大学生微商行为引导策略研究*

郑志强

（嘉兴学院，浙江平湖321004）

大学生微商行为引导策略研究*

郑志强

（嘉兴学院，浙江平湖321004）

大学生微商行为利弊难定，但这一群体的存在却是不争事实。在现实条件下大学生参与微商行为风险似乎大于机遇。根据政府、高校、社会和大学生的不同地位与作用，努力构建政府准入机制、高校教育机制、社会服务机制、自我约束机制，是对这一群体加以有效引导的重要路径。

大学生；微商创业；引导策略

一、大学生微商的形成

（一）大学生微商群体的兴起

大学生微商是这样一个群体，他们通常以微信为主要载体，也通过QQ、微博、博客、APP、垂直论坛等平台进行电子商务活动。当多数人只是把微信、微博、QQ当作娱乐与通讯工具的时候，一些大学生却开始做起了微商，互联网的便捷、就业的压力、创业先锋的示范、经营成本的低廉、对新事物的好奇等诸多因素，使这支队伍日趋庞大。一份来自武汉多所高校的调查问卷显示，“有4成大学生有创业意愿，而这些学生中，超过七成愿选择做微商，以微信、微博等网络营销方式进行创业。”[1]成功案例也不断涌现，其中不乏销售业绩极好月入数万乃至数十万的精英。

（二）对于大学生微商创业的积极评价

大学生微商行为引起社会公众的广泛关注，以“微商”和“大学生微商”为主题词进行百度搜索，相关网页信息不计其数。大学生微商也得到一些商界人士以及教育专家的认可，在2015年浙江举行的第一届世界微商大会上，教育部创业指导专家、中国青年创业国际计划（YBC）优秀导师李肖鸣博士呼吁大学生积极参与微商创业。在2015年两会期间，江西师范大学校长梅国平教授提出。“移动互联网环境中的微商模式的‘自商业’，必将成为未来大学生创业的主流业态。”[2]的观点，而教育部大学生创业大赛组委会副主任金旭龙则下了“目前最新的四千万微商创业主力军就是学生”[3]的结论。

二、大学生微商面临的风险

（一）微商还是传销——概念模糊限制行业健康发展

尽管一些教育专家和创业人士看好大学生微商创业，但究竟什么是微商目前还没有一个权威的官方认定，尤其是微商与直销、传销之间的区别，现在还没有一个明确的说法。模糊的行业概念严重制约了大学生微商创业的健康发展，一些学生怕上当受骗而不敢轻易涉足，而另有一些学生则不幸掉入诈骗陷阱。微商地位未定也影响到各方对大学生此类创业活动的态度，政府的政策支持、高校的创业培训、社会的服务定位、家庭的资金扶助都有可能因此而削弱或缺失。

（二）微商还是“危商”——法律意识淡薄滋生诸多风险

创业成功还需具备良好的法律意识。“微商”不是法外乐园，触犯国家法律法规必须承担相应的责任。与传统的电子商务平台相比，社交性移动网络销售模式、无条件的市场准入、执法监管及内部监控机制的滞后使得“微商”充满了不确定因素和法律风险。网络诈骗、非法经营、代购逃税、网络售假是大学生微商面临的主要风险，而根据其严重程度和社会危害性，自身需要承担相应的民事责任乃至刑事责任。而从另外一个层面来看，法律意识的缺乏也会使得大学生在人身和财产权利受到侵犯或是发生相关商业纠纷时难以维权，“微商”有可能变成“危商”。

（三）学习还是经商——专注微商可能荒废学业

大学生微商的身份首先是学生，因而应以学习为中心，掌握专业知识与技能，成为社会所需要的合格人才。但大学生微商也是商人，因而必须在产品选取、营销策略、团队打造、市场拓展、资金筹集等方面花很多精力。从理论上来说，大学生可以做到学业与微商兼顾，而实际上真正能做到的却很少。当前高校大学生挂科乃至退学现象日益严重，学生涵盖重点大学到普通高校，“没有挂科的大学，便不是完整的大学”的调侃更是说明了事态的严重性。部分大学生不能很好处理学习与非学业活动的关系，过多参与微商创业和其他社会活动，最终面临学业荒废的尴尬局面。

