基于工作过程的高职网络营销课程实践教学体系构建

符修清　王业统

摘要 本文以高职电子商务专业核心课程网络营销为例，结合我校的课程教学改革经验，探讨基于工作过程的课程实践教学体系的构建，对提高网络营销课程实践教学质量及推进网络营销课程实践教学改革都具有较好的参考价值。

关键词 高职 网络营销 基于工作过程 实践教学体系

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.043

Construction of Practice Teaching System of E-Marketing in

Vocational Colleges Based on Working Process

FU Xiuqing， WANG Yetong

（Hai'nan Vocational College of Science And Technology， Haikou， Hai'nan 571126）

Abstract This article takes core courses "E-marketing" of E-Commerce in Junior Colleges for example， joins together the own Course Reform experience， discussion about construction of practice teaching system of course based on working process which would be of good reference value to improve the quality of teaching and improve the practice teaching reform.

Key words junior colleges; E-marketing; based on working process; practice teaching system

引言

基于工作过程导向的实践教学改革已成为高职院校的主要趋势，我校电子商务专业经过几年的实践，已经初步建立了一套科学合理的以工作过程为导向的网络营销课程实践教学体系。本文结合我校的课程教学改革经验，探讨基于工作过程的网络营销课程实践教学体系的构建。

1 课程实践教学体系构建的思路与流程

高职院校培养的是技术技能应用型人才，因此在构建网络营销课程实践教学体系时应以应用为主旨，以技能为特征，以企业工作过程为导向，强调满足企业需求，注重培养学生运用网络营销技术和策略解决企业网络营销实践问题的能力。为了达到这样的要求，应通过以下流程构建课程的实践教学体系：

（1）确定网络营销岗位的典型工作任务。我校电子商务教研室的教师通过深入相关的企业进行人才需求和就业岗位调研，挂职到企业实践进修，掌握企业网络营销的工作流程，并参照网络营销职业资格标准，最终按照网络营销岗位工作流程梳理出了网络营销职业岗位所应完成的具有代表性的典型工作任务。

（2）将典型工作任务转化为学习领域。根据学生认知及职业成长规律，以工作过程为导向进行课程的解构与重构，将网络营销典型工作任务转化为由若干项具体的学习任务组成的学习模块，并对每一项具体的学习任务按照项目化教学的要求设计实施步骤。

（3）构建网络营销课程实践教学体系。按职业能力和职业素质的形成过程以及学习领域之间的内在联系，构建基于工作过程导向的网络营销课程实践教学体系。

值得注意的是，当今网络技术的发展日新月异，网络营销技术也是不断发展变化，课程实践教学内容的设计必须要紧密联系当前网络营销技术的发展变化。

2 课程实践教学体系的框架

网络营销课程实践教学体系的框架由四部分构成，即基于典型工作任务的的模拟实训、基于真实情境的商城实训、基于学科竞赛的第二课堂实训和基于校企合作的企业实训。

2.1 基于典型工作任务的的模拟实训

经过多方调研讨论，课程组最后梳理出了网络营销工作岗位的典型工作任务：网络市场调研、营销型网站建设、网络在线推广、网络营销效果监测（如表1所示）。为了让学生在实训中接触实际工作任务，最终达到提升岗位技能，积累岗位工作经验的实训目标，课程组联合来自相关企业的技术业务骨干针对每一个典型工作任务分别设计了若干项具体的子任务（实训项），每个子任务都以企业真实的工作项目为载体，设计了具体的实施步骤，使学生在完成任务的过程中掌握相应的职业技能。

由于当前市场上的网络营销模拟实训平台是通过模拟商业环境来对学生进行训练的，与实际的网络营销业务存在一定的距离，加上现在网络营销技术发展迅速，新技术新模式层出不穷，而这类网络营销模拟平台模拟的方法模式还停留在前几年，因此很难满足现实企业对学生网络营销实践能力的要求。因此我们没有采购这类模拟实训平台，而是充分挖掘利用互联网现有的免费资源来完成相关的实训项目。例如，网站监测与评价实训可以借助站长之家的站长工具和51.la平台来完成，许可E-mail营销推广实训可以选择一个知名的专业E-mail营销服务商，如希网网络，通过该平台提供的功能来完成。

