追求企业所有项目持续成功

陈信祥，北京项目管理协会秘书长，首信股份公司名誉董事长。

要特别关注战略、创新、组织驱动因素和PMO等关键要素，正确把握、理解和实践它们是获得组织级项目管理成功的必由之路。

《项目管理评论》2015年第3期《项目管理文化建设：PMO落地的另一种视角》一文（以下简称“文化一文”），从珠海格力电器公司项目管理实践，提出了提升组织级项目管理（Organizational Project Management，OPM）成熟度很有效的一个思路，为我们提供了成功的经验。企业应当不仅满足眼下项目的成功，更应追求所有项目持续地成功，这是OPM所要探讨的主题。

今天的企业面对社会和市场的剧烈变化，机遇和挑战并存，成功与风险相伴，合作跟竞争同行，企业需要审时度势，分清内外环境、周边生态。面对复杂的环境，企业可以或必须采取各种不同的措施，如实施创新战略（包括技术、组织、机制、商业模式创新等）、调整战略、拓展市场、提高客户满意度和黏度、加强人力资源投入和文化建设、提高生产效率和降低成本、提高企业领导力和执行力、着力提升OPM成熟度等。重要的是，企业首先要找准自己发展中的“痛点”，即影响自身发展的“要害”，有针对性地采取相应措施。

提升OPM成熟度并非灵丹妙药，并非可以解决企业的所有问题，往往在“锦上添花”时更显光彩。可以说，OPM建设只是营造企业项目持续成功的基础环境，而只有当企业具备一定条件时它才可能发挥作用。OPM是一个战略执行的集成框架，它所关注解决的主题和它依存发展的条件相辅相成。因此，OPM成熟度总是被划分为递进的等级，IPMA Delta定义了成熟度5个等级，即个性化、规范化、标准化、系统化和持续优化管理级；而PMI OPM3则定义了SMCI，即标准化、度量、控制和持续改进4个成熟度阶段。可见，只有循序渐进才是提升OPM成熟度的正确途径。

OPM所要探讨的主题，是追求企业所有项目持续地成功，这对于企业十分重要。企业需要适时审视其战略以满足变化的客户期望和市场需求，然而战略本身不能保证项目成功或满足市场需求，只有组织具备足够的项目管理能力才可能保证成功。组织必须寻找通过项目把战略转化为组织成功的途径，即建设保证项目、项目集、项目组合与战略一致性的环境，并掌握OPM相关的实践、知识、技能、资源、工具和技术，通过管理项目和项目集来实现组织的目标。这里，我们特别要关注战略、创新、组织驱动因素（Organizational Enablers，OE）和PMO等关键要素，正确把握、理解和实践它们是获得OPM成功的必由之路。

OPM与战略。企业根据价值观、愿景和使命，制订目标和战略规划，并根据利益相关方的需求，将战略规划进一步聚焦于“组织怎样才能满足这些需求”的具体实施计划。OPM的灵魂，即是利用项目、项目集和项目组合及OE实践交付组织战略。实际上，企业在努力组织实施项目和项目集之前，确认它们对实现组织战略的作用更为重要。“做正确的项目”应当是“做好项目”的前提，“正确”，主要是指与战略目标的一致性。

OPM与创新。创新是企业的生命力，企业坚持创新才可能不断发展。华为手机创新的成功是非常精彩的案例，其成功的一个很重要原因就是构建了成熟的OPM体系。通过这一体系，华为充分发挥企业各个环节的灵活性、主动性，使经营活动标准化、过程化，使经营管理向可预测、可管理和可自我约束的方向发展，从而提升运营效率和盈利能力。华为OPM体系像眼镜蛇般的灵活运行，使我们看到OPM对创新的支撑力，我们不禁感慨什么样的创新项目在华为不会成功呢！

OPM与OE。PMI OPM3标准将组织的组织架构、文化、技术及人力资源等最佳实践，定义为OE，它包括4大驱动因素，即架构驱动因素、文化驱动因素、技术驱动因素和人力资源驱动因素。我们从珠海格力的经验看到，可以通过多种活动和措施，以及支持和共享OPM社团来构建项目管理文化。“文化一文”最后描述的“随风潜入夜，润物细无声”、“像布道者一样虔诚”的意境，勾画出值得钦佩的热爱项目管理事业的人们，为建设企业项目管理文化的自信和奋斗精神。

OPM与PMO。PMO常被误认为是只花钱而不赚钱的组织机构，因而不被重视。实际上，PMO可以帮助企业更好地赚钱，这比直接赚钱更为有效。有无胜任的PMO、能否充分发挥PMO的作用，往往成为实施OPM成败的关键。从“文化一文”，我们体会到，PMO在OPM体系建设中可以发挥重要作用。而组建PMO，除了必须得到组织最高层的重视、理解和支持外，精心选择PMO成员成为第一要务，他们不仅需要拥有项目管理的理论知识和实践经验，更需要有把项目管理作为事业并为之奋斗的激情和坚持精神。一个好的PMO团队，绝对是组织发展中不可或缺的“宝”。

项目管理是实践的科学，随着社会和经济的发展而发展。深入探讨中国元素、中国文化、中国哲学对项目管理的影响和渗透，开辟了项目管理的新篇章。而近年来迅速发展的敏捷项目管理，早已不仅是软件开发的利器，将敏捷导入组织，将为OPM带来崭新的局面。我们完全有理由期待更多、更好、更新鲜的OPM最佳实践在中国诞生。