批评表扬皆有道良言蜜语总关情

沈荣飞

【摘要】表扬是蜂蜜，批评是黄连。毕淑敏说，“批评就像是冰水，表扬好比是热敷。”彼此的味道不相同，彼此的温度不相同，但都是疗体治痛的手段，都要对症下药，对人体产生疗效。面对学生的错误，要及时给窗户安上玻璃，让他的心房窗明几净。面对学生的进步，要及时给心灵插上翅膀，让他的蝴蝶展翅高飞。

【关键词】班级管理；批评表扬；方法

【中图分类号】G632 【文献标识码】A

一、批评表扬的界定

班级管理中的批评是“对学生的不良表现、错误不足给予否定的评价，是帮助学生分清是非，认识自己的缺点与不足，明确方向的一种教育方法。”班级管理中的表扬是指对学生良好的思想道德素质、理想的学习成绩、习惯或其他方面“有较突出表现的肯定评价”，是“激励学生继续奋发前进的一种教育方法。”

班级管理中的批评表扬是班级管理中根据班级学生实际情况和需要，实施教育的两种重要手段。它们的对象是班级中的学生；内容是在班级管理中对学生品德、言行、习惯、倾向和学习等非先天禀赋方面的缺点、错误和突出表现，提出意见、赞赏激励；最终的目的是教育学生，使学生养成良好习惯，促进学生的发展，“造成健全的公民”。如果忽视、违背了这三方面，再多的批评表扬都将是徒劳的、不成功的，还会犯本末倒置的错误，甚至产生可怕的副作用、后遗症。批评不是出气的武器，表扬不是讨好的金币。

二、批评表扬的前提

教育首先是人学。它的前提是要了解尊重学生。苏霍姆林斯基说，“不了解孩子，不了解他的智力发展、思维、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向——就谈不上教育。”理解了学生的年龄特点、心理特征和性格的差异，才能根据学生实际和个性，开展合适的、有效的批评表扬。所以班主任必须要用慧心和发展的眼光去观察，从多方面、多角度认真、详细了解掌握学生的有关信息。融入学生天地，聆听学生的言语，通过课堂表现等了解学生。这样才能使我们的批评表扬更客观全面真实，便于开展有效教育。

在了解学生之后，老师要摆正自己的位置，保持良好恰当的心态心境尊重学生，就是用一颗平常心真诚面对学生、看待学生，蹲下身来和学生对话沟通指导。作为班主任只能以平常心待之、导之。急躁、“恨铁不成钢”等心态下的教育行为，对学生都会造成伤害。

三、批评表扬的原则

班主任对学生的批评表扬，看似简单常用，实则不易。一定要依据实际情况和学生特点个性，合理控制被批评表扬的人数、次数、密度、频率，合理掌握批评表扬的时机、场合，讲究用语的确切、分量的适度和对学生的科学刺激程度，使各类学生都能在适时、适量、适度的良性的科学刺激中得到心理上的抚摸、需要，并在不间断地积极强化过程中改正错误、发扬优点。所以，一定要适时适地适人适度。

四、批评表扬的核心

班主任的管理工作基本上是通过身教和言教进行的，批评表扬又是班主任言教中应用最多最广泛的形式。“言语是教育中最奥秘的工具，能触及人最敏感的心灵。”语言运用的优劣成败对批评表扬的成功与否至关重要。想要让批评表扬取得良好效果，就要提高语言的艺术性、技巧性，让语言发挥最大魅力。优秀教师蔡丽山说，“多年的班主任工作，我深切体验到学生的可塑性，只要教师把话说到学生的心坎上，就会产生神奇的力量。”

那怎样在批评表扬中发挥语言的最大魅力呢？

批评表扬时的语言需要思想修养的基础，除了要准确、清楚，能给学生好的引导之外，首先语言必须散发出亲切友善的真诚气息。“真诚的关怀，这是和谐发展的一般基础，在这个基础之上的各个品质都会获得真正的意义。”教师说话要真诚，要以心换心，把自己的真诚注入在语言中，听者感受到你的诚意时，他就会打开自己的心门，接受你的教诲。

批评表扬时的语言要客观中肯，不贬低、不高夸。语言要具体有针对性，要用准确科学的“批评词汇”“表扬词汇”，以促进学生切实从错误成功中提高并承担更多具有挑战性的任务。批评学生时，不能一叶障目、全盘否定；表扬学生时，不能以一当十、“一俊遮百丑”。这种一棍子打死或假大空的语言，往往带来的是消极影响。笼统的批评表扬，学生是不服气、不接受的。也只有客观中肯、恰如其分的评价，才能使得学生心悦诚服。

其次找准批评表扬的切入点。找不准切入点就抓不住问题的要点，听者就会心不在焉、情绪反感。“言者谆谆，听者藐藐。”找准了切入点，就为交谈架通了桥梁，引领学生进入了一个融洽的交谈氛围，继而通过进一步的诱导、启发，使学生心悦诚服，产生积极的效果。学生身上的闪光点、兴奋点，大家的关注点等都可以备选为切入点。

