“互联网+养老”在我国的可行性分析

孟珊珊（安徽财经大学　经济学院，安徽　蚌埠　233000）



“互联网+养老”在我国的可行性分析

孟珊珊
（安徽财经大学经济学院，安徽蚌埠233000）

摘要：随着老龄化问题的愈发严峻，养老问题也随之而来.在探索解决养老问题道路的过程中，响应国家“互联网+”行动计划的号召，“互联网+养老”行业应运而生.文中具体阐述了发展“互联网+养老”行业的可行性，并对其进行了详细的行业分析，包括行业的基本状况、一般特征、影响因素，以及基于波特五力模型的行业结构分析.此外，文章还从国家、政府、企业、年轻人、老年人五大角度具体分析了“互联网+养老”行业的发展将会带来的社会共赢.

关键词：“互联网+养老”；行业分析；波特五力模型；社会共赢

1　前言

据《2014年中国统计年鉴》显示，我国从2000年开始步入老龄化社会，截止2013年，65岁以上人口已增长至13167万人，占全国总人口的9.7%.随着老龄化问题的日益突出，我国计划生育政策下的独生子女人口结构使得养老问题也愈发严重.特别是我国目前的社会福利养老机制尚不完善，加剧了养老问题.此外，中国作为一个历史悠久的国家，人们受传统文化的影响极大，无论是年轻人还是老年人都更倾向于家庭养老的模式，以致出现了许多的空巢老人.而互联网作为一种现代信息技术，是连接社会养老和家庭养老的纽带，可以有效解决或者缓解以上各种养老问题，使老年人群享有一个更舒适愉悦的晚年.因此，“互联网+养老”是必要的且是势在必行的.“互联网+养老”行业作为一个刚刚起步的行业，尚处于初生期，市场上仍有很多企业处于观望状态，而不是进入“互联网+养老”这一市场.本文从“互联网+养老”的可行性出发，对这一行业进行具体分析，总结其发展所能带来的社会共赢，以期能够对“互联网+养老”行业的发展提供一定的借鉴.

2　“互联网+养老”的可行性

2.1老年人具有“互联网+养老”的意愿

现今社会，很多年轻人在外工作，甚少回来看望父母；而有些年轻人即使与父母居住在一个城市，也不会经常伴父母左右.也就是说，真正与父母居住在一起的子女越来越少.子女们相隔很久回到家里，也是手机不离手，孙辈更是认为自己与老人之间有代沟，存在交流障碍，很少与老人交流沟通.因此，很多老年人都有使用互联网的意愿，希望能通过互联网得到更多与儿孙们交流的机会和可能.当然，互联网给人们社会生活带来的其他便利，如互联网医疗等，也是老年人渴望使用互联网的原因.人到老年，身体状况当然是每日俱下，出现或大或小的身体问题，老人又不愿给孩子们增加负担，互联网医疗成为缓解这一难题的一大手段.因此，“互联网+养老”行业的出现能够满足他们的需要，更加便利老年人的生活.

2.2“互联网+养老”具有很大的市场潜力

养老产业是一个巨大的产业链，从中可以获得巨大的收益.仅以上海为例，护理老人的费用2014年就已经是2013年的3倍[1].然而受各种诸如供求矛盾突出等因素的影响，我国目前养老行业的发展似乎已经到达了瓶颈.但是，李克强总理提出的“互联网+”为养老产业指明了一条未来的发展道路.互联网的迅速发展带来的互联网时代为“互联网+养老”提供了技术手段，老年人口的急速增加为“互联网+养老”行业提供了巨大受众群等等，“互联网+养老”的市场潜力不言而喻.

2.3互联网可以整合社会资源，对养老进行集中分配

互联网缩短了世界的距离，让整个社会密切相连.利用互联网这一特质，能够连接家庭养老和社会养老，使更多的社会力量参与养老.将全社会集结在一起，便于整合社会资源，并且能够对这些资源进行集中分配，有利于实现养老产业更好更快发展，缓解严峻的养老形势，使老年人有一个更美好的晚年.

3　“互联网+养老”的行业分析

3.1行业分类

首先，“互联网+养老”作为一个以现代信息技术手段为依托的行业，无疑处于新兴产业的范畴.第二，它具有很大的市场潜力，是一个社会效益与经济效益并存的行业，未来的发展空间极大，符合朝阳产业的所有标准.另外，在要素集约度方面，“互联网+养老”是知识密集型产业，因为它必须保证它所提供的产品、服务是对新事物接受能力很差的老年人能够接受与使用的；同时它又是技术密集型产业，因为它利用了现代信息技术，打造一个互联网养老系统.

