新生辅导员工作有感悟

徐文强　彭勃

摘要：精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念。近几年，我国教育领域开始提倡精细化管理理念。所谓精细化管理，就是用心工作、爱心育人、真心服务。辅导员是班级与学生的组织者、领导者和教育者，是联系学校与学生的纽带、沟通学校和家庭的桥梁，肩负着全面管理和引导好学生的重任。辅导员工作也是班级精细化管理的关键，提高辅导员的工作艺术，促进辅导员经验交流，才能更好地实现班级的精细化管理。

关键词：精细化管理；辅导员；班级管理

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）39-0012-02

一、前言

秋风送爽，硕果累累。经过一周多紧张的迎新工作，我作为2013级新生的一名辅导员，燥热的内心变得越来越平静。虽然感到辅导员的责任越来越重大，肩负的使命越来越神圣，但内心对成为一名合格乃至优秀的辅导员却信心满满、跃跃欲试。在成为学校辅导员后，我开始不断关注辅导员自身修养和班级管理等方面的话题，发现中国石油大学（北京）的学生工作论坛正在号召广大教师和辅导员对班级精细化管理进行热议。对此，我也陷入思考。通过这段时间的工作，我对辅导员及班级日常工作有了更深的认识，特别是学校组织的新生辅导员培训使我受到很大启发，对班级精细化管理获得一些自己的认识和看法。

二、对班级精细化管理的理解和认识

精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念。近几年，我国教育领域开始提倡精细化管理理念，它是在教育质量意识和以人为本思想的实践中萌发的。所谓精细化管理，就是用心工作、爱心育人、真心服务。具体来说，就是细化管理制度，落实管理责任，重视每一个环节。辅导员是班级与学生的组织者、领导者和教育者，是联系学校与学生的纽带、沟通学校和家庭的桥梁，肩负着全面管理和引导好学生的重任。辅导员工作是班级精细化管理的关键，提高辅导员的工作艺术，促进辅导员经验交流，才能更好地实现班级的精细化管理。

要想使班级精细化管理卓有成效，首先必须对教育精细化的含义有准确无误的理解。很多人对班级精细化有一些误解，其中有人认为应在实践中把班级教学精细化管理视为对师生班级生活全时空的占有和全方位、全流程的控制。我认为，班级精细化管理并不是单调地对班级生活进行全程和严格的控制，而是在争取教学效率精益求精的同时，更多地发挥学生的能动性和创造性，加强整个班级的内制力。如果一味地在制度和流程上强调精细化，把班级管理看成车间生产，那么这样的班级所教育出的学生会失去活力和创造力。另一种误解是将教育的精细化管理等同于企业的精细化管理，企业生产可以采用一成不变的生产程序，而教学管理则应采取灵活多样的方法，尽可能做到人文化和科学性。我们在进行管理时不可能给所有的管理对象统一划定一条不可逾越的界限，要考虑辅导员和学生可承担的管理压力和学习压力，考虑精细化程度的可行性。

班级管理是学校管理的缩影，是学校教育的延伸和基本单位。在班级管理中，引进精细化理念，有其科学性和必然性，也是班级教育的发展趋势。“班级无小事，事事有教育；教育无小事，时时能育人。”班级管理兼具烦琐和庞杂的特性，是一种有着内在规律的活动。而精细化理念的提出巧妙地切中班级工作的要害，只有重视细节，才能不断地对班级管理进行完善，全面提高教育质量，同时完善可监控的精细化管理过程是实施精细化管理的关键，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中的提高。同样重要的是，应该处理好精细化和人本主义的关系，精细化的主体是人，而精细化的本质应该是坚持以生为本，这与坚持以人为本的科学发展观是一致的，在充分尊重和了解每名学生个性特点的基础上，充分发挥学生的主体作用，重视搭建展示个性的舞台，不断靠近教育的真谛。

三、班级精细化管理的三部曲

通过对辅导员工作的了解和认识，班级管理精细化理应包括制度精细化、情感精细化和文化精细化。我们应以制度精细化为基础，用情感精细化来升华，积文化精细化续传承。

1.制度精细化。在日常的班级管理中，没有规矩不成方圆。新生已经报到，像许多教师说的那样，在这之前应尽可能地熟记学生信息，结合学校及学院情况初步制定班级日常行为规范，在开学后通过严格、公正、精细的班委选举活动，在学生心中埋下标准与规范的种子，同时与新产生的班委成员一同对规范等内容进行审定和修改，形成一套细致科学的管理制度，给学生以明确的指引并进一步地落实实施细则，确定检查责任分工。

