优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析

孙 伟

（江苏省扬州市江都区人民医院三病区ICU，江苏 扬州 225200）

·护理管理·

优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析

孙 伟

（江苏省扬州市江都区人民医院三病区ICU，江苏 扬州 225200）

目的 对优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用进行分析。方法 将2014年7月～2016年2月期间收治的ICU患者50例，通过简单随机分组分为2组，传统护理为对照组，优化基础护理流程后的优质护理为观察组，对比两组患者的医院感染发生率、睡眠质量及护理满意度评分。结果 观察组患者的医院感染发生率明显较对照组低，同时观察组患者的睡眠质量与护理满意度评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用显著。

ICU；优化基础护理流程；优质护理

ICU是医院集中危重患者的场所，临床中可通过人力、物力及技术等给予患者优质的护理服务与安全保障［1］。护理质量是提升医疗水平，改善医疗环境及促进患者身体康复的重要因素，优化基础护理流程后的优质护理不仅可提升临床护理质量，同时可提升患者的护理满意度。我院为部分ICU患者给予优化基础护理流程后的优质护理，应用效果较为显著，具体报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

将2014年7月～2016年2月期间在我院ICU接受治疗的50例患者作为研究对象，进行简单随机分组为观察组与对照组，25例为一组。

对照组：男性患者：女性患者=16:9；平均年龄为（52.73±6.14）岁。

观察组：男性患者：女性患者=13:12；平均年龄为（53.01±6.81）岁。

上述两组ICU患者的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：给予患者传统护理，即护理人员对患者的心率、脉搏、血压及呼吸等进行观察，若变化较大可告知医护人员为患者开展抢救措施，同时应当遵照医嘱为患者用药；加强患者的口腔护理，保持患者口腔内的清洁；为患者的会阴部位进行护理，避免患者出现包皮红肿及阴道感染等情况，同时注意保护患者的隐私；为痰液分泌较多的患者实施吸痰护理，降低患者发生呼吸道感染的概率；定时为患者翻身，避免长期卧床出现褥疮，保持室空气的清新度。

观察组：为患者实施优化基础护理流程后的优质护理，具体内容见下［2］：

应加强对护理人员的培训力度，主要培训内容为职业道德及专业操作技能等，使得护理人员可树立以患者为工作中心的理念，同时护理人员应给予患者尊重，而专业操作技能培训则注重提升护理人员的临床护理技能，提升护理能力。

护理人员应加强与患者及家属的沟通，及时安抚患者，以缓解其紧张焦虑的情绪；与家属沟通并为其开展健康教育，使家属可理解与支持护理工作，提升其依从性，有利于提升护理质量与临床疗效，对患者身体的康复具有积极意义。

依据护理人员的个人职责及其性格特征，对其进行分工，以此形成合理、良好的护理团队，同时对交接班进行严格的管理，避免因交接班所致使的护理意外；护理人员在为患者进行护理时应当根据性别分别进行护理，同时在护理过程中应当注意患者的心理状况，及时疏导其不良情绪。

1.3 观察指标

对比两组ICU患者的医院感染发生率，睡眠质量及护理满意度评分。

1.4 统计学处理

上述两组ICU患者的相关研究数据均经过SPSS18.0版进行处理，两组ICU患者的医院感染发生百分比（%）为计数资料，采用x2进行检验；患者的睡眠质量评分与护理满意度评分均用“±s”表示，采用t进行检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的医院感染发生率、睡眠质量评分及护理满意度评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），具体结果如下：

观察组患者中有4例患者发生医院感染，其医院感染发生率为16.00%，患者的睡眠质量评分为（3.04±0.71）分，护理满意度评分为（91.43±9.64）分。

对照组患者中发生医院感染的人数有11例，占比44.00%，该组患者的睡眠质量评分与护理满意度评分分别为（6.13±0.96）分与（71.42±6.12）分。

3 讨 论

临床中已有较多的资料表明护理人员的综合素质及护理流程的管理情况与患者住院期间发生感染、睡眠质量及护理满意度存在较为密切的关系，通过提升护理人员的综合护理素质，加强对护理流程的管理，一定程度上可降低医院感染率［3］。能显著改善患者的心理状态，大大降低了患者的治疗依从性。针对此类情况，临床上提出了整体护理干预模式。整体护理是新型的护理模式，在临床护理工作中应用比较广泛，其核心护理理念是”以患者为中心，最大程度提升患者的治疗依从性”［4］，是一种具有全面性、整体性、针对性的护理措施［5］，对加强护患之间的有效沟通、消除患者的不良情绪、提升患者的护理满意度、提升患者的治疗依从性均有极大的促进作用。

综上所述，对躁狂症患者行整体护理可以显著的改善患者的治疗依从性，其应用价值较高，值得在临床上推广。

［1］ 夏荷秀，金玲珠，卢菊清，等.托吡酯联合整体护理对躁狂症患者治疗依从性及疗效的影响［J］.海峡药学，2013，25（4）:204-205.

［2］ 韩 群.整体护理对躁狂症治疗依从性的影响［J］.中国保健营养（下旬刊），2014（5）:2734-2735.

［3］ 姜 敏.整体护理对躁狂症治疗依从性的影响分析［J］.中国卫生标准管理，2015（8）:176-176.

［4］ 王琳洁.整体护理对躁狂症治疗依从性的影响探讨［J］.医学美学美容（中旬刊），2014（6）:376-376.

［5］ 刘美红，曹 芳.整体护理对躁狂症治疗依从性的影响［J］.心理医生，2016，22（4）:7-8.

本 文 编辑：白 璐

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ISSN.2096-2479.2016.03.166.02