高校学科馆员的职责演化与角色变迁探析

王冬勤

摘 要：该文阐述了高校图书馆馆员的职责与任务，探讨了学科馆员的作用和职责，对比分析了学科书志馆员、传统的学科馆员、嵌入式学科馆员的职责演化与角色变迁过程，指出高校图书馆应积极推动嵌入式学科馆员及其服务，为用户提供学科化、个性化、知识化、泛在化的服务。

关键词：高校图书馆 学科馆员 嵌入式学科馆员 角色演变

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（a）-0173-03

图书馆是收集、整理、保存和传播科学文化知识与信息，开展社会教育及开发智力资源的文化教育机构，扮演着信息库和信息传播者的角色，在推动科学和技术进步方面起到了核心作用[1-4]。图书馆事业的发展离不开馆员的努力和工作，馆员是提升和实现图书馆核心价值过程中最活跃、最具创造力的因素，是文献信息整合专家、学科馆员、信息咨询专家、知识导航员[5]。高等学校图书馆是学校的文献信息中心，馆员的角色变迁明确预示着高校图书馆事业发展过程中的重要时期特征，以及对图书馆员的工作内容及服务模式的迫切需求和显著提升[6]。

该文阐述了高校图书馆馆员的职责演化与角色变迁过程，并指出我国高校图书馆应积极推动嵌入式学科馆员及其服务，从用户需求出发，强化知识服务。

1 高校图书馆馆员的职责、任务和作用

高等学校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，图书馆馆员是提升和实现图书馆核心价值过程中最活跃、最具创造力的因素。

1.1 馆员的职能

馆员是负责图书馆馆藏资源的采购、加工、描述、流通（借还）、分析报道以及读者服务等工作的专业人员，还需要教育、指导、辅导读者使用学术文献资源。不能误解图书馆馆员为图书馆管理员（或图书管理员），或误认为他们的工作内容只是借还书的流通工作。我国高校图书馆馆员根据职能又可以分为采访馆员、编目馆员、系统馆员、参考馆员等，被授予教师职级或相应待遇。馆员职级通常划分为四级，助理馆员（初级馆员）、馆员、副研究馆员、正研究馆员，依次等同于助理讲师（助教）、讲师、副教授、教授。而一般图书管理员是非专业人员，不被授予专业职级。

馆员队伍素质直接影响着图书馆的工作水平和服务质量，馆员是提升和实现图书馆核心价值过程中最活跃、最具创造力的因素，馆员是文献信息资源与读者用户之间的中介，桥梁与纽带，在知识组织与服务过程中，扮演着知识的组织者与传播者的角色，馆员是文献信息整合专家、学科馆员、信息咨询专家、知识导航员。2002年2月教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第三条明确规范了馆员的职责和任务，例如，（1）建设文献信息资源（包括馆藏实体资源和网络虚拟资源），对资源进行科学加工整序和管理维护。（2）做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作。（3）开展信息素质教育。（4）组织、协调和优化文献信息资源配置。（5）积极参与文献保障体系建设，开展学术活动。

1.2 学科馆员的作用和职责

学科化服务一般是指图书馆学科馆员围绕学科建设及各类学科用户的教学、科研、学习需求，所开展的信息联络与传递、深层次信息报道服务、学科网络信息导航服务、科研人员跟踪和定题服务、学科信息素养教育等。因此，学科馆员为师生的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障，使得图书馆的文献资料充分利用、馆藏文献资料更合理，开展参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、信息编译和分析研究、最新文献报导等信息服务工作。

2 高校图书馆的第一代学科馆员的职责

从馆员、学科书志馆员、学科馆员、嵌入式学科馆员，从馆藏资源建设、院系联络、用户服务，高校图书馆馆员的角色变迁明确预示着图书馆事业发展过程中的重要时期特征，以及对图书馆员的工作内容及服务模式的迫切需求和显著提升。

