心理资本对疗养院非现役文职护士工作倦怠的影响

李桂粉，辛　雷



心理资本对疗养院非现役文职护士工作倦怠的影响

李桂粉，辛雷

［摘要］目的探讨心理资本对疗养院非现役文职护士工作倦怠的影响。方法按照方便取样，采用一般情况调查表、心理资本问卷（PCQ－24）及工作倦怠量表（MBI－GS），对某军队疗养院96名非现役文职护士进行调查。结果

PCQ－24的4个维度和MBI－GS的3个维度均存在显著负相关（P＜0.01），且PCQ－24总分与MBI－GS总分也呈显著负相关（r＝－0.552，P＜0.01）。希望、乐观和自我效能对情感耗竭有负向预测作用（β＝－0.332，P＜0.001；β＝－0.274，P＜0.01；β＝－0.221；P＜0.05）；乐观和希望对去个性化有负向预测作用（β＝－0.545，P＜0.001；β＝－0.263；P＜0.01）；韧性和自我效能对个人成就感降低有负向预测作用（β＝－0.478，－0.389；P＜0.001）。结论疗养院非现役文职护士的心理资本对工作倦怠有显著的负向预测作用，提升其心理资本可能是减少工作倦怠的一个重要途径。

［关键词］心理资本；疗养院非现役文职护士；工作倦怠；心理资本问卷；工作倦怠量表

［作者单位］266071山东青岛，济南军区青岛第二疗养院（李桂粉）；266000山东青岛，青岛大学医学院（辛雷）

Effect of psychological capital on job burnout in the un-active duty nurses from sanatoriums

LI Guifen①，XIN Lei.①The Qingdao Second Sanatorium of Jinan Military Region，Qingdao，Shandong 266071，China

［Abstract］Objective To explore the effects of psychological capital on job burnout of the un-active duty nurses in sanatoriums.Methods According to convenience sampling principl，a total of 96 un-active duty nurses from sanatoriums in a Qingdao sanatorium of Jinan military region participated in the study，and received the survey of Psychological Capital Questionnaire－24（PCQ－24），Maslach Burnout Inventory－General Survey（MBI－GS）and the general questionnaire.Results The four dimensions of psychological capital were negatively correlated with three dimensions of job burnout of nurses（P＜0.01）.Psychological capital as a whole and job burnout as a whole also had significant negative correlation（r=-0.552，P<0.01）.Hope，optimism and self-efficacy had negative prediction functions on emotional exhaustion（β=-0.332，P＜0.001；β=-0.274，P＜0.01；β=-0.221；P＜0.05）；Optimism and hope had negative prediction functions on deindividuation（β=-0.545，P＜0.001；β=-0.263；P＜0.01)；Tenacity，selfefficacy had negative prediction functions on reducing personal accomplishment（β=-0.478，-0.389；P＜0.001).ConclusionPsychological capital has a significantly negative effect on job burnout.Improving psychological capital can reduce job burnout for the un-active duty nurses in sanatoriums.

［Key words］Psychological capital；The un-active duty nurses in sanatoriums；Job burnout；PCQ－24；MBI－GS

“工作倦怠”是工作压力下产生的一种身心疲惫的状态，包括情感耗竭、去个性化、个人成就感降低三个方面［1］。心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，是继经济资本、人力资本（知识、技能等）、社会资本（工作关系网、朋友等）以来的又一重要研究范畴，具体表现为自我效能、希望、韧性、乐观四个方面。心理资本作为一种积极的心理资源，能对个体产生积极的影响［2］。Luthans等［3］研究发现，心理资本越高的员工对组织的贡献越高而离职率低。本研究旨在探讨心理资本对疗养院非现役文职护士的工作倦怠的影响，以寻求缓解这一群体人员工作倦怠的途径，为医院护理管理工作提供理论依据。

1　资料与方法

1.1一般资料2014年10月采用方便取样的方法，从青岛市某军队疗养院抽取非现役文职护士96名。均为女性；年龄22～42岁，平均（28.13±3.97）岁。平均受教育年限（14.9±3.8）年；平均护龄6.12年。受试者知情同意。

1.2测量工具

1.2.1一般情况调查表内容包括年龄、受教育年限、护龄等资料。

1.2.2心理资本问卷（Psychological Capital Questionnaire－24，PCQ－24）选用Luthans等编制、李超平翻译的PCQ－24［4］，共24题，包括自我效能、希望、韧性、乐观4个维度，采用Likert 6点记分，1代表“非常不同意”，6代表“非常同意”，得分越高，说明心理资本水平越高。

