硕士研究生宿舍人际关系矛盾现状调查及对策研究

程余庆

[摘要]硕士研究生在当今学业和社会的双重压力下，存在着人际关系方面的困扰。通过对武汉某高校各学院、年级硕士研究生的调查研究，可以揭示宿舍人际关系矛盾的现状。同时，本文从研究生自身、学校、家庭及社会等方面提出了相应对策。

[关键词]硕士研究生 人际关系矛盾 对策研究

[中图分类号]G643 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）08-0130-02

人的本质是一切社会关系的总和，每个人在社会中必然要与他人交往。高校学生需要处理不同的人际关系，而与之最为密切的当属宿舍人际关系。2013年，震惊世人的“复旦投毒案”引起了社会的广泛关注，此类触目惊心的事件毕竟只是少数，但它折射出的是学校普遍存在的宿舍人际关系矛盾。“复旦投毒案”是发生在宿舍的命案，研究生在当今社会和学业的双重压力下，确实存在一定的人际关系困扰，非常值得社会给予更多的关注。

一、调查方案设计

（一）调查对象

此次调查的主要任务是对硕士研究生宿舍人际关系矛盾的现状进行调查，最主要的是对研究生进行调查，以获得最直接的分析材料。调查对象主要是武汉某高校各学院、年级的硕士研究生。

（二）调查方法

调查主要通过调查问卷开展，为避免时间、空间上的约束，充分利用网络的便利性，调查问卷采用网络问卷和纸质问卷的两种方式。

（三）问卷设计

调查问卷分为三个部分，即个人基本信息、宿舍人际关系的现状和宿舍人际关系矛盾的处理，问卷的设计原则是能够满足此次调查。

二、初始材料统计

在问卷调查中，共回收有效问卷324份，其中通过网络回收226份；通过实地发放回收98份。在对客观题进行统计分析后，调查结果呈现如下：

（一）个人基本信息

在调查对象上，男生占39%，女生占61%。在年级类别上，研究生一年级占19%，研究生二年级占55%，研究生三年级占26%。在受调查学生中独生子女占40%，非独生子女60%。在经济水平方面，中上水平的有23%，一般水平的有52%，中下水平的有25%。在宿舍停留的时间小于3小时的有16%，3-6小时的有36%，6-9小时的有30%，大于9小时的有18%。从个人基本信息的统计数据来看，调查对象的结构合理，不存在影响调查结论的因素。

（二）宿舍人际关系的现状

对所在宿舍人际关系，认为满意的有55%，一般的有32%，不满意的有10%，无法忍受的有3%。多数学生认为所在宿舍人际关系不存在问题。

在宿舍环境对学习、生活的重要性中，认为非常重要的占27%，重要的占43%，一般的占22%，不重要的占8%。所以宿舍环境对学生的学习、生活是一个重要影响因素。

在地域差异的影响程度方面，认为影响大的占13%，影响一般的占35%，影响小的占30%，可以忽略的占22%。可见地域差异对宿舍人际关系存在一定的影响。

在经济条件差异的影响程度方面，认为影响大的占11%，影响一般的占32%，影响小的占28%，可以忽略的占29%。可见经济条件差异对宿舍人际关系的影响比较小。

在个人利益（如评奖评优）的影响程度方面，认为影响大的占31%，影响一般的占52%，影响小的占12%，可以忽略的占5%。可见个人利益对宿舍人际关系有着比较大的影响。

在公共设施使用的影响程度方面，认为影响大的占9%，影响一般的占29%，影响小的占36%，可以忽略的占26%。所以有62%的学生认为在公共设施使用方面对人际关系的影响并不大。

在生活习惯差异的影响程度方面，认为影响大的占54%，影响一般的占28%，影响小的占13%，可以忽略的占5%。超过半数的学生认为生活习惯差异对宿舍人际关系的影响比较大。

在对宿舍人际关系影响最大的因素中，认为是个人利益的占27%，生活习惯差异的占30%，经济条件差异的占3%，个人素养的占23%，解决方案不妥的占17%。可见对宿舍人际关系的影响中并没有占比例突出的因素。

