试论警察即时智能反应

王力一

（吉林警察学院，吉林　长春　130000）

试论警察即时智能反应

王力一

（吉林警察学院，吉林长春130000）

警察即时智能反应，是警察对信息在注意、观察、记忆、思维及行为上的即时回应。其信息包括了表情、言语、动作、时间、空间方位、物态变化及事件等。其构成有即时认知反应、即时行为反应与即时情感意志反应。根据警务工作的特殊性，警察即时智能反应应具备敏感性、迅速性、合法性、正确性、目的性与有力性。可以从准备、学习、实践、心理调控、身体调理等方面去着手优化警察的即时智能反应。

警察；即时智能反应；信息

智能反应从时间上分为长时智能反应与短时智能反应。“即时智能反应”，通常是对信息在数秒内的短时智能反应，是智能反应在短暂时间条件下的体现。警务工作，是各种涉警参与人及物质环境变化信息不断交流的过程，虽然在一些时候需要运筹帷幄，在较长时间内作出智能反应，但由于信息变化所带来的时机往往稍纵即逝，短时智能反应，特别是“即时智能反应”在警务工作中是大量的。“即时智能反应”恰当，才能审时度势、抓住机遇、克敌制胜、适应环境，取得理想的效果。其优劣是警察智能水准的显著标示之一。

一、需要警察即时智能反应的信息

因为人的智能反应，都是从感官获取信息开始的，所以需要即时智能反应的信息，从感官上可分为视觉信息、听觉信息、触觉信息、味觉信息、肌体觉信息、运动觉信息等。警务工作经常面临大量的具体信息，需要警察即时智能反应的信息只是那些可疑的、反常的及其他有价值的信息，而不是所有信息。需要警察即时智能反应的信息可分为以下几类。

（一）表情、言语信息

表情信息，特别是眼神的变化信息，预示着人内心思想的变化情况，必须予以即时智能反应，才能在工作中游刃有余。2014年四川省三合县公安局侦查的一起杀人抛尸案，一名黑车司机被杀，尸体被抛到一处河堤之下，车被弃在大街上有血迹。在调查死者妻子时，当提到死者与妻子一起打工的工厂老板时，侦查员细心地看到死者妻子的表情很不自然，觉得其中必有玄机，立即开导追问，后死者其妻说出与该厂老板关系暧昧。破案后证实，该案是这个老板为与死者妻子共同生活，出20万雇佣杀手将死者杀害。该案办案人员通过察言观色，发现死者之妻在提及曾打工工厂表情上的变化，知其心里有鬼，进而因势利导，发现重要线索，体现出对“表情”信息予以即时智能反应的功效。

言语信息，包括人说话的内容、形式信息，如声调等能反应人的所思所想，这些都需警务人员通过即时注意、观察、思维及行为予以反应,如确定其形式、内容、性质，如是否反常等。2015年，江苏省公安厅边防总队办理的一起非法组织偷渡国境案，当得知非法组织偷渡嫌疑人准备召集偷渡人员在宾馆集合时，办案人员化装成普通群众，靠近在宾馆大厅谈话的嫌疑人，听到嫌疑人正在告诉欲偷渡人员到大使馆面签如何伪装等时，当即判断这是利用出国旅游为掩护偷渡美国的犯罪案件，并在嫌疑人带领欲偷渡人员进入宾馆房间时将这些人全部控制住，完成对语言信息的即时智能反应。

（二）动作信息

动作信息,是可见的身体及身体部位移动行为展现的信息。警务事件参与人的动作，可预示动作者的内心状况，并可能对警务处置产生重要干预。警务人员在工作中，必须对动作信息予以及时的即时智能反应，才能避免自身的被动与不测，如对嫌犯突然袭击的动作，必须通过即时智能反应予以回应。2014年，河北省沙河市公安局警务人员，在一村内搜索一绑架、杀人、抢劫案犯时，突然扫视到路边一锁门的房内二楼有人影一闪，似曾在视频中见过的案犯，遂叫房主将门打开，上楼搜索，果然在二楼将案犯抓获。此案警务人员对案犯的移动的可疑身影立即予以注意、观察，并判断可能为欲抓的案犯，采取让房主开门，上楼搜索的行为，将案犯抓获，即时智能反应很成功，使对案犯的抓获没有拖延。

