供应链整合对零售企业竞争力及绩效影响实证研究

苏定东

内容摘要：供应链整合作为供应链管理理论的研究方向之一，目前国内外众多学者对供应链的研究以实证分析居多，并且从他们的研究结果中可以看出，供应链管理与企业绩效的关系为正相关，对于竞争日益激烈的中国零售企业而言，想要在日趋激烈的市场竞争中夺取有利地位，那就离不开供应链整合的推动力。本文从资源基础理论入手，通过量表效度与信度分析、结构方程分析以及整体理论模型检验来论证供应链整合对零售企业竞争力及零售企业绩效的影响，并通过对这一影响作用的研究提出进一步优化供应链的建议。

关键词：供应链整合 零售企业 企业绩效 量表分析 结构方程 理论模型检验

引言

随着经济全球化进程的加快，大数据日益更新着人类关于信息时代的认知，也在不断创新着管理学界的思想，企业面临的竞争环境日益激烈，尤其是中国零售企业，随着电子商务的发展，中国零售业迎来了一个全新的发展机遇，同时也面临新的挑战，电子商务的发展让越来越多的企业加入到零售行业当中，人人都想分得一块蛋糕，这就势必要进行激烈的竞争。然而，要想在这激烈的环境中占据一席之地就必须要不断提高企业自身的竞争能力与增强组织管理绩效，而最为有效的方法与路径便是企业供应链的整合与优化。对于零售业供应链整合的研究，尤其是从资源基础理论入手的文献甚是稀少，因此本文便从企业资源基础理论入手，选取西南地区的零售企业作为研究的对象，通过实证分析论证供应链整合、企业竞争能力、企业绩效之间的相关性，进而对零售产业的供应链整体整合与优化提出可行性建议。

供应链整合的概念及基础理论

（一）供应链整合的概念

供应链整合，顾名思义是指企业将供应链上的各成员与其内部成员进行有效的战略联合，通过共同管理企业的内外业务而形成一个完整的流程系统，并且能够在这一系统内实现高效的决策流、信息流、服务流以及产品流，从而能够以较高的效率与较低的成本为客户创造最大化价值。供应链整合进程包括两部分：内部整合与外部整合。内部整合是将不同职能部门的工作任务串联起来进而形成一个紧密的流程体系，增强不同职能部门之间的协作性，而外部整合包括客户整合与供应商整合两部分。通过供应链的整合来提高企业的竞争力与绩效创造力，提高企业的管理效率。

（二）供应链整合的基础理论

供应链整合的基础理论主要包括三个方面：交易成本理论、资源基础理论、组织学习理论，本文主要是站在资源基础理论的视角下进行研究，因此本文将主要阐述这一基础理论的相关内容。

资源基础理论，顾名思义即是认为企业的资源无论是有形或是无形都具有不可复制性与独特性，这些资源能够形成企业的一种竞争能力，为企业在市场竞争中的持久战提供源动力。资源基础理论更加注重企业资源的特殊性与唯一性，注重企业资源与其自身战略的联合，独特性是决定企业相互间的差异与竞争能力的可持续性，因此能够作为企业竞争优势的资源必须要具备四个前提条件：具有稀缺性、不可模仿性、价值性、不可复制性。正是因为企业的资源具有特殊性与唯一性，即便是同一类型的企业也不可能拥有同质的资源，因此企业之间就有必要进行供应链的整合，从而促使企业在进行战略选择与定位时不仅需要考虑资源在企业内部的分配，而且还需要进一步考虑如何从外部企业中获得可用的战略资源。在供应链的外部整合过程中，不同企业间的战略资源具有很强的互补性，这一先天优势形成了企业进行供应链整合的物质基础，尤其是对于一些已经固化的组织内部战略资源更加能够直接通过市场交易来获得，因此供应链整合具有必要性，企业能够从整合中进一步强化自身的竞争优势，同时提高整个供应链体系的运转效率。

供应链整合对企业竞争力、企业绩效影响实证分析

（一）研究模型假设与研究方法

在当前的研究中，众多学者认可供应链整合对于企业运营绩效的正向作用，但是其实证研究结论仍有不一致的地方，有些影响因素并没有被细化。供应链整合是对企业供应链上各个分支环节的信息流、决策流、服务流与资金流进行有效整合与协调，它通过供应链与企业战略的融合来提升企业管理系统的运营效率。本文透过资源基础理论视角来实证企业资源对其自身竞争力的正向作用，从资源视角对供应链整合影响企业绩效的作用进行细分，从而更为全面地反映影响企业绩效的因素。

1.研究模型假设。就资源基础理论的定义来看，企业资源能力包括了规模化程度、技术创新能力、人力资源成本、高层决策能力等，企业的资源可以看作是提高企业竞争力与增强企业绩效的有力武器，因此本文可以提出如下假设：