（三）宿舍人际关系矛盾的处理

在评价宿舍人际关系矛盾处理方式时，认为恰当的占27%，一般的占50%，不恰当的占3%，难以找到恰当方法的占20%。这也反映出解决宿舍人际关系矛盾方法所存在的复杂性。

在宿舍同学平时学习、生活、娱乐方面，选择经常一起的占18%，定期活动的占16%，偶尔一起的占58%，独来独往的占8%。可见学生平时相处的机会非常多。

在宿舍同学平时沟通、交流情况方面，选择经常聊天的占27%，一般交流的占54%，聊天较少的占13%，聊不起来的占6%。学生平时沟通、交流的机会也比较多。

在处理宿舍人际关系矛盾方面，选择积极沟通的占35%，回避淡化的占30%，不了了之的占29%，发生正面冲突的占6%。在处理宿舍人际关系矛盾时，学生大多持消极的态度。

在遇到人际关系矛盾时，学生通常更愿意倾诉的对象中，选择同龄朋友的占55%，父母亲戚的占18%，学校领导的占1%，独自承受的占26%。可见学生更愿意向有共同话语的同龄朋友或者关系亲密的亲属进行沟通。

当宿舍人际关系矛盾难以解决时，选择置之不理的占41%，搬出宿舍的占13%，尝试和解的占35%，外部求助的占11%。可见在宿舍人际关系矛盾难以解决时，半数学生持置之不理或者逃避的态度。

在由谁参与更容易解决宿舍人际关系矛盾这一问题上，选择周围宿舍的占30%，班委干部的占13%，学校领导的占4%，内部解决的占53%。可见学生更倾向于采取内部解决矛盾的方式。

在评价学校工作的重要程度方面，认为非常重要的占6%，重要的占14%，一般的占54%，没什么用的占26%。可见学生认为学校的工作对处理宿舍人际关系矛盾作用不大。

三、调查结果分析

（一）硕士研究生宿舍人际关系概况

1.硕士研究生宿舍人际关系的现状

总体而言，硕士研究生宿舍的人际关系状况良好，但也存在一定的矛盾。经初步分析，女生发生矛盾的比例略高于男生；从年级分布来看，研一、研二至研三，对宿舍人际关系现状不满意的人数逐步递增；独生子女对宿舍人际关系不满的人数比非独生子女稍多；经济水平对宿舍人际关系的影响并不大。在宿舍停留时间偏短的，通常对宿舍人际关系更不满意。不同学院的宿舍人际关系不存在明显差异。大多数学生认为宿舍是对学习、生活非常重要的场所，而影响宿舍人际关系的因素也比较多，包括个人利益、生活习惯差异、个人素养、处理问题的方法等等。

2.宿舍人际关系矛盾的处理方式

宿舍人际关系矛盾基本能够得到处理，认为处理方式不恰当的仅占3%。有20%的人认为难以找到恰当的处理方法，说明处理人际关系矛盾是一个复杂的问题。硕士研究生平时的互动交流比较普遍，但在面临人际关系矛盾时，选择回避淡化、不了了之的高达59%。在选择倾诉对象上，很少有人愿意直接向学校领导反映，说明学生更愿意自己解决。当人际关系矛盾难以解决时，41%的学生选择置之不理，13%的学生选择搬出宿舍，可见面对比较复杂的矛盾时，学生更倾向于选择回避的态度。学生普遍认为学校的工作对于解决矛盾作用不大，这也是值得学校管理者反思的问题。

（二）宿舍人际关系矛盾的原因

经过大学本科的学习和生活，研究生在各方面逐步走向成熟，每个人存在着差异，而差异化的个体在交往之中不可避免地会产生矛盾。

在性别方面，男生处事较为爽朗，能够及时释放心中的情绪，不过在方式上可能比较粗暴；而女生更注重情感的交流，但在处事方面度量不够，容易产生纠葛。虽然研究生是相对独立且有主见的群体，但独生子女相对要强的自我个性在与人相处的过程中有所显露。在年级方面，研一学生的亲融性高于其他年级，这主要是由于刚进入研究生阶段，容易形成融洽的人际关系；研三的人际冲突较高，这是因为经过三年的相处，宿舍成员的缺点渐渐显露，彼此间的利益竞争和冲突越来越多，从而引起矛盾。

