提升高校辅导员个人知识管理能力的研究

宋歌　　陈慧义　　王林

（齐鲁工业大学 外国语学院，山东 济南 250014）



提升高校辅导员个人知识管理能力的研究

宋歌陈慧义王林

（齐鲁工业大学 外国语学院，山东 济南 250014）

摘要：随着大学生知识活动的丰富性、辅导员队伍的建设发展，辅导员进行个人知识管理显得愈发重要。提高辅导员个人知识管理水平，有助于提升辅导员自身知识水平；增强辅导员适应高标准人才培养能力；克服辅导员职业倦怠感；促进辅导员队伍实现专业化发展道路。通过加强对学生管理知识的学习和积累、传播与共享、开发和应用、创新和再生，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量。

关键词：高校辅导员；个人知识管理；知识管理能力

近年来，知识经济的快速发展以及高校教育改革的推进，对辅导员的学生管理工作提出了新的要求。这些新情况的出现，对高校辅导员的工作能力提出了新的考验和挑战。在教育面向知识经济的今天，辅导员加强个人知识管理，整合学生管理知识，是高校教育改革的必然要求。因此，提高高校辅导员个人知识管理能力，已成为各个高校面临的重要课题。

一、个人知识管理概述

关于个人知识管理的内涵，目前国内普遍比较认可的是，个人知识管理包括三层含义：其一，运用个人知识管理工具，对已经获得的知识进行管理；其二，通过各种知识获取途径，学习新知识，不断更新自己的知识库；其三，在运用知识和知识分享的过程中，实现隐性知识和显性知识的相互转化，激发创新出新知识。①个人知识管理能力的主要内容包括知识的需求分析、知识的获取、知识的存储、知识的应用、知识的分享与知识创新。

二、个人知识管理与高校辅导员学生管理工作的联系

辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，这就对其知识管理能力提出了更高的要求。高校辅导员的知识储备应该涉及多个学科领域，对马克思主义哲学、政治学、教育学、心理学、管理学等多个专业学科的知识都要有所涉猎。除了这些显性知识以外，大批高校辅导员在长期的工作中积累了丰富的工作经验和实践方法，这些知识都属于隐形知识。面对这些复杂变化着的知识，如何有效地利用所掌握的知识，处理学生工作、做好学生管理，如何有效地推动隐性知识转化成显性知识，是每个辅导员工作者必须考虑的问题。

三、个人知识管理是高校辅导员队伍建设的新要求

（一）个人知识管理是提升辅导员自身知识水平的有效路径

辅导员自身知识结构、知识水平的高低对于提升学生管理工作质量起到至关重要作用。实施知识管理旨在提高辅导员知识管理能力，一方面，辅导员需要对自身所学到的专业知识进行管理，比如思想政治教育，心理健康，就业指导，班级建设，学生党建等诸多学科，由浅及深进行梳理，如此才能融会贯通。另一方面，辅导员可以通过百科、通讯等个人知识管理工具，激发学习新知识，在实践中不断完善自我，去其糟粕，取长补短，构建出独具特色的知识管理体系。同时，通过个人知识管理，不断感悟隐形知识，再将隐形知识转化为显性知识，创新出新的知识，从而提升自身的知识水平。

（二）个人知识管理是增强辅导员适应高标准人才培养能力的必然要求

高校辅导员应该具备较强的组织管理能力和表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等。然而，时代在发展，社会在进步，时代的快速发展以及激烈的社会竞争环境对高校人才培养提出了更高要求，也为高校辅导员队伍提出了新的机遇和挑战。这就需要在高校辅导员中实施知识管理。知识管理的

（三）个人知识管理是克服辅导员职业倦怠感的有效方式

职业倦怠是指工作者长期处于巨大的工作压力和角色冲突下所表现出的一种极端心理反应。高校辅导员可通过多种途径，如：百科、通讯、SNS等个人知识管理工具，更新自己的知识，开展个人知识管理，有助于高校辅导员游刃有余的处理工作压力和角色冲突。首先，知识管理创新辅导员传统的工作模式，提升辅导员工作的科学性、效率性，减少压力感，提升工作满意度；其次，知识管理促使高校辅导员永葆活力，始终以饱满的活力对待工作，在通过一系列知识管理工具学习新知识的同时，找到自己的职业归属感；最后，促进辅导员走上专业化、专家化的道路，通过更专业，更权威的学生管理，增强学生对辅导员的信任，成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

（四）个人知识管理是促进辅导员队伍实现专业化发展道路的坚强保障

在长期的工作实践中，随着辅导员专业知识的不断累积，逐渐使辅导员的工作趋向专业化和专家化。因此，实施辅导员个人知识管理就显得愈发重要。开展辅导员个人知识管理，一方面可以通过对学生管理知识的整合，多角度多渠道探讨学生管理工作。同时，还可以通过构建辅导员专业知识教育平台，定期对辅导员进行专业课程培训，深入学习理论知识，再将理论知识与实践相结合，将专业知识更好地应用于工作中，从而促进辅导员专业化道路的发展。

