电力营销稽查机制的管理工作分析

高泉忠

【摘要】电力企业对其电力营销业务进行监督和管理即电力营销稽查，在新时期，加强电力营销的稽查管理对于促进电力企业的进一步发展有着举足轻重的作用。本文对电力营销稽查机制的管理工作进行了分析和探讨。

【关键词】稽查机制；电力营销；管理

一、引言

随着我国经济水平的提高，各行业的用电需求呈现出逐步攀升的趋势，电力市场的竞争也愈发激烈，电力营销对于电力企业效益的提升有着重要的作用。电力营销稽查也即电力企业对其电力营销业务进行监督和管理的行为，其对促进电力企业的发展有着举足轻重的作用。

二、电力营销稽查机制管理的问题分析

1.电力企业对营销稽查缺乏重视

由于我国电力企业体制的特殊性，在制定营销决策时，上级部门对其产生的影响较大，使得市场竞争机制没有发挥出其应有的作用。这种情况下，电企管理人员很难形成全面的营销稽查认识，对电力营销稽查管理的重要作用及其存在的问题也没有形成正确的认知。稽查工作的投入力度不大，工作人员的培训、教育缺失，这些都使得稽查工作的顺利开展受到百般阻挠。

2.缺少完善的电力营销稽查制度

随着电企改革的不断深入，稽查机制的建立取得了较大的进展，然而，日前来说，不少电力企业还未建立科学完善的电力营销稽查管理制度，对于稽查工作的相关标准和评价还没有形成统一的认识，在评测电力营销的现状和效果时也没有形成定量化的标准，这些都使得稽查工作难以有效的反映出电力营销的工作质量。另外，电力营销稽查管理制度的完善，使得一些电力企业在进行稽查工作时，无法将其与企业的发展目标相结合，造成稽查工作的工作效率不高，监督力度不大。而出现这些问题的根本原因就在于电力企业的营销稽查管理缺乏完善的制度规范。

3.稽查于段亟需创新

日前来说，我国电力企业在进行营销稽查时，采用的于段仍以于工取样和逐条比对为主，通过核查资料发现潜在的问题。这种工作方式，需通过人工取样和查找，大范围的进行企业营销业务、报表、档案等的核查，占用较多的时间和人力、物力，且稽查效果也不尽人意。在确认稽查结果时，更多的是根据工作人员的工作经验进行判断，没有形成有效的衡量稽查结果的评价级别，稽查结果不具有较高的准确性。

4.电力营销没有建立有效的风险管理体系

随着市场经济的不断完善，人们对电力企业的营销服务也提出了更高的要求，而由于我国电力企业体制的特殊性，电企的竞争意识不强，在进行营销服务时，没有形成全面的营销风险认识，对营销管理存在的风险重视度不足。另一方面，电企管理人员过工重视生产活动，而对企业经营中存在的风险没有给予足够的重视，这无疑增加了企业经营管理的难度，造成多数电力企业没有构建起完善的风险评估和控制体系，进而增加了电力营销的控制风险，对稽查工作的进行也造成了较大的影响。

三、强化电力营销稽查机制管理的几点建议

1.为稽查工作的展开营造良好的环境

市场经济的发展给我国的电力企业既带来了机遇又带来了挑战，而为稽查工作的开展营造良好的环境是电力企业在竞争中谋求进一步发展的必然要求。为此，电企领导者应充分认识到稽查工作和企业经营间的联系，对电力营销管控给予充分的重视，为稽查工作的顺利展开提供保障。同时，通过教育培训等方式，深化电企各部门员工对稽查工作作用的认知，为稽查工作的顺利开展营造良好的环境。最后，还应不断提升稽查人员的综合素质，而这也是构建良好的稽查环境所必不可缺的环节。

2.完善稽查管理体系

日前而言，我同电企稽查管理体系多是分级管理、统一稽查的工作制度，而在实际的工作中，电力企业可构建相对独立的稽查管理体系，在企业内部实行分级管理、统一领导的体系，这样就可分散稽查管理的权限及义务给企业各单位，但应保持权责的统一，以促进管理效率的提高。同时，分级管理、统一稽查的工作制还能够提供给电企下级单位以足够的人力、物力等资源需求，调动起营销人员工作的热情，促进企业实力的有效提升。

3.创新稽查于段

传统的稽查于段耗费大量的人力、物力和时间，且稽查效果也不尽人意，创新电力营销的稽查于段势在必行。为此，应充分应用现代化的科学技术，促进稽查工作的信息化发展，用信息系统取样取代于工取样，实现在线稽查和监控营销指标、服务与工作质量的全程化、集中化、实时化，形成新型的稽查监管机制，使稽查工作达到最佳的效果。此外，在确认稽查结果时，多是依据工作人员的经验进行判断，缺乏有效的衡量稽查结果的评价标准，而使稽查结果的准确性不高。为此，应构建统一的稽查评价机制，使稽查流程规范化，稽查工作的科学性和客观性更高。

4.构建有效的风险管理体系

建立有效的风险管理体系，对于电力企业内控力的提升有着重要的作用。在构建电力营销的风险管理体系时，可以营销经营、企业形象、客户信用、供用电等方面存在的风险展开，通过分析和应对风险，制定风险的评估和管控方法，建立一个有效风险管理体系。在该风险管理体系中，在收集和处理营销管理的相关信息时，应由专业人员进行，通过风险管理体系的正常运行，实现对营销风险的有效控制，提升营销稽查的风险管理水平。

四、结语

我国的电力营销稽查工作还存在电力企业对营销稽查缺乏重视、稽查制度不完善、稽查于段亟需创新、没有建立有效的风险管理体系等一些问题。为做好电力营销稽查机制的管理工作，应营造良好的稽查环境，不断完善稽查管理体系，创新稽查手段，并构建有效的风险管理体系，以促进电力企业实现更好的发展。

参考文献：

[1]张明.初探电力营销稽查机制的管理与建设[J].中国科技博览，2011（13）：12-13

[2]孙向群.电力营销稽查机制的管理与建设探究[J].科技创新与应用，2013（31）：45-46endprint