除此之外，在制度精细化管理上，辅导员应该做到“严”、“勤”、“细”、“实”、“精”。“严”就是严格要求学生遵守严明的纪律、行为规范，要求学生有严密的学习计划和严谨的学习态度。“勤”不仅是时间上的勤，还要与学生勤联系，平时勤到班，勤到宿舍，勤观察，勤了解。“细”就是对班干部要精细挑选，制定的班级计划目标要细，对学生心里发展变化及每个学生的观察要细，对学生生活的关系要细，对学生事务的处理要细。“实”是说作为辅导员，在工作中必须要有持之以恒的耐心、决心，将点点滴滴的工作落到实处。“精”是对待工作的一种态度，是一种对自己工作的专业程度，辅导员要做好学生的表率，真正做到为人师表。要求学生做到的，辅导员自己必须先做到；要求学生不能做的，自己带头不做。

2.情感精细化。辅导员做到以上的精细化只能勉强算作一个合格的辅导员，如果想要成为一名优秀的辅导员，还要在情感上做好精细化管理。班级就是一个小的社会，作为教育过程重要环节的班级管理，其实就是辅导员和学生情感交流的过程。辅导员对学生怀有真诚的感情，尊重学生，关心、体贴学生，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受辅导员的引导。只有与学生有情感的互动，给学生一种亲人和朋友般的关怀，学生在遇到问题时才会向我们敞开心扉，主动寻求帮助。平时要以一种包容的心跟学生交流，知道学生的心理动态和情感波动，在进行情感精细化管理时才会有的放矢。有的学生需要严厉批评，有的学生需要和风细雨式的说服，有的学生则需要给予体贴、关怀式的温情，有的学生更需要的是信心、鼓励，否则方法不当很容易引起学生的逆反心理。如果学生在情感上与我们对立，那么我们所制定的精细化制度将无法推行，因此高境界的管理离不开人文关怀，情感精细化管理应该闪耀人性的光辉，我们应致力于做一个“精于察觉、细于心灵”的辅导员。

3.文化精细化。一名辅导员做好制度精细化管理和情感精细化管理绝对可以成为一名合格的辅导员了，甚至可以成为优秀的辅导员，但是一名杰出的辅导员还应该做到文化精细化管理。每所知名高校都有它独特的内涵和文化，比如校训、校风、学风等。就拿中国石油大学（北京）来说，校训是厚积薄发、开物成务，校风是实事求是、艰苦奋斗，学风是勤奋、严谨、求实、创新，学校多年来所倡导的精神状态及校园内生活和学习的氛围共同升华成为“实事求是、艰苦奋斗、爱国奉献、开拓创新”的石大精神。这是学校学的文化，而文化的形成正是全体师生对文化精细化管理探索的一种结果。一个好的班级也应该有属于它的独特的文化氛围和学习环境，优秀的班级文化可以使学生紧紧地团结在一起，形成强大的向心力、凝聚力以及内约束力，让学生享受班级生活的愉悦，激发、调动学习热情，事半功倍，而这些要靠辅导员的正确引导和班级所有学生的共同努力。这种文化环境的影响即使在学生毕业离校后，也会长时间地甚至是终身地影响着他们。

当然，理论的正确性只能为我们开辟出一条崭新的道路，却不能保证我们在这条路上不摔跟头，因为理论与实践的关系是相辅相成的，将科学理论付诸于实践，根据班级实际情况因“班”施教、随机应变才是明智的选择。这个过程需要在实际工作中不断摸索，与班级学生不断磨合，通过合理、健全的反馈评估机制，使班级精细化管理不断升级，见证学生和班级管理的共同进步，与学生共同体验挫折的酸楚、分享成功的喜悦，共同成长。天下难事必做于易，天下大事必做于细，相信我们会在精细化管理这条路上越走越远，越走越通畅，走向属于我们的美好明天。

四、结束语

虽然我的辅导员生涯才刚刚开始，实际工作时间不长，却让我对辅导员这个身份有了全新的认识和思考，在日常工作中应避免虚浮作风，杜绝矫揉造作，提高精细性程度，减少工作失误。我更深刻地了解到“辅导员的态度决定学生的态度，辅导员的高度也影响着学生的高度”。作为一名辅导员，应该有更高的追求，平时多学习，多向有经验的辅导员请教，多与其他的辅导员交流，总结、反思工作中的失误与不足，让自身变得更加优秀。打铁还需自身硬，那我们就让辅导员这怒放的生命带着学生展翅高飞。

以上是我个人对班级的“精细化”管理的一些认识和看法，想必肯定存在着许多不足和需要改进的地方，希望其他老师和辅导员不吝指教。最后祝所有的老师和辅导员身体健康、工作顺利！

参考文献：

[1]陈飞.精细化管理对高校辅导员工作的启示[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2010，（05）.

[2]邱有华.浅谈高校学生工作中的精细化管理[J].沧桑，2009，（06）.

[3]钟错，刘慧平.建设高校优秀班级的建议[J].卫生职业教育，2010，（13）.