探究全员绩效的精工细化管理

王利民

【摘 要】随着现代经济社会的发展，企业组织的分工越来越细化，使得企业的各项管理也变得日益精细化，在一定程度上促进了现代企业的发展，保证了企业在激烈的竞争市场上维持竞争力。而企业通过全员绩效的精细化管理，有力地推动了企业的各项管理事项的顺利进展，使企业的综合管理水平有了较大幅度的提高。因此，如何构建全员绩效精细化管理，有效的激励和约束组织人员的行为，从而促进组织战略目标的实现，成为现在人们在绩效管理上的关注重点。目前，虽然我国多数企业的全员绩效管理有了很大的发展，有效的激励了员工的积极性，但是，从实践的情况来看，还存在众多问题，急需解决。因此，本文通过分析现阶段企业全员绩效管理的内涵等问题，进而探究了加强全员绩效管理精工细化管理的主要措施，以期为相关组织在进行全员绩效精工细化管理过程中提供参考。

【关键词】全员绩效；精工细化；管理探究

一、前言

全员绩效精细化管理是现代企业组织管理的重要内容之一，随着现代企业的发展，企业的绩效管理也显得越来越重要，它不仅有效的督促企业的业务顺利进行，还能保证企业的各项工作制度顺利进行。而绩效管理也随着企业组织分工的细化而越来越精细化，有效的提高了企业绩效管理的效率。目前，在我国大部分企业都不同程度的开展了全员绩效精细化管理，这在一定程度上有效的促进了企业的健康持续的发展，有效的提高了组织的活动的积极性，从而保证了企业的竞争力。但是，在绩效管理在我国发展时间还不长，在精细化管理上还存在一些问题，影响了企业的进一步发展，并且随着企业发展的规模越来越大，现有的绩效管理制度也逐渐不能适应企业的战略目标。这就需要我们在实践中，应当建立与时俱进的企业全员绩效精细化管理体系，以促进企业健康持续的发展。

二、全员绩效管理的内涵

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织的战略目标而制定的绩效计划、绩效考核评价、绩效目标等过程，其目的是持续提升个人、部门、组织的绩效。一般来讲，绩效管理是一个循环的过程，可分为绩效计划、绩效辅导、绩效考核评价、绩效反馈四个环节。其中绩效计划的制定是绩效管理的基础环节，而绩效的考核评价是绩效管理的核心环节，该过程能够对绩效管理过程产生的效果有重要影响。绩效辅导是重要环节。在整个管理过程中，强调组织目标与个人的一致性，强调组织与个人共同成长进步。在现代的企业管理中，绩效精细化管理还体现了以人为本的思想，其管理的各个环节都需要员工共同参与。从绩效管理的主题上来划分，其管理可以分为激励型和管控型绩效管理两大类。前者偏重于员工工作积极性的激发，后者则主要规范企业员工的行为。

三、全员绩效精细化管理的影响因素分析

在复杂的经济环境下，现代企业一般都处于一个相对开放的状态，使得企业的绩效精细管理影响因素众多，但企业在与外部环境交换信息时是选择性的，是选择符合自身发展战略的信息而进行管理的，因此，现代企业具有相对的独立性，又具有一定的开放性，使得绩效精细管理的影响因素有复杂化。一般来讲，影响绩效的因素有外部环境、内部条件、员工技能、以及激励效应等四大方面。外部环境因素是客观因素，是组织或个人不能控制的因素；内部条件也是一种客观因素，是指组织开展工作所需要的各种资源，通常，我们可以在一定程度上来改变组织内部的条件，来减小其对绩效管理的影响；员工的技能主要是员工方面所具备的核心能力，是内在因素的一种，在经过培训和开发后是可以提高的；激励效应是一种主观因素，是指在采取一定措施后，可以有效的提高工作的积极主动性，从而顺利完成组织的目标。

