提高职中生口语交际能力的训练策略

李滨鸿

摘 要 结合职中语文教学特点和职中学生实际情况，本文探索科学、适合汉语口语交际教学的新方法，寻找切实提高职中口语交际教学的有效途径。全文论述中新的看法是进行加强口语交际策略的训练和针对职中生薄弱环节的训练。

关键词 职中生 口语交际能力 训练策略

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.02.046

Abstract Combined with the characteristics of vocational language teaching and vocational school students the actual situation， the paper explore science， new methods for Chinese oral communication teaching， find practical vocational effective way to improve oral communication teaching. Paper discusses new view is training and vocational students for training to strengthen the weak links of oral communication strategy.

Key words secondary vocational students； oral communication skills； training strategy

口语交际的培养方式，许多论著都有较详尽介绍，本文针对职中生在口语较集中存在的最薄弱环节，试从以下方面提供教学策略：

1 倾听策略

有资料表明：在日常语言活动中，听占45%，说占30%，写占9%，足见倾听在语言交际中的重要地位。①倾听是获取知识的主要途径以及搞好语言交际的重要手段，培养职中生口语交际能力，首先要培养倾听能力，须有计划有目的地开展，循序渐进，课内课外结合。

1.1 认识倾听的有效性

有效倾听是积极主动的过程，职中的学生在倾听上存在一定的障碍，即使做到及时反馈也是效果较差，学生反叛心理较为严重，同学一旦“说错”，就会马上给予“纠正”，影响交际。有效倾听从心理上进行自我调控开始。其中，倾听勿持成见显得尤为重要，既能表现交际者在语言交际中的语言交际中的理性，又能反映出交际者在人际关系上的成熟和良好的自我修养，所以引导学生如何在口语交际中做到理性思考和乐于接受的能力，有利于提高倾听效果。

1.2 探索听能训练方法

笔者进行的训练方式主要是单项定向训练、多项综合训练以及检索信息训练。

单项定向训练就是在训练前向学生提出具体要求，学生听时要全神贯注，抓住要领，舍弃非主要内容，提高听的效率。多项综合训练则是采用不同的方式进行，听的内容方面众多是一种综合，听的内容、听的速度、听的灵敏度结合起来训练又是一种综合，把听的能力和思维的条理性、理解分析能力、储存信息的能力、说的能力、写的能力结合起来训练，是一种综合，这种训练能在有限的时间内使学生获得锻炼。检索信息训练是从听的方面所接受的信息，了解学生储存信息的情况，测试正误，调动学生积极性。

2 表达策略

根据任教学生的情况，设定的口头表达要求是在正式场合中能快速组织语句，口齿清晰，声音响亮，但学生表达往往不尽如人意，所以表达策略要有针对性，从鼓励出发：

2.1 了解表达

首先需要了解怎样表达才是完整表达。一般来说，完整表达包括四种类型：表达观察（所见）、表达推理（所感）、表达感受（所感）、表达需要（所需）。

职中学生要明白自己到底有无完整表达，笔者设置了以下问题，让他们自我检测传递的信息是否完整：

Q1：我表达出了所知道的真实情况吗？它是建立在我所见、所闻的基础上吗？

Q2：我表达并清楚地指明了我的推论和结论吗？

Q3：我不加判断并清晰地表达了我的感受了吗？

Q4：我不加判断并清晰地说出了我的需求了吗？

最终目的是培养职中学生完整清晰地说出。

2.2 表达与互动能力的培养

口语交际是双向、互动的，笔者主要从表达前准备、有效表达的准确以及运用相关技巧提高互动能力等几个方面的策略来研究。

（1）表达前准备：知己知彼，关注场合。

（2）掌握有效表达准则。第一是直接表达。直接表达要求交际者抛弃任何想当然。第二是及时表达。及时表达主要有两个优点：一是增加对方对表达者需求的了解，并调整行为；二是增强与对方的亲密感，做到开诚布公、以诚相待。第三是清楚表达。表达者清楚地表达自己，不遗漏信息，也不要让自己的话模棱两可或含糊不清。

（3）掌握技巧，提高互动效果。语言交际常会遇到一些难以回答的提问、出乎意料的情境变化、咄咄逼人的责难等，如果有较强的应变能力，则表现出较强的互动能力，左右逢源，应对自如。指导学生掌握一定交际技巧，提高应变能力，例如因势利导，打破难堪；别出心裁，巧释别解；将计就计，顺水推舟；言此意彼，刚柔相济；以谬制谬，游刃有余等。

（4）开展口语训练活动。口语训练形式很多，比较常用的有：课前五分钟口语热身、口语交际课、语文综合实践活动等。口头表达训练要根据循序渐进和激发学习兴趣原则，由简到繁，逐步加深与丰富，尽量训练多元化，例如从复述课文开始，再进行新闻播报、新闻评论、好书推荐、推销之星等，内容可以从身边小事开始到国家大事等，还可以根据不同专业学生开设不同的口语交际训练，例如让导游专业学生推介旅游路线，让烹饪学生推荐美食，让金融学生推荐理财方案等，培养他们的思维能力和想象能力。

新型的口语教学设计要把口头练习放在重要位置，采用多种方法增加口语练习机会，激发兴趣，例如描述型练习、会话型练习、视讲型练习、辩论型练习、概括型练习、复述型练习等都可以提供更多样的练习。

3 思维与解决问题策略

思维策略是指一般性的较普遍适用的思维方法，它指引着具体的解题思路，过程分为表征问题、解答问题、思路总结三个阶段。

语言是思维的一面镜子，思维能力与口语交际能力的关系密不可分。在口语交际中，思维水平决定着语言的准确度、深刻度、艺术性，以及与他人互动磨合的能力。职中生文化底子薄，不善思考，思维不活跃。提高口语交际能力，思维灵活才能灵活应对，赢得交际的优势。思维训练特别是思维的敏捷性和灵活性训练，开展例如脑筋急转弯、“子母辐射联想”、逆向思维训练、语脉训练等训练。

