基于跨境电商产业链的新型外贸人才培养路径研究

郑 菁（台州职业技术学院，浙江 台州 318000）



基于跨境电商产业链的新型外贸人才培养路径研究

郑 菁
（台州职业技术学院，浙江 台州 318000）

摘 要：随着我国科学技术的不断发展，人民生活水平的提高，电子商务行业也蓬勃发展起来。近些年跨境电商产业链的新型外贸人才越来越得到企业的重视，但是人才还是供不应求。为了解决这方面的问题，必须对该型人才进行多路径培养，可以对教学内容进行改革，加强师资队伍的建设，除此之外，还可以建立实训基地，创新创业指导，有效解决这方面人才短缺问题。

关键词：跨境电商；外贸人才；培养路径

电商近些年在服务、支付、物流以及认证、通关等方面都得到了很大的发展，信息和商品利用该渠道在全球范围传播，跨境电商也逐步兴起。2013年跨境电商的交易规模达到了3.1万亿元，同比增长率达到了31.3%。从目前的行业发展趋势分析，跨境电商还会继续保持平稳快速地发展，针对如此大好的市场环境，新型外贸人才缺乏问题的解决迫在眉睫。

一、对跨境电商产业链在人才需求方面的分析

制作商和生产商生产、制造适合销售的产品，利用跨境电商平台进行推广，B2C和B2B是两种销售模式，目前主打产品有农产品、食品、钢铁、通信产品、医药用品、高新技术产品等。除此之外，还有跨境电商企业，包括自营式和平台式两种。例如，进口中国、黎明重工科技都是自营式的，而中国制造网、亚马逊、阿里巴巴、洋码头、环球资源都是平台式的。在人才岗位需求方面，有物流和供应链管理、项目策划、网络营销专员、网站平台搭建专员等；在专业需求方面，有外语、电子商务、国际贸易、计算机技术、营销、工商管理等；在专业技能方面，有跨境支付、店铺运营、信息技术应用、SEO以及经济常识和管理等岗位。

二、跨境电商产业链的新型外贸人才培养路径分析

（一）培养人才的主体分析

培养跨境电商人才，主要的学习主体是高校、学生、跨境电商企业、第三方服务商。例如，学校可以为学生搭建一个学习平台，为学生的自身培养配备雄厚的师资力量。除此之外，还可以优化培养方案，向合作企业输送毕业生。对于跨境电商企业而言，其可以为毕业生提供实习岗位，在学习和发展中确定将来的职业方向。第三方服务商可以打破信息不对称问题，避免跨境电商对信息的垄断，积极参与到和学校的合作中，设立培训基地或实习基地，然后向需求企业进行输送，学生在学习和就业之间就形成了无缝接轨，提高了这一环节的运转效率。

（二）有关新型外贸人才培养路径的分析

1.对教学内容进行改革。外语、国际贸易和电商都是跨境电商所需要的专业，那么在制定培养方案方面，必须进行联合沟通，不同专业的人交叉学习，开设相关课程进行教学，在设计课程时要深入跨境电商内部进行实践分析，了解企业当前和未来的需求，除此之外，还要把第三方培训课程纳入培养方案中。例如，对跨境电商企业的介绍、该企业对相关产品的研发以及对PS的操作、产品文案策划等，灵活地进行教学，不仅内容丰富，而且更接近实战。

2.建设强大的师资队伍。跨境电商发展时间比较短，目前还没有成熟的教学经验和教学模式，为了解决这一问题，提高教师的授课水平，要求一线教师必须深入企业内部了解电商的基本流程，在此基础上进行实践。除此之外，企业还可以让管理人员、技术人员到学校，以兼职教师的身份对学生进行授课，或者以集中讲座的形式进行企业相关知识、文化的讲解，一方面提高学生的基础知识和实战技能；另一方面也鼓励教师到企业进行岗位实践，有效解决学校教师授课和学生岗位实践脱节问题。当学校的教师在企业得到实践经验后，在授课中和理论知识结合，教学效果会更好。

3.设立实训基地。学校可以进行考察，然后和第三方服务商签订合作协议，把毕业生都输送到第三方服务平台进行实践操作，［1］同时提供大量的岗前培训机会，培训内容包含职业规划、客户服务以及职业指导、跨境网络营销技巧、基本操作和运营等。在第三方平台进行的培训，必须按照企业的制度进行工作，发现问题也要提出和批评，然后组织学员进行专业知识的讲解，讲解之后直接进行实践操作，提高授课水平，在实训基地学生可以学到实实在在的技术。除此之外，还可以让学生更加了解跨境电商所涵盖的国际贸易业务知识，［2］熟练出口退税、跨境支付、报关报检、跨境物流等流程。其真正毕业后，不再和岗位出现错位及脱轨问题，提高了学生进入企业工作的效率，有利于专业技能的快速提高。

4.对创业指导进行创新。学校还可以组织学生参加各种跨境电商创新创业比赛，如大学生跨境电商创新创业大赛、电子商务三创赛等。企业的发展离不开创新，而企业想要创新就需要很多创新型人才，通过这些比赛来提高学生的技能水平，在比赛中学生也可以看到差距，从而有针对性地进行学习。比赛不仅考核学生的基础能力，更重要的是考核学生的创新能力，只有创新才能发展。当学员的创新技能得到提高后，学校的就业率也得到提高，整体的教学效果就很好，高校在创新教学工作也能取得进一步的发展。

三、结语

跨境电子商务是一个新兴的产业，在以后还会有更好的发展，为了解决这方面的人才短缺问题，企业、学校以及第三方都要发挥各自的优势，更新教学内容，提高教学质量，建立强大的师资队伍，直接加强对学生这方面的培养。第三方服务商还可以建立实训基地，深入校内进行培训，让培训内容直接和岗前实习工作相接轨。只有全面配合、协同合作，一同培养跨境电商人才，才能提高新型外贸人才水平。

参考文献：

［1］ 钟玲玲.基于跨境电商产业链的外贸电商人才培养路径研究［J］.中国市场，2015（37）：40-41.

［2］ 郑雪英，赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析［J］.江苏商论，2014（11）：25-27.

［3］ 2011年新闻研究导刊总目录［J］.新闻研究导刊，2011（12）：96-104.

作者简介：郑菁（1982—），女，浙江台州人，硕士，讲师，研究方向：教学管理，现代英美文学。

基金项目：本论文为2016年台州职业技术学院青年课题《基于跨境电商产业链的新型外贸人才培养路径研究》（项目编号：2016QN07）阶段性成果

中图分类号：G642

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）03-0019-01