旅游企业会计核算与管理存在的问题与对策研究

李翠 任秀春

[摘 要] 旅游企业加强财务会计工作，可以提升财务管理效率，完善管理制度。针对旅游企业会计核算与管理中存在的理念比较落后、会计核算体系不健全、日常会计核算操作不规范、会计档案整理和保管制度不完善、会计从业人员的综合素质不高等问题，其解决的措施是：转变会计核算理念，引进先进会计核算模式;完善会计核算体系;规范日常会计核算工作;提高会计档案的保管意识;提高会计从业人员的综合素质;多措并举，促进旅游会计核算的创新。

[关键词] 旅游企业;会计核算与管理;存在问题;解决对策

[中图分类号] F230[文献标识码] B

随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，有效的推动了我国旅游行业的发展，并在我国第三产业中所起的作用越来越重要。新形势下，要想更好的适应社会发展需求，应对激烈的市场竞争，就需要做好旅游企业会计核算与管理工作，对其中存在的问题进行系统的分析，并制定相应的解决对策，以更好的推动我国旅游企业的发展。

一、旅游企业发展现状

旅游企业属于综合性较强的行业，其不仅可以满足消费者的多方面需求，而且还能加快与第一、二、三产业的结合，有效地推动了我国国民经济的发展。旅游企业的发展与我国宏观政治和经济有着密切的联系，对国民经济的发展起到了积极的推动作用。而我国的旅游企业从1998年就开始显露头角，而且各个时期的发展主体不同，其各个时间段的发展状况如下图所示。

从2004年到2014年，是我国旅游行业快速发展的黄金十年。在这段时间内我国的国内旅游人数从最初的7.44亿人次增加到了36.11亿人次，而且旅游收入也不断提升，从最初的3，716亿元增长加到了3万亿元。通过对2015年前三季度进行统计和分析发现，我国的旅游人数达到了30.26亿人次，同比上升10.9%;而且通过旅游获得的收入达到了3.6万亿元，同比上升16.1%。这说明我国的旅游行业正呈现出逐年增长的趋势，而且每年的增速比较平稳。

伴随着我国旅游产业的不断发展，衍生出来了一大批旅游企业，而且在快速的发展壮大。国务院于2009年出台并颁发了《关于加快发展旅游业的意见》，提出加快推动我国旅游企业的发展，并将其纳入到战略性支柱产业的范畴，加快旅游业与其他产业的结合，即加快旅游业与第一产业的结合，注重对乡村旅游的发展;加快旅游业与第二产业的结合，注重对旅游装备制造业的发展;加快旅游业与第三产业的结合，注重金融、交通、医疗、体育、文化、商务等产业的结合。只有这样才能更好的推动我国旅游企业的发展。

我国旅游行业的发展现状图

二、旅游企业加强财务会计工作的必要性

（一）提升旅游企业内部财务管理效率

首先，通过对旅游企业的自身发展状况进行分析，选择与之对应的会计核算管理模式，并将旅游企业不同部门之间的会计核算管理工作统一进行管理和控制，从根本上提高旅游企业内部财务管理的管控能力。其次，优化会计核算信息管理系统，做好汇总信息的会计核算工作，这样不仅可以减少各部门上报财务数据的负担，而且还能有效提高内部财务核算及管理效率。

（二）完善旅游企业管理制度

会计核算与管理是各行各业管理过程中不可或缺的组成部分，通过对旅游企业进行会计核算与管理工作，可以促使旅游企业会计核算工作的科学化、合理化和规范化，确保会计核算信息的真实性，同时还能够完善旅游企业管理制度，为企业的发展奠定良好的基础。

（三）符合旅游企业全面预算管理的基本要求

做好旅游企业会计核算与管理工作，可以提高旅游企业对各个部门的管理和控制能力，加强对各个环节资金的使用和管理，为企业的发展决策和投资提供一定的参考。通过加强旅游企业会计核算与管理工作，还能够实现对不同部门的资金使用、资金管理、经营管理成本等进行有效的监督与管理，符合旅游企业全面预算管理的要求。

三、旅游企业会计核算与管理存在的问题

（一）会计核算管理的理念比较落后

虽然我国市场经济得到了快速的发展，但是其相关规范和标准还不够成熟，已有的会计核算准则还有待完善，从而导致我国旅游企业会计核算与管理理念比较落后，无法更好的适应时代的发展需求。大部分旅游企业所实施的会计核算与管理理念仍然采用会计凭证、会计账簿及财务数据的记录与管理，无法将会计核算与管理更好的纳入到旅游企业的整体管理之中，无法为旅游企业的未来发展提供参考。

