优质护理在神经外科护理中的应用体会

侯景辉



优质护理在神经外科护理中的应用体会

侯景辉

【摘要】目的 探讨优质护理在神经外科护理中的应用。方法 选取我院神经外科收治的100例患者作为研究对象，随机抽取50例为对照组行常规护理，另50例为研究组行优质护理，比较两组患者的护理效果。结果 研究组的护理满意度与平均住院时间均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 神经外科采取优质护理，减少了医疗纠纷，提高了护理质量，满足了患者的护理需求。

【关键词】优质护理；神经外科；效果

随着人们生活水平的提高，患者及其家属对护理的要求也不断增多，神经外科患者其具有较长病程、复杂病情、高发并发症等特点，虽然未影响临床治疗，但患者及其家属对护理的满意度相对较低，极易造成医疗纠纷[1]。在医疗卫生事业快速发展的背景下，以患者为中心的护理理念日渐深入，并提出了优质护理，此项护理模式，优化了护理流程，夯实了基础护理，提高了护理质量[2]。本文以我院神经外科收治的100例患者为研究对象，实施了优质护理，效果显著，现报道如下。

1　资料和方法

1.1 一般资料

选取2014年2月～2015年2月我院神经外科收治的100例患者，其中男55例，女45例，年龄42～88岁，平均年龄（55.3±2.1）岁，脑膜瘤29例、垂体瘤24例、动脉瘤18例、三叉神经痛15例、脑震荡11例，其他3例。随机划分为研究组和对照组，各50例，两组患者性别、年龄、疾病类型等比较，差异无统计学意义（P ＞0.05）。

1.2 方法

对照组实行常规护理，具体措施有心理疏导、皮肤护理、饮食指导、用药指导、并发症护理等。研究组在对照组的基础上给予优质护理，具体措施如下。

1.2.1 强化基础护理 （1）入院护理，护理人员热情迎接患者，向患者讲解医院的规章制度、主治医师、病房环境等，通过交流，消除陌生感，构建良好的医护患关系。（2）基础护理，护理人员应指导患者做各项检查，实施一对一护理，协作患者翻身，鼓励患者下床活动，保证患者安全，尽量避免意外事故的出现。（3）术前护理，向患者讲解手术治疗的相关情况，注意术前饮食，术后护理，取舒适体位，利用心电图观察患者的各项生命体征，如果出现异常，则应告知医生，便于及时处理。（4）出院指导，经出院评估后，给予患者针对性的康复指导，协助患者及其家属出院。

1.2.2 明确护理职责 护理人员应明确自身的工作内容，落实岗位责任制，通过与患者的沟通与交流，掌握其心理状态，通过分析与评估，缓解其不良情绪，提高其治疗的积极性与主动性，并为患者提供针对性的护理方案，以此满足其护理需求[3]。

1.2.3 深化服务内涵 神经外科护理人员应明确优质护理服务的理念，将其理念融入到自身的护理工作，在环境护理中，注意通风换气，保证室内空气的流通与新鲜，可适当摆放鲜花、水果等，营造良好的住院环境；在出院时，应积极开展出院指导，叮嘱患者按时服药、复诊，并注重锻炼与饮食[4]。

1.3 观察指标

观察患者的并发症发生率、不良事件发生率、护理满意度与平均住院时间。

1.4 统计学方法

所得数据使用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计数资料用n，%表示，采用χ2检验，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2　结果

2.1 并发症发生率、不良事件发生率

研究组的并发症发生率、不良事件发生率分别为2.00%（1/50）、0.00%（0/50）均低于对照组12.00%（6/50）、8.00%（4/50），两组比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

2.2 护理满意度、平均住院时间

研究组的护理满意度与平均住院时间分别为（93.45±4.33）分、（15.42±2.12）d均优于对照组的（82.71±6.27）分、（28.49±3.42）d，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3　 讨论

神经外科患者具有一定的特殊性，为保证患者的安全，减少医疗纠纷、避免并发症与不良事件的发生，对护理人员有较高的要求[5]。在以患者为中心的护理理念的指导下，优质护理得到了临床医护人员的广泛关注，通过加强基础护理、落实岗位责任、深化服务内涵等措施的落实，改进了神经外科护理模式，提高了其护理服务质量，在护理实践中，神经外科结合护理人员的实际情况，如：工作能力、工作经验等，划分了具体分工作内容，同时在责任制的要求下，心理疏导、生活护理、健康教育、病房管理、出院指导等各项基础护理工作全面落实，改善了患者的负面情绪，使其树立了战胜疾病的信心[6]。通过个性化的优质护理服务，满足了神经外科护理工作的需求，适应了患者护理的需要，保证了临床治疗效果，利于患者早日康复[7]。本文以我院神经外科收治的100例患者为研究对象，实施了优质护理，其结果为研究组的不良事件发生率、并发症发生率均低于对照组，同时其护理满意度与平均住院时间均优于对照组，差异显著。

综上所述，神经外科实施优质护理，提高了护理质量，保证了护理安全。

参考文献

[1]王梅丽.探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果[J].中国医学工程，2014，22（2）：108，110.

[2]王春芹.临床医学上神经外科的综合护理研究[J].中国卫生标准管理，2015，6（8）：162-163.

[3]王建英，曹岳蓉.优质护理服务在神经外科的应用与实践[J].中国实用护理杂志，2011，27（9）：52-53.

[4]安高女娃.刍议神经外科护理风险及防范措施[J].中国卫生标准管理，2015，6（19）：205-206.

[5]梁金燕.优质护理在神经外科患者中的应用效果观察[J].社区医学杂志，2015，13（13）：75-76.

[6]吴珺.分层次管理提高优质护理服务质量效果分析[J].中国卫生标准管理，2015，6（23）：225-226.

[7]段平，叶少蓉，周万芳.神经外科实施优质护理服务的实践及体会[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（4）：167-168.

Application Experience of High Quality Nursing in Department of Neurosurgery

HOU Jinghui, Daxing’anling Region People’s Hospital, Daxing’Anling 165000, China

[Abstract]Objective To explore the application of high quality nursing in nursing in Department of neurosurgery.Methods Selected 100 cases of the department of neurosurgery in our hospital patients as the research object, randomly selected 50 patients in the control group received routine nursing care, the other 50 cases in study group were given high quality nursing care, compared nursing effect of two groups.Results Nursing satisfaction in thebook=256,ebook=267study group and the average hospital stay time were better than the control group,the difference was statistically significant (P＜0.05).Conclusion Department of neurosurgery took high quality nursing care,reduce medical disputes, improve the quality of care,to meet the demand for nursing care of patients.

[Key words]High quality nursing, Department of neurosurgery, Effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.06.189

【文章编号】1674-9308（2016）06-0255-02

【中图分类号】R471

【文献标识码】A

作者单位： 165000黑龙江省大兴安岭地区人民医院