提高教育质量从建立良好师生关系做起

刘卡静

（四川师范大学文理学院，成都　610068）



提高教育质量从建立良好师生关系做起

刘卡静

（四川师范大学文理学院，成都610068）

摘要：教育活动本质是教师和学生的人际交往活动，师生关系的质量决定教育质量。教育的本质是促进人的健康发展和幸福生活，因此教育促进社会发展的功能需要以促进人的发展为基础。教师应努力提高自身生命质量；不断提高自身的情绪调节能力出发，教育实践中遵从自我价值保护原则，永远不要批评任何一个学生；贯彻平等原则，尊重每一个学生独特的人格特征和主观现实世界；发挥皮格马利翁效应，积极对待每一个学生，培养优质师生关系，从而提高教育质量。

关键词：教育质量；师生关系；认知联接；情感联接

教师的教是为了学生学，良好的学习效果是保证教育质量的关键。界定什么是高质量的教育，理解为什么良好的师生关系可以提高教育质量，研究如何经营优质的师生关系具有重要的理论和现实意义。

一、高质量教育的出发点和立足点都应在学生

1.高质量的教育以学生良好的心理素质为基础

随着社会的发展和高考改革的推进，学生、家长、教师、学校和社会都对教育提出更高的要求:希望同时培养高考的胜者和生活的强者。现实是迎接高考和为生活准备似乎永远是平行线的两边，很难找到一个交叉的点。加强校园的多媒体、网络等硬件建设；加强教师培训、校园文化建设等软件建设，建构各种高效的教育模式，探索各种有效的教学方法这些尝试是希望提高教育质量，促进人和社会的共同发展。我国涌现了大量的奥赛、华赛世界冠军，诺贝尔奖得主去屈指可数，个中原因困扰了无数的教育家和相关人士。很多有识之士从政治、经济、文化和教育等各个方面进行了解答，使得教育究竟是为人服务还是人为教育服务这个争论变得更加白热化。

2.高质量教育的目标是促进人的健康发展

教育界一种流行的观点是心理学是教育学的二级学科，心理学是顺利实现教育目的、完成教育功能的工具，是为教育学服务的。同时有人提出:人的发展才是教育的终极目标，教育社会功能的实现有赖于教育促进人的发展的功能的实现。人的发展和社会的发展都很重要，但社会的发展最终也是为了为全人类提供更好的生活，其立足点还是在人。教育文化传承的功能、经济发展的功能都要依靠人的活动来完成，没有人教育不存在，没有人社会发展更是不可能。北京大学“先做人，后做事”的校训充分体现这个因果关系，有了人的发展才有社会的进步。

二、良好的师生关系是提高教育质量的关键

1.教育活动本质是教师和学生的人际交往活动

教育活动是教师和学生通过书本、文字、多媒体等各种媒介，以语文、数学、音乐、美术、体育等各种形式进行沟通，其本质上就是人际交往活动。沟通效果的好坏取决于人际关系的质量。学生会因为喜欢一个老师而喜欢上一门学科，不仅上课认真学习，课后也会花更多的时间去完成这门课的作业，补课也更愿意补这门课，生活的中心和学习的兴趣都会围绕这门课展开。因为喜欢一个老师喜欢上一门课，喜欢学习，学得好就更受老师喜欢，受到老师喜欢更爱学习的良性循环也就形成了。反之，因为不喜欢一个老师，讨厌一门课程，进而放弃学习的恶性循环也很容易形成。这种情感体验对学习行为的正强化和负强化最终会以学习态度和学习习惯的方式固定下来。

2.教育质量取决于师生的良好关系

人和人的联接分为认知的联接和情感的链接两个层面。认知的链接指的是知识层面的联接，老师教的知识、讲的道理、传授的技术都属于与学生认知层面的联接。情感的联接指的是教师与学生之间心理距离远近的感觉。关系好的两个个体可以轻言细语地交谈也能听见，就是因为心理距离很近，情感联接很好。反之，关系处于冲突状态的两个个体在吵架的时候，虽然身体距离很近，但却要歇斯底里地大声尖叫对方才能听到，也是因为心理距离很远，情感联接质量很差。情感联接的质量直接决定认知的联接是否能产生。师生关系很好的课堂教学质量必定较高，学生会对老师从知识、情感、态度、价值观各个方面进行认同，教师会收获事半功倍的效果。师生关系很差甚至是处于冲突状态的课堂，学生会对老师传授的知识、教授的道理和技术各个层面进行否认，从而离老师和学校的要求越来越远。所以，要提高课堂效率，提高教育质量，首先应该建立良好的师生关系，建立正向的情感联接，才能接受教育者的教育，形成与老师知识层面的联接，达到教育教书育人的目的。

三、融洽师生关系，提高教育质量的方法

1.教师应努力提高自身的生命质量和情绪调节能力

教师教书育人不仅是“传道、授业、解惑也”，言传不如身教，教师更应该成为学生的偶像，让学生从内心发出我要像他那样生活的愿望。教育也不仅仅是一个系统的活动，更是心与心的交流。老师只有不断提高自己的生命质量，才有资格和能力照顾好学生的灵魂。学生是人，教师也是人。教师也需要好好爱自己，爱自己的身体和心理，保持身心健康是成为合格老师的必要条件。如果老师连自己都不爱，连自己都不会爱，那他是没有能力去爱别人的。那种爱也只是一种爱的名义下的绑架或逃避。