2.1 早期学科馆员的职责

Subject librarian，即学科馆员，是指具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工能力的图书馆高级专门人才。在美国大学图书馆系统，除“学科馆员”这一提法外，相关的称谓还有“联络馆员”、“学科书志馆员”、“学科咨询员”、“知识导航员”等。早期的“学科馆员”更多是承担院系联络员的工作，属于“学科书志馆员”。例如，1940年以前，美国哈佛大学等极少数大学图书馆聘用了学科书志馆员，负责建立学科独立馆藏。由于战争的需要，美国需要深入掌握国外的信息和文化，政府开始大规模设立美国大学的区域研究所、建立图书馆馆藏，要求区域研究所承担对这些特定区域信息与文化的保存功能，组织这些区域性研究馆藏的馆员就是学科书志馆员。 第二次世界大战起，英国伦敦大学首先出现了学科书志馆员。德国早在19世纪就有学科书志馆员项目。

2.2 第一代学科馆员的职责

随着社会需求的不断变化，学科馆员的工作不仅仅停留在单一的院系联络或馆藏管理上，而是向纵深的信息服务和知识服务转移，同时在横向上也更加注重积极对外拓展与合作。美国图书馆协会2001年编制的学科馆员工作指导书中给出定义，学科馆员的工作就是与用户一起进行馆藏资源评价及提高馆藏对用户需求的满足度的过程。大家的普遍共识是，第二次世界大战启动了美国大规模开始在学术图书馆建立学科馆员制度，并设立学科馆员岗位。1964年，英国提出在所有的英国大学图书馆聘用学科馆员。 德国在第二次世界大战之后，大规模增加学科馆员岗位。

第一代学科馆员（传统的学科馆员）的主要职责是馆藏开发、参考咨询、院系联络、编目分类、书目学指南与文献志编写等，促进了图书馆与学术界的交流，增强了图书馆面向用户的形象。1998年，清华大学图书馆建立了学科馆员制度，并聘请了院系图情专家，在国内率先开始了学科馆员面向学科的图书馆服务。随后，西安交通大学圖书馆等多个高校图书馆都仿效设立了学科馆员（或学科咨询馆员）制度，由专人负责开展面向特定院系与学科的、有针对性的服务，只是学科馆员的工作职责侧重点不同。2003年起，清华大学图书馆进一步拓展了学科馆员的职责，推出了面向学科的竞争情报分析服务。2006年，中科院国家科学图书馆推出了“融入一线，嵌入过程，提供学科化、个性化、知识化、泛在化服务”的“第二代学科馆员和学科化服务”[7]。

3 高校图书馆的第二代学科馆员的职责

面对新环境的变化和用户需求，传统的学科馆员需要逐步发展为嵌入式学科馆员，适应图书馆服务模式与机制创新。

3.1 嵌入式学科馆员的职责

美国大学图书馆学科馆员最初主要从事文献资料的选购、参考咨询、主题编目工作，随后“以书本为对象”转向“以用户为对象”。信息技术的发展与知识传播网络化的普及，需要学科馆员从大量信息资源中根据需要进行采集、过滤、分类、精华萃取等处理整合成知识产品，从各种显性和隐性知识资源中提炼出师生需要的信息与知识，提供深层次的知识服务。

Embedded Librarians，即嵌入式学科馆员，这一术语缘于伊战时期“嵌入”到伊拉克军队中进行新闻追踪报道的各国记者，属于第二代学科馆员。2004年，Kearley等[8]最先提出“嵌入式学科馆员”概念，并用于总结图书馆员在线课程中扮演的重要角色。2007年，Shumaker等提出从共同定位（Co-location） 、合作关系 （relationships） 、共同管理 （Co-management） 、共同资助（Co-funding） 四个维度来理解嵌入式图书馆服务，他认为嵌入式学科馆员是在可扩展的一段时间内专门为某一用户（ 群） 服务的馆员[9]。

