大数据时代商业模式创新分析

陈佩玲

摘要：随着经济的发展，企业的商业模式也跟随着社会的进步而不断更新。在大数据时代背景下，商业模式的变革的脚步更加快速。本文结合当下经济发展形势和商业模式创新的特点，进行了大数据时代下企业商业模式的创新分析，探讨了大数据的发展对商业模式竞争的作用及企业应当采取的创新策略。

关键词：大数据时代 商业模式 创新分析

移动互联网为人类的生活带来了巨大改变，数据信息量的增长正在以几何倍数发展，世界经济的发展早已进入“大数据”的时代。麦肯锡全球研究院对大数据的定义为“无法在一定时间内使用传统数据库软件工具对其内容进行获取、管理和处理的数据集合”。互联网推动时代的创新发展，也在不断促进企业商业模式创新的变革，企业应抓住机遇，利用大数据获取竞争优势，制定创新的发展策略，以适应时代发展的需要。

一、商业模式创新的内涵和特点

市场、企业、客户以及盈利模式是现代商业模式的四个构成要素。商业模式是企业经营发展的策略方针，企业必须要与时俱进，不断创新，从以上四个纬度构造出适用于企业和社会发展需求的创新型商业模式。所谓商业模式创新，即是为提升企业效益价值而不断改进的企业生存和发展的思维逻辑。

在当今经济发展的形势之下，企业创新商业模式需要更加以客户需求和体验为重，设身处地从客户角度出发，设计出能够为客户创造更多价值的产品和服务，加强与客户的联系，从而促进企业经济效益的提高。另外，商业模式的创新往往来自于构成要素的多种变化，以企业发展为根本，在纵向和横向两个维度上进行商业模式的更新变革。最后，商业模式创新很可能将会为企业创造长期的盈利能力和竞争优势，为企业的持久发展提供充足动力。

二、大数据为企业带来的竞争优势

（一）创造经济效益，降低运营成本

大数据的应用能够提升企业商业模式的内涵，为企业创造更多的经济效益。在零售业、日用消费品等众多行业，利用现代信息技术对海量数据进行高效的分析和处理，得出有效信息并以此改进或生产新的产品和服务，吸引客户消费，为企业创造新的经济效益。此外，大数据的应用能够降低企业运营成本，通过对企业大量运营数据的分析，例如库存、运输等信息，优化完善企业运营程序，降低运营成本。同时，利用企业内各个部门之间信息的传递和共享，可以降低信息不对称带来的不利影响，有效节约企业运营成本，进而提升生产利润，促进企业的长远发展。

（二）创造差异化优势

大数据时代下创新的商业模式能够为企业创造差异性优势。大数据中蕴藏的信息能够有效推动企业研究客户需求和消费的特点，通过对产品客户端用户消费查询数据的收集、市场调研数据的整理等，可以从客户的微细分、产品和服务的市场定位、市场的差异化划分等层面为企业创造经营优势。同时，企业在经营管理和决策之时，也可以利用大数据更好地做出预测，为企业的生存和发展提供前瞻视角。具有差异化优势的企业，才能在激烈的行业竞争中，占得独有的市场，将竞争对手甩在身后。

三、大数据时代下商业模式创新的策略

（一）企业应培养大数据思维

大数据的应用能够为企业商业模式的创新发展创造经济价值、运营成本、市场差异化等层面的竞争优势。但是，许多企业现有的商业模式十分缺乏创新数据思维，一些企业在更新自身商业模式或者制定新的发展方针时，甚至没有意识到要从数据的角度深入分析形势。创新数据思维的缺乏，必然会制约着企业产品和服务的更新换代，影响企业的经济效益和长远发展。具有一定创新数据思维的企业领导者，才会前瞻性地主动开发利用大数据，提升企业的创新能力。因此，企业应当尽快培养起大数据思维，重视客户资料维护分析以及通过对信息技术的应用，推动企业商业模式进行变革。例如，企业应当向具备优秀数据管理能力的大企业观摩学习；企业领导人主动学习相关数据管理专业知识理论，结合企业自身发展经营状况，提升自身能力以领导企业商业模式的变革。

（二）企业应创新业务流程

具备了大数据思维，企业便可以以此不断优化业务操作流程，降低成本，为企业创造更多的经济效益。比如，企业应当转换营销思维，随着互联网技术的普及，企业应当创新营销方式，采用互联网营销模式，以适应人们新的消费方式，跟上时代潮流，这不仅能有效提高企业销售效率，也能大量节约销售成本。另外，企业应当利用销售数据，尝试设置企业自身的物流配送部门，提高产品运输和配送效率。最后，企业应加强对销售和配送等基本业务流程的监督和指导，及时发现企业经营过程中出现的问题，防患于未然。创新企业业务流程，是创新商业模式的重要内容，将会对企业经营和发展产生极大促进作用。

（三）企业应重视客户资料处理

在大数据时代，企业应当重视客户资料的价值，及时完善客户资料处理系统。对于客户来说，使用方便、查询结果精确的客户端能够节省大量时间精力，客户对产品和服务的满意度和好感度会大大增加，进而培养出对企业品牌的信赖度；对企业来说，完善的客户信息系统有助于管理者快速查询出客户信息、分析出客户偏好习惯，以此不断改进产品和服务的品质，赢得更多的客户青睐，提升企业经济效益。

四、结束语

大数据蕴含的商业价值促使人们不断地创新企业商业模式，推动着企业的发展。商业模式创新在不同时代有着不同的内涵特点，企业应当结合时代背景，抓住机遇，创新商业模式，为企业的长远发展提供动力。

参考文献：

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