（三）时空信息

时间、空间信息，是警务工作经常遇到的、必须予以准确的即时智能反应的信息。警务人员必须时刻对警务工作的时间、空间条件，保持恰当的即时智能反应，并根据时间、空间条件的不同，及时调整警务行为，才能在正确的时间、空间条件下高效完成警务工作。2002年10月，俄罗斯莫斯科轴承厂文化宫剧院发生武装劫匪绑架人质案。俄罗斯的特种部队在包围剧院后，由于劫匪声称可能要随时引爆炸药，不可强攻，但又时间紧迫，拖延时间可能造成更多的人质死亡。为了抓紧时间，指挥人员想到剧院的地下管线沟离剧院舞台很近，可以通过地下管线沟挖一条通往舞台的通道，由此通道进入剧院窃听并突袭解救人质，还想到可通过剧院的通风系统，往剧院内注入麻醉气体使绑匪丧失知觉。地下通道与通风系统这两个空间同时工作，并配以正面进攻，将剧院墙体炸开一个大洞，使突袭成功，击毙大部分劫匪。虽然此次突袭少量劫匪混在人质中跑掉，并因麻醉气体造成多名人质死亡，但仍不失为一次充分认知与利用时间、空间信息的经典战例。其中对绑匪要引爆炸药的紧迫性，及地下通道、通风口与剧院墙体等空间的恰当的即时智能反应，对此次突袭功不可没。

（四）物态信息

物态信息，包括警务人员看到的人、物体、物品、图形的存在形态；气候，如风、雨、气温；也包括仪器设备的变化，如手机信息的出现与变化、指示标识的出现与变化、设备异常的出现与变化以及声音、光线等的出现与变化。如嫌疑人的体貌、嫌疑物是侦查中时常遇到需要即时智能反应的物态信息。在一起拐骗儿童案中，警务人员根据情报，到一居民区二楼抓捕案犯，却发现情报有误，经审查二楼这家不是案犯。当走到一楼时，突然发现一楼院子里挂着疑似被拐骗儿童的衣物，经手机拍照用微信发给被骗儿童家属核实，确系被拐骗儿童着装，遂在一楼发现被拐儿童，抓获案犯。该案警务人员在情报有误，二楼抓捕未果的情况下，突然发现一楼的“儿童衣物”这一物态信息，并作出准确的即时判断、决策与行为反应。

（五）事件信息

事件，是人在环境中的行为过程，它是时空、人的动作、言语、表情及物态变化的动态组合形式。事件信息需要警务人员密切、细致、迅速、周到的即时智能反应。2015年10月，江西省余干县公安局110接到报警，在该县黄金堡镇的一家银行，一男一女与银行在银行卡解锁问题上发生争执。民警赶到现场后，发现该男女在银行门口站着，见民警过来，男的朝马路对面走去，女的没有动。当民警喊那名男子停下时，男的却加快脚步跑起来。民警感到有问题，立即追了过去，将男子抓获。经查，这两人就是与银行发生争执的男女。民警从男子身上查到两张银行卡，一个汽车遥控器及一把车钥匙。经询问，男子说车钥匙与遥控器不是他的，是其捡的。民警没有轻信其言，用遥控器在银行附近按键试探，果然附近的一辆轿车在按遥控器时鸣叫。民警打开车门，在车里找到该男子的身份证等物。经查，此二人都是当地农民，银行卡内有十多万元钱，但这十多万元的进帐时间间隔很短，与其农民身份的应有收入不符。而且，这一男一女去银行不把车停在银行门口，而停在银行后面隐蔽处，民警判断此中定有隐情，遂将此两人移交给县刑警大队。经刑警大队审查两人系诈骗案犯，卡上的钱都是诈骗所得。此案的110民警，在处置一起与银行发生争执的事件时，对当事人与银行因银行卡问题发生争执并逃跑，且否认车钥匙与遥控器非本人所有这一事件，采取了一系列恰当的即时智能反应，从一个小事件抓获了两名诈骗犯。

二、警察即时智能反应的构成

即时智能反应虽短，但从理论上也可分为若干构成阶段。警察即时智能反应,包括心理反应与行为反应两大阶段。心理反应又包括认知反应、情感反应、意志反应，行为反应又包括言语、身体动作反应。其中任何一个反应构成部分，都可能决定即时智能反应的成败。