情感联接是师生之间最重要和核心的联接，教师的情绪健康和情绪调节能力是师生情感联接的核心调节变量。情绪调节是指个体体验到的情绪与在当前情境中能表现出来的情绪不一致时进行的情绪觉察和表现。教师在与学生的人际交往活动中有积极的情绪体验和表现，也会有消极的情绪体验和表现。前者具有激励学生学习效果，提高教育质量的效果；而后者则会破坏课堂氛围，降低学生的学习效率和教育质量，因而教师在体验到消极的情绪体验时如何处理和调节就显得非常重要。

教师体验到愤怒、抑郁、沮丧、无助、自卑、内疚、委屈、仇恨、抱怨、烦恼等消极情绪时一般都有生理唤醒，随着会有身体和语言的表现，进行宣泄影响学生的情绪。要么向内攻击，那么自身就会通过头痛、消化不良、失眠等躯体症状表现出来。教师首先在心理要发展出一个容器，支持和容纳负性情绪，这就是情绪的抱持能力。如果个体不能抱持其负性情绪，那它就会像没有盆子装的水一样到处流淌，要么见诸行动，要么以消极心境长期影响身心健康，这样也就不可能培养学生良好的情绪健康和情绪调节能力，也就很难持续进行学习和承受压力，最终成为生活的强者。

2.遵从自我价值保护原则，善待每一个学生

心理学研究表明，人与人的交往活动中存在明显的:“自我价值肯定原则。”就是对肯定和接纳自我价值的人，我们会反过来给与肯定和支持。对否定自我价值的任我，我们也会反过来与否定和攻击。对学生犯下的错误，教师可以让他承担自己错误行为带来的后果，引导他自己发现错误。比如学生打了别人，直接批评他打人是不对的，不如让他自己去承担因鲁莽而失去朋友时的孤独。与学生交流尽量不使用否定的词，多用肯定的词。因为否定的词会让学生体验到受伤、委屈和愤怒，也找不到改进的方向，达不到激励学生的效果。比如“你最近学习一点也不努力”可以说成“你学习还可以在努力一点”，“你的作业一塌糊涂”可以说成“你的作业还可以写得更仔细，更工整一些”。这样学生既明白了自己作业存在的问题，也知道如何改进和提高，同时心理接受起来也比较容易，情感的联接没有被破坏，更容易接受教育。

3.牢记平等原则：尊重每一位学生独特的人格

世界上没有两片一模一样的树叶，每个学生都有自己独特的人格特征和主观现实世界。教师因材施教，第一步是要区别这个学生是否喜欢“读书”，是否适合现行教育体制；第二步是去因材施教。确定学生的个性特征；第三步是要帮助学生成为更好的自己。教师应当首先改变观念，即“读书”并不是唯一的出路，除了“读书”还能在哪些路上做学生的领路人，或者想办法把他们交到其他的领路人手里。

教师与学生交流，是与他的主观世界在交流。我们认为A生是一个成绩优异、多才多艺的学生，父母工作很好，家庭和睦，所以他应该是一个自信、幸福的学生。事实是A生的父母一直将他与一个更为优秀的表哥相比，觉得他很差。在A生的主观世界里，他就是一个很差的学生，他很自卑，因为他认为无论怎么努力都不能达到父母的要求。教师觉得很爱学生，学生却没有感受到爱也是同样的道理。

5.发挥皮格马利翁效应，积极期待每一个学生

美国心理学家罗僧塔尔和雅各布森提出的皮格马利翁效应指的是人们基于对某种情感的知觉而形成的期望或语言会使情境产生适应这一期望或语言的效应。教育情境中，你期望什么你就得到什么，但那不一定是你希望得到的。只要真诚、充满自信地期待学生能身心健康地成长，学习和生活都能适应良好，这些好的事情就一定会发生，反之亦然。

每个人都有优点和缺点，这些优点和缺点都能因为你的关注而强化，最终形成个体稳定的行为方式，以人格的某个特征固定下来。所以教师一定要积极看待每一个学生，更多关注学生的优点和长处。将教育中经常伸出去的象征指责、挑剔的食指变成象征鼓励、肯定的大拇指，那真正的教育家也就诞生了，教育质量的提高也是水到渠成的事情了。

编辑朱荣华

Education Quality Improvement from the Establishment of a Good Teachers- Students Relationship

LIU Ka-jing
（College of Arts and Sciences，Sichuan Normal University，Chengdu 610068，China）

Abstract:The essence of education is the interpersonal activities between teachers and students. The teacher-student relationship determines the quality of education. Education promotes a person's healthy development and his happy life. Thus it can promote social development. Teachers should strive to improve their own quality of life，control their own emotion，comply with the principle of self-worth protection，never criticize any students，implement the principle of equality，respect each student's unique personality and subjective reality，play Pygmalion effect，actively treat every student，train highquality teacher-student relationship，thereby to improve the quality of education.

Key words:Education Quality；Teacher and Student Relationship；Cognitive Links；Emotional Connection

中图分类号：G715

文献标识码：A

文章编号：2095-8528（2016）03-097-03

收稿日期：2016-01-29

作者简介：刘卡静（1980），女，四川石棉人，讲师，硕士，研究方向为教育心理学。