2.2 真实情境的商城实训

网络营销课程除了利用网络资源进行典型工作任务的模拟实训之外，还可以通过真实的网络商务平台，进行综合性的网络营销业务实训。

现在许多高职院校所采用的方式是要求学生以个人或团队的形式在淘宝等电子商务交易平台开设网店。但如此做法往往只是流于形式而已，因为课堂实训的时间往往比较短暂，学生可能按照实训的要求把网店搭建好，还没来得及进行营销推广，该项实训就结束了，教师的指导作用也往往只是止于网店的搭建，达不到理想的实训效果。

我校电子商务专业采用的方法是依托于校园网资源环境，由专业教师指导学生自主创建了校园电子商务交易平台“海科商城”。该平台以工作室的模式运营，按照企业内部真实业务的要求设立了相关的职能部门如技术部、会员服务部、营销部，采购配送部等，其中技术部负责商城的维护，营销部负责商城的推广，会员服务部负责解决售后。

校园交易平台的创建突破了模拟实践教学环境，让学生在真实的商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，学生在完成本职工作任务的过程中，不仅逐步学会了综合运用所学的网络营销方法和策略来解决实际工作中的问题，而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力和应变能力，更为他们即将走上网络营销工作岗位提供了一个“热身”的机会。

目前，此项课程实训在我校还处于探索试验阶段。

2.3 基于学科竞赛的第二课堂实训

我校电子商务教研室根据网络营销课程的特点，每年都举办了“SEO大赛”，具体的做法是让学生按照3～5人组团分别创建一个同类型的网站，并设定相同的关键词，然后采用SEO技术对自己的网站进行优化，网站创建好后要上线。赛期为一个月，比赛截止时间哪个团队的网站在百度中排名最靠前就获胜，获胜团队每人奖励一个U盘。

因为提升网站在搜索引擎中的排名不仅需要SEO技术还需要其他的推广技术支持，因此此项赛事，提升了学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。

2.4 基于校企合作的企业实训

高职院校要想培养符合市场和企业需求的网络营销人才，实现学生在校所学与企业实践真正意义上的有机结合，开展基于校企合作的企业实训是最有效的途径之一。一方面可以组织学生进入建立了校企合作关系的企业实践，在实际工作岗位中体验网络营销的实际操作过程，增强适应网络营销工作岗位的能力，另一方面可以与企业合作组织学生帮他们解决在网络营销过程中遇到的实际问题，如为企业策划网络营销方案，对企业网站进行SEO等。通过这样的形式可以真正实现人才培养与企业网络营销实际应用的零距离无缝对接。

3 总结

当前网络信息技术发展的速度可谓是日新月异，而网络营销技术也在不断的发展变化，新技术新模式不断出现，因此我们可以断定网络营销课程的教学体系也会继续深化改革，作为培养技术技能应用型人才的高职院校要想培养出能快速适应企业具体网络营销岗位的技术技能应用型人才，教师必须不断学习网络营销最新的知识，时刻关注网络营销技术的发展动态，提高和完善网络营销课程的实践教学体系。

本文系2013年海南省高职高专院校教育教学改革研究项目“基于工作过程的高职《网络营销》 课程实践教学体系的构建与改革”的研究成果，项目编号：hngjy13-024

参考文献

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[2] 魏华.精品课程“网络营销”实践教学体系的构建.民营科技，2012（9）.

[3] 刘喜敏，马朝阳.网络营销[M].辽宁：大连理工大学出版社，2009.

[4] 符修清.高职高专电子商务专业创业型实训教学的探索.青年与社会（中外教育研究），2010（8）.