（二）旅游企业会计核算体系不健全

旅游企业所行使的会计核算与管理工作最好与企业的基本情况和发展需求相匹配，但是大部分旅游企业会计核算体系不健全，导致各个核算环节和内容比较繁琐，不仅需要对每个团的利润进行充分的考虑，从而避免利润流失，而且还需要对每条线路所取得收益进行考虑。既要考虑营业部收客利润，又要考虑核算操作部门的收益，并确保旅游企业不出现重复计算的现象。但是目前我国大部分旅游企业会计核算体系还不够完善，从而在一定程度上影响了旅游企业会计核算与管理工作的开展。此外，由于旅游企业申请的门槛比较低，管理部门对各旅游企业缺乏有效的管理，审计部门和监督部门的工作基本上流于形式，从而导致旅游企业会计核算与管理体系不够健全，影响了企业的未来发展。

（三）日常会计核算操作不规范

近年来，虽然我国旅游企业得到了快速的发展，但是部分旅游企业未按照要求进行账目的设立，而且常常采用独立会计核算与管理。还有一些企业虽然设置了账目，但是相关内容非常混乱，还存在多账目及两套账目的现象，从而导致会计信息失真。旅游企业日常会计核算缺乏规范性，从而导致会计核算与管理过程存在一系列的问题，如人为操作利润、没有按照规则待摊预提费用、使用倒轧账的办法进行记账等，甚至为了获得更多的收入，隐瞒现金消费，随意增开发票，还有一些会计核算人员进行核算时未严格按照规范和标准进行操作，审核较为随意，从而大大降低了旅游企业会计核算与管理的整体水平。

（四）会计档案整理和保管制度不完善

部分旅游企业规模比较小，企业人员比较少，财务内部管理工作不到位，有些会计核算与管理人员相关知识比较欠缺，管理意识淡薄，未按照要求进行会计档案的管理，未妥善保管会计账簿、会计凭证、会计报表等档案资料。还有一部分旅游企业日常对会计档案疏于管理，未按月进行装订，当税务部门来进行检查时，才会对其进行整理装订。一些旅游企业由于受限于办公条件，从而导致会计档案缺乏专门的地方进行存储，未委派专门人员进行管理，而是随意堆放，这样造成会计账簿、会计凭证、会计报表等出现严重的丢失、破坏等问题，导致会计核算工作无法顺利开展。

（五）会计从业人员的综合素质不高

旅游企业会计从业人员缺乏与会计核算相关的理论知识和专业技能，综合素质比较低，导致他们每天只能进行一些简单的资金出纳和会计记账工作，当遇到一些比较复杂的会计核算时，就不知道如何下手，导致旅游企业会计核算与管理工作无法顺利开展。此外，部分旅游企业会计核算人员缺乏较高的职业道德理念，经常会出现做假账等违规行为，从而导致会计核算与管理工作受到影响。

四、提高旅游企业会计核算与管理的措施

（一）转变会计核算理念，引进先进会计核算模式

旅游企业要想获得发展，并提高会计核算与管理工作的质量，就需要转变企业会计核算理念，根据企业发展需求来引进先进的会计核算模式。随着我国会计准则的不断改进和完善，旅游企业会计核算与管理工作也得到了较为完善的改进，并以权责发生制和历史成本原则为主导，为旅游企业发展提供了相应的会计核算模式，有效的推动了旅游企业的发展。

（二）完善旅游企业会计核算体系

旅游企业要根据企业发展现状和发展需求来设置相应的机构，并对已有的会计核算体系进行补充和完善。例如旅游企业最好对自身进行全方位的分析，并以企业国内游业务、出境游业务、省内游业务、入境游业务等作为单位考核的主要标准，设置与之对应的国内游部、出境游部、省内游部、入境游部等部门。此外，也可以从旅游企业各大业务板块的角度来对企业会计核算体系进行细分，例如可以把国内游部细分为华东线、西北线、北京线、云南线、西藏线等。这样就要求旅游企业先对大的方向进行考虑，然后在根据实际情况对其进行细分，从而对我国旅游企业的会计核算与管理体系进行了完善。例如旅游企业在进行会计核算与管理时，要对各部门包团、单项、散客等进行分类核算，具体做法要求旅游企业中财务部门可以分设应收核算会计和成本管理会计;成本会计核算部门可以根据企业业务板块细分为国内游成本会计、出境游成本会计、入境游成本会计等，从而实现了对旅游企业会计核算体系的补充与完善。