H1：企业资源能够有效提高企业的竞争能力。

H2：企业资源能够提高企业绩效。

供应链整合与企业资源之间有着密切的相关性，因此基于供应链整合、企业资源、竞争力以及企业绩效之间的关系可以作出以下设定：

H3：提高企业竞争能力的有效途径是供应链整合。

H4：强化企业管理绩效的有效方式是供应链整合。

H5：竞争力的提升对企业绩效有促进作用。

H6：资源能力的高低会影响企业供应链的整合。

2.研究方法。在众多关于供应链整合对企业竞争力及绩效影响的文献研究中，学者所采用的实证分析方法大多是通过量表效度与信度分析、结构方程进行分析以及整体理论模型检验来加以论证，因此本文所采用的实证分析方法也与众多学者相一致。为了保证量表信度与效度的正确率，本文参考了国内外学者的研究方法，根据西南地区的现实状况对量表进行修正，如表1所示，修正后的量表新增了一些供应链整合及企业资源的内容，扩大了竞争优势的影响范围，进一步明确了企业绩效的衡量指标。

（二）样本选取及来源

本文的研究对象是西南地区的零售企业，但是为了增加取数的便捷性与针对性，本文选择数据的样本主要集中在四川、云南、重庆以及贵州，采用调查问卷的方式来收集有效的信息。此次共发放问卷365份，共收回问卷195份，有效问卷为158份，样本企业包括多种类型的零售企业，包括超市、百货店、专卖店、购物中心等，涉及范围较广，受访者多为企业的中高层人员。如图1所示，在受访者的占比中，高级职位的人员占了17%，中级职位的人员占了50.2%，并且92%以上的受访者已经在该企业工作3年以上，他们对于企业的整体情况较为熟悉，因此此次问卷调查所获结果具有一定的真实与可靠性，这也提高了我们实证分析的可行性与可信度。

（三）数据分析及检验

根据对有效问卷信息的数据统计与提取，可以利用调查的数据进行量化分析，在本节的实证分析中，首先是对量表的效度与信度进行测量，其次对数据进行结构方程分析，最后对实证分析的整体理论模型进行检验，从而得出较为合适且准确的实证结论。

1.量表的效度与信度分析。本文采用SPSS15.0对数据进行KMO值进行检验，随后再对量表进行探索性因素分析。在相关文献中，各因子的Cro-banch`s系数值需要达到0.7才能说明该量表具有较好的信度，而在本次的实证分析中，量表中每个Cro-banch`s的系数值已经达到相应的要求，甚至还超出了文献的建议值0.7，这反映出所使用的量表自身具有很好的信度。其次，还需要进行主成分分析来检验量表的效度。如表2所示，运用巴特立体检验方法对供应链整合、企业资源、企业竞争力、企业绩效四个变量的KMO值进行测算，从中可以看出这四个变量的KMO值均超出文献的建议值为0.8，并且检验结果在P=0.000的显著性水平上，这反映出所使用的量表适合进行主成分分析。最后，运用最大方差法对因子进行旋转，提取因子的标准是特征值>1，旋转以后因子矩阵中每一个因子各自的载荷均大于0.5，每个变量的因子累计方差贡献率均超过70%。

2.结构方程分析。本文的结构方程分析方法采用的是较为通用的产出模型分析，也就是提出一个或者多个模型来检查这些模型是否能够与样本数据进行拟合，然后再依据理论和样本数据对模型进行修正，直到能够产生一个与样本数据相契合的最佳模型。本文从资源基础理论视角进行剖析，因此提出的模型是以企业资源为主线，根据前文量表的修正可得出如图2所示的结构方程模型。这一模型主要是分析供应链整合、企业资源、企业竞争力、企业绩效之间的关联关系，具体包含了17个观测变量和4个潜在变量。通过统计分析可以知道，该结构方程模型的GFI与AGFI值均大于0.90，供应链整合对企业绩效与竞争力影响的系数均具有显著性，各因子的拟合程度也较好，因此该结构方程模型能够拟合样本数据。

3.整体理论模型检验。整体理论模型检验主要是评价整体模型的拟合程度，从而可以利用这一模型获得较为准确的实证结论。如图2所示，模型中载荷处于0.50-0.90之间的因子比比皆是，指标的误差均大于0，这说明本文中所提出的理论模型能够与样本数据相拟合。如图3所示，潜在变量的组合信度均超过0.7，平均抽取方差值也介于0.50-0.70之间，两个考量因素均达到了参考水平，这说明整体理论模型内在结构的拟合度较好。另一方面，模型值=796.16（df=404），P=0.112，远远超出临界值P=0.05，这说明模型与样本数据相拟合，没有显著性差异。如表3所示，从实际测量数值与参考数值的对比中可以知道，模型具有很好的适配程度，无论是从绝对拟合指标来判断，还是根据相对拟合指数与简约拟合指数来评价，都能说明本文提出的整体理论模型具有良好的拟合度，能够达到实证分析的基本要求。

