基于定制化培养的电子商务实践教学探讨
2016-03-20山东科技大学经济管理学院
山东科技大学经济管理学院 杨 磊
基于定制化培养的电子商务实践教学探讨
山东科技大学经济管理学院 杨 磊
电子商务专业毕业生就业率偏低,这与电子商务迅速发展存在较大反差。该问题可以借鉴其他专业学生定制化培养的思路解决。本文从高校电子商务实践教学存在的问题入手,分析企业对电子商务人才实践能力需求的差异,从入学实践、实验课程、教赛结合、现场实践四个方面根据企业需求提出有针对性的实践教学措施,以培养定制化人才。
电子商务 定制化 实践教学
随着企业参与电子商务的不断深入,社会对各类电子商务人才的需求日益增加。但是,近年电子商务专业情况并不理想,教育部高等教育司公布的2014和2015年两年全国就业率较低的本科专业中,电子商务名列其中,与社会需求形成较大反差。
一方面是因为电子商务专业对实践能力要求较高,而高校教学过程中的实践教学措施不能落实。另一方面是不同企业对电子商务人才能力专长的要求存在差异,而目前的人才培养缺少符合企业需求的能力专长培养。因此,学校可以借鉴其他学科专业定制化培养的思路,构建电子商务定制化培养实践教学体系,形成切实有效的培养措施。培养符合社会和企业需求的高层次电子商务人才是高校和教师需要关注的问题。
教育部高教司于2000年批准13所普通高等学校试办电子商务本科专业开始,关于如何进行电子商务专业人才培养的问题成为相关研究者关注的问题。宋玲较提出应针对不同对象,分层次多形式培养电子商务人才。魏长升、王进步提出培养电子商务专业人才,是促进我国电子商务发展的迫切需要。
随后,其他研究者从不同视角出发,研究电子商务专业人才培养问题,实践教学是其中的研究热点。多位学者提出如何构建电子商务专业实践教学体系,并通过多种措施进行实践教学改革和课程改革,形成电子商务专业学生实践能力的基础。
面对学生个性化发展需求和国家大众创业、万众创新的发展政策,有研究者提出以创业实战、创业训练、个性化培养和赛教结合等多种实践教学途径。但是这些研究和高校教学措施的实施没有充分考虑目前电子商务需求的灵活化,没有考虑电子商务企业多样化和电子商务人才专业化的实际需要。
因此,本文尝试参考计算机应用技术专业等工科专业人才定制化培养的方式,从高校在电子商务人才实践能力培养方面存在的问题入手,分析企业所需电子商务技能,结合企业定制化需求,提出培养定制化电子商务人才的实践教学方法。
一、高校电子商务实践教学中存在的问题
电子商务专业学生在日常培养过程中除要进行理论学习外,实践教学是必不可少的环节。本专业的毕业生初入企业所接触的多是事务性操作工作,对实践动手能力提出更高要求。但是,高校目前的教学体系中,特别是实践教学开展过程中,仍存在问题,阻碍学生实践能力的提升。
1.实践学时普遍不足
电子商务专业课程在教学计划安排上实践学时不多,而且所安排的实践课都从属于理论课,基本上属于验证性实验课,非真正意义上的电子商务实践课。
这造成在较短的实践学时内,学生较少有时间按照自己的意愿做实验,只能依据实验教材按部就班地完成,无法和企业的实际业务情境相对应,不能调动学生进行实践操作的积极性。因此,实践教学课程较少,学生不能充分利用实践课程,对学生提高实践技能和创造性思维的开发不利。
2.实验课程设计老化
实验课程是实践教学中的重要内容。当前的实验课程设计多数是教师给出特定题目,这些题目大多是教师长期积累形成,内容不能与电子商务发展的新问题相适应。规定题目限制了学生自主设计的自由,难以发挥其主观能动性。
所以,教师应在学生掌握实验题目的基础上,由学生结合专业实际和企业需求自主设计实验题目,并由教师加以指导,这样可以充分发挥学生的主动性与创新性。
3.综合性实验难实现
综合性实验的实践过程涉及的知识面非常广。由于实验学时的限制,教师很难在教学时间内较好地完成综合性实验教学内容,无法全面讲解其所涉及的知识点。
因此,实践结束后,学生往往对诸多细节不能清楚掌握。另外,较少有教师能独自承担综合性实验教学任务,需要多位教师共同合作。这些因素的存在会导致综合性实验难以完全实现。