（一）即时认知反应

即时认知反应，要在一秒或数秒之间对信息作出判断与决策，这一过程包括即时的“注意”“观察”“记忆”与“思维”。即时“注意”，是在极短时间内将注意聚集到必要目标、从无意注意转为有意注意的反应。这是警察即时认知反应的开始。若没有“即时注意”，其他阶段的即时智能反应将无法启动，对一个信息的总体即时智能反应将无从谈起。即时“观察”，是对出现的信息，在极短时间内视觉、听觉、触觉等感知行为。即时准确观察，是对突然出现的信息迅速认知的必需。若对观察迟缓、不准确、不完整，整体即时认知反应必然不佳。即时“记忆”，是对信息在转瞬即逝间的记忆。记忆是思维的前提，警察对接收的信息即时准确记忆，包括在需要时能准确回忆，才能在此基础上开展思维，并作出适当的即时行为反应。即时“思维”，是对信息在极短时间内，作出直觉判断与决策。即时“直觉思维”反应，一般是警察即时“思维”反应的关键与核心阶段，若这一阶段不符合要求，其他阶段的即时智能反应将失去意义，很多时机的抓住与问题的发现与解决都将无法开展。

（二）即时“行为”反应

行为是由语言、神态、姿态、动作及不作为构成，其中语言反应与动作反应是最常见的两类行为反应。即时智能反应造成的有利或不利结局，最终是由行为决定的。注意、观察、记忆、思维反应都没有问题，唯独即时“行为”反应不适宜，也必然导致不利结局。因此，即时智能“行为”反应，是即时智能反应力的终极体现。即时智能“行为”反应正确、迅速、有力，最后决定警察即时智能反应的良好结果。

（三）即时情感与意志反应

运动是物质的根本属性和存在方式，世界的一切都在不断变化发展中。物竞天择、适者生存，人的进化，即是身体形态的进化，也是反应能力的进化。人的反应包括生理反应与智能反应。生理反应，“是指人体受到外界刺激后，中枢神经系统本能的条件反射所引起的意识的回答刺激的行为”［1］，一般不涉及情感与意志问题。而智能反应则是对信息的注意、观察、记忆、思维、行为及情感与意志的回应。即时情感与意志反应是人适应物质环境不断运动变化的必然反应。情感与意志对信息发生的即时反应，对与之同时发生的认知与行为反应产生重要的制约或促进作用。

三、警察即时智能反应的要求

根据警务工作的特殊性，警察即时智能反应，应具备敏感性、迅速性、合法性、正确性、目的性与有力性。

（一）合法性与正确性

警察即时智能反应的合法性与正确性,是警察认知与行为反应的性质、内容、形式符合法律、法规的规定及信息处置的要求。警务作为执法工作的一部分，合法性与正确性是对警察即时智能反应的必然要求。性质、内容、形式不合法、不正确或正确率小的即时智能反应，必然将警务带入不利的结局。合法与正确的即时智能反应，有助于实现警务的最佳利益或预定的警务目标。合法性与正确性由即时智能反应的性质、内容、形式决定，它是决定警务利益或警务目标实现程度的基本因素之一。

（二）敏感性与迅速性

“敏感性”与“迅速性”，是对警察即时智能反应的基本要求。虽然警察即时智能反应的敏感性、迅速性必须以合法性、正确性为前提才有意义，但在任何时候降低即时智能反应的敏感与速度，都可能错过最佳的警务良机，使警务工作在局部或全局难形成有效节点。即时智能反应在合法、正确的前提下，敏感与速度的不同可能决定不同的结局。警务战机往往稍纵即逝，在很多条件下，唯有高速的即时智能反应，从面对变化最短的时间内开始反应，并尽快加速反应，才能高效应对变化。在有限的时间中，抓住时机，才能达到警务工作的最优效果，赢在起点上。

即时智能反应时间，包括两部分：一是从信息出现到即时智能反应开始的时间；二是从即时智能反应开始到即时智能反应结束的时间。测验表明，从信息出现到反应开始，“正常人的反应时间为0.15秒-0.4秒”［2］。如果将这一时间拖慢，一些重要的警务战机可能错过。正确而又最快速的即时智能反应，可以使警察高效处理实际问题,提升警务工作的成功率。2014年3月1日发生的云南昆明火车站“3·01”暴力恐怖袭击群众案，临场处置的一名特警，在案犯持刀袭来仅一米时，从容不迫，第一次将训练的技能运用到实战上，坚定果断地连续开枪击倒5名行凶歹徒，制止了案犯的继续行凶，体现出迅速反应在临战时的作用。

