浅议城郊学校柔性管理效能的优化

刘欣

【摘 要】学校管理是一个庞大而复杂的工作体系。柔性管理注重“以人为本”的中心，讲求软化管理，依靠尊重和民主激发人的主观能动作用，调动人们参与积极性使工作得以完成。追求效能的不断提高和优化，是管理活动的中心和一切管理工作的出发点，更是柔性管理的生命所在。

【关键词】学校管理；柔性管理；效能优化

管理效能是学校在实现管理目标的过程中所显示的能力和所获得的管理效率、效果、效益的综合反映。它是衡量从事管理工作结果的尺度，是管理系统的整体反映。追求效能的不断提高和优化，是管理活动的中心和一切管理工作的出发点，更是柔性管理的生命所在。为此，城郊学校要充分发挥柔性管理的功能，不断优化管理效能。

一、满足“三重需求”，优化柔性管理的精神感召效能

由于年龄结构偏大等因素，城郊学校普遍缺乏活力，因此要激励教师想干事儿的心态，会干事的能力，干成事的成效，用一个点的成功激活一群人的活力，努力满足教师、学校、学生的“三重需求”。

1.满足教师最近发展区的需求。任何人的成长都有最近发展区，一个群体也不例外。显然，城市近郊学校教师的最近发展区是介于“无心恋战”与“完成本职工作”之间的区域。因此，我们可以选择从教师能力所及的，喜闻乐见的事项开始，比如一个细节、一个举措，以点带面，让老师逐步感受到点滴进步，体验到胜任感，责任感和成就感，从而坚定他们的事业心。

2.满足学校立起来的需求。任何个人都有其群体属性，都能找到自己的集体归宿，一个人的归宿感越强越能说明这个集体的强大。所以需要让学校这个集体“立”起来，比如通过一次活动、一次宣传，让每个人都感受到学校的影响，从而建立起对学校的信心和情感。

3.满足学生变化的需求。学生是教师每天的面对，是其本质工作的对象，只有学生的变化，教师才能真正感受到自身价值。因此我们要创造机会，帮助学生成长，如一场考试、一场比赛，让每个教师都感受到自己的重要性，从而对自己树立起自信。

二、保持“三种形态”，优化柔性管理的情感融洽效能

由于长期缺少人文关怀等因素，城郊学校整体缺乏凝聚力，导致人心涣散，公心丧失。管理者要努力扮演好自己的关键角色，作为公众人物，要努力保持“三种形态”，用实际行动去唤醒教师的责任意识，让一个人的阳光影响一群人的心态。

1.要保持积极的状态带动人。所谓“村看村，户看户，群众看干部”，作为教师的角色决定了他们的意识，他们大多数都在观察，看管理者如何待人处事。作为学校管理者要保持一种积极的状态，遇到难事不推诿，遇到坏事敢面对，遇到繁事不拖沓，遇到好事不争先，始终怀揣上进之心，就会给教师以榜样，给人以力量，就一定能够吸引住整个团队。

2.要保持欣赏的心态鼓舞人。每个人都有优点，关键在于管理者是否愿意去发现，是否能发现。前者强调的是意愿，是管理者对教师群体的期待和希望，后者强调的是用心。在整体缺乏凝聚力，消极因素漫延的环境里，管理者要学会使用“放大镜”，寻找每位老师的闪光点，让他们有被关注、被尊重的感受，从而激发他们对工作、生活的热情。

3.要保持关怀的姿态帮助人。管理者要认真倾听群众的心声，充分了解教师的合理需要，才能走进教师的心灵，提升教师的幸福指数。一是要关心教师的身心健康，毕竟身体才是“革命的本钱”。二是要打造一个舒心、温馨、浸润人心的工作环境。三是乐于为教师排忧解难，以坦诚的态度和积极的举措，为他们解除工作、生活中的后顾之忧，就像李镇西讲的“人们因我的存在而幸福”一样，从而团结人群，聚集人气，凝聚人心。

三、促进“三大转移”，优化柔性管理的价值引领效能

城郊学校教师群体由于多年形成的劳动习惯，以及与城区学校近距离对比形成的环境、待遇、业绩等差距，导致了他们教育理想的丢失，教育原则的放弃，甚至是教育价值的缺乏。对于工作，他们更多的是随遇而安，得过且过。因此柔性管理需要我们努力做到“三大转移”来提振教师士气，要用一个人的理念唤醒一群人的追求。

1.要转变观念。据研究发现，基于共同文化价值观的道德领导比刚性的科层领导更能让一个组织充满活力，所以要将老师的注意力转移到学校发展的共同愿景上来，与老师一道绘就宏伟蓝图，让老师的愿望与学校的目标融为一体，让教师知道为谁而做，这样才能发挥教师内在的潜力，把学校的使命当作自己的事业来干，在工作中才会积极主动，心情愉快，从而真正实现双赢的局面。

2.要转变视野。城郊教师普遍缺乏宽广的教育视野，他们常常感叹收低下，学生难管，学校无望，更多的人眼里就盯着学校发多少钱，做多少事，始终看不到教师这个职业的重要意义。因此管理者有义务转移教师的视野，引导教师形成正确的职业观。要引导教师把视野转移到学生中来，发现生命变化的奇迹；转变到课堂中来，体验人生舞台的绚丽；转变到自己身上，寻找自我实现的快感；转变到生活上去，享受品质生活的高雅。通过视野的转变，提升教师的人格素养，提高自己的专业生活和业余生活品质。

3.要转变行动。随着城郊学校年龄结构的老化，教师对职业规划没有太多的奢求，每天守望着自己的“一亩三分地”，课堂“吃老本”，教学能力无进步，教育生涯显得平淡无奇，很难享受到属于自己的职业幸福感。因此要转变教师的行为，不能只停留于每天的重复性劳动。要引导教师走研究之路，建立骨干引领、专家引领、名师引领、科研引领四大引领机制，让“萝卜煮萝卜通”变成“萝卜煮肉”，让研修学习这锅汤更鲜美；还要引导教师走学习之路，通过读书读人、读事读物，沉淀自己，丰富自己，发现自己并进而完善自己，充分感受到“活到老学到老的”意义；转移教师的行动，通过适当的比武、创新的活动、激烈的竞赛把教师从乏味的劳动中解脱出来，以激励教师的更进一步成长。

四、刚柔相济，优化柔性管理效能

学校是学生生长的地方，是教师生长的地方。学生、教师作为活生生的力量，带着自己的知识、经验、思考、灵感、兴致来到学校，成为学校教育不可分割的部分，使学校管理工作呈现出丰富性、多变性和复杂性。因此，学校管理的核心是“人”，管理的目的是激励人、促进人、发展人，也就是必须坚持“以人为本”的管理理念。“以人为本”的理念，就是要坚持一切管理为了人的发展，要关注在生长、成长中的人的整个生命，充分尊重人的主体性、个性，调动并发挥人的主动性、积极性和创造性，使他们在学校的生活有安全感、归属感、幸福感，使他们充满了生命的活力，最终实现学生、教师全面和谐的发展，实现学校全面和谐的发展。学校也是组织生长的地方，要使一级组织高效有序地运转，就必须坚持“科学管理”的理念，建立健全各项规章制度，强化组织管理的职能，通过人事聘用、绩效考核等措施强化领导管理功能，通过各项工作的量化评估，强化对教职工工作行为的监控。通过科学管理促进学校工作的规范化，保证各项工作的高效运转，提高管理效益。坚持科学与人文相融合的管理理念，就是要坚持德法兼治、刚柔相济，既用制度规范人，又用教育说服人，更用高尚的人格魅力感染人。