国外高校图书馆学习中心建设及启示

唐　勇（北京大学图书馆）



国外高校图书馆学习中心建设及启示

唐勇（北京大学图书馆）

摘要：随着信息技术的发展和用户需求的变化，要求高校图书馆对其空间和功能进行重新的规划和建设。本文调查了国外学习中心建设的两个案例：肯特州立大学图书馆从“信息中心”向“学习中心”的转变，瑞尔森大学学习中心的建设，以期对我国高校图书馆学习中心建设有所借鉴。

关键词：学习中心；空间服务；高校图书馆

Keyword：Learning Commons; Space Service; Academic Library

随着信息技术的发展和用户需求的变化，要求高校图书馆对其空间和功能进行重新的规划和建设。正如颜务林［1］分析的那样：现代图书馆的第一职能是信息职能，现代图书馆是信息中心；后现代图书馆的第一职能是教育职能，后现代图书馆是学习中心；“未来图书馆”的第一职能将是知识交流。当前，图书馆正处在由现代图书馆向后现代图书馆转变的时期，图书馆“第一职能”急需从信息职能向教育职能转变，迫切任务是建设学习中心。本文调查了国外学习中心建设的两个案例：肯特州立大学图书馆和瑞尔森大学学习中心，以期对我国高校图书馆学习中心建设有所借鉴。

1　肯特州立大学图书馆由“信息共享中心”到“学习中心”

1.1信息共享中心及其服务

2003年，在“图书馆空间服务”的大趋势下，肯特州立大学图书馆建立了信息共享中心。该中心既提供信息服务，也提供学习场所。其提供的设备主要是：多媒体相关软件硬件，包括图像处理软件﹑文字编辑软件和扫描仪﹑DVD驱动﹑彩色打印机﹑数码相机﹑录像机和三脚架﹑支持协同工作和个人学习的个性化特色家具，并且不断更新。其提供的服务包括写作指导﹑数学指导﹑传统的参考咨询和信息素质教育﹑数码相机﹑录像机和三脚架等多媒体设备出借﹑统计咨询﹑多媒体设备及软件使用指导﹑电脑相关问题咨询﹑音视频编辑空间和设备服务。其提供的空间服务包括：支持协同学习的学习空间﹑具有高技术装备的教师和小组学习空间﹑支持安静学习的安静学习区﹑学习包间﹑可饮用饮料和吃休闲点心的咖啡厅﹑多媒体工作室﹑支持个人学习和小组学习的电脑工作区。这些空间有舒服的座椅，各种各样的桌子，不断更新的家具。

1.2由“信息共享中心”到“学习中心”

（1）拓展空间服务。①在原来的信息共享中心的基础上，开辟另一个空间作为协同学习空间，受到老师的欢迎，很多老师积极预订使用。老师可以在该空间开课，图书馆可以在该空间提供课程相关的资源。为了适应课程灵活的组织需要，该空间提供带轮子的桌椅﹑可移动和固定的白板﹑投影仪和电脑。②图书馆把原来位于英语系的“写作中心（Writing Center）”迁到图书馆，改名为“写作共享中心（Writing Commons）”，该中心提供有个人咨询室﹑计算机实验室以及丰富的写作指导手册和指南。加强写作共享中心和参考咨询台的联系。写作共享中心指定的参考书可以在参考咨询台找到，而且读者可以通过图书馆开发的平台预定参考咨询台写作共享中心的服务。③增加空间服务，增设可以用笔记本的阅读区域﹑增加支持个人学习和小组学习的区域﹑两个学习室﹑一个可以展示ppt和多媒体作品的预约教室。并为校内各种类型的学习提供服务和空间。

（2）拓展服务对象和服务内容。“写作共享中心”雇佣新的人员，拓展原来的写作指导服务，如提供求职信和履历写作指导服务。服务对象拓展为全校所有学习相关活动，原来“信息共享中心”的服务对象主要是学生，新的“学习中心”吸引老师在此开课。

（3）虚拟空间的建设。包括重新建设图书馆在线Catalog，建设KentLINK和提供基于移动设备的服务。推出基于问答服务（Text-a-Librarian）的软件和Meebo的实时咨询服务，推出图书馆在线导游服务，通过图片和文字介绍图书馆布局及其功能，且该介绍可以下载。发布一些图书馆资源介绍相关的在线课程，制作并发布一些简短的小视频来介绍图书馆的使用方法。开发支持课程学习相关的工具，这些工具可以嵌入到用户学习环境。