1.2.3工作倦怠量表（Maslach Burnout Inventory－General Survey，MBI－GS）选用Maslach等编制、李超平等修订的工作倦怠量表－通用版（MBIGS）［5］，共15题，包括情感耗竭、去个性化、个人成就感降低3个维度，采用Likert 7点记分，0代表“从来没有”，6代表“每天都有”，得分越高，说明工作倦怠越严重。

1.3统计学处理采用SPSS17.0，进行Pearson相关分析和多元回归分析。

2　结果

2.1心理资本与工作倦怠的相关分析结果表明PCQ－24的4个维度与MBI－GS的3个维度均存在显著负相关（P＜0.01），且PCQ－24总分与MBI－GS总分也呈显著负相关（P＜0.01）。详细数据见表1。

表1　心理资本与工作倦怠的相关性（r）

2.2心理资本对工作倦怠的多元回归分析采用逐步回归法，以MBI－GS各维度为因变量，考察PCQ－24各维度对工作倦怠的影响。结果表明，希望、乐观和自我效能对情感耗竭有负向预测作用（β＝－0.332，P＜0.001；β＝－0.274，P＜0.01；β＝－0.221；P＜0.05）；乐观和希望对去个性化有负向预测作用（β＝－0.545，P＜0.001；β＝－0.263；P＜0.01）；韧性和自我效能对个人成就感降低有负向预测作用（β＝－0.478，－0.389；P＜0.001）。见表2。

表2　心理资本对工作倦怠的多元回归分析

3　讨论

由于对军队环境的不适应、待遇薪酬与军人有差异、军队疗养护理的职业内容与一般护理内容有差别、个人发展平台相对较小等原因，疗养院非现役文职护士很容易产生工作倦怠［6］。故本研究选择疗养院非现役文职护士这一群体为研究对象，探讨心理资本对其工作倦怠的影响，以期为军队疗养院管理实践提供理论指导。

本研究结果表明，疗养院非现役文职护士的心理资本各维度及整体水平越高，其工作倦怠程度越低。这与Peng等［7］对整个护士群体心理资本与工作倦怠关系的研究，结果相似。Sun等［8］也发现积极心理资本与工作表现有关。因此我们在日常管理工作中，要注意培养其乐观态度，并在制定考核及选拔制度时，注重给予希望［9，10］；另外，可通过宣传军队疗养工作的重要性来提高其自我效能感，并通过心理辅导加强其韧性。心理资本的提升除了需要管理人员的努力以外，非现役文职护士自身具备的心理资本也很重要，因此在招聘面试时，可注重考查应聘者的心理资本［11］，来有效提升军队疗养院整体的心理资本及工作效率。

综上所述，疗养院非现役文职护士的心理资本对工作倦怠有显著的负向影响作用，提升心理资本可能是减少其工作倦怠的一个有效途径，这对今后军队疗养院的管理实践具有重要意义。

参考文献

［1］Maslach C，Schaufeli WB，Leiter MP.Job burnout［J］.Ann Rev Psychol，2001，52（4）：397－422.

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［3］Luthans KW，Jensen SM.The linkage between psychological capital and commitment to organizational mission：a study of nurses［J］.J Nurs Adm，2005，35（6）：304－310.

［4］李超平.心理资本：打造人的竞争优势［M］.北京：中国轻工业出版社，2008：78.

［5］李超平，时勘.分配公平与程序公平对工作倦怠的影响［J］.心理学报，2003，35（05）：677－684.

［6］李桂粉，楚燕萍.疗养院非现役文职护士职业倦怠原因分析及对策［J］.中国疗养医学，2013，22（05）：463－465.

［7］Peng J，Jiang X，Zhang J，et al.The impact of psychological capital on job burnout of Chinese nurses：the mediator role of organizational commitment［J］.PLoS One，2013，8（12）：e84193.

［8］Sun T，Zhao XW，Yang LB，et al.The impact of psychological capital on job embeddedness and job performance among nurses：a structural equation approach［J］.J Adv Nurs，2012，68 （1）：69－79.

［9］Fu J，Sun W，Wang Y，et al.Improving job satisfaction of Chinese doctors：the positive effects of perceived organizational support and psychological capital［J］.Public Health，2013，127 （10）：946－951.

［10］李桂粉，楚燕萍.非现役文职护士年度考核实施办法及体会［J］.中国误诊学杂志，2008，8（29）：7163－7164.

［11］田喜洲，谢晋宇.积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理的影响［J］.管理评论，2011，23（07）：95－100.

［2015－07－16收稿，2015－08－13修回］

［本文编辑：李君］

DOI：10.14172/j.issn1671-4008.2016.01.029

［中图分类号］R395

［文献标志码］A