四、绩效精细化管理对企业的重要作用

绩效管理是现代企业管理的重要组成部分，在企业管理中占有重要地位，也是促进企业构建企业文化等无形资产的重要保证。一般来讲，全员绩效的精细化管理对现代企业的重要意义主要变现以下几个方面：

1.能够有效地促进组织和个人绩效的提升

全员绩效精细化管理通过设定科学合理的目标，设置与组织发展战略相一致的目标，从而为企业各个部门、每个员工指明了努力的方向，在管理过程中，通过相互沟通、不断地评价、激励和反馈从而顺利的完成组织的目标，促进了组织和个人的绩效提升。另外，绩效管理还能吸引优秀的人才，淘汰不适合的人员，从而满足人力资源发展的需求，促进组织绩效和个人绩效的提升。

2.优化企业管理流程和业务流程

一般的企业管理需要经过多个环节来进行传递，极大的影响了企业管理的效率，而绩效精细管理则从组织的整体战略利益和工作效率出发，极大的优化了“Why（为什么做）、Who（由谁来做）、What（做什么）、How（怎么做）”四个管理环节的业务流程，有效的提高了组织的工作效率。

3.能够有效地保证组织战略目标的实现

一方面，全员绩效精细化管理的绩效计划是按照组织的发展战略目标而制定的，在进行绩效管理中，能够有效地保证组织战略目标的实现；另一方面，企业管理者通常会将公司的整体目标分解到各个部门和岗位，使之成为关键的绩效指标，从这个意义讲，绩效管理是组织战略目标的一部分。

五、绩效管理的实施原则

组织全员绩效精细化管理在实施中通常需要遵循一定的原则和流程，才能有效的发挥绩效管理的功效：

1.清晰的目标和量化的管理标准

一方面，绩效的精细化管理的目的就是为了使员工为企业的目标和要求而努力，因此在实施精细化管理时要求目标要清晰；另一方面，考核评价体系要尽可能量化，保持考核标准的客观性，这样能够有效地促进企业绩效管理的效果。

2.良好的职业化心态，并与利益和晋升挂钩

良好的职业心态是绩效管理的内容之一。一方面，推行绩效考核的企业一般要求企业有一定的企业文化，员工都具备一定的职业素养，这样才能促进绩效管理的顺利进行；另一方面，晋升、薪金等利益是激励的重要因素。在实施精细化绩效管理过程中，只有恰当的相互结合，才能引起员工的足够重视。

3.管理过程中的可控性

绩效精细化管理也是企业的一种管理行为，是企业对组织管理的一种表达方式，因此，整个过程中的管理必须具有可控性，否则将失去绩效管理的实际意义。

六、加强全员绩效精细化管理的措施

根据影响绩效精细化管理的因素和实施的原则，在实践中我们通过以下措施來加强全员绩效精细化管理：

1.加强监督管理工作

监督管理工作是保证绩效管理实施效果的重要制度。在绩效责任确定以后，各级的绩效考核对象都要在监督下按照绩效制定的目标来进行，通过对其的跟踪记录，及时的掌握工作的进展，从而提升个人和组织的绩效。

2.加强对绩效管理的重视

在实践中，很多企业建立绩效考核制度，但缺乏完善的绩效管理体系，从而使绩效精细化管理失去其本身的意义。因此，在实施绩效管理中，我们应该，提高重视，建立健全与之配套的激励、沟通等机制，避免其管理工作仅仅是监督、考核。同时还要重视绩效考核的反馈，发现问题及时解决。

3.强化闭环管理

在评估反馈环节中，应当对被考核的对象进行正确的评价，通过量化的指标，在必要时结合定性的指标，对考核对象进行沟通，从而完成考核评价工作，并根据各个部门的反馈汇总，制定未来的发展计划和发展目标。

七、结束语

总之，组织全员绩效精细化管理对企业的重要性不言而喻，在实际实践过程中，应当注意明确绩效考核的目标，强调量化评价，并加强监督管理，从而保证绩效管理充分发挥作用，促进企业的健康持续发展。

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