有形化企业文化建设的探索与实践

付艳娜

摘 要：在一定程度上来说，企业文化是以一种抽象的、无形的、“虚”的形态存在。那么，在企业文化建设过程中，注重“化虚为实”，将企业文化“虚”的概念与生产经营“实”的活动相结合，通过各种有形要素、借助各种有形载体，使各种文化概念可视化、形象化、具体化，是企业文化落地生根，取得实效的有效途径。本文详细介绍了企业文化有形化建设的实施过程，对知识群体的企业文化建设工作有较好的借鉴作用。

关键词：企业文化；有形化；知识群体

企业文化是在企业长期发展过程中，逐渐沉积的一种文化精髓，是凝结起来的一种文化氛围、价值观、企业精神、经营理念和广大员工所认同的道德规范和行为理念。因此，在一定程度上可以说，企业文化是以一种抽象的、无形的、“虚”的形态存在。那么，如何“化虚为实”，让企业文化有形化、可触摸，使这种意识形态和精神力量发挥实实在在的效应，产生实实在在的效益，则是企业管理者需要思考和解决的一个问题。

一、有形化企业文化建设的必要性

当前，中国和世界进入了数字化、网络化、信息化时代，变革、变化、变动成为我们这个时代最显著的特征，各种思想文化交流、交融、交锋，在这种多元、多样、多变价值观的影响下，通过发展自身的企业文化，统一思想，凝聚员工的精神、智慧和力量，能够为企业和谐稳定发展提供强大的精神动力。

而要想让企业文化在企业真正扎根，不仅要让员工“听到”企业文化，还需要让员工能够实实在在地“看到”和“触摸”企业文化，这样才能够让他们能够迅速理解了解和消化吸收企业文化精髓。海尔公司总裁张瑞敏，1985年用锤子怒砸当时占海尔冰箱库存五分之一的有问题冰箱，用这样的决心唤醒了全体海尔人的质量意识，为产品进入国际市场、树立品牌起到关键作用。

联想集团主席柳传志说过，小企业发展看老板，大企业进步看文化。当一种有形化的企业文化建设完成，进而被员工了解和认可，就能转化为员工的自觉意识和主动行为，让大家心往一处想、劲往一处使，朝着共同的目标奋斗，是实现员工与企业共同发展，实现员工自身价值的重要体现，也是提升员工幸福指数、形成有效激励的法宝，更是我们企业在新形势下保持旺盛生命力的重要保障。

二、有形化企业文化建设的内涵

有形化企业文化建设是一种以为企业科学发展提供思想保障和文化支撑为目标，多层面、全方位的开展的企业文化创建活动，要求在企业文化建设过程中，加强顶层设计，注重将企业文化“虚”的概念与企业生产经营、科技创新、质量安全、队伍建设等“实”的活动相结合，通过各种有形要素（包括实物、数字、照片、文字、音像、实景、事实及其他可视方式），借助各种有形载体（如展示厅、俱乐部、电影院、图书馆、职工之家、各种协会、研究会、企业刊物、企业服等等；其他还包括一些活动，诸如厂庆活动、文艺晚会、劳动竞赛、表彰大会、文体活动等等）使无形的经营理念、企业精神、发展愿景、价值观等文化概念可视化、形象化、具体化，让企业员工能够在实践中感知它、领悟它，进而内化于心，外化于行，为企业和谐稳定发展提供强大精神动力。

三、有形化企业文化建设的主要做法

公司通过总结企业文化精髓和优良传统，将企业文化“虚”的概念与企业生产经营“实”的活动相结合，开展有形化企业文化建设探索和实践。

（一）以特色文化产品为载体，推进有形化文化建设

编纂出版文化手册：通过座谈、意见征集、定期讨论等形式，收集整理新时期员工对公司企业文化建设的意见建议，与提炼出的公司成立四十年来形成的精神理念和价值观念相融合，提出“蓝图文化”这一概念，并编纂形成了《蓝图文化手册》，于2012年正式出版。手册将勘察设计产品蓝图作为文化图腾，体现了鲜明的企业特色，是勘察设计人特有符号。蓝图文化既是对中石油优秀传统文化的传承，又结合时代和企业特色进行创新和发展，具有独特的企业特质。