4 积累策略

一个学生理解能力的高低，往往与其知识储存多少有关系，而记忆是知识储存的重要手段。职中生大多成绩不理想，究其原因，主要是没有养成良好的学习习惯，学习懒散，逃避学习，背诵记忆成为他们沉重负担。“腹有诗书语自华”，学生有点文化底气，语言就活跃。学生害怕记，关键在于对背诵的理解以及背诵方式的选择。所以，指导学生如何记忆是积累的前提，笔者认为兴趣激发背诵，根据不同学生的实际情况寻找合适的记忆方法。

5 心理策略

口语交际不仅是思维活动和思想表达过程，也是心理接触和心理活动的过程。交际者良好的心理素质是实现良好口语交际的重要条件。这也正是职中生最缺乏的，他们往往在交际中存在一定的心理障碍。因此，在口语交际策略教学中，提高他们的心理素质是必要的一环。提高学生良好的心理素质，首先，应该帮助学生突破口语交际中的一些心理障碍，例如自卑、羞怯、猜疑、嫉妒等，然后可从自尊自信、坦诚宽容、乐观豁达等方面进行疏导。可以通过自我介绍、“我与大家面对面”、“怎样才是成功”、“我被拒绝怎么办”等口语交际活动，培养他们的胆量、勇气、坦诚、开朗、乐观、豁达、谦虚、热情，能够接受自己的缺点，遇到问题勇于面对，纠正自我认识上的偏差，积极转移注意力，克服紧张的心理，客观地看待问题、接受现实，不回避交际活动，有信心和勇气提高交际能力，促进人际关系和谐健康地发展。

6 场合策略

根据语用学对语境的研究，语言是在特定的场景中处理特定的话语，尤其注重于不同社会场景影响语言诠释的方法。职中学生由于年龄、文化水平、思维心理、处境心情等自身的角度，往往在口语交际中缺乏对时空的感知，出现表达失误情况。利用时空场合在一定程度上影响交际者的心理情绪、交际关系，还在一定程度上直接制约口语交际的内容、形式、含义、进程等。因此，教师可从逆向思维的方式，展示现实中一些经典案例或者口误的例子，共同探讨口语交际中对时空的利用，做到主动选择有利场合，善于把握交际时机。

7 原则策略

职中生随便说、乱说一通的情况非常严重，让他们把握交际原则，减少他们在口语交际中的缺失，提高他们交际的水平，指导学生把握以下几个基本原则：

7.1 得体原则

得体原则是口语交际的最高原则，也是口语交际的总原则。得体讲求的是根据交际目的、交际关系、交际对象以及交际的时空场合等因素以适当的方式说出恰当的话，强调“度”，不能“过”，也不能“不及”。例如，“林黛玉进贾府”的讨论会上可以与学生一起探讨林黛玉的言行；“电话交谈”课上，让学生饰演不同的身份、角色，进行有效的电话交谈。

7.2 合作原则

最早由格赖斯（H.P.Grice）于1975年提出的，他指出在所有的语言交际中，为了达到特定目标，说话人和听话人之间存在一种默契，一种双方都应该遵守的原则，这就是合作原则。只要双方发生口语交际，就已经体现出一定程度的合作，即使是对抗性的，也是合作之一，只不过是较低层次的。例如，在模拟“银行”工作情景中，“银行职员”与“顾客”进行符合合作原则的交流，尤其是发生冲突时如何去缓解的策略的运用。

7.3 礼貌原则

礼貌原则，要视乎具体情况而定，例如根据交际双方的关系、交际内容以及交际的时空场合等。职中生素质不高，礼貌意识不强，有必要强化基本的礼仪礼貌，要让学生明白这些体现了个人素养，社交不懂礼仪，注定交际失败。例如在模拟“求职面试”情景时，面试人与主考官之间的交流去体现礼貌的原则，用礼貌去规范学生的言行就是他们漂亮的包装。

7.4 尊重原则与真诚原则

交际中，尊重非常重要。口语交际中强调“来有迎声，问有答声，去有送声”是表达尊重的方式，这对即将走向工作岗位的职中生要求更高。口语交际还要讲究真诚合作，心与心的交流需要真诚。

8 仿真策略

根据职中生社会经验不足的特点，也为他们即将走向社会不同的工作岗位的迫切性，口语交际训练应该涉及宽泛的层面，积极开语文综合实践活动，为学生创设说话（下转第98页）（上接第96页）情境，如举办配乐朗诵比赛、演讲比赛、辩论会、应聘会、社会调查、谈判、洽谈、推销、酒店服务、导游服务、物业管理服务、烹调服务、财经服务、美容美发服务、信息服务、商务服务、指路、打电话、头脑风暴、候选人评选、文学沙龙、即场表演、木偶戏、哑剧（训练体态语）、情景剧等等，让学生在不同的情景中感受语言氛围，锻炼和提高口语交际能力。

口语交际能力作为人的核心能力之一，后天的学习和唤醒非常重要，通过以上实践希望去寻找切实提高职中口语交际教学的有效途径，为中职学生顺利地走向社会、适应社会提供条件。

注释

① 刘艳春.语言交际概论.北京大学出版社，2007：150.

参考文献

[1] 于漪.我和语文教学[M].人民教育出版社，2003.8.

[2] 柯汉琳，张玉金，陈建伟.语文教育硕士学位论文选集[C].广东高等教育出版社，2006.4.