3.2行业基本状况

“互联网+养老”作为一种新兴朝阳产业，市场上所存在的厂商数量不多，但很多人已经看到它的发展前景，并且陆续进入行业.当然，目前“互联网+养老”行业还处于幼儿阶段，不具备完整的市场体系，尚不成熟.但未来发展前景看好，“互联网+养老”行业在未来必将爆发出巨大的力量.

3.3行业一般特征

1.行业的市场类型分析

“互联网+养老”是一个新概念、新行业，正处于刚刚起步、茁壮成长的阶段.在这一阶段，“互联网+养老”行业的价格控制能力几乎没有，生产要素的流动性很大，近似于自由流动，因此，可视为完全竞争市场.但是，从长期的发展趋势来看，“互联网+养老”行业拥有良好的发展前景，其市场类型必将向着其他“互联网+”行业的方向迈进，转向垄断竞争市场甚至寡头垄断市场.

2.行业的经济周期分析

“互联网+养老”本质还是养老，其客户群是老年人，所提供的商品和劳务都是针对老年人的.因此，影响“互联网+养老”行业的因素中并不包括经济活动总水平的周期及其振幅，也就是说，“互联网+养老”行业的运动形态与经济周期无关.它主要是依靠互联网技术的进步、将互联网与养老结合的技术进步以及由此衍生的产品以及服务，实现经济效益的增长，即“互联网+养老”是增长型行业.

3.4行业影响因素

1.有利因素

（1）老年人意愿：一个行业是否具有发展的价值，一个重要的衡量因素就是它是否具有庞大的客户群体.对于“互联网+养老”行业来说，它的客户群体即老年人群，是否具有使用互联网进行养老的意愿，以及意愿有多大，是影响其发展的重要因素.通过可行性分析得出，老年人具有强烈的使用互联网进行养老的意愿.因此，这一影响因素有利于促进“互联网+养老”行业的发展.

（2）政府的政策：任何行业想要又好又快发展，都需要政府政策的支持，“互联网+养老”行业也不例外.“互联网+”是李克强总理在十二届全国人大三次会议上提出的行动计划，养老问题又是困扰中国的一大难题，所以说政府对于“互联网+养老”行业的发展持积极鼓励态度.

2.不利因素

老年人与青年人一个巨大的不同点是他们对于新事物的接受能力普遍低下，学习能力也远不如青年人，这必将对“互联网+养老”行业的发展造成阻碍.如何使自己推出的产品与服务成为老年人能够接受以及乐意购买使用的，是“互联网+养老”行业必须解决的一大难题.

3.5基于波特五力模型的行业结构分析

波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力.五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争[2].如下图1所示：

图1　波特五力模型图

1.潜在进入者

潜在进入者的威胁包括进入障碍与退出障碍两个方面.就进入障碍而言，“互联网+养老”行业处于刚刚起步发展的阶段，因为其符合现今社会发展的主流，迎合李克强总理提出的“互联网+”行动计划，能够有效缓解我国日趋严重的养老问题等特性，政府是支持其发展的.从这一方面来看，“互联网+养老”行业的进入壁垒似乎很低.但是从“互联网+养老”行业技术密集型产业的特征来看，其经营运作需要高技术支持，进入壁垒被拉高.另外，“互联网+养老”行业作为一个新兴朝阳行业，未来发展前景看好，很多实体养老企业或者其他有见解的投资者对于进入“互联网+养老”行业都持有积极态度.就退出障碍而言，“互联网+养老”行业固定资产专业化程度和退出成本都不高，退出障碍较低.总的来说，“互联网+养老”行业的潜在进入者威胁较大.

2.现存竞争者之间的竞争

随着老龄化问题的逐渐加深，人们对于养老的需求越来越大，除了公办的养老院之外，我国各地涌现出大大小小无数的民营养老院，但依然供不应求.尤其是公办养老院进入难、民营养老院价格贵以及我国长期形成的传统观念，使得更多人们倾向于家庭养老.因此，在我国社会养老与家庭养老相结合的养老模式下，适应“互联网+”的发展需求，应运而生了“互联网+养老”行业.虽然该行业发展时间较短，但已经有越来越多的有志之士投入其中，例如唯创国际集团下的“幸福9号”网站、位于北京中关村的嘉合百善等等.这些企业或是老牌大企业对于“互联网+养老”的战略投资，或是刚刚组建不久的创业团队，但都是“互联网+养老”行业现存的竞争者.在目前“互联网+养老”行业发展时间短暂的情况下，巨大的市场和有限的竞争者使得竞争还处于平淡状态.但是从长期发展态势来看，会有越来越多的竞争者进入行业，战况必然升级，竞争会愈发激烈.

