浅谈推进离行式自助银行的建设

陈丹 林晔

离行式自助银行是指脱离现有银行营业网点而存在的，主要依托自助设备而为客户提供存款、取款、转账等金融业务的银行经营场所。建设离行式自助银行，构建新的业务经营平台，是银行打牢客户基础，实现新的跨越的重要工作方向。

为加快自助银行发展，首先，要持续推进离行式自助银行的建设，对离行式自助银行的经营模式进行重新设计和完善，通过增加人工增值服务的部分，来提升其效益。而且从长远看，银行卡取代存折等其他工具，成为金融交易主渠道的趋势明显，通过离行式自助银行，争取新的客户资源。大量的自助银行与少量的物理网点的经营方式，将成为银行的重要经营方向。其次，要高度重视离行式自助银行运营管理，对离行式自助银行的功能重新定位，不仅将其视为交易平台，更要将其建设成为对外营销的平台，理顺离行式自助银行的管理模式。第三，要进一步提升自助银行的对外服务能力，扩充效益增长空间。通过建立完善自助银行远程监控系统，强化离行式自助银行的维护与管理。同时，加强外观形象的保洁，提高设备的开机率与使用效率，提升整体对外形象，为业务经营奠定更好的市场与客户基础。

（作者单位：农行浙江省温岭市支行 浙江溫岭 317500）

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