批评表扬时的语言关键要情理并重。学生最不愿意与看不起他的人打交道，他们已经有了较强的自我意识，如果班主任一味采取居高临下、强制打压的表达方式，非但起不到教育的作用，反而易引起学生的逆反对抗心理。班主任只有与学生交朋友，用真情去打动学生，学生才愿意向老师敞开心扉。学生听惯了单调的说教，慢慢产生了“听觉疲劳”，但他的内心深处仍隐藏着丰富的情感和未泯的爱心。班主任就要用充满激情的语言激发学生的热情，使他们产生情感上的共鸣。

批评表扬的语言在讲究情感性的同时，还要注重道理性。应当言之有理、言之有据，切忌东拉西扯、不得要领。语言要透过现象看本质，帮助学生认识自身价值，提高认识问题的能力。正所谓“露珠虽小，能折射出七彩阳光”“善小显德，恶小影陋”。也只有这样“以小见大”的方式，才能让学生知人晓事，思远行通。

五、批评表扬的方法

（一）批评的方法

1.和风细雨式。夸美纽斯在《教学方法解析》中提到“逆教”概念，意指清除已教过的错误的东西的影响，以使学生能更好地学习。我更认为这是从另一个更高明的角度解析了批评这种教育方式。学生身上的错误从何而来？是受到错误的东西的影响而造成的。这些影响对学生来说，是敏感而嫩弱的心受到了粗暴摧残。所以企图用某些断然的、闪电式的措施，一下子就把孩子心里的冰块融化开，会使他的心流血。只有和风细雨才能让孩子的心自己发出热来，融化冰块，清除掉里面的邪恶。所以批评学生切忌简单粗暴，尤其是对后进生，可以多想一想，问一问，缓一缓，避一避。

2.抑扬结合式。“数生十过，不如赏生一长”，因为“人类本质中最殷切的要求渴望是被肯定。”人多喜欢听表扬话，不愿听批评话，甚至一听批评就心理逆反。学生更是如此，他们的心理正处在特殊期，更需求得到认可。因此，我们在批评其不足之前，应充分肯定他的积极方面，真诚赞扬他的进步。或者巧妙地用赞扬其进步代替批评其不足。我听到班主任这样批评一个学生：“你学习成绩不错，但是你和同学之间关系不太好，你要注意啊！”换成这样：“你的学习习惯、作业都很好，所以成绩也很不错。如果你能多团结同学，多关心班集体，你就会更出色。”是否更好呢？

3.寻根问药式。一名学生迟到，先问明原因，如果是偶然不可抗拒因素，提醒注意就行了，如果是其他情况，再分析原因，最后采取有效方法手段，避免错误再次出现。譬如是父母没有及时叫醒，就要告诉学生学会自己照顾自己，用定时闹钟提醒。

这样既掌握了情况，又教育了学生，让学生明确了处理问题的正确方法。批评不是对学生说“不好”“不能”“不准”这类否定词汇，而是帮助引导学生找到正确方法，解决问题，取得进步。

4.循循善诱式。两个学生发生了口角，老师点了一个学生：“你为什么吵架？”学生：“他骂我。”“他为什么骂你，不骂其他人？”学生无话可说，于是与老师发生顶撞：“我怎么知道啊？”批评教育成了僵局。类似事件，有老师这样处理，先控制事态，再向目击者了解情况，对两位学生说：“不能全怪你们中的任何一个，我也知道，你们为了维护自己的自尊，不是故意这样的。但这样做，影响自己又影响同学。这样不好，对吧？”学生低头承认。“开玩笑要有分寸；同学之间要相互尊重。自尊是在尊重别人中实现的。相信你们不会再这样了。”两个学生点头接受。教师循循善诱的谈话让学生感受到了老师的关爱和教诲。这样批评既解决了矛盾，又使学生深受教育。有时学生出现错误，间接或委婉提醒一下，也能有不错的效果。

（二）表扬的方法

1.直接式。对性格内向、缺乏自信的学生，可采取“直接式”表扬，肯定在某方面的优点进步，促使他们充分认识到自己的力量。

2.挈机式。对暂时落后的学生，应见机行事，发掘闪光点，采取“挈机式”表扬，使其感受老师真诚的关爱和信任，激发内驱力，鼓起前进的风帆。

3.公报式。对各方面都表现优秀的学生或团体，则可采取“公报式”、“团体式”表扬，多用肯定的语言赏识全体学生，在“两会”上突出他们的榜样或模范作用，并激励他们更上一层。

4.书面式。在学生的作业本上、作文里，可以结合作业内容、完成情况，把老师对学生的肯定、赏识、赞扬的话语写出来，成为图像化，定格在学生心里，使学生得到持久温暖滋润。

表扬是蜂蜜，批评是黄连。毕淑敏说，“批评就像是冰水，表扬好比是热敷。”彼此的味道不相同，彼此的温度不相同，但都是疗体治痛的手段，都要对症下药，对人体产生疗效。确实，批评表扬是班级管理中的重要手段，也是艺术，不是机械化和公式化的。面对学生的错误，要及时给窗户安上玻璃，让他的心房窗明几净。面对学生的进步，要及时给心灵插上翅膀，让他的蝴蝶展翅高飞。

参考文献

[1]赵国忠.班主任最关键的管理细节[M].南京：南京大学出版社，2010.

[2]孙孔懿.教育像什么—一部形象化的教育学[M].南京：江苏教育出版社，2010.

[3]迈克尔·艾利森·钱德勒.夸孩子的技巧[N] .参考消息·教育圆桌，2012-2.

（编辑：龙贤东）