“互联网+教育”业态全景观察

朱兆伟

教育行业的实战派。当过三年大学教师，有过前后两次创业经历，开过辅导机构，出过教辅图书，运营过网校，研发过题库测评，做过教育电商，目前正从事教育大数据行业。对产品、教研、市场、渠道、运营、培训、商业模型等有专业并深刻的见解。

作者的自媒体“骆驼树”公众号（luotuotree）

风云突变 大浪淘沙

有人称，2013年为在线教育的元年，2014年是在线教育资本的元年， 而从2015年开始，在线教育进入一个洗牌的时期。

2015年上半年，家教O2O还是一个热点；下半年，家教O2O就进入寒冬，进校产品则成为教育资本的宠儿。当“互联网+”上升为国家战略后，互联网界、传统的教育机构、传统学校的优秀人才正在纷纷涌入在线教育。放眼全局，有三种在线教育模式在各展所长。

第一大类，用市场的眼光做教育，比如百度传课（百度收购的传课网）、淘宝教育（原名淘宝同学）。这类在线教育企业更多地用销售的思维去做教育。但是我们看到，教育有其自身的规律，它不完全等同于电商，所以这种模式往往运营得更加困难。

第二大类，用IT的思维做教育，比如网易公开课、英语流利说。互联网公司跨界进入教育行业，然后用互联网的思维或者IT的思维去做教育。立足点决定了思考的方向，IT领域的人才更多的是以一种工程师的思维做教育，有时候会让你觉得特别有意思，有时候则可能对教育的规律认识产生些许偏差。

第三大类，用教学的方法做教育，比如出身华图的好学教育，源自于为明教育集团的学信科技。传统的教育机构和学校精通教与学环节，他们做在线教育更多地在用教学的方法做教育。这类机构和企业一直在教育领域精耕细作，因而精于教育是他们的优势，但是这类企业有时候对互联网的理解可能会有偏差。

K12在线教育由于其特殊性，大家沿着不同的方向去攀登山峰，最终的目标一定是一致的，那就是解决教育的问题。但简简单单地将线下的场景搬到线上或者违背教育自身的规律，这样的企业一定不会长久。随着“互联网+教育”的洗牌，机遇与挑战并存，创新与发展博弈。

门派林立 各显神通

在大多数人的概念体系中，在线教育就等于在线学习。互联网教育就等于通过互联网看看视频，做做题等。移动互联网教育就等于通过手机进行学习。这种认识是很狭隘的，在线教育门派众多。下面，我将择其中有代表性的逐一介绍。

门派一：以101网校为代表的网校或者远程教育公司

这应该是在线教育中最古老的门派了，早在1999年或2000年初的时候开始发迹。比如101网校是最早的一批网校之一，也是目前网校门派的代表。

最开始，网校只是简单地把优质学校的资源搬运到其他学校。这在一定程度上缓解了教育资源不均衡的问题。网校也因此而迎来一段比较好的发展成长时期。

当然，随着时间的迁移，网校也在发生着演变。

（1）时间的变化。科学研究表明，人的注意力时间只有15分钟左右。因而网校课程的时间从最开始的1个小时、45分钟，到20分钟、10分钟逐步减少。这个变化也符合移动化学习、碎片化学习的趋势。

（2）课程形式的变化。录播课即网校提前录制好课程，然后放在网上，学生通过网络进行学习，这是网校最早的课程形式。这两年，随着技术的发展，直播课开始成为在线学习的重要趋势。从录播到直播，不只是技术的进步，在课程的互动性和体验上也有大幅提升。

（3）录课技术的演变。随着技术的进步与硬件的发展，网校的录课技术也在快速发展。最开始采用语音+课件，后来有三分屏、录屏、电子白板和液晶。

在K12阶段的在线教育阵营中，网校可以说是拥有比较成熟的盈利模式。

门派二：以跟谁学为代表的家教O2O企业

家教O2O也是非常古老的一个门派，以前的形式是家教中介网站。学大教育就是由家教中介网站逐步发展壮大，最终实现了上市。

家教中介网站是互联网时代的产物。移动互联网发展起来以后，基于地理位置的LBS定位和网上信用体系逐步成熟。家教中介网站新瓶装旧酒，披上O2O的外衣，摇身一变为家教O2O。