（三）目的性与有力性

警务中的即时智能反应，需在警务人员神经系统支配下，有目的地控制认知、行为、情感与意志。任何即时智能反应若与预定的目标不契合，表明反应者的认知与行为对警务目标无益。不具备目的性的即时智能反应，无法完成警务目标，目的性是对警察即时智能反应的基本要求。

警察即时智能反应的有力性，应该是即时智能反应在“正确”与“迅速”基础上质与量的延伸，体现智能反应时心理与行为的施展样态。如反应时注意、观察、思维的专注、周密、深刻性及言语、语调、态度、动作的内容、样式、数量、力量、幅度等，它最终决定警察即时智能反应效果大小的不同。如果警察即时智能反应不正确与不迅速，即时智能反应即使具备有力性，其产生的结果也是低效率的。若即时智能反应正确而迅速，但“有力性”不佳，很多即时智能反应的整体也将是低效的。

四、警察即时智能反应的优化

警察符合要求的即时智能反应，不仅与警察的准备、训练、知识、经验、注意、观察、记忆、思维、行为、营养、体力及反应时所处环境密切关联，而且依赖其动机、目的、性格、气质、毅力与胆力等非智力心理因素。优化即时智能反应，应当从准备、学习、实践、心理调控、身体调理等方面着手。

（一）做好必要准备、解除后顾之忧

在即时智能反应前，事先有心理与物质上的必要准备，才能在反应时优化“合法性”“正确性”“敏感性”“迅速性”“目的性”及“有力性”。尤其是反应的敏感性、迅速性与事先准备有密切联系，“任何反应都要由神经反射做中间媒介，因此可以说这种神经反射行为速度的快慢，决定你的反应能力”［1］。在心理上，对可能发生的事件提前预料，做到“时刻准备着”，将反应的过程在脑内作模拟再现，并使身体及物质条件达到最优，在需要即时智能反应的情形出现时，必然会使警察神经反射增快，避免措手不及。

（二）保持充沛的体力与适当的心境

充沛的体力与适当的心境，是即时智能反应优化的必要条件。“一般心情好的时候比心情差的时候反应快，兴奋的时候比沮丧的时候快”［2］。警察保障必要的营养与睡眠，适当锻炼身体，把控适当的心境，必然给注意，观察、记忆、思维、行为及非智力心理因素的优化创造了心理与身体条件,即时智能反应的合法性、正确性、敏感性、迅速性、目的性与有力性也会显著优化。

（三）调节非智力心理因素

优化即时智能反应，有时优化非智力心理因素可能起决定作用。反应目标明确、动机适当，能坚持朝正确的目标努力，必然能优化即时智能反应的正确性、速度与有力性。警察必须明确警务工作中即时智能反应的动机、目的，重视即时智能反应，加强即时智能反应的目的性，并巩固、改善性格、气质、意志、情感等非智力心理因素，增加主见力，必能优化即时智能反应。

（四）强化观察力与记忆力

即时智能反应首先必须先观察到必要信息，才谈得上反应，而且在反应的过程中，也需要不断敏锐地观察，才能不断地进行准确的判断。记忆力强可以帮助警察恰当地启动即时智能反应，因为丧失了对必要参照信息的记忆，即使观察到某种需要即时智能反应的信息，也无从依据参照信息进行判断，从而在这一问题上丧失即时智能反应力。当警察遇到需要反应的信息时，准确的记忆会给其判断提供依据，使反应恰当地进行。宁夏白银市公安局侦查的一起系列杀人、抢劫案，当时在一个监控录像上有一个穿条纹衫的嫌疑人没有排除。半个月后，办案人员在侦查一起毒品案件时，发现一穿条纹衫的嫌疑人。办案人员回忆起其体貌特征与半个月前监控视频上杀人、抢劫案嫌疑人的相同，立即对该毒品案嫌疑人审查，确定其同时也是半个月前杀人抢劫的案犯。这体现出记忆在警察即时智能反应中的作用。

