基层观点

责任编辑：徐慧

基层观点

责任编辑：徐慧

农业银行无锡宜兴支行：杜颖

个人外汇业务有效发展的途径

一是要强培训，抓基础。重点要抓好外汇政策、柜面操作要点、营销技巧、优惠政策的培训。同时通过转培训，强化培训效果，做到网点人员外汇业务知识培训全覆盖。二是要多渠道，广宣传。既要利用厅堂布置形成浓郁的个人外汇营销氛围，也要通过微信、微博等新兴媒体推广个人外汇业务，创建微信客户群，与有需求的客户进行实时交流解答，还要通过开展各类“走进活动”，发放相关宣传折页，发现潜在客户。三是要勤拓展，巧营销。通过系统调取存量客户明细下发网点，督促网点进行对接；鼓励大堂人员、柜员结合近期外汇市场的走势，做好“外币储蓄”的一句话营销和转推荐工作；个人客户经理要坚持从风险可控的角度为客户做好外汇资产的合理配置。四是要重考核，推经验。要定期通报外汇进度，推广先进网点营销经验，加强对落后网点的帮扶与指导，确保各网点业务平衡发展。

农业银行泰州新区支行：李隽辛

“五立足”做好信用卡营销

一是立足于“学”，人人培训到位。通过培训，讲解信用卡制度、重点卡种营销亮点以及营销技巧，建立营销微信群，指导员工提升业务素质和营销能力。二是立足于“宣”，加大宣传力度。通过台卡、海报、易拉宝、门楣屏循环播放等方式，营造浓厚的信用卡营销氛围。开辟移动客户端“新阵地”，借助于微博、微信、QQ平台全员转发宣传信息。三是立足于“勤”，积极外拓营销。深入机关团体、4S店、超市等单位开展上门营销，同时对企事业单位中工作稳定、收入较高、个人信用良好的客户进行地毯式营销，做大贷记卡有效客户规模，提高发卡质量。四是立足于“荐”，发动全员参与。全体员工要利用“金穗领航”“员工推荐”功能掌握线上办卡营销流程并有效运用，支行要下达任务，并严格考核奖惩，提高员工营销积极性。五是立足于“防”，强化责任控险。严格按照相关规章制度和操作流程办理，认真审核客户身份证件等信息，对资料的真实性严格把关，从源头上做好风险防控。

农业银行扬州广陵支行：王小玲

打造新形势下基层行青年员工队伍

一是重视新人培训，做好基础培养。建立系统全面的新员工培训计划，并通过老员工“传、帮、带”、轮换岗位等形式，迅速掌握业务知识和岗位基本技能，并做好全程跟踪指导工作。二是培养业务骨干，建立长效机制。制定行之有效的培养计划，定期开展后评价工作；充分考虑个体的性格特点、工作能力，发挥其主观能动性，将其培养为业务骨干。三是畅通交流渠道，加强人文关怀。管理层与青年员工之间建立开放、畅通的交流渠道，用积极正面的工作理念引导年轻人；工会和团委可通过心理讲座、拓展训练、读书会等丰富的活动增强其归属感，增进队伍凝聚力。四是拓宽发展空间，激发工作热情。通过新知识、新技能的培训激发创新激情；建立完善的考核激励机制，树典型评先进，调动工作积极性与主动性；优先培养德勤兼备、能力突出者作为储备力量。五是注重思想工作，构筑精神家园。引导青年员工树立正确的理想信念，营造健康向上的企业文化氛围；组织学习规章制度，开展道德教育，使其合规守法、爱岗敬业、勇于担当。

农业银行连云港分行：于祥彪

“四制”营造“比学赶超”氛围

一是健全完善简报机制。简报要做到简且实，力避虚而空；不仅要反映成效业绩，更要推介做法经验，给人以鼓舞和启迪。采取建立通讯员、信息员队伍等手段，保障先进典型有人关注，及时挖掘，向上级行反映。办公室条线要善加改进和利用考核制度，促进基层行及各部门供素材、写简报。二是健全完善通报机制。对工作不力、业绩后进的单位和个人，要点名道姓通报，以增强鞭策和警示效果，促进相关单位和人员引以为戒，吸取教训，改进工作。三是健全完善喜报机制。对工作业绩突出的单位和个人，应根据情况选择行内外不同媒介和手段，为先进单位、先进个人发喜报，以嘉奖先进，分享喜悦，扩大宣传，提升形象。四是健全完善墙报机制。基层行应建好、用好墙报栏、文化栏，做到工作安排、学习心得、业绩通报等内容及时上墙、及时更新。