。

主题班会是教育学生和学生自我教育的重要形式，主题班会是具有明确教育计划指向和内容的教育活动。它不仅通过计划实现对学生的教育，而且通过策划实施学生的自我教育主题班会为学生创设教育场景，由学生直接参与，并在教师的引导下，构建教育意义，习得教益[2]。根据主题班会的这一特点，针对中职生出现的宿舍人际冲突问题，学校可统一形成主题，由班级进行设计班会，把自主权交给学生，使他们在主题班会活动中受益。比如笔者所在的学校在第一学年由学生处给出“如何生活”、“如何做人”等班会主题，要求各班级开展相应的活动，形式不限。各班级的学生不拘一格，形式多样，通过诗歌、歌曲、舞蹈、小品、相声等形式诠释主题班会的内涵，很多班级以宿舍为单位进行表演，将校园生活尤其是宿舍人际关系的点滴以艺术的形式展现出来，使学生既展示了才艺，又从中受益匪浅。

（二）引导学生掌握人际处理原则。

教育依据生活，针对中职生出现的宿舍人际冲突，我们采用以上多元教育方式，目的在于培养学生良好的人际交往能力，促进其人格的完善。教育的首要功能是促进个体发展，包括个体的社会化和个性化。因此在进行多样化的生活教育时，我们要让学生从学会处理宿舍小范围内的人际冲突，迁移到能够处理今后生活中所有的人际冲突。通过教育活动有必要让在校中职生体验宿舍人际冲突所带来的困扰，掌握以下处理人际关系的一些重要原则，从而减少宿舍成员间的人际冲突。

1.真诚——真心实意，坦诚相待。

古人云：“以诚学习则无事不克，以诚立业则无业不兴。”由此可见真诚的重要性。真诚是建立良好关系的基本条件，在人际交往过程中只有真心实意、坦诚相待，才能获得他人的信任，从而建立良好的人际关系。尤其是在生活在同一宿舍内的同学，平时要坦诚相待。当遇到问题时，要真诚地说出自己的真实想法，大家协商解决。比如晚自修回宿舍后对公用卫生间的使用时间问题，宿舍成员在宿舍会议中可以本着真诚原则对该问题提出看法，协商出大家一致认同的方案，这样成员间的抱怨和冲突就不会发生了。

2.包容——宽容大度，体谅他人。

俗话讲：“记人之长，忘人之短。”这讲的就是包容。人无完人，每个人身上都有优缺点和不同的个性、价值观和生活背景等。这就是要让中职生意识到个体的这些差异性，以包容的心态接纳。当然，包容不是忍让、无条件迁就他人，也不是苛刻地要求别人服从自己，而是一种尊重和理解。在同一个在宿舍内生活，就须同各种各样的同学打交道，尊重和自己志趣不同甚至自己不认同的人或事的存在。

3.共情——设身处地地为他人着想。

共情，通俗地讲就是换位思考，即站在他人的角度思考问题。现在的中职生大多数是独生子女，考虑和处理问题往往以自我为中心，这更需要培养他们的共情能力，感同身受地体验他人的认知和情绪。比如因生活习惯差异造成宿舍内人际冲突的例子，如果夜猫子型的同学能够设身处地地为宿舍其他成员着想，按时作息，那么接下来的矛盾就不会出现了。共情是一种能力，需要学生在日常的生活和学习中不断地感悟、训练、提升。

4.沟通——相互倾听，双向了解。

沟通是双向或多向性的，是人们进行信息交流和分享的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。作为在校中职生，其接触最多的交际圈就是宿舍成员，很多校园工作、学习和个人生活信息都是通过宿舍成员来传递的。在信息传递的过程中，由于信息渠道或信息传递环节不免会因为个人因素而出现误解或曲解，这时就需要宿舍成员间进行双向或多向的及时沟通，耐心倾听和了解他人的想法与做法，化干戈为玉帛，防止矛盾激化，促进宿舍关系的和谐。

参考文献：

[1]涂平辉.人际冲突及解决方法[J].长江论坛，2004，3：55-56.

[2]宋洁.以主题班会为阵地加强与改进大学生思想政治教育工作[J].德育，2010，3：9.