（四）自由还是约束——个性行为挑战学校管理红线

李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“大众创业、万众创新”的发展战略，根据中央和地方政府的相关精神，一些高校也出台了相关制度和政策来鼓励和支持高校大学生自主创业，在课程设置与教学任务、学籍管理等方面采取了灵活措施，为大学生微商创业创造了良好的条件。然而高校对大学生的管理也有严格的制度，对创业学生的弹性制度并不意味着学校管理底线的不复存在，频繁的商业活动使一些大学生不仅不能兼顾学业，有时甚至会触碰学校的管理红线，在自由和约束之间大学生微商也面临诸多风险。

（五）创业先锋还是不务正业——创业活动引发公众争议

任何创业活动都是在一定的社会环境下进行的，创业环境的好坏直接影响到大学生创业的成败，而社会公众的态度显得尤为重要。对于在校大学生微商创业活动，社会公众持不同的看法。一种意见认为大学生微商创业行为值得赞扬，这种商业实践活动有助于其适应日益激烈的社会竞争，这一群体是其他学生学习的创业先锋。另一种观点认为大学生的主要任务是学好专业技能，在校大学生做微商会浪费太多时间而影响学业，因而这种不务正业的行为不值得推广。社会公众对大学生微商创业的不同态度在一定程度上制约了其前进步伐，不利于形成对其鼓励、支持、引导的社会合力。

（六）同学还是客户——商业言行影响良好人际关系

学会与人交往是联合国教科文组织认定的大学生四大重要学习目标之一，它有助于大学生心理健康、个性发展和社会适应力的提高，而它的缺失则会给大学生的学习、生活、工作带来诸多不利影响。大学生微商将客户主要定位为在校学生，尤其是自己的同班同学和寝室室友，使两者的关系具备了商家和客户的关系，这是一种以金钱交易为基础的关系。微信朋友圈中人际交流的主要目的是获得感情交流，以促进亲情或友谊为目标，而大学生微商行为则给高校学子带来身份认同的混乱，频繁的商业广告使一些学生不堪其烦，进而选择屏蔽或是直接拉黑对方，影响大学生微商正常的人际关系交往。

三、大学生微商行为引导策略

（一）确立政府主导地位，明确大学生微商创业准入机制

1.明确微商的基本概念，为大学生创业保驾护航。微商模糊的行业概念不利于各方对大学生创业的支持，也很容易使其受人欺骗乃至误入歧途，因而严重削弱了大学生的创业热情。全面推动“大众创业、万众创新”，贯彻落实“互联网+”的行动计划，政府需要对创业内容与要求有一个详细的规划。就现阶段而言，面对迅猛发展的微商，政府必须站出来表态，首要任务便是明确微商创业的基本概念，为大学生创业保驾护航。事实上对于微商、直销和传销的联系与区别，非政府的感性舆论很多，但官方的理性认定却是空白，如果听任事态自由发展，最后对大学生的创业活动非常不利，因而来自政府的法理支持非常必要。

2.实施大学生微商资质认证，建立行业准入门槛。任何行业都有特定的行业准入机制，“市场准入”译自英文“Market Access”，作为市场监管领域的一个通用术语，它是指“准许尚未进入市场的个人、组织及业务依照法定的条件和程序进入市场”[4]。微商的市场准入资质就是微商群体获得市场主体资格，进入市场监管领域的条件。尽管目前我国微商发展势头很猛，但实际上真正意义上的准入机制并不存在，也就是所谓的“零门槛”，这在一定程度上制约了该行业的持续健康发展。这样的情况同样适用于大学生微商群体，要降低大学生微商创业的风险，确保其健康发展，政府相关部门必须积极行动起来，及时填补这一空白。

3.转变大学生微商创业支持理念，创新服务管理机制。近年来政府出台不少鼓励和支持策略，涉及税费减免、资金资助、融资支持、设立大学生创业园等方面，但效果并不明显。为了提高大学生微商创业的参与率与成功率，政府需要进一步转变理念，弱化管理观念而强化服务意识，在原有政策制度的基础上大胆创新，增强服务与管理的本领。实施弹性学制允许大学生保留学籍休学创新创业、打造大学生创业绿色通道、建立创业资助社会化运作机制等政策措施的出台，体现了服务管理制度的创新，收到了不错的效果。

（二）发挥高校教育功能，构建大学生微商创业引导机制

1.完善高校人才培养质量标准，健全创新创业教育课程体系。要完善高校人才培养质量标准，将大学生微商活动定性为创业行为。高校应该及时修订人才培养方案，将创新精神、创业意识和创新创业能力作为评价人才培养质量的重要指标，使大学生微商行为符合创新创业教育目标要求。高校也要健全创新创业教育课程体系，调整专业课程设置，挖掘和充实创新创业教育资源，为大学生微商群体开设创业基础、就业创业指导等方面的课程，开展针对性教育培训。

