高校图书馆“创客空间”的构建研究

2016-04-12宋敏合肥职业技术学院图书馆安徽巢湖238000

图书馆学刊 2016年2期

宋敏（合肥职业技术学院图书馆，安徽巢湖238000）

高校图书馆“创客空间”的构建研究

宋敏
（合肥职业技术学院图书馆，安徽巢湖238000）

[摘要]分析了我国“创客空间”研究和建设现状，从高校图书馆构建创客空间的必要性与可行性入手，从组织、内容、服务3个方面论述了高校图书馆创客空间架构。重点研究了高校图书馆创客空间构建要解决的关键问题：解决实体空间模式问题、重视虚拟空间模式发展和注重工作团队及其合作组织关系等。

[关键词]高校图书馆创客空间构建研究

[分类号]G252

现代化社会，高校将以增设创客空间为潮流，高校图书馆创客空间具有新型、时尚、灵活、多变的多重特色。当前高校图书馆创客空间的构建工作取得了一定成效，图书馆用户在创客空间里其学习能力得到了提高、创新意识得到了激发。在图书馆内增加创造创新观念是创客空间运动的宗旨，其本质是实现图书馆知识的合理利用和实践体验的有效结合[1]。图书馆构建创客空间服务不但增加了服务内容，扩展了服务范围和类型，还充分体现了图书馆对知识创新活动的贡献。因此研究图书馆创客空间的构建将会大大改善其服务形式、提高其服务能力和服务质量，使其成为高校学生及读者学习创新的孵化中心。

1　我国“创客空间”研究和建设现状

1.1“创客空间”的概念

知识经济给图书馆提供了发展的机会和空间，同时也带来了严峻的考验，传统意义上图书馆是作为信息枢纽而存在的，是知识的收藏中心；知识时代，图书馆要体现出为读者扩大知识获取的使命和价值观。现代知识社会，图书馆吸引用户的主要因素已经不单纯是书籍了，还有对这些信息知识资源进行有效传播和沟通交流的平台空间——创客空间[2]。

“创客空间”的主要目的是为读者在图书馆内进行动手操作、摸索练习及实践性学习等活动提供素材、相关设备、原始材料及所需技术支持，最终目的是为了给大家学习、探索、实验提供友好的空间场所。在创客空间里面，小组成员可以进行技术沟通、知识交流与信息资源分享等，在这样一个开放、自由的知识空间内，大家可以充分发挥个人创造能力和知识创新潜力。

1.2国内“创客空间”研究现状

“创客空间”最早起源于1981年德国一个城市的混沌电脑俱乐部组织，信息技术的不断发展进步使创客空间组织越来越普及。现在国内外创客空间大量出现，但欧美国家居多[3]。国内对“创客空间”的研究起步较晚，相关研究文献也较少，最早是上海市图书馆创建的“创·新空间”。

纵观国内关于创客空间的研究文献可知，2012年国内学者李恺发表的《美国公共图书馆的“新图书馆学”转向》是最早介绍创客空间的文章，接着陆续有学者对创客空间进行研究，2013年王敏等的《美国图书馆创客空间实践对我国的借鉴研究》介绍了我国构建创客空间的参考实例；2014年吕亚娟等发表的《创客空间：高校图书馆服务新动向》提出了创客空间是高校图书馆服务发展的一个最新方向等。

1.3国内高校图书馆“创客空间”建设现状

国内高校图书馆创客空间主要的目标对象是学生，为学生的各项活动提供帮助，使创客空间成为科技创新、科技服务的重要基地。高校图书馆创客空间需要进行的工作还有很多，不仅要建提供物理方面的空间服务，还需要进行创新，争取以更多更优质的服务面向大众，尽一切力量满足学生各种各样的需求。高校图书馆还可以和学校的各个学院或班级进行合作，如建筑、机械、物流、化学、服装设计等专业，提供场地和文献资源，作为他们的实验基地，增加图书馆的服务功能。

为鼓励人们进行知识共享，实行即时交流，即时分享的目的，图书馆不但要提供实体空间，还要为学生以及校外用户提供在线论坛，以网络化、泛在化的特点来满足用户的更多需求。通过灵活、多层次的交流形式，设计者得到新的灵感，能不断完善设计原型。此外图书馆的在线交流平台，能更好地保证用户的宝贵时间，提供自主交流和良好的学习空间，该平台还可以作为图书馆发布空间动态的平台，向外界传递各类信息。