2015年上半年，家教O2O兴起，其中陈向东创办的“跟谁学”最为火热，融资速度和金额都非常可观。从目前趋势来看，家教O2O迎来了大洗牌。几百家的家教O2O企业，经过一轮兼并、淘汰，目前只剩下四五家。而且现在大家都闭口不提家教O2O了，尽量给自己包装其他的概念。

出现这样的现象并非偶然。家教O2O其实就是用市场的方法来做教育，简单地将教育电商化，没有触及教育的本质。所以，这样的模式难以持久。

门派三：以猿题库为代表的题库产品

中国现在毕竟还在应试教育体制下，考试（测评）的基础就是试题。所以，题库产品也已存在了相当长时间。同样，随着技术的发展，题库这瓶老酒，披上“移动互联网、大数据和云计算”的外衣之后，也重新焕发了光芒。

但个人浅见，题库虽好，却是在线教育的一个“大坑”。为什么这么说呢？

题海无涯，玩转不易！建立一个完整、有效的题库，就是很大的壁垒。一纲多本，国内教材版本众多，各地考试标准不统一。这也就意味着，海量题库的建设需要大量的人工和庞大的工作量。而且，公司要想建设高质量的题库产品，每道试题的标签就得越多越好、越细越好。这意味着更多的人力、更多的投入。

其实，要想做好试题的标签，我们需要高水平的教师。但是，现实情况是，高水平的教师怎么会干这么没有技术含量的活儿？于是，题库质量可想而知。此外，题库每年都需要更新，持续运营的成本很高。

题库是一个苦活、累活，是一片红海，也确实有想象空间。经过多年厮杀，题库类里已经杀出来两家不错的产品。一家是菁优网，另一家是猿题库。这两家其实也代表了两个细分，一家注重内容，另一家更注重技术。

现在，题库产品成了各家在线教育公司的标配。题库是底层，题库再加上一些应用方向，新的门派就由此产生。

门派四：以百度作业帮为代表的拍照搜题软件

拍照搜题产品是典型的用IT思维做教育。

（1）拍照搜题产品的基本使用逻辑。手机相当于我们身体延伸的一部分，我们用手机拍摄纸质书上的试题，形成一个图像，OCR识别出题中的文字。系统再根据算法，将文字与题库对比，找出同样的试题，最后给出答案。这个基本逻辑有相当的技术含量。

（2）拍照搜题产品违反教育规律。拍照搜题产品完全就是在用互联网思维去做教育。互联网人经常会说的一句话就是“痛点思维”。学校里有这样的一个痛点。那就是学生写作业！

学生作业繁重，从开始的抄作业，到后来找人代写作业。这种强烈的需求，完全符合互联网产品设计的痛点思维。拍照搜题产品出来之后，代写作业的市场完全消失。学生在写作业时，拿出手机一拍试题，答案立即就出来了。学生之间确实会“口碑相传”。

一切看起来非常美好！但是，学生却将作业神器变成了“作弊神器”。

拍照搜题产品完全违反了教育规律。在做题的时候，学生思考的过程比答案更重要。写作业过程中，学生可能要去思考这一条线怎么去画，或者公式如何进行变形。这个过程的思考是最重要的。只有经历这个过程，学生的能力水平才会提升。

高科技助力教育，应该是为教育产生正面的价值，提升教与学的效率，而不是违背教育规律，沦为作弊的工具。

经过几轮洗牌，目前拍照搜题产品只剩下几家公司。拍照搜题产品虽然得到了学生的认可，但同时也遭受家长和老师的强烈反对。学生没有付费能力，家长又不愿买单。百度可以有钱任性，那其他创业公司呢，如何实现盈利？

门派五：以一起作业为代表的作业产品

作业是实体学校中的一个高频场景，也是很重要的一个教与学环节，“讲、练、测”是一个完整的学习流程。上完课，老师通常会留一些作业，学生做题练习，巩固所学知识。教师根据学生作业的反馈结果，有针对性地实施教学。