2.改革教学方法和考核方式，创新学籍管理制度。在创新创业教育目标下，高校应该设置合理的创新创业学分，建立创新创业学分积累与转换制度，探索将大学生微商创业情况折算为学分。针对大学生微商的实际情况，高校应该探求考试考核内容和方式的改革，侧重于考查学生的批判性和创造性思维。有效落实“实施弹性学制，保留学籍休学创新创业”制度，放宽大学生微商修业年限，允许其调整学业进程、保留学籍休学创新创业，为其创造良好的创业条件。

3.打造大学生微商导师队伍，强化创新创业实践教学。大学生微商创业的成功离不开高水平创业导师的指导。高校必须明确教师创新创业教育责任，强化创新创业教育的考核评价。学校要精心培养具备较强创业教育与创业指导意识能力的专职教师队伍，也可以聘请一些知名的创业成功者、企业家、风险投资人作为兼职导师。此外高校还要努力建设大学科技园、大学生创业园、创业孵化基地和小微企业创业基地，结合地方实际打造校外实践教育基地、创业示范基地、科技创业实习基地和实训基地，拓展大学生微商创业教育实践平台。

4.完善资金支持和政策保障体系，构建大学生微商创业服务体系。在资金来源方面，学校既要优化经费支出结构，多渠道统筹安排资金资助学生微商创业项目，同时也要积极争取社会组织、公益团体、企事业单位和个人的支持，通过设立创业风险基金等形式向其提供资金支持。与此同时，大学生微商创业服务体系构建也必须提上日程，高校要建立健全创业指导服务机构，为其创业行为开辟绿色服务通道，同时也应该积极研究所在地的区域需求、行业发展，主动为大学生制定微商创业项目指南，为其提供创业信息与机会，提高创业的成功率。

（三）整合地方商业资源，完善大学生微商社会服务机制——以浙江为例

1.弘扬浙商精神，赋予大学生微商精神动力。创业期的浙商形成了“走遍千山万水、历经千辛万苦、道尽千言万语、想出千方万法”的“四千精神”。守业开拓期的浙商形成了“勤奋务实的敬业精神、灵活创新的变通精神、抱团合作的团队精神、恪守承诺的诚信精神”的新“四千精神”。在浙江经济面临转型升级的新时期，浙商精神又有了“任时敏行、开拓创新、勤奋拼搏、诚信守义、情怀家国、四海为业”[5]的新内容。浙商精神勉励着高校学子积极参与创业，对大学生微商群体也是一种鞭策，为其提供强大的创业信心与动力。

2.借助世界微商大会东风，构建大学生微商组织机构。以“连接@共赢”为主题的首届世界微商大会于2015年4月在浙江义乌圆满闭幕，会议充分展示了微商创业的机遇与美好前景。以“中国梦、创业梦”为主题的第二届世界微商大会于2016年4月在浙江义乌顺利完成议程，会议讨论了微商创业面对的风险与困难。世界微商大会向大学生群体发出了强有力的呼唤，鼓励支持大学生积极参与微商创业，努力为大学生搭建从学校走向创业的最后一公里。对大学生微商群体而言，要充分利用好这样一个有利平台，获取微商创业的组织支持。

3.利用中国义乌国际贸易城平台，创造大学生微商创业商机。商品的设计与选择是大学生微商创业成败的关键，一种做法是选择家乡的特色产品，如浙江师范大学诸暨籍学生赵珂，在校期间微商营销珍珠系列产品成功而获得“珍珠女生”的美誉，另一种做法是依靠本地市场就地取材。中国义乌国际商贸城是一个集现代化、国际性、信息化的商品交易中心，是中国最大的小商品出口基地之一，被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构认定为“全球最大的小商品批发市场”，作为得天独厚的资源平台，它为大学生微商创业带来无限商机。

4.借鉴阿里巴巴电子商务原理，提升大学生微商经营水平。马云和阿里巴巴的成功为大学生微商创业带来了极大的精神力量，也为其提供了学习实践的重要平台。2008年阿里巴巴与杭州师范大学合作共建了一所“创业者大学”——杭州师范大学阿里巴巴商学院，主要专业是电子商务，面向优秀的在校大学生招生，开设了包括电子商务网络技术、淘宝课程、第三方电子商务平台、电子商务实务与技巧等阿里巴巴系列课程。能够进入阿里巴巴商学院深造固然是一个很好的机会，可以学到系统的理论与实践知识，提升创业的成功率，而对多数大学生微商而言，系统地去思考和研究阿里巴巴的经营管理方法与经验，也能极大地提升自己的创业水平