此外，功利主义也在较大程度上影响着宿舍的人际关系。研究生的生活是丰富多彩的，活动充满了竞争。在利益驱使下，学生容易产生戒备心理，宿舍人际关系变得异常紧张，学生相互之间逐渐疏远。

四、解决宿舍人际关系矛盾的对策研究

对于研究生来说，要胸怀宽广、严于律已、宽以待人，这是建立和维护良好宿舍人际关系的重要因素，也是每一个优秀研究生必备的品行。因此，采取有效对策建设良好的硕士研究生宿舍人际关系至关重要。

（一）内部对策——硕士研究生自身因素

1.宽容、理解

生活习惯、性格特征、价值观等不尽相同的同学长期一起生活，难免会产生分歧和矛盾。由于思考方式的差异，每个人自身都会存在一定的缺点，这就要求研究生在遇到他人犯错或与自己意见不一致时，要怀着宽容的心去面对。

2.换位思考

在宿舍生活中，研究生们要善于进行换位思考，不能总以自我为中心，在与人相处的过程中，多站在对方的角度考虑事情。每位学生都是独立的个体，因而每个人的想法不可能完全一样，意见发生分歧在所难免。要在发生矛盾时反思自己，如果是自身的问题，就要适当调整和改变自己的行为。

3.保持距离

每位同学无论是在经济上还是在思想上都是相对独立的，因而在交往中一方面要积极主动地关心照顾他人，另一方面也要把握好分寸，人与人之间都有一个安全距离。研究生在生活中不要触及他人底限，尊重他人隐私，替他人保守秘密，这样才能使室友间的密切关系保持长久。

4.经常沟通

作为宿舍成员，不能在公共事务上袖手旁观，享受权利的同时不能忘记履行自己的义务，除了学习娱乐时间外，在宿舍中要多沟通，只有每个人都对自己份内的事情尽心尽力，才能共同维护好良好的宿舍关系。

（二）外部对策——学校、家庭与社会因素

1.角色转变教育

在新生入学之初，学校应积极开展入学教育，向新生介绍学校的各项情况，对研究生学习、生活的特点进行阐释，主动引导学生尽快融入研究生生活，转变自身角色，应对新型的人际关系。

2.辅导员的工作

作为辅导员，应该从思想政治教育入手，全面深入地了解学生宿舍情况，发现问题后要及时找相关的宿舍成员谈心，提高学生的思想认知；其次，通过与家长沟通，进一步了解学生以往的表现，判断是否存在异常；再次，宿舍管理人员要经常走访学生宿舍，了解学生情况。

3.家庭持续关怀

硕士研究生作为高学历群体，同样需要来自家庭的关心和问候。虽然研究生的年龄、心智都已经相当成熟，但人生阅历毕竟尚浅，同时在处理学习、生活、工作等方面的事务时，存在较大压力，家庭成员应当时刻关注研究生的日常情况，给予一定的建议和温暖。

4.社会力量的介入

社会上心理健康方面的工作团队，可以与学校展开合作，如开展心理咨询活动、心理健康讲座等，不仅能够帮助研究生解疑答惑，同时也可以让社会团队自身的经验水平更加丰富。此外，社会其他方面的力量，也可以对硕士研究生进行积极的引导。

五、结语

社会文化和高校环境在不断变化，当代研究生宿舍人际关系变得更为复杂，他们既有作为学生的单纯善良，也有成年人的成熟和功利心，对事务的考虑和处理存在不完善之处。宿舍人际关系处理关系到研究生个人的心理健康和未来的人生发展，因此，提高研究生自身的素质、积极引导学生营造和谐的宿舍环境具有重要的现实意义。

【参考文献】

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[3]冯鑫，鲍军.在构建和谐寝室关系中的思想政治教育方法[J].重庆与世界，2011，（11）：70-72.

责任编辑：杨柳