4.假设检验。上文已经论证了整体理论模型与样本数据的契合度，证明结果也显示本文的理论模型是可以用来检验前文提出的设定，因此笔者利用AMOS18.0J这一统计工具进行整体拟合度分析后获得如表4所示的假设检验结果。表4中 H2未能通过检验，其它各项假设均通过了检验。供应链整合对企业绩效与企业竞争能力的影响系数分别为0.29和0.56，企业资源、供应链整合对企业绩效的间接影响系数为0.74，企业的绩效水平受到竞争力的影响较为广泛。

实证结果分析与建议

（一）实证结果分析

从上文的假设检验中可以得出此次实证分析的结论：一是企业资源能够提高企业的竞争能力；二是提高企业竞争能力的有效途径是供应链整合；三是强化企业管理绩效的有效方式是供应链整合；四是竞争力的提升对企业绩效有促进作用；五是资源能力的高低会影响企业供应链的整合。另外在检验后还获得了一个重要结论，那就是供应链整合以及企业资源是通过以增强企业竞争力为中间力量来进一步提高企业的绩效水平，也就是说，供应链整合与企业资源能够直接作用于企业竞争力的提升，从而间接促进企业绩效，但是其直接作用于企业绩效的影响力却比较微弱。

（二）研究建议

根据前文的实证结论可以对供应链的整合提出有针对性的优化建议，主要包括供应链的内部整合、竞争力对零售企业绩效的间接作用以及注重行业环境的影响，从而将供应链整合对零售企业竞争力与绩效的影响发挥到最大化。

1.注重供应链的内部整合。一个优良的供应链系统必须先在内部结构上做到最优化，而且内部整合也是整个供应链整合体系的关键环节，是零售企业进行外部整合的基础和前提。内部整合对零售企业绩效与供应链的绩效有显著的正向作用，本文提出了三个设定：供应链整合是提高零售企业竞争能力的有效途径；供应链整合是强化零售企业管理绩效的有效方式；竞争力的提升对零售企业绩效有促进作用，从这三个设定中可以看出供应链整合对零售企业竞争力、零售企业绩效的重要影响力，因此零售企业在决定要进行供应链整合时首先需要将内部结构进一步完善，采取由内而外的整合战略，由内部整合的优化进而顺延至外部的整合，如此一来既减少了零售企业的时间成本，又能够取得相得益彰的最大化整合效益，从而能够形成一个较为完善、完整的供应链体系。

2.注重竞争力对零售企业绩效的间接影响。从实证分析中可以得出一个重要的结论，供应链整合与零售企业资源能够直接作用于零售企业竞争力的提升，从而间接促进零售企业绩效，但是其直接作用于零售企业绩效的影响效果却比较微小。因此，无论是从供应链整合或是零售企业资源优势的角度而言，零售企业绩效的提升首先需要进一步增强零售企业的竞争力。零售企业竞争优势的持久性取决于零售企业所拥有的战略资源数量，那么为了在激烈的市场竞争中获得持久性的竞争优势，零售企业就需要将供应链的整合与战略目标相结合，通过供应链整合优化零售企业资源配置，进行战略合作能够进行资源的优势互补，进一步强化零售企业的竞争能力，对零售企业绩效也产生间接性的促进作用。

3.注重行业环境的影响。零售企业的发展必须结合其规模水平、行业属性、行业环境的变化等因素从而作出正确的决策。在供应链的整合过程中，内部整合与客户整合、供应商的整合会受到不同国家的差异影响，客户整合、零售企业绩效两者之间的相互关系则会受到零售企业规模和行业性质的影响，因此零售企业在进行供应链整合时必须要充分考虑到环境因素的影响效果，需要根据行业的变化情况来作出决策，是要先进行内部整合的改善工作，还是首先加强供应商的外部整合，这就需要零售企业根据当时的行业环境以及自身的实际情况来作出选择，这样做是为了零售企业能够在整合过程中获得最大化效益。

结论

在激烈的市场竞争中，企业尤其是零售企业想要在这场持久战中获取胜利，那就需要充分利用企业战略资源与供应链整合的相互促进作用，通过供应链整合增强企业的竞争优势，同时以竞争力的提升与供应链整合优势来进一步提高企业的绩效水平。本文从资源基础理论视角下透析供应链整合与零售企业竞争力及绩效之间的影响关系，从而印证了供应链整合与企业资源优势能够增强企业的竞争力并进一步提高企业绩效的这一假设，而且企业绩效受到竞争优势的影响要比受到供应链整合的影响更为明显。因此在获得实证结论之后据此提出有针对性的供应链整合后的优化建议，以促进企业绩效的持续提高。

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