建设文化展厅：为全面展示企业实力、业绩与行业特性，同时让广大员工能个全面了解公司成立40余年来的历史文化，建设了文化展示厅，通过图片、实物、模型、场景、多媒体演示等多种表现手段，展示企业历史传承、辉煌业绩、特色技术、科技成果、人才英姿，党建活动等等。成为了解中国油气管道勘察设计历史、宣传企业文化、交流高端学术的窗口和载体，是集学术交流、先进科研成果展示及激励员工成长成才为一体的综合平台。文化展示厅成为文化传承和青年员工思想教育的主阵地。

颁发中国管道勘察设计徽章：为进一步继承和发扬企业优良传统和先进文化，彰显荣誉和自豪感，激励广大员工更好地立足岗位、投身管道建设事业，公司为全体员工设计制作了“中国管道勘察设计”徽章。徽章采用宝石花外形，体现管道工程有限公司与中国石油的隶属关系；“中国管道勘察设计”字样体现了企业代表中国管道勘察设计行业最高水平；以五角星的数量代表佩戴人在企业工作的年限；徽章下方的放射性管道代表管道工程的行业属性，象征着管道勘察设计人员与管道事业共同发展，为国家能源事业输送希望。徽章的等级从无星、一星、二星……直至五星，会随着员工工作能力、贡献和工作年限的增长而提升。每年公司三会上，公司领导班子都会为新员工和升级员工代表颁发佩戴徽章。员工更加感受到自身的价值和使命。

此外，用中英俄阿四种语言制作企业网站、出版了宣传画册，制作专题片等，使企业文化理念得到广泛传播，形成深远影响。

（二）以学习型组织建设为载体，持续开展创新和学习文化建设

学习和创新是知识密集型企业发展的灵魂，通过结合自身企业特点，开展“创建学习型组织、争做知识型员工”等活动，能有效促进员工在学习中进步，企业在学习中发展，为培养复合型人才，加快人才快速成长，提升整体队伍素质奠定坚实基础。

持续加大科技创新投入支持力度，每年投入科研经费超千万元，以关键技术和瓶颈技术为突破口，不断拓展和深化特色技术，核心能力进一步提升。此外，通过实施导师制、技术交流、项目实践、学历教育等方式，协助员工实现职业规划。平均每年组织技术、交流培训300余次，参加人员近万人次。极大地丰富了员工专业知识积累，促进了设计队伍技术水平的整体提高。

读书是建设学习型企业、实现企业稳健持续发展的内在要求，是员工成长进步的助推器。公司以读书活动为载体，将读书活动与队伍建设、创先争优、科技进步等活动相结合，制定了万人读书实施计划。公司党委、行政向员工发放中石油员工读本1243套，组织读书交流活动60余次，定期开展读书心得交流，取得良好成效。公司科技图书馆藏书13万余册，成为员工良好的学习途径之一。营造了全员读书的良好氛围，在公司范围内掀起了“爱读书、读好书、善读书”的热潮。

（三）以“三基”工作为载体，推进符合自身实际的制度文化建设

一流的企业靠管理，制度文化建设推动企业科学管理的实现。公司通过加强企业民主管理、科学管理，以管理促发展、谋实效，规范干部员工行为，使之步调一致，行动规范，保证了企业生产经营活动的健康有序运转。

通过强化“三基”工作（基础工作、基层建设、基本素质），企业管理提升形成常态。例如：《规章制度汇编》的发布实施，成为公司上下共同遵守的准则和工作指导书；《目标成本费用定额》、《设计工日单价及工程勘察费用分包定额》、《生产项目设计（工时）定额手册》的发布实施，为降低成本、提高效益奠定坚实基础；绩效考核方案的不断完善，将员工的利益、荣誉与所在单位挂钩，充分体现公平公正、多劳多得；特色人才通道建设实施良好，已形成国家勘察设计大师、行业勘察设计大师、集团公司高级技术专家、管道局技术专家、公司级技术专家等七级人才梯次通道，核心引领作用进一步凸显等等。考核制度和激励制度成为企业文化最直接的体现。

（四）以“职工之家”为载体，推进企业“家”文化建设

加大对员工的关爱关心和物质投入，从衣食住行做起，将民生工程落在实处，努力做到使员工“食不忧、住不难、行方便”。通过加强企业的“家”文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。