2　高校图书馆构建“创客空间”的必要性与可行性分析

网络技术在迅速发展，图书馆的服务方式和内容也随之发生了重大变革，现代信息技术的发展进步为高校图书馆服务发展提供了广阔的环境，因此充分考虑“创客空间”的构建将是其面临的新挑战。

2.1学生创业为图书馆创客空间构建提供必要性

图书馆构建的创客空间可以为用户创造良好的创意、思想的实现场所和工具及相关技术，这样的空间环境下，学生的创意思想很容易变成现实。读者通过创客空间了解到最前沿的技术知识，加上大家主动进行创造性探索工作的学习，故创业变得可能性很大。比如，近些年比较热门的3D打印技术是一种成本较低、成品见效很快的新产品成型技术，同时再学习一种制造软件，那么任何人都能使用新技术、新手段解决现实生活中创意性的方案。

图书馆构建的创客空间是一种先进技术、尖端工具的聚集地，读者能够接触的东西是比较新颖且多样，当他们有创新性观点产生时，即可创建并设计新项目，结果可能就是一个创业新机会。丽莎库尔特曾经说过“创客空间能给学生提供一个DIY的学习实践场所，里面有专业的软件可以学习使用”。创客空间下用户从个性化学习变成了团队性进步，创客活动能够激发锻炼学生多学科、多角色地学习，使学校的创业教育和专业学习实现了高效结合，最终提升学生的创新意识、责任感及创业能力等[4]。

2.2创新性服务为图书馆创客空间构建提供可行条件

图书馆构建创客空间最首要的目的是其对外服务工作，创客空间可以增加图书馆的服务领域、提高服务水平，能让用户得到较多的、先进的、前沿的信息资源和科学技术知识。图书馆在创客空间内新的服务观念和服务思维能激发读者充分利用图书馆馆藏资源和在线网络信息资源的积极性。创客空间提供的这种独特的服务不仅能赢得更广泛的读者参与，还能使各行各业、各种专业的读者共同分享和使用新方法、新技术、新产品，最终使用户的个性化独特需求得到最大程度的满足，充分发挥读者的创新意识、信息素养水平及利用信息的积极性。

在物联网及信息时代，为了使用户的各种信息要求得到满足，图书馆需要时时关注技术的进步和服务理念、方法的改进并改善服务手段等。图书馆构建创客空间对其创新服务有巨大的收益，图书馆传统参考咨询服务、信息素养服务、资源与延伸服务、智慧服务、虚拟馆员服务等被动的、单一的服务将会发生变化，取而代之的将是读者在创客空间内主动获取知识及相互交流知识的针对性的服务等。

3　高校图书馆“创客空间”的架构

3.1组织架构

为了最大限度节约成本，提高资源的利用效率，减少部门的设立，高校图书馆在进行建设之初，就需要做好创客空间体系的架构，具体设立的时候可以采取矩阵制组织，围绕某一个特别设立的部门运转。矩阵制组织的优点很多，比如可以使得协作生产更加流畅，也可以更好地顺应环境的变化，满足资源的需求，同时还可以让部门和工作人员之间可以更好地进行信息交流，也可以为馆内职工提供足够的学习创客理论的机会，从而使得创客空间的管理水平得到增强，让高校图书馆创客空间组织能够向集成化、智能化和柔性化迈进，如图1所示。

3.2内容架构

最近几年，国内高校图书馆看到了创客空间的优势，逐渐开始进行创客运动，并创建了各具特色的创客空间。创客空间构造的四大主体结构包括：

（1）物理空间。包括制作娱乐室、研究室（即教授室、展销室、休息室（与存储室共用）四大空间，如表1所示。

图1　高校图书馆创客空间组织架构[5]

表1　创客空间物理空间构成

（2）设备。目前有两个类别：①专业设备，具体包括3D扫描仪器、打印机、激光切割器、焊接器，这类设备效率快，相对价格也便宜。②是普通设备，如（测控板、酷乐宅、Kinect、Makeblock、yeelight套件、树莓派套件、pcDuino套件等、剪刀、胶水棒、设计用纸、管道清洁器、轻型木材、橡胶泥等。

（3）成立基金。图书馆建设资金主要来源可以是成立基金，如国家拨款、外行支助、外界捐助、社会人士捐助以及项目经费和项目实行创收等，这些资金可作为后备资金，为创客空间的日后运转以及大型活动提供保障[6]。另外，图书馆建立创客空间的优势是，它可以吸引外界投资，并对相关的产品进行商务化宣传和运营，这能扩大创客的影响力，再结合社会广泛的创客群体，制造更大的社会价值。

