护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用

侯 英

（锦州石化医院，辽宁 锦州 121001）

护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用

侯 英

（锦州石化医院，辽宁 锦州 121001）

目的 分析护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用。方法 我院自2014年1月开始实施护理行政查房，通过护理行政查房的手段对科室现场进行检查，并提出改进意见，找出解决办法，科室护士长制定整改计划，及时的整改。将2014年1月至2015年1月间科室护理情况和2013年1月至2014年1月的科室护理情况进行比较。结果 通过护理行政查房的手段，能够明显提升护理人员对三基知识的掌握情况，同时患者和医师对护理的满意程度评分也显著提升，差异明显（P＜0.05）有着有统计学意义。结论 护理行政查房是持续性提升护理管理水平和护理质量的有效方法，有着极高临床应用价值。

护理行政查房；持续改进；护理质量；提高管理水平

护理质量和护理管理水平是提升治疗效果的重要条件，对患者有着极为重要的意义。但有研究显示，目前在实际的进行护理管理过程中，其护理管理效果往往不佳，这种情况也会导致护理质量降低的情况，无法为患者起到较好的治疗效果[1]。基于这种情况的出现，找出能够持续改进护理质量和提高管理水平的方法就显得极为重要。我院使用护理行政查房的手段，持续改进了护理质量并提高了管理水平，效果较好，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：研究对象为我院在2013年1月至2015年1月科室的护理质量检查结果。我院自2014年1月间开始正式实施护理行政查房的护理。将2014年1月至2015年1月设置为观察组，并将2013年1月至2014年1月设置为对照组。

1.2护理方法：字2014年1月开始，我院开始在各个科室中进行护理行政查房的护理。首先在管理护理工作的副院长的领导之下，由护理部主任、科室护士长以及质量控制委员会中的相关成员组成领导小组，也需要让全体的护士长加入到护理管理过程中。护理部可以制定出护理行政查房的相关计划，通过召开护士长会议的手段，进行相关信息的传达，也需要将相关资料进行发放。护士长在日常工作过程中，可以认真的组织科室中护理人员对于质量检查的标准进行学习，通过这种手段能够让科室中的护理人员明确质量管理的相关标准，并按照这些标准开展实际的护理工作[2]。为了能够了解到科室工作情况的证实情况，领导小组可以选择相应的科室，提前约30 min通知，在检查过程中，需要对护理质量进行分析，每个月检查1～2个科室。为了不影响科室的正常工作，在检查的过程中，护理部也需要组织检查时人员准时的到科室中，经过大约1 h的考核以及检查后，找出存在的问题以及安全隐患等信息。在检查完成后，可以先让护士长当面的对科室护士长通知检查的实际结果，护理部的主任可以提出科室管理过程中出现的存在问题[3]。另外，需要由护士长组织全部的护理人员进行讨论，护理部的主任需要总结对共性问题的解决方法以及相关防范措施，并让被查科室的护士长制定出整改计划，及时的对相关问题进行整改。

1.3疗效标准：比较在护理行政查房实施前后的三基知识掌握的情况，通过使用我院自制的三基知识理论试卷进行评价，满分为100分。另需要对患者以及医师对护理行政查房实施前后的护理工作满意程度进行评价，满意程度被分为了满意、较满意、合格、不合格。比较满意率以及合格率。

1.4统计学方法：本次研究中使用的统计学软件选择为SPSS17.0软件，通过使用t检验对本次研究中的三基知识评分进行比较，对比较结果使用（）表示，通过使用χ2检验对本次研究中的患者满意程度以及医师满意程度进行评价，并以率（%）表示，在比较后，若差异显示为（P＜0.05）则表示差异差异显著，有统计学意义。

2　结 果

2.1三基知识评分情况：观察组三基知识评分（92.54±3.21）分明显高于对照组三基知识评分（61.02±1.85）分。差异明显（P＜0.05），有统计学意义。

2.2医师和患者满意程度比较：观察组医师满意率62%明显高于对照组医师满意率33%，观察组患者满意率90%明显高于对照组医师满意率71%。观察组患者满意率66%明显高于对照组患者满意率40%，观察组患者合格率89%明显高于对照组患者合格率70%。所有差异均明显（P＜0.05），有统计学意义。

3　讨 论

护理质量在临床治疗和护理过程中有着极为重要的意义，也是患者身体能够得到较好恢复的重要条件，因此护理管理工作就显得尤为重要。但目前我国诸多医院在护理管理方法仍是使用传统的手段进行护理的[4]。这种方法往往无法起到较好的护理效果。由于这种特点，就需要找出全新的护理管理方法。

在本次研究中，分析了护理行政查房前后，护理质量以及管理水平的提升情况。通过本次研究完成后，我们发现使用护理行政查房的方式，能够明显提升护理质量，并可以提升管理水平，护理人员自身对三基知识的掌握情况以及医师患者对护理工作的满意程度均明显的提升[5]。通过分析发现，护理行政查房能够取得如下几点效果。

首先护理行政查房能够明显提升管理人员的管理水平。在护理管理的过程中，护士长是基层护理管理工作的主要人员。但通过护理行政查房的手段，能够及时有效的找出护士长在实施护理管理过程中出现的诸多问题，并针对这些问题出现的原因等，对其进行有效的解决，对护理管理工作也有着极为重要的意义。

同时护理行政查房也能够明显提升护理人员的整体素质。在以往的护理过程中，我们发现护理人员往往是通过自身以往的护理经验进行护理工作，但这种方法有可能会出现诸多问题，无法起到较好的护理效果[6]。但通过使用护理行政查房的手段，可以对护理人员在三基知识方面的问题进行发现，并对其中的问题进行针对性解决[7]，保证到护理人员的理论知识能够更加符合相关要求[8]。另外使用护理行政查房的手段，对实际护理过程中出现的诸多问题也能够起到针对性的解决，让患者以及医师对护理的质量更加满意。

综上所述，护理行政查房能够明显提升护理质量，并改进护理管理水平，对临床护理有着极为重要的意义，有着极高临床应用价值。

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1671-8194（2016）31-0256-02