（五）加强学习与训练

优化即时智能反应，需要掌握必要的知识与进行专门训练。学习警务知识，在遇到需要即时智能反应的情况时，就会知道怎么做才最恰当。例如，2015年X月X日，吉林省双辽市公安局110接报，一男子说在家杀了妻子。民警到达现场后，报警人却拒不开门，声称其妻已被杀，在卫生间内。为了验证报案人的妻子是否出了意外，民警找来报案人妻子的妹妹，让其给其姐打电话，无人接听，证实报案人之妻确实可能发生意外。后民警在屋外与报案人对话、劝说其开门耽误了20多分钟。在嫌疑人仍拒绝开门的情况下，民警才找来消防人员对房门强行破拆，进屋将嫌疑人制服，并在卫生间内找到被嫌疑人砍成重伤的妻子，送医院抢救。此案出警人员应该明白，按法律法规的规定，在嫌疑人声称将妻子杀害，并拒不开门，明显反常的情况下，应该果断地对房门进行破拆，紧急救治被害人，而不是跟嫌疑人软磨硬泡，耽误大量时间。时间如果再耽误下去，被害人很可能因拖延救治而死亡。只有警察的相关知识掌握扎实了，即时智能反应才能有底气。

此外，训练可以不断抬升信息出现与神经反射的联系，及反应时注意、观察、记忆、思维与行为的最佳趋势。“反应能力和应变能力的提高是一个渐进的过程，需要长期进行锻炼。一般来讲，参加一些较为激烈的体育运动，比如球类比赛等，可以在强健体魄的同时，提高机体……反应速度”［1］。熟能生巧，警察必须加强特定领域的知识学习，并针对性地开展训练，如在语言应对、遇袭应急等问题上开展必要的即时智能反应训练，这样能增加神经传导与正确、迅速、有力的即时智能反应的联系。锻炼即时智能反应的毅力、胆力、注意、观察、记忆、思维与行为力，能迅速优化特定的即时智能反应能力。如简单的色块辨别加行为反应训练，可优化警务人员即时智能反应的注意、观察、记忆、判断及行为力与反应速度。第一步，取一个六面分别是红、黄、蓝、白、黑、橙色的方块，教练上下、左右、前后突然移动又突然停止后，要求被训者马上说出彩块两侧的颜色，锻炼迅速观察、判断能力；第二步，规定各种颜色代表的信号，如红色对着被训者要求其马上进一步、黑色退一步，蓝色左移步、白色右移步，被训者不仅要在最短时间内观察并记住颜色，还要作出相应的动作，锻炼对信息迅速记忆与行为反应能力。

（六）不断总结经验教训

优化即时智能反应，需要不断总结经验与教训。“努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程”［3］。即时智能反应的失误有时难免，但即时智能反应失败带来的教训，往往比成功的经验能给警务人员更多启示。应该牢记这些经验教训，因为它对今后警察对同类事件反应适宜性的提升非常有益，可使警察尽最大努力将即时智能反应的不适宜性降到最低。

［1］如何锻炼反应能力［EB/OL］.（2013-04-11）［2016-05-11］.http:/www.wenda.so.com/q/.

［2］反应速度测试——测试你的反应速度［EB/OL］.（2016-02-13）［2016-05-11］.http:/www.iqeq.com.cn/sec.asqx.

［3］如何提高自己反应能力［EB/OL］.（2013-04-28）［2016-05-11］.http://www.wenda.so.com/q/1367121186066887.

责任编辑：王真真

On the Police Real-time Intelligent Responses

WANGLi-yi
（Jilin Police Academy，Changchun 130000,China）

Th police real-time intelligent response represents the police's real-time response to information in terms of attention,observation,memory,thinking and behaviors.The information involves expressions,speeches,actions, time,space,location,change of states nd events.The police real-time intelligent response consisits of real-time cognitive responses,real-time behavioral responses and real-time emotional will responses.Based on the particularity of policing work,the police real-time intelligent response is sensitive,rapid,legal,accurate,purposive and forceful. The police real-time intelligent response can be optimized from the aspects of preparations,learning,practice, psychological adjustment and physical control.

the police；real-time intelligent response；information

D631

A

1008-9438（2016）04-0056-05

2016-05-11

http://www.cnki.net/kcms/detail/45.1333.D.20160729.1503.020.html

王力一（1965-），男，辽宁铁岭人，吉林警察学院讲师，法学硕士，主要从事刑事侦查和警务研究。