四、提升高校辅导员个人知识管理的路径

（一）加强辅导员对学生管理知识的学习和积累

知识获取是个人知识管理的首要环节。当前，学生管理工作不断变革，处理学生工作需要适应新的社会形势、学习新的知识。在学生管理中，思想政治教育、学业指导、心理健康教育等等都需要教育学、心理学、管理学等专业的知识支撑。比如，有的学生学习效果不理想，作为辅导员，就要去了解相应的学科知识，掌握专业学习规律，比如专业理论概况、专业学习方法等。在掌握了一定的知识以后，就应该应用到工作实践中，也就是要与学生进行针对性的对话，积极引导学生的专业学习。另外，辅导员还应该注意知识的存储，将知识条目化、模块化，不断加强对知识的学习和整理，建构自己的知识体系。

（二）加强辅导员对学生管理知识的传播与共享

如何把每个辅导员个人掌握的知识整合起来，传递给其他的辅导员群体，是辅导员个人知识管理中值得注意的问题。每个辅导员的工作经历和系统学习都不相同，使得辅导员的知识倾向、经验取向、个性才能也有所不同。然而，对于每个高校辅导员队伍来讲，这样多样化的知识也更容易促进知识的相互碰撞、相互融合，推进知识创新。通过对辅导员专业知识的整合、对以往工作经验的总结，形成属于辅导员队伍的知识库，实现知识的相互传播，不仅有利于减少在未来学习工作中的歪曲，而且还可以实现知识的共享，体现知识的价值，从而推进辅导员学生管理工作的顺利开展，实现组织的发展目标。此外，还应该建立辅导员知识共享激励机制，提高每位辅导员对知识共享良好效应的认识，提高辅导员分享知识的积极性和主动性，鼓励每位辅导员都能分享自己的工作技能和实践经验要培育共享文化，从而形成知识分享的良好氛围。

（三）加强辅导员对学生管理知识的开发和应用

很多时候，所学知识和现实情况都存在不同程度的差异，如果只是单纯地照搬所学知识，必然不能更好地完成学生管理工作。实践是检验真理的唯一标准，知识也必须应用到管理学生过程中才能发挥其真正作用。当前随着学生个性的发展，学生管理工作也面临越来越多的考验，只有在工作实践中不断变革，不断更新自己的知识，才能更加顺利地开展工作。同时，在学生管理实践中，辅导员也会面临许多新的情况，这也就推动者辅导员不断开发新的知识，不断更新和修正知识。比如现在通讯技术发展迅速，辅导员可以借助信息手段和管理方式相结合，以加强对学生发展状况的把握。

（四）加强辅导员对学生管理知识的创新和再造

知识创新不仅显现了个人知识管理的良好效果，而且也是个人知识管理的目的。一是个体自主创新。辅导员个人把一些工作经验以及学到的先进学生管理办法不断整合，把隐形知识不断显性化。二是辅导员队伍组织的协同创新。每个辅导员都充满活力、知识水平高、学历层次高，并且来自不同的专业。在处理学生工作的思路上，也都各有所长。因此，加强学校内辅导员队伍的交流，通过大家的思维碰撞，从而创新出新的学生管理知识。三是在校内外交流中创新。当前各高校都非常重视与其他大学之间的交流。在这个过程中，每个高校辅导员不仅可以学习其他高校在学生管理上的成功做法，而且发现自己在学生管理方面的优势和不足，从而进行自我变革和调整。

注释

①Paul Dorsey.What is PKM？［EB/OL］.http：//www.millikin.edu/web master/seminar/pkm.html.2010-12-15.

参考文献

［1］宁德强.基于知识管理视阈下的高校辅导员队伍建设［J］.科教导刊（中旬刊），2014，12：81-83.

［2］余江涛，刘世勇.学生工作新视角：辅导员的知识管理及实施［J］.学校党建与思想教育，2013，25：86-87.

［3］刘文基.高校辅导员知识共享及管理策略［J］.科教导刊（上旬刊），2012，4：167-169.

［4］孙建伟，郑颖.高校辅导员队伍专业化发展初探——以知识管理为视角［J］.重庆科技学院学报（社会科学版），2011，9：147-149.

［5］刘轶群.基于知识管理的高校辅导员队伍建设［J］.中国教育技术装备，2013，12：30-31.

［6］梁勇.基于知识管理视角的高校辅导员队伍建设与管理研究［D］.山东大学，2010.

中图分类号：C961

文献标志码：A

文章编号：2096-000X（2016）14-0186-02

作者简介：宋歌（1988，10-），女，汉族，山东烟台人，助教，硕士，研究方向：外国语言学及应用语言学。实施，有助于提高辅导员的知识获取能力、知识整合能力、知识创新能力；有助于拓宽高校辅导员知识的深度和广度，创新思维，以全新的视角和能力来解决新时期大学生面临的困难和问题；有助于转换传统的师生之间的关系，应该和谐的师生关系，使辅导员和大学生共同学习，共同进步，进而全面提升高校人才培养的质量和水平。

Abstract:With the richness of intellectual activity of college students，the construction and development of counselors，it becomes increasingly important for counselors to manage personal knowledge.Improving the level of personal knowledge management contributes to improve their own knowledge，strengthen the ability of cultivating talents，overcomejob burnout of counselors and promote counselors toachieveprofessional development.By strengthening the learning and accumulation，spreading and sharing，development and application，innovation and regeneration of management knowledge，it is beneficial to promote professional development of counselors in colleges and universities and improve the quality of ideological and political education work.

Keywords:counselors in colleges and universities；personal knowledge management；the capability of knowledge management