在企业发展进程中，坚持深入践行以人为本理念，扎实推进民生工程，将改革成果惠及员工。多年来，公司设立了“生、老、病、亡”走访慰问机制；每年重要节日，公司领导都带队深入到各基层单位、项目一线、劳动模范、困难户家庭进行走访慰问；针对困难群体，建立了送温暖慰问基金；始终关注员工安全健康，坚决落实员工年休假制度，确保全体员工每年都能享受一次优质体检服务；关注员工心理健康，定期安排健康咨询讲座活动；扎实推进民生工程，加强基础设施建设，努力为员工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产、生活和创业环境，投入专项资金先后建设了新的设计办公楼和食堂综合楼，千方百计解决了办公环境紧张和单身员工就餐难的问题。积极推行民主管理，畅通渠道鼓励员工为企业发展献计献策，增强员工主人翁责任感。。

同时，不断创新形式载体，丰富员工精神文化生活，使员工快乐工作、快乐生活。每年企业自主开展大型文体活动都在10项左右，参与人员数千人次。成立10个员工文体协会组织，在创新管理模式的同时，使群众文体活动趋常态化、系统化。春节文艺汇演、员工歌手大赛，春游、员工运动会、户外拓展训练比赛、非职业驾驶员比赛等多种形式不拘一格，亮彩纷呈。丰富的员工文体活动使员工在参与中受到熏陶，得到提高，营造了全民健身、快乐工作的氛围，起到了凝聚团队的良好作用。

（五）以各基层单位和各管道建设项目为载体，建设富有特色的基层文化

作为国际化的管道设计企业，公司在国内外拥有多家分公司和办事机构。同时，由于管道工程有限公司工作性质所决定，工程项目在国内外广泛分布。因此，公司在企业文化建设中倡导各基层单位、各项目因地制宜，同步共举，建设自己富有特色的基层文化。

例如，珠海分公司在积极开拓华南市场的同时，主动走出去与地方结合，组织员工开展义工服务活动，积极融入当地文化，践行企业的社会责任。义工服务已经融入珠海分院员工的工作和生活，“做义工”已经成为珠海分公司的一个文化符号，珠海分公司于2012年，被评为珠海市“热心公益企业”，另有一名员工荣获广东省“五星级志愿者”称号，三名员工荣获珠海市“优秀义工”称号。勘察事业部的勘察人员数十年如一日，抛家舍业，与祖国的山山水水为伴，形成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新”的勘察精神。院各项目坚持管道建设到哪里，就将爱心传递到哪里，将文明传播贯穿在项目建设全过程。如2013年4月，在中缅管道建设过程中，积极参与当地帮扶建设，资助云南米吱嘎小学等。阿布扎比分公司等海外办事处积极融入国际化的企业文化，为国际化发展营造了良好文化氛围。

四、有形化企业文化建设的实施效果

（一）经济效益

有形化企业文化建设成果成为企业改革发展的强大助力，各项经济指标再创历史新高。企业管理、技术、文化、科技、理念高地建设稳步推进，科学健康持续发展态势良好。2015年，最新全国勘察设计单位百强、国际咨询商200强、中国工程设计企业60强和“中国最具国际拓展力工程设计企业”。

（二）社会效益

有形化企业文化建设活动的开展，向社会展示了中石油良好的企业形象及 “国内第一、国际一流”的管道勘察设计品牌。近年来，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“企业文化建设百家重诚信单位”、“全国精神文明建设先进集体”、“全国模范职工之家”、“全国企业文化建设工作先进单位”、 “全国企业文化建设示范基地”等荣誉称号。

（三）员工风貌

有形化企业文化成果在员工心中生根、发芽、结果。广大员工对企业文化的认知和认同，进一步转化为员工心底的自豪感、凝聚力和精神追求，文化的力量转化企业发展的原动力，推动着企业不断向前发展。全体员工以企业主人翁的责任感和使命感，将“践行生态文明，建设美丽中国”作为信念和使命，积极承担国脉建设，为国家奉献清洁能源，覆盖全国绝大部分地区、近10亿人口受益，为国家建设、改善民生做出不懈努力。

五、结束语

探索与实践表明，坚持将企业文化与中心工作相结合，积极推进有形化企业文化建设，从小处要求，细处着手，实处推进，能够更好的使企业文化接地气，聚人气，不断提高企业文化在员工心中的共鸣感和号召力，使员工能够确确实实的感受到文化像空气一样就在自己身边，进而将文化的感召力转化为自觉行动，成为推动企业发展的原动力。