（4）创客是什么？创客空间的创造者具有现代意识、主体意识，一直致力于创客空间的发展和方向。高校图书馆有来自不同年龄、不同社会背景、经验也大不相同的学生，相对而言，学生学习能力强、领悟性高，更容易融入创客空间中去。这种广泛性利于创客们快速有效地进行信息交流、即时交流，最终也吸引丰富的知识，形成多元化的目的。

3.3服务架构

学校为学生能够充分享受到图书馆的空间，在建设创客空间时，更注重福利、服务这两方面，同时，也在服务这方面针对学生的主流年龄层做出不同的服务设置[7]。

以上服务模式，在国外一直是主要运行模式，目前也在国内取得了良好的效果和经济效益。以美国的费耶特维图书馆为例，费耶特维图书馆是将创客服务空间分别设为成人、未成人两种模式：针对未成年人的服务相对简单、快捷；对成年人的服务则较为具体、密切。同时，费耶特维图书馆的创客项目也具有灵活性，依据社会外界的环境变化、消费群体的变化，灵活增设不同的附加子项目。

4　高校图书馆“创客空间”构建要解决的关键问题

以国外高校图书馆创客空间的发展情况，并结合国内高校创客发展现状，笔者认为我国高校图书馆还存在一些问题，在创客空间的设计、建立方面还需重点关注。

4.1解决实体空间模式问题

实体空间的设计具体是指：对学校的图书馆空间，如场地面积、室内结构、室设备的有形物体都进行评估、衡量，最后重新规划，再进行具体的设计，是相对基础的构建过程【8】。需要指出的是，这同时也涉及两个问题，一个是创客空间地址的定位，二是创客空间完成后的整体格局。

因各大高校图书空间性质不同，面积不同，因而在进行设计时，要根据实际情况，将创客空间建立在馆内或是馆外，这都是主要的问题。如经济条件好的学校可以选择将图书馆内闲置物品、使用率不高的区域进行设计，建立良好的创客空间。条件有限的学校则可以借鉴阿伦郡图书馆的做法，与其他的教育组织、教育机构共同合作，在离学校较近的地方或隶属图书馆建立创客空间。这大大方便了学生与外来读者，不但凭证就可享受到优质的服务，同时也不影响馆内的创客空间。

4.2重视虚拟空间模式发展

虚拟空间相对来说是无形的，它集合了所有的网络资源，形成在线、即时、便利学生学习交流、发现探索的虚拟应用，此外也克服了空间与时间的限制，形成无障碍、无压力的良好条件，是实体空间的有效补充。总而言之，目前国内图书馆的虚拟空间除数字图书馆、网络功能、参考咨询之外，还需要更多的完善，具体完整流程如图2所示。

图2　虚拟空间功能

4.3注重工作团队及其合作组织关系

由于在社会上具有灵活性、开展性特点，在创客空间内的活动工作，管理阶层也对馆内工作人员的个人能力以及知识方面的要求都比较严格。这关系到创客空间的整体运营，甚至经济效益，因而需要集能力、素质与服务意识于一体的工作人员。在馆内的工作人员应当遵守上下班时间，服务意识强、热爱团队、能为客户提供回答和帮助。其次内在方面，需要熟悉计算机的操作、具体运用、资料查询、制作资料表格与资料数据，了解馆内的设备运转。为使工作人员具有内外综合的整体素质，学校应做好培训，做到内外结合，在表面上提高其服务水平，内在上提高业务知识。经济许可的条件下，还可并设立奖励制度，引导、鼓励工作人员自主学习、自主为客户提供服务。总体来说，创客空间的服务团队应由几种专业人员构成：①场内外管理员；②资料查询管理员；③网络技术人员；④志愿服务者。

由于建设创客空间所需的资金极大，图书馆除了通过政府投入，还可寻求来自社会各界的帮助，使其参与到图书馆创客空间的建设。国外创客空间经费来源渠道广泛，包括政府拨款、社会捐款等，能够维持创客空间的良好运营。国内的温州中学创客空间得到了创客公司的支持，捐赠了3D打印机和学习套件；山东大学创客空间则与中科招商集团合作；佛山政府筹资开展创客与高校合作的相关项目。