4. 缺乏企业商务实践
目前,电子商务实践教学仅停留在实验教学阶段,多采用软件企业设计开发的模拟软件,较少与企业合作,造成学生培养与企业需求的脱节。
同时,就课程而言,电子商务的核心应是电子技术与商务知识并重,无论是电子技术还是商务知识,都应以企业实际商务平台为基础,这样才能让学生在毕业后尽快融入企业商务活动。
二、企业所需电子商务技能分类
随着电子商务发展的不断成熟,企业所需要的电子商务技能也在不断发生变化,从早期的淘宝店运营管理,到企业全过程电子化管理,这对电子商务专业学生的专业技能提出新要求。
CNNIC发布的第37次中国互联网络发展状况统计报告中显示,截至 2015年12 月,有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位,24.4%的企业设置了互联网相关专职团队,13.0%的企业由决策层主导互联网规划工作。
因此,学校进行定制化培养要了解企业电子商务岗位设置和所需电子商务技能。企业所需的电子商务实践技能可以分为以下四类。
1.电商运营类技能
淘宝等电商交易平台仍然是目前电子商务专业学生就业的主要去向,所以平台运营能力是企业最希望毕业生掌握的能力。运营技能包括企业平台运营和个人店铺运营两类,企业平台体量较大,需要对平台和店铺进行整体管理,需要更多企业管理的相关技能。个人店铺运营体量较小,更多借助企业平台进行管理和运营。
2.流程优化类技能
电子商务的最终目标是实现企业全过程的电子化。第37次中国互联网络发展状况统计报告中特别提出“互联网+”下的企业运营流程改革,因此企业对如何借助电子商务工具实现业务流程优化提出新要求。
该类技能需要以企业现有业务流程的中存在的问题为导向,对企业现有流程进行分析、完善和改进,利用信息技术和其他技术支持手段,按照简单、直接、高效的方式优化企业业务流程,提升企业效率。因此,对该类技能的基本要求是学生初步了解企业运行过程、掌握企业流程管理中的关键点,以此把握各类信息技术工具的作用和运用条件。
3.数据分析类技能
与传统商务活动相比较,电子商务活动会形成大量的业务数据,对这些数据进行分析是提升电子商务运行效果的重要途径,因此越来越多的企业开始重视通过数据分析和数据挖掘获取更多的商业机会。
对该类技能,学生首先要充分理解数据库,并对业务流程有深刻理解,在此基础上掌握数据整理、可视化和报表制作的相关技能,将原始数据转换成方便实用的格式,创建数据的视觉表现,将数据分析和结果制作成报告,最终向其他职能部门呈现,使之转化为企业行动。
由于不同企业所需数据类型和数据分析工具存在一定差异,因此该类技能对专业化程度要求相对较高,要求学生在分析工具使用方面有较深入的掌握。
从表1可以看出编者的用心和精心。语文是基础教育中的基础,有“百科之母”的称号。它承载着文化精神、价值观念和人类的精神文化。通过语文的学习,可以培养学生对自身、对他人、对自然、对社会的多角度、多层次的思考,从而培养正确的人生观和价值观。
4.技术服务类技能
电子商务需要借助各种信息技术开展业务,各种技术服务技能成为企业对电子商务专业人才的重要要求。当前企业所需要的技术服务主要包括平台架构搭建、系统开发、安全技术服务、运行维护等,掌握这些技能的人才既可以到各类电商企业求职,也可以选择以技术外包服务的方式作为专职服务提供者。
三、定制化电子商务实践教学方法
在分析企业对电子商务技能需求的基础上,高校要与企业密切配合,将企业需求与实践教学内容相结合,对学生进行有针对性的培养,形成满足企业实际工作岗位要求的定制化电子商务人才。
1.增加入学实践
目前,电子商务专业学生入学教育阶段主要是专业教师对学科课程情况进行介绍。虽然学生能对电子商务基本概念有所了解,但是对电子商务的实际运作过程没有直观感受。
因此,入学教育过程中,学校要加入实践教育环节,邀请各类电子商务企业工作人员介绍企业情况并让学生到企业参观,告知学生企业的主要业务活动、所需人才类型和技能类型,以此引起学生对电子商务的兴趣,初步确定未来发展方向。