（四）提升大学生综合素养，形成大学生微商风险防范机制

1.提高风险防范意识。大学生群体因为风险估计不足而导致创业活动的不稳定性乃至失败的几率极大，因而分析和管理创业风险具有重大意义。一般来说，大学生微商在创业过程中主要面临五种类型的风险：选择型风险、技能型风险、融资型风险、市场型风险、管理型风险。而事实上大学生微商群体还面临着其他一些看似与创业无关的风险，比如荒废学业导致成绩挂科、超越管理底限引发校规校纪处罚等等。对于微商创业的诸多风险，大学生要有充分的思想准备，尤其是目前行业尚未获得正式认可的情况下，更要提高风险防范意识，增强风险应对能力。

2.培养创业创新意识。“创业就是从无到有的创建一个企业，或使已有的企业从小发展到大，这就要求创业者要具有创新精神、创业素质。”[6]在现有的大学生微商群体中，相当一部分是抱着新鲜好奇的态度参与进来，缺乏认真创业的充分准备，从众心理成为支配其微商行为的主要力量，因而在具体经营活动中缺乏足够的创意。创新意识在微商创业中的重要作用还未引起高校学子的充分重视，面对市场经济中的“丛林法则”和“二八定律”，要在激烈竞争中立于不败之地，大学生微商群体要转变传统观念，努力在总体规划、产品服务选取、营销策略制定以及团队构建等方面实现创新与突破，使自己的创业活动取得成功。

3.提升团队协作意识。优秀的创业群体一定具备良好的团队精神，它包括了创业者的大局意识、协作精神和服务精神，表现为成员对团队强烈的归属感，能够让团队成员为了共同利益和目标而奋斗。“创业教父”马云对创业团队的高度评价值得大学生微商群体深思，“判断网络公司好坏的依据教育是十分必要的。但对于个体来说，这些影响和推动都是外因，学生主体性选择才是内因，决定着自我教育的成效。这就需要家庭、学校和社会做出调整并形成合力来培养高职生的主体性，同时也需要高职生个体严格要求自己，充分发挥自身能动性和主动性。同时，事物是联系、发展、变化的，家庭、学校、社会注重自身主体性提升的同时，在遵循高职学生身心发展规律基础上充分尊重他们的主体性，构建一个良性互动的关系，这样高职学生就能有一个良好的成长环境，从而健康地成长、成才。

注释：

①洪明.当前我国家庭教育的焦点难点问题透视——基于600份家庭教育咨询案例分析[J]中国青年研究,2012,11

[1]严芳.论高职生自我意识的偏差及克服[J].武汉职业技术学院学报,2003(12):29-32.

[2]王栋.高职大学生自我教育指导的心理学策略[J].教育与职业,2010(1):84-85.

[3]曾先锋刘红霞.中学生自我教育问题研究[J].徐州师范大学学报,2012(11):52-55.

[4]赵维娜.自我教育的个体动力激发研究[D].东北师范大学硕士论文,2010(5):18-22.

[5]葛文鹏.大学生自我教育现状分析与路径选择研究[D].西南政法大学硕士论文,2014(3):24-26.

[6]余建英等编著.数据统计分析与spss应用[M].北京:人民邮电出版社,2003.

（责任编辑：邱旭光）

AStudy on the Strategies of Behavioral Guidance of Wechat Business of College Students

ZHENG Zhi-qiang
(Jiaxing University,Pinghu,321004,China)

The pros and cons of Wechat business of college students are difficult to determine,but the existence of this group is a indisputable fact.In practice,it seems that the risk for college students doing Wechat business is more than opportunity.In compliance with the different status and functions of government,colleges,society,and students themselves,it is important to establish a mechanism for college students starting Wechat business,including government access,college education,social service,and self-discipline,which will be an effective guidance for this Wechat business group.

college students;starting Wechat business;guidance

G645.5

A

1672-0105(2016)04-0069-05

10.3969/j.issn.1672-0105.2016.04.016

2016-10-11

2016年浙江省社科联课题“浙江省高校大学生微商行为研究”（2016N12Y）

郑志强，硕士，嘉兴学院讲师，主要研究方向：高校思想政治教育研究。