2　瑞尔森大学图书馆学习中心［2］

2008年，为了适应不断增加的学生需要，实现瑞尔森大学的学校建设目标，学校预算1.12亿加元为图书馆建立一个全新的学生学习中心，支持个人学习和协同学习。

2.1空间布局

瑞尔森大学图书馆学习中心是单独建立的一座高楼，共14443平方米，可容纳2300人，楼高8层，每个楼层有特别的主题，1～8层分别为：山谷（valley），桥（the bridge），悬崖（the bluff），花园（the garden），太阳（the sun），海滩（the beach），森林（the forest），天空（the sky），每个楼层的家具和装饰都反映这些主题。每个楼层提供不同的服务功能，尽可能地满足所有使用者。

2.2提供的服务

中心第一﹑二层是大厅广场式设计，供休闲﹑聚会。提供有非正式学习座位和深夜学习的咖啡厅，通过一个廊道桥和传统图书馆互通。第三层是数字媒体体验及拓展区，读者可以体验高新数字技术，并初步尝试把自己的成果成品化。第四层支持一站式学习，包括英语写作﹑数学﹑语言﹑学习技巧和研究生的帮助等。第五层主要为读者提供各种规模的研讨空间。第六层是平缓的斜坡设计，随意放置的家具，为读者提供休闲空间。第七层是安静的学习区域，学习室﹑小组学习空间﹑研究生专用空间遍及该层。第八层是全景式设计，让你感觉天空触手可及，各种协作工作间，放松休闲的边缘长凳，无不激发读者的创意。瑞尔森大学图书馆学习中心的设计初衷在于具备视觉冲击力﹑舒适性﹑感官刺激﹑多功能性和高新技术普遍应用，目的在于让身在其中的读者更好的促进交互﹑激发灵感﹑推动创新和知识发现。

3　启示

多功能空间服务是高校图书馆建设的一个方向，从国外高校图书馆目前的实践看，作为“学习中心”的图书馆正在被积极实践。就像专家预言的那样，未来的图书馆仍然是资源的集散地﹑仍然是物理场所﹑仍然履行组织信息与服务的功能。图书馆馆藏将继续存在，但存在的方式不同，物理馆藏将变异为多功能的空间。［3］

（1）图书馆实体空间的设计将更人性化，要求舒适﹑灵活﹑便捷。2011年IFLA召开“信息技术对图书馆设计的影响：建设21世纪的图书馆”会议，与会专家探讨了技术与图书馆空间服务的关系。Charlotte Beck在《从地下室到花园——技术驱动的图书馆空间改造》［4］的报告中提出用户对新的图书馆空间最迫切的要求是舒适﹑安静﹑明亮；图书馆空间最重要的元素包括舒适的座椅﹑宽阔活泼及可亲近的空间﹑方便使用的馆藏资源﹑明确的标识系统﹑舒适的照明及可弹性调整的研讨交流空间；图书馆空间构建除了须注重应有的功能外，更应让公众产生愉悦﹑引发学习乐趣以及可亲近。

（2）图书馆实体空间的设计更凸显服务功能。越来越多的图书馆在信息服务基础上，拓展了文化展示﹑读者讲座﹑影视欣赏﹑休闲互动等多项功能服务。有图书馆员和信息专家提供深度咨询服务，为读者提供写作﹑技术使用和研究服务，并且为读者的社交活动提供如咖啡馆﹑酒廊等场所，实体图书馆成为信息中心﹑交流中心和休闲娱乐中心的综合体。

（3）图书馆的实体空间建设和虚拟空间（或者叫图书馆的E空间﹑泛在图书馆）建设相辅相成，彼此协调。随着技术的发展﹑社会的进步，图书馆将呈现不同的面貌。就下一个阶段的图书馆而言，实体图书馆和E图书馆都将发生很大的改变，变得对用户而言更舒适﹑更简单﹑更智能﹑更贴近。并且实体图书馆和E图书馆将进行无缝整合，提供给用户良好的学习﹑科研﹑生活体验和环境。

