基于语域理论的高职商务英语写作教学研究

2016-04-12汪小祥

三门峡职业技术学院学报 2016年3期

关键词：语式语场写信人

◎汪小祥

（常州信息职业技术学院外国语学院，江苏常州 213164）

基于语域理论的高职商务英语写作教学研究

◎汪小祥

（常州信息职业技术学院外国语学院，江苏常州 213164）

高职商务英语写作课程旨在培养学生商务职场环境中的英语笔头交际能力。语场、语旨、语式是语域理论的重要组成部分，分别与社会行为、角色结构和符号组织密切相关。在语域理论的指导下，从语场、语旨、语式三方面对商务英语写作进行深入分析。实施模块化、任务型、模拟等多种教学方法能够有效地提高高职商务英语写作教学效果。

语域理论；商务英语写作；教学

商务英语写作是高职应用英语专业的一门必修课程，旨在培养学生商务职场环境中用英语准确而娴熟地与客户进行笔头交际的能力。通过该课程的学习，学生能够撰写求职信、个人简历、邀请函、祝贺函、道歉信、通知、备忘录、招聘广告、会议议程、会议纪要、商务报告、名片、公司简章等。众多学者对商务英语写作进行了广泛的研究。王立非、黄湘琪[1]提出在商务英语写作教学中，要建立机辅商务英语写作实训中心，加快课程群建设。罗健[2]从文体学角度对商务英语写作进行了研究。他指出商务英语写作要求选词精当、讲究礼貌、意思清晰。陈翠翠[3]和吴雯[4]研究了体裁教学法、语篇连贯与衔接理论在商务英语写作中的应用。彭妍玲[5]认为运用案例教学法以及多媒体课件和网络课堂辅助教学能够激发学生的学习兴趣，提高学习效率。刘秋萍[6]研究了语块教学法在高职商务英语写作教学中的应用。段同南[7]指出在高职商务英语写作教学中项目学习法能够发挥重要作用。陈彩珍[8]对高职商务英语写作课程项目化教学实施策略进行了研究。从以上分析可以看出，学者们从文体学、语篇理论、教学方法等角度对商务英语写作教学进行了深入的探讨。本文将运用语域理论对高职商务英语写作教学进行研究。

一、语域理论

韩礼德(Halliday)认为语言语境包括社会行为、角色结构和符号组织三个部分。社会行为指正在发生的事情。角色结构指社会参与者之间的关系总和，包括扮演说话者或听话者角色。符号组织指在特定场合中赋予语篇的特殊地位，包括口语和书面语。韩礼德将上述三个方面的内容分别称为语场(field)、语旨(tenor)、语式(mode)[9]。此外，这三个语境变量又分别与语言的三大元功能相对应，即概念功能(ideational function)、人际功能(interpersonal function)和语篇功能(textual function)。语场指实际发生的活动，体现语言的概念功能，语场的变化可产生不同的概念语域；语旨反映不同参与者之间的关系，支配语言的人际功能，包括参与者的社会地位；语式指语言交际的渠道或媒介，主要包括口语和书面语，体现语言的语篇功能，说话者将语言符号组成连贯的语篇。人们在进行语言交际的时候，应根据不同的语场、语旨和语式，选择恰当的语言符号组成统一连贯的语篇，才能完成特定的交际目的[10]。

二、语域与高职商务英语写作

（一）语场

语场指实际发生的活动，商务英语写作是商务职场领域的笔头交际活动，因此与商务职场活动密切相关。常见的商务职场活动包括邀请、感谢、道歉、祝贺、求职、产品推销等。下面是一则邀请函[11]：

Dear Sir,

Thank you for your letter of January 1.I’m glad that you are also going to London next month.It would be a great pleasure to meet you at the London Exhibition Fair.

Our company is having a reception at the Royal Hotel on the evening of February 2 and I would be very pleased if you could attend.

I look forward to hearing from you soon.