2.改善实验课程
实验课程是实践教学的重要内容。目前,电子商务专业的实验课程主要包括各种课程设计和各类实习实践,内容固定且不能反映电子商务最新的发展情况。在课程设计环节,学校可以将企业实际问题引入课程设计
例如,由学生改进企业的数据库设计、为企业开发部分业务系统、维护企业电子商务平台等。
在各类实习实践环节,学生可以与企业协商,自主设计实践内容和环节,利用现有的开放电子商务平台进行实际运作,而不是模拟过时的运作过程。
3.加强赛教结合
目前,国内各类电子商务竞赛在高校中已具备一定影响力,参赛学生通过比赛提升自己的实践能力,但是参赛题目多是自主设计或教师提供,与企业实际有一定差距。
赛教结合可以有效解决这一问题,将教学环节和技能竞赛的评价环节有效对接,根据专业人才的培养目标和教学计划要求设置教学体系,将学生必须掌握的专业技能设置成对应的技能竞赛项目,并针对竞赛项目开展有针对性的专业知识教学和技能训练,使技能竞赛与教学形成完整的统一体,使学校实现“在赛中教、在学中赛”。
针对学生竞赛题目形成困难的现象,学校可以将企业引入竞赛环节,由企业提出在电子商务活动中遇到的问题,并由企业人士和高校教师共同担任指导教师。学生针对问题提出创意方案或解决方案,参加各类竞赛,通过教师指导、团队讨论、评委点评等过程,逐步补充完善方案,真正提出解决企业实际问题的方法。在此过程中,学生增强对企业实际运作的认识,企业可以根据学生在竞赛中的表现明确学生的技能特长,明确今后进一步培养的方向和内容。
4.强化现场实习
企业是学生毕业后的归宿,企业现场需求是实践教学活动开展的标准和原动力。目前,不仅新兴企业投身电子商务领域,传统企业也越来越多地进入电子商务领域。实践教学的过程中,学校应广泛邀请企业工作人员以授课、培训等方式参与学生实践教学过程,充分利用小学期、假期、认识实习、毕业实习等环节,带领学生到企业现场进行较长时间的实习实践。在此过程中,企业给予指导,发现学生技能潜力,进行有针对性的培养,对有能力的学生进行创业辅导。
企业从入学开始即进入学生实践能力培养的过程,企业提出实际问题,学生发现能力专长,将企业问题的解决与学生实践能力的形成结合起来。通过这一过程,学校在培养学生成长的同时,也为企业培养所需要的定制化电子商务人才,达到双赢效果。
[1]宋 玲.电子商务与人才培养[J].信息系统工程,2000
[2]魏长升,王进步.电子商务人才培养探析[J].商业经济与管理,2000
[3]王长全,艾 雰.电子商务实践教学改革与实验资源管理[J].实验室研究与探索,2006
[4]仲丛友,郭 奇,李 薇.电子商务专业实践教学体系的再构建——基于整合职业能力观的视角[J].职教论坛,2012
[5]王 新.电子商务实践教学改革浅谈[J].职教通讯,2006
[6]罗晓东.创新创业型电子商务专业建设的探索与实践[J].教育与职业,2013[7]沈晓平.面向创业训练的电子商务专业实践教学改革探讨[J].教育与职业,2009
[8]闫 旭.基于专业个性化的电子商务实践教学改革探索[J].电子商务,2012
[9]黄亚静,孟泽云.赛教结合的电子商务专业教学模式的建构[J].教育与职业,2012
[10]中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展现状统计报告[R/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ hlwtjbg/201601/P020160122444930951954.pdf
(本文系山东科技大学教育教学研究群星计划项目“电子商务专业实践教学体系构建探讨”的研究成果,项目编号:qx2013235)
ISSN2095-6711/Z01-2016-10-0201
杨磊,山东科技大学经济管理学院,讲师,主要从事电子商务、管理信息系统的教学与研究