2006年，中国科学院国家科学图书馆创立了以“融入一线、 嵌入过程” 为标志的第二代学科馆员服务模式[7]。嵌入式馆员服务是一种新的服务模式，是一个新的研究领域，嵌入式学科馆员被认为是学科馆员的进一步发展，即第二代学科馆员。2007年起，一些高校图书馆围绕学科服务开始嵌入用户教学和科研的探索。2012年张晓林馆长在学科馆员服务研讨会上提出了以“user-based、覆盖知识能力、嵌入教学科研过程、what you need”为要义的嵌入式学科服务。

国外发达国家的高校图书馆已较好地实施嵌入式服务和嵌入式学科馆员制度。我国已逐步开展了基于手机的图书馆嵌入式服务模式、RSS 服务模式、社区网站服务模式、“e 划通”服务模式等嵌入式服务[9-12]。

3.2 两代学科馆员职能比较

两代学科馆员只是相对的。中国科学院国家科学图书馆初景利教授[6]深入分析了高校图书馆学科化服务的背景及趋势，明确指出第二代学科馆员的工作是第一代学科馆员工作的延伸和深化，然而是在服务地点、逻辑起点、深度、内容、手段、责任、角色定位等方面，都与第一代学科馆员有着本质的不同。（1）第二代学科馆员的角色定位是用户整体信息环境的战略顾问，信息资源与知识服务综合利用策划、协调与创新管理。服务责任是用户服务的策划者、实施者、推动者和第一责任人，自己或协调解决所有相关的服务问题。服务手段是强调应用网络平台（如电子邮件、MSN、 QQ、虚拟参考咨询等）提供知识服务，与用户紧密互动。服务深度是运用自己的学科知识，与用户互动协作，进行知识捕获、分析、重组和应用。服务内容是构建用户信息环境，追寻学术交流与知识服务过程。（2）第一代学科馆员的角色定位是以图书馆和信息为中心。服务责任是服务责任链条中的某一环节，不是第一责任人。服务手段是主要依赖个人的知识和能力。服务深度是文献信息服务，没有深入到用户需求。服务内容是沟通联络、学科资源建设、参考咨询、用户培训。

4 结语

高等学校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，图书馆馆员是提升和实现图书馆核心价值过程中最活跃、最具创造力的因素。该文阐述了高校图书馆馆员的职责演化与角色变迁过程，我国高校图书馆应积极推动嵌入式学科馆员及其服务，从用户需求出发，提供学科化、个性化、知识化、泛在化的服务。

参考文献

[1] 雷俊琼.高校图书馆嵌入式馆员服务研究综述[J].高校图书情报论坛，2014（2）：22-27.

[2] 莫其强.高校图书馆学科化服务探讨[J].图书馆工作与研究，2011（7）：85-89.

[3] 初景利.嵌入式图书馆服务的理论突破[J].大学图书馆学学报，2013（6）：5-9.

[4] 陈方宁.美国高校图书馆学科馆员的知识服务实践与启示[J]. 新世界图书馆，2013（1）：81-83.

[5] 宋剑祥.图书馆核心价值及其实现策略—图书情报学理论与实践工作纵论[M].北京：中国书籍出版社，2013.

[6] 郭晶，董文军，宋海燕，等.图书馆学科化服务研究与进展[M].上海：上海交通大学出版社，2013.

[7] 初景利， 张冬荣.第二代学科馆员与学科化服務[J].图书情报工作，2008，52（2）：6-10.

[8] Kearley J，Phillips L.Embedding library reference services in online courses[J].Internet Reference Services Quarterly，2004，9：65-76.

[9] 李文文，陈雅.图书馆嵌入式服务模式研究[J].大学图书馆学报，2011（1）：90-92.

[10] 陈越，都平，王静，等.数字图书馆用户信息获取行为研究[J]. 中国教育网络，2015（5）：76-78.

[11] 曹静仁， 李红. 泛在知识环境下的图书馆嵌入式学科服务[J].图书馆论坛，2011，31（3）：117-119.

[12] 王冠华.泛在网络环境下高校图书馆电子阅览室的服务策略[J].科技情报开发与经济，2014，24（5）：23-25.