3.买方议价能力

在“互联网+养老”行业，买方的议价能力是比较弱的，其原因主要有以下两点：一是“互联网+养老”是面向老年人的技术密集型产业和知识密集型产业，它对技术和知识人才的要求较高，需要设计出能够让老年人接受的产品与服务，其成本是比较高的，即使买方讨价还价，卖方也很难给出更低的价格；二是“互联网+养老”行业是面向老年人的行业，根据老年人普遍的勤俭持家的特点，卖家所给出的价格本身就是比较低的，因此，卖方不会轻易降低价格.综上所述，买方议价能力较弱.

4.卖方议价能力

首先，老年人习惯货比三家的生活方式，勤俭持家是他们普遍的特性，一旦价格超出预算，老年人就会放弃购买.基于这一特性，卖家无法较强控制价格.其次，随着时间的推移，会有越来越多的企业进入“互联网+养老”行业，迫于愈发激烈的竞争压力，卖方只可能降低价格，不可能提高价格.总的来说，卖方的议价能力是比较弱的.

5.替代品的威胁

替代品的威胁主要来自于实体养老行业.“互联网+养老”行业与实体养老行业本质上经营的范围相去不远，差别只是表现形式的不同.对于老年人来说，虽然他们拥有利用互联网进行养老的意愿，但对于新事物的接受能力差以及长期形成的更偏好看得见摸得着的商品的心理，致使他们有可能放弃新兴的“互联网+养老”行业，选择实体养老行业进行养老.而根据“互联网+养老”企业的具体经营范围，它们在实体养老企业之外，还拥有不同的替代品.例如，主营老年网购的“幸福9号”的替代品威胁还包括淘宝、京东等网上商城；研发能够与电话等设备相连接并监测老人身体状况的养老系统的嘉合百善，要警惕微信、QQ等社交软件以及一些针对“互联网+医疗”提供产品及服务的企业，如春雨国际医疗等等.

4　“互联网+养老”带来的社会共赢

4.1国家角度

“互联网+养老”行业是对“互联网+”行动计划的响应，适应了互联网时代经济社会的发展需求，促使我国经济向互联网经济迈出一大步，有利于促进我国经济结构调整，加速经济转型.“互联网+养老”行业形成的新的产业链，能够带动相关产业的发展，形成国家经济的新的增长点，促进我国整体经济的发展.

4.2政府角度

随着老龄化问题的日渐严重，养老成为困扰政府的一大难题.为了缓解养老问题，政府采取了研究制定延迟退休政策等一系列措施，虽有一定成效，但养老问题依然严峻.“互联网+养老”行业的出现，给养老行业注入了新的活力，使养老问题得到有效缓解，一定程度上减轻了政府在养老问题上的压力.

4.3企业角度

企业存在的一个重要追求是利润，只有存在着巨大的利润空间，企业才会乐于进入行业.“互联网+养老”行业无疑能够满足企业对于利益的追求.“互联网+养老”行业是一个新兴朝阳行业，市场巨大，且远远达不到饱和的程度，因此存在着巨大的潜在利益.进入“互联网+养老”行业的企业，利用现代信息技术，打造互联网养老系统，衍生出一个完整的产业链.这条产业链能够带动相关行业的发展，使得“互联网+养老”企业以及相关企业得到巨大的收益.

4.4年轻人角度

我国计划生育政策下的独生子女人口结构以及现收现付的养老金供给制度，造成年轻人养老负担过重.“互联网+养老”行业的发展，使老年人可以自己在家养老.这一定程度上减少了年轻人的资金支出，也使得年轻人对年迈的父母在家养老更为放心.因此，“互联网+养老”行业的发展减轻了年轻人的养老负担.

4.5老年人角度

一方面，“互联网+养老”对于监测老年人身体情况等方面具有重要作用.“互联网+养老”利用现代信息技术，研究设计了老年人健康监控系统等，能够监测老年人的健康状况，增强了老年人及其子女对其情况的掌控力度，一旦出现健康问题，方便及时就医.另一方面，“互联网+养老”能够提供多方面、多层次、多角度的养老产品与服务，丰富了老年人的生活，加强了老年人与其子女的联系，满足了老年人对于物质精神的双重需求.

参考文献:

〔1〕赵莹.互联网时代的养老产业[J].科技视界，2015（14）：300-301.

〔2〕马仁杰，王荣科，左雪梅.管理学原理[M].北京：人民邮电出版社，2013.

收稿日期：2015-12-25

中图分类号：F49；D669.6

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2016）04-0127-03