写信人邀请收信人参加伦敦展览会，并于2月2日晚上参加在皇家酒店举行的招待会。这封邀请函涵盖了时间、地点、人物、事件等确保一项活动顺利实施的基本要素，因而是一篇成功的作文。

（二）语旨

在撰写商务英语信函时要充分考虑写信人和收信人之间的关系亲密程度以及双方的社会地位。大学生在求职的过程中都要撰写求职信和个人简历。撰写求职信的目的在于获得面试的机会，希冀被心仪的单位录取。尽管在法律上求职双方的地位是平等的：求职者有选择雇佣方的权利，雇佣方有选择求职者的权利。但在就业竞争日益激烈的今天，求得一份工作，尤其是梦寐以求的工作实属不易。写信人渴求得到工作，收信人决定是否录用写信人，双方的权势是不等的。求职双方往往素未谋面，因而彼此之间的关系是生疏的。写信人只有在信中详细汇报自己的资质和能力，才能体现诚恳的求职态度；写信人只有使用礼貌用语，才能表现良好的整体素质；写信人只有采用正式的语体，才能传达尊敬之情。在一封寻求Southern Outdoorsman公司广告经理助理岗位的求职信中[12]，开头可以这样写：“The position of Assistant Advertising Manager of Southern Outdoorsman was called to my attention by Dr.Sopha Levinthal,professor of journalism at the University of South Carolina.”这个句子很长，且使用了被动结构，语体比较正式，能够有效地传达对收信人的尊敬之情。信的末尾可以写 “I hope you will give me an opportunity to talk with you in person.I can come to Charleston at any time and am available to begin work at a moment’s notice.I’m confident that I can quickly become an effective member of your advertising staff.”从这些句子中，可以看出写信人真诚希望对方能够给自己一个面试的机会。作者还表达了对于这一岗位高度的热情：只要能录用他，他可以随叫随到，马上上班。最后，写信人对加入广告团队后能够胜任工作充满信心。

（三）语式

语言交际的渠道主要包括口语和书面语两种形式。商务英语各种写作类型一般都遵循标准的书面语规范，具有书面语的典型特征，如多用较长句子、被动句式等。

1.较长句子 (1)Would you please supply information and recommendations on the type of refrigerator we might install in two bedroom apartments?[13](2)We intend to purchase two Sony TV sets before the end of the fiscal year,and we should appreciate your offering us the best price.[13]第一句话含有定语从句，对“冰箱”进行了修饰，从而传递了精确、完整的信息，避免因意义模糊而造成工作上的失误。第二句话的意思是，购买索尼电视机能够帮助对方提高产品销售量，得到最优惠的价格能够使自己的成本最小化，从而使利益最大化。若能如此，岂不双赢？何乐而不为？第二句话中，and将两个并列句紧密地联系在一起，突出了买卖双方的互惠关系。

2.被动句式(1)Ten refrigerators will be needed for our new apartment building,which is scheduled for completion within four months.[13](2)Any inquiries and discussions about trade development and business cooperation are sincerely welcomed.[13]第一句中有两处使用了被动语态，强调了客观上，而非主观上需要购买10台冰箱。这座新建的大楼按照计划必须在四个月之内完工。除了完成建筑工程外，冰箱购买到位也是大楼完工的重要组成部分。被动语态的运用，使写信者购买10台冰箱的急切心情跃然纸上。第二句通过使用被动句式，指出针对任何有关贸易发展和商务合作的质疑，大家都可以毫无顾忌地提出来，针对任何有关贸易发展的商务合作的讨论，大家都可以畅所欲言地进行。为了更快速、便捷地传递信息，少数类型的商务英语写作采用口语化的、非正式的表达方式，如下则便条[14]：

Notes Launching your business online 3pm:Security are opening the room at 3 4.30pm:People with buffet arrive to set up 4pm:I arrive Number of delegates:twelve Registration and buffet ends at about 7

这个便条中使用了省略结构，如“4pm:I arrive”，完整的表达应该为“I arrive at 4 pm.”又如“Number of delegates:twelve”应该为“The number of delegates is twelve.”便条中还存在意义表达不够精确的句子，如“Registration and buffet ends at about 7”。登记与自主餐的结束时间到底是晚上7点还是早上7点？这里没有明确指出。但可以根据上下文和常识，推断出登记和自助餐在晚上7点钟结束。

三、教学建议

（一）在语场的基础上实施模块化教学

商务英语写作课程可以分为4个主要学习模块，即：求职与应聘、商务交际、事务处理、对外宣传。每个学习模块由若干子模块构成，共16个，分别为求职信、个人简历、邀请函、祝贺函、道歉信、感谢函、电子邮件、通知、备忘录、招聘广告、会议议程、会议纪要、商务报告、名片、公司简章、推销函。

（二）在语旨的基础上实施任务教学

商务英语写作是一种重要的语言交际方式。在商务英语写作教学过程中，教师必须告诉学生充分考虑交际双方关系亲密程度以及社会地位。采用任务教学法，可以让学生在承担任务过程中，通过小组讨论、角色扮演，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。例如，在教学生撰写抱怨信时，可以布置以下写作任务：

Task:work in groups of two and play different roles.