4　我国高校图书馆建设“学习中心”的建议

（1）要认清高校图书馆“学习中心”的建设目标。①通过广泛而便利的服务获取各种学习资源，提供基础的信息服务；②建设满足个人和小组研究等个性化需要的设备齐全的物理空间，提供特定的学习场所；③构建一个整合好的学习环境，在这个环境里，强化信息技术的使用，通过正式的和非正式的指导项目以及参考咨询来帮助培养用户的信息素养。［5］但是具体到各个高校图书馆而言，其具体建设目的又不尽相同，因此应以建设目标指导学习中心的建设。比如，加拿大瑞尔森大学图书馆学习中心为什么建成一个独立的大楼，各楼层功能的设计﹑家具的选择等，都是以建设目标为指导。并且该学习中心不提供纸本文献，只提供一个通往传统图书馆的绿色通道，这是考虑最初的设计原则是提供一个数字环境。该中心作为学校和所在城市沟通交互的一个窗口，提供的社会活动支持比较多，但这并不适合于每所高校。因此，国内高校图书馆建设学习中心应以自身的建设目标为指导，建立适合本校需求的学习中心。

（2）要认清“学习中心”的主要服务对象。我国各高校图书馆在资源﹑技术﹑人员﹑读者需求﹑校园环境﹑所占面积等方面都各有不同，所以各图书馆在建设“学习中心”时，要考虑其主要的服务人员是本科生﹑研究生还是教师。围绕着主要服务对象来设计“学习中心”，服务对象决定学习中心建设的细节。比如肯特州立大学图书馆学习中心支持老师开课：在图书馆的6楼新增设了可供教师上课的开放空间，图书馆在该空间放置与课程相关的纸本资源。为了适应课程灵活的组织需要，该空间提供带轮子的桌椅，可移动的白板﹑投影仪和电脑等。而如果主要的服务目标是本科生，那么学习中心的建设就要围绕着本科生的学习习惯和科研习惯进行，比如学习中心配置教参书﹑电脑﹑专业的咨询馆员等。

（3）争取广泛的合作。学习中心的建设应以用户为中心，旨在为用户提供满意的环境。在学习中心构建的过程中，可以让读者参与学习中心的设计与布局﹑建设。如北京大学图书馆设计大赛，让读者提交自己设计的图书馆空间布局作品，这些作品为图书馆的改造和学习中心建设提供了可参考的元素。威尔森大学图书馆学习中心和建筑学系合作开发了移动应用程序DataM.O.B，提供历史﹑建筑设计﹑统计﹑照片等相关信息，且与一个历史较长﹑环境较好的咖啡馆合作，拓展了读者聚会﹑休闲﹑阅读场所。

［参考文献］

［1］颜务林、李亚芬．后现代图书馆的职能定位——对“图书馆是学习中心”这一命题的学理分析［J］．新世纪图书馆，2013（3）：6－9.

［2］Lefebvre，Madeleine1．The library the city and infinite possibilities：Ryerson University’s Student Learning Centre Project．IFLAJournal，2014（40）：110－115.

［3］初景利、常唯．国外图书馆学情报学近期研究热点（上）［EB/OL］.［2013－12－11］．http://blog.sina.com.cn/s/blog_599eacb501017miq.html.

［4］CharlotteBeck，etal．FromBasementto Garden Level-a Technology-Driven User Space Renovation［EB/OL］. ［2014－05－08］．http://www.ifla.org/files/assets/library -buildings-and-equipment/Conferences/Session%202c%20-%20Sue%20-%20From%20Basement%20to%20Garden%20Level%20ppt.pdf.

［5］宋惠兰．整合与变革：皇后大学学习共享空间创建与启示［J］．图书馆论坛，2009（6）：176－178.

Investigation on Learning Commons of American Academic Libraries and Its Enlightenments

Tang Yong

Abstract：With the development of ITand the change of the user requirements, the space service of academic library is more andmore important. The paper chooses 2 American academic libraries as samples, and investigates their learning commons to enlighten the development oflearning commons of academic libraries in China.

［收稿日期］2015－03－25［责任编辑］刘丹

［作者简介］唐勇（1981－），女，馆员，研究方向：读者服务、信息资源管理。

中图分类号：G250

文献标志码：B

文章编号：1005－8214（2016）01－0071－03