（三）规范日常会计核算工作

旅游企业财务部门要对各个环节的款项结算和现金旅游款项进行严格的审查，而且将“现收现付”项目纳入到成本收入费用中，这样可以实现对企业财务、资金流状况及经营实况进行有效的反映。同时，旅游企业还需要加强日常“退款”项目的核查力度，严禁将“退款”项目的资金继续归入成本费用中，而且还需要按照客户出具的收款凭证，将其归纳到该款项所在的收入之中，只有这样才能够对旅游企业的经营状况进行真实的反映。旅游企业在进行会计核算与管理过程中，还需要重视对发票的管理，在发票开具阶段，要将各项要素抬头、详细内容、金额、开票期、开票人等详细内容填写完整。在进行会计核算与管理过程中，旅游企业还需要明确主要会计科目（如预收账款、预付账款、应收账款、应付账款及其他应收款等），并做好财务处理程序的理清工作，最后还需要对期末销售成本和收入进行确认之后才能够进行会计核算与管理工作。旅游企业的会计部门还需要对相关款项的结算过程给予严格的审核，加强退款的核算管理，只有这样才能够对旅游企业的经济状况和财务状况进行真实的反映，推动旅游企业的发展。

（四）提高会计档案的保管意识

旅游企业会计档案是企业经济往来的唯一凭证，而会计档案管理是进行旅游企业会计核算与管理的主要组成部分，但是部分旅游企业经常会对该部分忽视，从而对企业的财务管理水平和质量产生了较大的影响。这就要求旅游企业从根本上采取措施来提高会计档案的保管意识，一般需要从以下几个方面着手：一是加强会计档案管理，规范会计档案立卷标准;二是规范会计核算档案销毁管理和期限管理规范;三是做好会计档案保管人员的岗位培训工作，提高会计档案管理人员的保管意识，提高会计档案管理质量。

（五）提高会计从业人员的综合素质

旅游市场的竞争越来越激烈，而且市场环境瞬息万变，很容易受到外界环境的影响，而会计从业人员是进行旅游企业会计核算的关键，因此需要采取措施来不断提高会计从业人员的专业水平和综合素质。具体措施为：（1）完善会计从业人员定期交流和定期考核制度，做好会计从业人员的培训与教育工作，将专业知识、职业道德、思想文化、专业技能等引入到日常的培训之中，使财务人员具备税务、会计、审计等各个方面的知识，从而不断提高会计核算与管理人员的专业水平。（2）借助现代化管理模式，来进行旅游企业会计核算与管理工作，不断拓宽旅游企业的生存范围，提高会计核算人员的整体水平，提高企业的市场竞争力。（3）加强旅游企业会计核算与管理人员对会计制度、相关政策法规和国际会计准则的学习，可以定期派遣会计人员出国学习，或者参与后续教育班学习，从而更好的提高会计核算人员的综合素质。（4）构建会计核算与管理的交流平台，推进会计核算人员的交流与沟通，使他们能够及时了解和掌握会计核算与管理的先进知识和技术，更好的丰富自己的专业素质。

（六）多措并举，促进旅游会计核算的创新

随着我国旅游企业发展规模的不断壮大，其在国民经济中的地位占据了决定性的作用，此时就需要多措并举，加强旅游企业的会计核算创新工作，这样不仅可以更好的服务于旅游企业的发展，而且还能提高旅游企业的市场竞争力。旅游会计核算创新的主要目的就是为了更好的推动企业的发展，这样就要求企业加强会计创新实践。例如，目前我国生态旅游发展比较快速，从而提升了旅游企业对生态环境的依赖度，并对旅游企业的发展产生了较大的影响。此时就要求旅游企业对环境成本、资产、负债及收益等进行全面的分析，改革和完善旅游企业财务信息的记录、管理和保存工作，为会计核算与管理人员的工作提供了保障。在对旅游企业会计核算与管理进行创新的过程中，还要充分借鉴国外的成功经验，并根据自身的发展需求来推进会计核算的创新，增强会计核算工作的可操作性。

五、结束语

近些年来，旅游企业在我国得到了快速的发展，但是为了更好的应对激烈的市场竞争压力，各大企业需要做好自身的会计核算与管理工作，加强企业内部监督与管理，强化会计法律法规的监管工作，完善旅游企业会计核算体系，促进旅游会计核算的创新，从而确保旅游企业会计核算与管理的效率和质量，推动旅游企业的健康发展。

[参 考 文 献]

[1]潘卫东.新经济形势下旅游企业财务会计现状分析及对策探讨[J].新经济，2014，6（23）：29-30

[2]李恂.旅游企业会计核算与管理存在的问题与对策[J].会计师，2016，1（4）：156-157

[3]陈丽.旅行社企业会计核算的问题与对策[J].企业研究，2014，7（4）：119-120

[责任编辑：王凤娟]