校务工作引入志愿者管理机制的实践与思考

□江苏省苏州工业园区胜浦实验小学　何文元



校务工作引入志愿者管理机制的实践与思考

□江苏省苏州工业园区胜浦实验小学何文元

学校现行的校务工作者中不属于行政管理人员身份的有很多，如年级组长、教研组长、备课组长等，但这些成员承担着学校很多一线工作，甚至具有一定的管理职能。在学校行政管理人员岗位数不能有效增加的情况下，如何让校务管理工作开展更规范、更顺利、更有效，值得思考与探索。

一、什么是校务工作志愿者

校务工作志愿者，顾名思义就是完成学校事务方面工作的志愿者；有别于学校管理者，主要职能可以定位为参与、协助学校行政管理人员完成一些日常的事务性工作；他们没有管理方面的职权，仅限于配合学校相关部门行政管理人员完成有关统计、汇总、公示、协调等工作。

二、校务工作志愿者管理机制的可行性研究

1.校务工作的需要。随着学校规模的不断扩大，大量的校务工作，仅靠校领导和中层干部来完成，显得繁重而艰巨。一方面，校领导和中层干部仍然承担着一线教学工作，自身教学工作的量就有许多；另一方面，学校还有大量的管理工作需要研究、制定方案并督促落实等，尽管课务量比一般教师稍少一些，但是就目前学校行政管理人员的现状来看，行政人员在教学方面的工作总量并不见得比教师少多少，可是学校管理工作的量、常规工作量却有许多，再加上一些临时性、突发性、应急性的工作，有时令不少行政人员忙得不可开交。

2.学校发展的需要。学校工作的“量”再大，工作的“质”绝对不能有所改变。如何让这个工作的“质”能更有效地提高，加快学校发展进程，让学生更好地发展，令家长更加满意，得到社会更多的认可，必须从管理上下工夫、向管理要质量。引进校务工作志愿者管理机制，一方面可以有效地分解学校管理工作的“量”，另一方面可以有效地提高学校管理工作的“质”，有道是“人多力量大”、“人心齐、泰山移”。

3.个人成长的需要。“不想当元帅的士兵不是好士兵。”成立校务工作志愿者团队，搭建青年教师成长的平台，研究、实行校务工作志愿者管理机制，可以让更多的教师、特别是青年教师在尽早适应学校教育教学工作、提升业务水平的同时，早日融入到学校管理工作中，锻炼并提高管理能力，成就个人发展；同时，为学校的快速发展提供了更有力的保障，可谓是个人前途光明，学校前景亮丽。

4.志愿者的“特殊身份”为开展校务工作提供了有利条件。一般志愿者所从事的工作，与自己的本职工作关系不一定十分密切。校务志愿者工作就不同，与自己所从事的本职工作有着非常直接的联系、甚至关系十分密切，这也是校务工作引进志愿者的优势所在。

三、校务工作志愿者管理机制

1.宣传招募。校务工作志愿者，前期要进行宣传、发动，制定好有关招募方案，确定招募原则和条件，告知志愿者工作的权利与义务，明确工作内容及要求，然后面向全校教师进行招募。

2.组团建制。完成招募工作后，研究、制定校务工作志愿者管理制度，召开校务工作志愿团成立暨动员大会，对所有校务工作志愿者颁发聘书，并建好志愿者工作情况档案，同时按学校实际工作需要、结合志愿者个人特长及兴趣爱好，分别协调、安排工作岗位。

3.定期培训。考虑到校务工作志愿者均为学校一线教师，甚至绝大部分是年轻教师，校务工作基本没有经验，为此，新招募的校务工作志愿者需要进行培训，并且每月召开一次会议，总结当月志愿工作情况，思考并计划下月志愿工作思路。通过培训和小结，指导志愿者开展工作，交流工作得失，提高工作效率。定期培训，提高水平，让“我要做”成为“我能做”，提高志愿者校务工作质量，提高管理的效率。

4.考核激励。志愿者开展的工作，都是利用自身教育教学之外的时间进行的，甚至要牺牲个人的休息时间，做的是义务工，但是必须建立必要的考核、奖惩与激励机制，通过考核进行评比，每学期（或每学年）对优秀校务工作志愿者进行表彰与奖励，颁发荣誉证书等。

四、校务工作志愿者管理机制的几点思考

1.关于校务工作志愿者的命名。为鼓励参加校务工作志愿者，也给义务参加校务工作的志愿者一个明确的“身份”，可以根据校务工作志愿者所从事的校务工作情况分门别类地命名，如以校务工作为主的可称之为兼职办事员，以教务工作为主的可称之为兼职教务员，以教科研工作为主的可称之为兼职教科员，以学校安全管理为主的可称之为兼职安全员等。这样的“身份”命名，类似于学校行政人员却又有所区别。

2.关于校务工作志愿者的考核机制。考虑到志愿者工作的特殊性，是志愿参加的、兼职的，更是义务性质的，如果等同于教育教学工作情况进行考核于情于理有点不是很合适；同时，万一工作有些不足或失误也属正常，进行扣分之类的考核确实不能适用了。可以从建立志愿者工作档案着手，将志愿者工作情况进行记录、评价，只有工作情况语言方面的描述，没有等第好坏之区别。

3.关于校务工作志愿者工作的量。校务工作志愿者本身承担着学校大量的教育教学任务，这些教育教学任务对他们来说目前还不一定是得心应手，还要从事兼职的、协助性质的校务工作，所以工作的量不宜大，一般可以考虑该志愿者在完成日常的教育教学任务之后稍挤一点时间就能完成的量就可以了，重在参与校务工作，贵在提升工作热情、积累经验等。

4.校务工作志愿者团队管理职能部门要明确。关于校务工作志愿者，从事的校务工作与学校各个部门都密切相关，行政管理职能部门可以校长办公室为主，便于协调、组织、安排并开展工作；考虑到一般都是以年轻教师为主，可以学校团支部配合为辅，作为学校团员青年教师义务工作内容之一。