对于学生和教师而言，作业同时也是很重的一个负担。考虑到老师的作业痛点，一些公司研发出减轻教师工作量的作业产品。比如，一起作业网、作业盒子。这是两个最典型的作业产品。一起作业网从小学的数学和英语切入，后来逐步延展至初中。教师在一起作业网上布置作业，学生在网上写作业。同时，它引入了很多积分体系、游戏化场景等因素，相当于把线下的布置作业场景搬到了线上。整体来说，是改变了用户的行为习惯，而这需要很长时间去培养。

作业盒子则是另外一种思路，在此不再赘述。

门派六：以好学教育为代表的职业教育网站

在线职业教育是指通过在线直播或者录播的视频来进行学习，以培养职业技能或资格证考试培训为主。例如，好学教育主打的是建造、医学、财会、教师等专业领域培训。职业教育基本分为两大类：一类是实战型（偏重就业），另一类是证书型（偏重考证过关）。职业就业类的教育更多采用O2O模式。Online采取的多是线上直播课的模式，名师的课程能覆盖更多的人群。Offline采取的是实操+助教的模式，线下解决实际的具体问题，让课程更加落地。职业考试类的教育可以更多采用线上教育的模式。

职业教育是一个更容易标准化的市场，天然适合在线模式。其打通了用户到用人单位的商业延展闭环，让平台直接与招聘渠道对接，教育和就业无缝连接，孵化出新的商业模式，可想象空间大。加之国家出台了一系列政策支持职业教育，使其有了更好的发展态势。职业教育在线化的速度，远快于留学和K12领域。

门派七：以学信科技为代表的教育信息化平台

教育信息化也是比较古老的一个门派，一个很有势力的名门大派。只是，很多人并不了解教育信息化，其实它涉及学习测评、校务管理、家校沟通等多种功能，是覆盖学习、生活、管理全场景的智慧校园应用。

虽然教育信息化被教育部高度重视，但它是强组织营销产品，具备ToB模式的特性，相对ToC产品比较封闭，所以少为人知。也有很多人说这不属于在线教育，但我认为教育信息化本质是帮助学校提高互联网应用水平，从而提高教学效率，也属于在线教育范畴。教育信息化包罗万象，有很多细的分支，可以分为以下两大类：（1）基于学校管理的教育信息化。比如说学校的OA、审批、图书借阅、食堂，家校沟通（家园共育）、校园一卡通等。（2）基于教与学的教育信息化。多媒体教学、电子书包、翻转课堂、教学测评等。

总体来说，教育信息化对资源的诉求很高，容易做成项目制，但又过于重视硬件，依赖资金，这是一个误区。教育信息化，应该大力普及，而普及的首要条件是低成本，甚至免费。

门派八：以爱学堂为代表的优质资源派

优质资源派是重内容型的在线教育平台，主要提供优质的课程和学习资源，如清华大学发起的中小学MOOC学习平台爱学堂，以情境学习为主的智能学习平台盒子鱼英语，主推趣味短视频学习的洋葱数学。

在教师学生比例日益失衡的今天，名师资源尤其匮乏，普通学生接受知识的过程基本是课堂上老师灌输式的，学生自主学习的积极性差，也没有时间思考；而在线教育可以免费提供高品质的课程资源，让学生观看视频进行游戏化、情境化、沉浸式的学习，在课程形式上做到了微创新，同时内容十分精练，学生不容易疲惫，因而能有效激发学生的学习兴趣和自主性，提高独立思考的能力。

但是，这类平台的资源建设是一个比较漫长的过程，覆盖全部所有学段、所有知识点是不现实的；另外，中小学生在课业繁重、学习压力大的情况下，也没有机会去单独上网学习，所以想要普及还是很困难的。

回归本质 顺势而为

这是一个变革的时代。个人要转型，企业要转型，时代要转型。变则通，不变则死。教育的本质就是培养全面而有个性发展的人。目前，在线教育有两个方向受到追捧，那就是优质内容和进入校园。教育人要尽量抓住在线教育洗牌的时机，选择正确的方向，顺势而为。

无论如何，K12学生的主要任务是学习，主要场景是在学校，只有在线教育深入学校，切实提高教与学的效率，在线教育才能产生颠覆性的价值。

（编辑整理：康书娟）