Role A:You were on business and stayed at a hotel.Your partner is the manager.Write a letter of complaint based on the following:

1.There was no record of the booking at reception;

2.The towels were not changed in the bathroom overnight,but the room service said this was hotel policy based on“environmental reasons”.

Role B:You are the manager.Your partner is a customer who stayed at your hotel.Write a reply to the complaint letter written by Role A.

这个任务要求两人一组。其中一人扮演顾客，对酒店的服务质量，诸如没有保留预订记录以及未更换毛巾等进行抱怨。另外一个人扮演酒店经理，针对顾客提供的抱怨进行逐条解释，并采取必要的补偿措施。在服务型行业中，顾客是上帝，顾客遇到劣质的服务，当然可以有理有据地进行抱怨，这是消费者的权利。因此在撰写抱怨信的过程中，可以开门见山，提出撰写此信之目的。但是考虑到只有对方积极地采取有效措施，才能最终解决问题，因此措辞要委婉、礼貌，不可咄咄逼人。可以这样写“Follow my recent experience of staying at your hotel,I have decided to send you some feedback in the hope that you can improve your services.”通过扮演不同的角色，学生能够深深感受到语言是调节社会关系的重要手段，从而在今后的写作过程中注意遣词造句，选用最恰当的表达方式。

（三）在语式的基础上实施模拟教学

商务英语写作课程一般要求在拥有互联网设备的语音室或外贸实训室进行，学生可以现场通过E-mail模拟商务文件的往来，体验商务情境。例如，在传授学生便条写作技巧时，提前让学生准备好记事贴，课堂上直接在记事贴上撰写便条。在教学生撰写广告时，让学生在电脑上设计不同的广告图案，进行合理布局，并将自己撰写的产品介绍安排在恰当的位置。在教学生撰写明信片时，让学生根据自己的喜好设计个性鲜明、生动活泼的明信片。只有这样，学生才能深深体会语式在商务英语写作中的重要作用，才能根据不同的语言交流方式使用恰当的词汇和句型。

四、结语

语域理论为高职商务英语写作教学提供了新的视角。在教学过程中，要积极引导学生从从语场、语旨、语式三方面对商务英语写作进行多角度、立体式分析。在语场的基础上实施模块化教学；在语旨的基础上实施任务教学；在语式的基础上实施模拟教学。多种教学手段的综合运用，能够激发高职学生学习商务英语写作的兴趣，有效地提高课堂教学效果。限于篇幅，笔者仅从语言语境出发，运用语域理论对高职商务英语写作教学方法提出了一些粗浅的认识。当然，课程建设是一项系统性工程，涉及教材开发、教学资源、实践条件、师资培养等方面，期待与广大同仁一道在今后的研究中进一步深入探讨。

[1]王立非、黄湘琪.高校机辅商务英语写作教学系统的研发[J].外语电化教学,2011(6):37-41.

[2]罗健.商务英语写作教学探新[J].外语界,2002(6):45-48.

[3]陈翠翠.体裁教学法在商务英语写作教学中的应用[D].长春：吉林大学,2008.

[4]吴雯.商务英语信函写作的语篇连贯研究与教学[J].疯狂英语(教师版),2007(3):24-27.

[5]彭妍玲.案例教学法在商务英语写作教学中的应用[J].云南财经大学学报(社会科学版),2009(1):140-142.

[6]刘秋萍.语块教学法在高职商务英语写作教学中的应用[D].上海：上海外国语大学,2012.

[7]段同南.项目学习法在高职商务英语写作教学中的运用[D].济南：山东大学,2014.

[8]陈彩珍.高职商务英语写作课程项目化教学实施策略初探[J].职业技术,2012(7):13-14.

[9]刘润庆.西方语言学流派[M].北京:外语教学与研究出版社,2002:247-248.

[10]汪秀梅.基于语域理论的外贸函电教学改革与实践[J].重庆理工大学学报(社会科学),2011(10):122-126.

[11]刘立莹、张红.秘书英文写作[M].北京:中国水利水电出版社,2011:79.

[12]张春柏.新编商务英语写作2[M].北京:高等教育出版社,2007:254.